翁文靜 戴心怡 許安心

[摘 要]近年來(lái)，商圈發(fā)展成為衡量城市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的重要因素。通過(guò)對(duì)福建省部分商圈的走訪調(diào)研，得出福建省商圈面臨著商業(yè)綜合體體量過(guò)剩、定位同質(zhì)化、商圈整體聚客能力差以及高端消費(fèi)外流的問(wèn)題。對(duì)此，提出福建省商圈建設(shè)應(yīng)加強(qiáng)商圈建設(shè)整體規(guī)劃、打造個(gè)性化商圈、實(shí)行商圈品牌戰(zhàn)略、加快推進(jìn)智慧商圈建設(shè)的發(fā)展策略，以期為福建省商圈發(fā)展提供一定的參考。

[關(guān)鍵詞]福建省商圈;發(fā)展策略;體驗(yàn)式消費(fèi);智慧商圈

[中圖分類(lèi)號(hào)]F713

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]2095-3283（2019）06-0059-04

Abstract： In recent years， the development of business circles have become an important factor to measure the operation of urban economy.Through visiting and investigating， it is concluded that the business circles in Fujian Province are facing the problems of excessive volume of business complexes， homogenization of positioning， poor ability of gathering customers as a whole and high-end consumption outflow.In this regard， it is proposed that Fujian Province should strengthen the overall planning of business circle constructions， create personalized business circles， implement business circle brand strategy， and accelerate intelligent business circle constructions， in order to provide some reference for the development of business circles in Fujian Province.

Keywords： Fujian Business Circle; Development Strategy; Experiential Consumption; Intelligent Business Circle

[作者簡(jiǎn)介]翁文靜（1995-），女，福建福州人，碩士研究生，研究方向：人力資源管理;戴心怡（1997-），女，福建漳州人，本科生，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

[通訊作者]許安心（1975-），男，福建安溪人，教授，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

綜合國(guó)內(nèi)外不同學(xué)者對(duì)商圈的定義，將其歸納后認(rèn)為商圈是指商業(yè)中心或零售店集聚形成的輻射范圍，商圈是承載物流、商流、信息流和資金流的空間載體。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，伴隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，城市商圈在全國(guó)范圍內(nèi)逐漸形成并不斷擴(kuò)大發(fā)展[1]，尤其是購(gòu)物中心這種商業(yè)模式的興起，在商圈發(fā)展中扮演著主力軍的角色。城市商圈不僅作為城市文化的象征，更代表了一個(gè)城市商業(yè)繁榮的水平[2]。

福建省商圈近幾年發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，無(wú)論是福州市東百中心的成功轉(zhuǎn)型，還是廈門(mén)市萬(wàn)象城的強(qiáng)勢(shì)亮相，都給福建省商圈帶來(lái)了巨大的沖擊。2019年初，福建省商務(wù)廳為促進(jìn)省內(nèi)商圈發(fā)展，確定“百個(gè)重點(diǎn)商圈”。未來(lái)，如何做好福建省老舊商圈的升級(jí)轉(zhuǎn)型和新商圈的創(chuàng)新建設(shè)都將是福建省商圈的發(fā)展重點(diǎn)。

一、福建省商圈發(fā)展現(xiàn)狀

（一）商圈區(qū)域分布特點(diǎn)

福建省商圈從單核式（單個(gè)購(gòu)物中心）發(fā)展到多核式（多個(gè)購(gòu)物中心）發(fā)展。以經(jīng)濟(jì)條件和行政地位來(lái)做三類(lèi)區(qū)分：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地方組團(tuán)式發(fā)展均勻分布于各城區(qū);經(jīng)濟(jì)中等地方組團(tuán)式發(fā)展集中于行政中心，縣級(jí)市以社區(qū)型購(gòu)物中心為主（既有組團(tuán)式發(fā)展又有社區(qū)購(gòu)物中心）;經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)區(qū)域以單核式發(fā)展為主。

福建省商圈核心區(qū)域面積占比較大，由于發(fā)展程度與地理限制不同，各商圈總面積波動(dòng)也較大。核心面積占比大多在13%～60%之間，總體商業(yè)建筑面積占比大于商務(wù)建筑（辦公）占比。由于建筑密度的影響，市中心商圈總建筑面積較區(qū)縣商圈小。

（二）商圈運(yùn)營(yíng)情況

選取福建省八大商圈2015—2017年商圈發(fā)展數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可知，日均客流總量均在3萬(wàn)以上 ，年銷(xiāo)售額均在4億以上（如圖1）。其中，福州市商圈較其他地級(jí)市商圈銷(xiāo)售取得了較好的業(yè)績(jī)，三年均突破20億元。但是受?chē)?guó)民經(jīng)濟(jì)下行和近幾年電商迅速發(fā)展的影響，實(shí)體零售業(yè)受到了一定的沖擊，各個(gè)商圈的銷(xiāo)售額均處在不同程度的下降趨勢(shì)，或是增長(zhǎng)幅度較為緩慢。

