陳興

【摘要】新時(shí)期，社會(huì)高速發(fā)展，科技日漸發(fā)達(dá)，信息也在高速流通當(dāng)中，為人們生活帶來了方便，也使人們之間交流更為密切。其中，大數(shù)據(jù)既是新時(shí)代經(jīng)濟(jì)與科技高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)物，也成為當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要趨勢。對(duì)此，對(duì)于企業(yè)而言，要緊跟大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展潮流，就必須對(duì)現(xiàn)有管理模式加以變革與創(chuàng)新。對(duì)此，本文在對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代特征進(jìn)行準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)之上，指出了大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理模式所面臨著的挑戰(zhàn)，最終提出了企業(yè)管理模式創(chuàng)新的策略。希望通過本文的論述與探究，能夠?yàn)槠髽I(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代浪潮之下謀求或保持健康而可持續(xù)發(fā)展提供有價(jià)值的參考。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù);企業(yè)管理;模式創(chuàng)新;挑戰(zhàn);策略

隨著有關(guān)云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)等高端技術(shù)在我國社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的貫穿與運(yùn)用，加之各類智能終端與應(yīng)用儲(chǔ)存等廣泛推廣及應(yīng)用，使得各類數(shù)據(jù)快速增長，而數(shù)據(jù)也成為新時(shí)期最具價(jià)值的財(cái)富。大數(shù)據(jù)既是新時(shí)代經(jīng)濟(jì)與科技高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)物，也成為當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要趨勢。各種數(shù)據(jù)滲透于人類生活與生產(chǎn)當(dāng)中，同時(shí)爆炸性地增長也將我們帶入大數(shù)據(jù)時(shí)代。當(dāng)然也可以說，大數(shù)據(jù)既是新時(shí)代經(jīng)濟(jì)與科技高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)物，也成為當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要趨勢。其中，對(duì)于企業(yè)而言，既面臨著挑戰(zhàn)，也存在著機(jī)遇?，F(xiàn)如今，企業(yè)想要在激烈的市場競爭當(dāng)中站位腳跟，就必須基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的內(nèi)涵與特征出發(fā)，重新審視并有效創(chuàng)新企業(yè)管理模式，深度挖掘與利用數(shù)據(jù)所潛在的商業(yè)價(jià)值，為企業(yè)謀得商業(yè)利益的同時(shí)，也使其能夠在大數(shù)據(jù)時(shí)代浪潮之下健康而可持續(xù)地發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代特征

（一）量大

大數(shù)據(jù)之首要特征就是“大”，即存儲(chǔ)單位由之前的GB到TB，乃至于到現(xiàn)如今的PB、EB。可以說，隨著時(shí)間的推移與信息技術(shù)的高速發(fā)展，數(shù)據(jù)可謂是爆發(fā)性增長。

（二）多樣

大數(shù)據(jù)不僅數(shù)據(jù)量較為龐大，而且來源也較為廣泛，這也就使其具備了多樣性的特征。總體來講，呈現(xiàn)出如視頻影像、音頻信息以及圖像資源的多種多樣不同的樣式。

（三）高速

新時(shí)期，數(shù)據(jù)被創(chuàng)建及移動(dòng)的速度尤為之快，新時(shí)期每人每天都在產(chǎn)生著大量的數(shù)據(jù)，這也為大數(shù)據(jù)提供了大量的資料，而受存儲(chǔ)成本及數(shù)據(jù)作用的考量，對(duì)數(shù)據(jù)處理速度的要求也越來越高，越來越嚴(yán)格。

（四）價(jià)值

相較于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)價(jià)值密度較低，需要從大量且多樣的數(shù)據(jù)當(dāng)中去進(jìn)行有價(jià)值的數(shù)據(jù)挖掘，以此來實(shí)現(xiàn)對(duì)未來發(fā)展趨勢與模式的預(yù)測與分析