（三）商圈業(yè)態(tài)發(fā)展及商圈定位情況

福建大部分商圈以零售、服飾、餐飲、休閑、娛樂(lè)五大業(yè)態(tài)為主，以教育培訓(xùn)等業(yè)態(tài)為輔。與此同時(shí)，隨著消費(fèi)者生活水平的提升，其對(duì)商圈中體驗(yàn)業(yè)態(tài)的需求也在日益增長(zhǎng)，目前各大商圈中體驗(yàn)業(yè)態(tài)所占比例正在逐漸增加。從整體上看，福建省商圈的整體檔次定位以中檔為主，占比達(dá)73%，中高檔商圈和高檔商圈數(shù)量較少，同時(shí)，高檔為主的商圈在福建省缺失較為嚴(yán)重（如圖2）。

（四）商圈客流特征分析

通過(guò)對(duì)福建省部分商圈代表項(xiàng)目的管理人員進(jìn)行訪談?wù){(diào)研發(fā)現(xiàn)，福建省商圈消費(fèi)者出行交通工具以汽車(chē)作為首選，其次為非機(jī)動(dòng)車(chē)或步行出行。消費(fèi)者前往商圈的主要目的以購(gòu)物為主，同時(shí)餐飲、娛樂(lè)等體驗(yàn)式消費(fèi)的占比有上升趨勢(shì)。商圈吸引消費(fèi)者的主要因素在于：良好的購(gòu)物環(huán)境、豐富的商品品類(lèi)、交通、停車(chē)便捷以及距離上班地點(diǎn)近。

（五）智慧商圈建設(shè)

目前，在福建省商圈智慧化項(xiàng)目建設(shè)中，掃碼自助結(jié)賬等智慧消費(fèi)建設(shè)較為普及，車(chē)流、人流統(tǒng)計(jì)等智慧數(shù)據(jù)建設(shè)次之，而在智慧公共服務(wù)、智慧物流的建設(shè)上缺失較為嚴(yán)重。分地區(qū)來(lái)看，福州、廈門(mén)等沿海地區(qū)較其他地市的智慧商圈建設(shè)情況相對(duì)健全，而南平、寧德等內(nèi)陸地區(qū)的智慧商圈建設(shè)需進(jìn)一步完善。

二、福建省商圈發(fā)展面臨的問(wèn)題

（一）商業(yè)綜合體體量過(guò)剩，輻射半徑不足

福建省各大城市商圈都處于依托城市綜合體迅速擴(kuò)張和增長(zhǎng)階段，面對(duì)有限的市場(chǎng)資源，由于聚集經(jīng)營(yíng)、周邊入住率不高等原因，導(dǎo)致現(xiàn)有商圈發(fā)展存在不均衡、不合理的現(xiàn)象，商業(yè)體量嚴(yán)重過(guò)剩已成為全省常態(tài)。并且，全省各地市以城市綜合體為中心的商圈還在不斷建設(shè)發(fā)展，嚴(yán)重超出實(shí)際的市場(chǎng)需求量。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)計(jì)算，福建省40個(gè)典型商圈的商業(yè)建筑面積約430萬(wàn)平方米，2017年的日均客流總計(jì)近120萬(wàn)人次，以此數(shù)據(jù)粗略計(jì)算出城市人均商業(yè)面積為3.57平方米，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)際上供求均衡的1.5平方米標(biāo)準(zhǔn)線。

（二）商圈業(yè)態(tài)重合度高，定位同質(zhì)化

福建部分商圈“同質(zhì)化”現(xiàn)象較為嚴(yán)重，同時(shí)各個(gè)購(gòu)物中心內(nèi)的品牌重疊度也較高，缺少推陳出新?？v觀福建九地市商圈總體發(fā)展情況，商圈的發(fā)展模式以一個(gè)或多個(gè)商業(yè)中心為主向外輻射，新興的商業(yè)綜合體更是復(fù)制式遍地開(kāi)花。商圈的主要業(yè)態(tài)構(gòu)成還是“百貨購(gòu)物+餐飲+休閑娛樂(lè)”為主，缺乏個(gè)性和特色。通過(guò)對(duì)福建省典型商圈的實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商圈的主力店類(lèi)型、標(biāo)桿品牌重疊度高，尤其在服裝服飾類(lèi)、餐飲類(lèi)、化妝品類(lèi)等都有不同程度的重合。各大商圈定位同質(zhì)化導(dǎo)致商圈特色缺失，難以形成城市品牌力量，外界知名度和吸引力嚴(yán)重受限。

（三）商圈整體聚客能力差，輻射力不強(qiáng)

商圈體驗(yàn)性消費(fèi)不足，聚客難。在新零售背景下，以90后為主體的新一代消費(fèi)者成為消費(fèi)市場(chǎng)的中堅(jiān)力量，新消費(fèi)群體的消費(fèi)價(jià)值取向和購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生了巨大的變化。90后為主的新一代消費(fèi)者充滿(mǎn)獵奇的心理，他們追求個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品，更加注重體驗(yàn)式、享受式的消費(fèi)。因而娛樂(lè)性、體驗(yàn)感強(qiáng)的業(yè)態(tài)和帶有獨(dú)特IP的場(chǎng)館設(shè)計(jì)逐漸成為商圈吸引消費(fèi)者的“秘密武器”。此外，由于近年來(lái)家庭消費(fèi)觀念的不斷升級(jí)，父母在子女教育和培養(yǎng)上的投資逐步加大，兒童市場(chǎng)也在不斷發(fā)展和升溫。然而，福建省各大商圈雖都根據(jù)自身情況不斷調(diào)整業(yè)態(tài)，但體驗(yàn)、兒童和教育培訓(xùn)等業(yè)態(tài)的占比仍不足。例如，兒童教育類(lèi)等體驗(yàn)業(yè)態(tài)的引進(jìn)比例僅有30%～40%。多數(shù)商業(yè)體還是零售占比高，體驗(yàn)與娛樂(lè)業(yè)態(tài)較少。而且，目前一些商圈的傳統(tǒng)百貨由于業(yè)態(tài)未及時(shí)調(diào)整等原因無(wú)法吸引客流，而頻頻關(guān)門(mén)。

（四）知名品牌進(jìn)駐難度大，高端消費(fèi)外流

商圈缺乏整體品牌塑造，多數(shù)城市高端消費(fèi)外流情況嚴(yán)重。由于商業(yè)中心品牌意識(shí)不足，缺乏現(xiàn)代化運(yùn)作模式和經(jīng)營(yíng)思路，目前城市商業(yè)中心無(wú)論是品牌效應(yīng)、知名度還是區(qū)域輻射力、吸引力等都較差。雖然福州東街口商圈、廈門(mén)名品磐基中心等匯集了LV、DIOR、GUCCI、APM等高檔品牌，甚至是首進(jìn)名品大牌，但福建省整體的體量仍不足，入駐率較低，門(mén)店數(shù)量也相對(duì)較少。

隨著交通便利性不斷提高，更加劇了高端消費(fèi)外流的情況。其中，福建省三、四線城市如南平、龍巖等地，由于一線奢侈品牌的引進(jìn)難度大，造成一些高端消費(fèi)轉(zhuǎn)移到福州、廈門(mén)等地區(qū)。而福建省一線城市又由于奢侈品牌的品類(lèi)少，款式不夠新穎、價(jià)格較高等問(wèn)題，也會(huì)使得部分高端消費(fèi)轉(zhuǎn)移到香港或者國(guó)外等地區(qū)。

三、福建省商圈發(fā)展策略

（一）加強(qiáng)商圈建設(shè)整體規(guī)劃，合理布局商圈

堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向與政府指導(dǎo)規(guī)劃相結(jié)合。在市場(chǎng)資源配置的基礎(chǔ)上，政府根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律導(dǎo)向制定規(guī)劃策略，在商圈的選址上盡量避開(kāi)過(guò)度集中、盲目發(fā)展和無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，發(fā)揮政府第三只手的作用，優(yōu)化市場(chǎng)主體間合理競(jìng)爭(zhēng)的資源配置。在不破壞城市商圈、商業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律前提下，各級(jí)政府應(yīng)盡量將商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布規(guī)劃納入城市建設(shè)的總體規(guī)劃中，使網(wǎng)點(diǎn)空間布局和城市空間建設(shè)同步發(fā)展[3]。政府通過(guò)宏觀調(diào)控和政策導(dǎo)向，適時(shí)提出階段性商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)，從而促進(jìn)規(guī)范化、有序性的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展。

按照層次分明、結(jié)構(gòu)合理、布局科學(xué)、功能互補(bǔ)的要求，增強(qiáng)中心城區(qū)商業(yè)中心的核心與帶動(dòng)作用，完善以城市商業(yè)中心為主導(dǎo)、區(qū)域商業(yè)中心為支撐、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的發(fā)展機(jī)制。為加強(qiáng)推進(jìn)商圈體系建設(shè)，行政管理部門(mén)要積極主動(dòng)參與到商圈的規(guī)劃和布局設(shè)計(jì)中。

（二）打造個(gè)性化商圈，大力發(fā)展體驗(yàn)式消費(fèi)

不同商圈中購(gòu)物中心的商品品類(lèi)應(yīng)差異化，在主力店的選擇上也要有所區(qū)隔，在明晰購(gòu)物中心自身定位的基礎(chǔ)上打造優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目或知名品牌。商圈所在的購(gòu)物中心需要致力于建設(shè)更好的購(gòu)物環(huán)境，通過(guò)不斷調(diào)整業(yè)態(tài)、引進(jìn)多樣化品牌，從而滿(mǎn)足不同消費(fèi)者需求，吸引更多客流。

各個(gè)商圈應(yīng)憑借所處的地理區(qū)域優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)體驗(yàn)消費(fèi)的發(fā)展。增加消費(fèi)過(guò)程的娛樂(lè)性和趣味性，提升商圈總體的服務(wù)能力。此外，福建省各地商圈在建設(shè)發(fā)展的過(guò)程中，可以挖掘周邊的文化底蘊(yùn)，建設(shè)出依托城市文化的特色商圈，進(jìn)一步提升城市商圈的魅力，提升商圈在全國(guó)的吸引力[4]。各個(gè)商圈應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)知，注重商業(yè)內(nèi)涵培養(yǎng)，積極發(fā)揮文化對(duì)于商圈發(fā)展的重要意義。

（三）實(shí)行商圈品牌戰(zhàn)略，打造國(guó)際性商圈

積極引進(jìn)高端商業(yè)品牌。對(duì)引進(jìn)國(guó)際一線和頂級(jí)品牌入駐開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店的商業(yè)地產(chǎn)業(yè)主或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)單位，每引進(jìn)一個(gè)國(guó)際頂級(jí)或國(guó)際一線品牌，政府給予一定金額的一次性獎(jiǎng)勵(lì)或適當(dāng)比例的裝修補(bǔ)貼。

實(shí)施商圈品牌戰(zhàn)略。提升國(guó)有品牌建設(shè)的扶持力度，加大國(guó)貨意識(shí)宣傳，打造屬于國(guó)內(nèi)、省內(nèi)的知名品牌，發(fā)揮品牌企業(yè)的帶動(dòng)引領(lǐng)作用[5]。支持企業(yè)并購(gòu)知名品牌，提升商圈企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，加快商圈品牌國(guó)際化。作為企業(yè)方，更應(yīng)該有開(kāi)展境外廣告宣傳、國(guó)際商標(biāo)登記注冊(cè)、保護(hù)境外知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)。

增強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓針對(duì)性。梳理分析消費(fèi)者偏好變化趨勢(shì)，深入研究國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展走向，明確各類(lèi)商品適銷(xiāo)市場(chǎng)，提升市場(chǎng)開(kāi)拓精準(zhǔn)度。努力學(xué)習(xí)歐、美、日等國(guó)際性商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展新特點(diǎn)新趨勢(shì)，激發(fā)市場(chǎng)主體創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力，同時(shí)結(jié)合商圈特色明確功能定位，擴(kuò)大商圈輻射力，從而提高商圈的經(jīng)營(yíng)等級(jí)。

（四）利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，加快推進(jìn)智慧商圈的建設(shè)

完善智慧物流配套。通過(guò)商圈電子商務(wù)平臺(tái)，充分整合商圈物流資源，健全商圈物流配送體系[6]。通過(guò)建立總體的物流配送點(diǎn)，有效地將商圈線上線下活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”商圈惠民模式[7]。

推進(jìn)商圈智慧交通。建立城市或區(qū)域統(tǒng)一的停車(chē)管理信息平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、多媒體傳感器、通信傳輸?shù)燃夹g(shù)，實(shí)現(xiàn)停車(chē)信息的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、儲(chǔ)存、查詢(xún)、傳輸和發(fā)布以及車(chē)位預(yù)定、實(shí)時(shí)停車(chē)誘導(dǎo)、代扣收費(fèi)等功能，以達(dá)到服務(wù)公眾、綠色出行的目的。

實(shí)施商圈智慧化管理。通過(guò)數(shù)據(jù)采集器等智能設(shè)備對(duì)商圈內(nèi)人流動(dòng)態(tài)、商家經(jīng)營(yíng)情況和業(yè)態(tài)景氣程度等進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)和統(tǒng)計(jì)分析，為構(gòu)建合理業(yè)態(tài)布局和促進(jìn)商圈繁榮發(fā)展提供參考意見(jiàn)。

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（責(zé)任編輯：顧曉濱 馬琳）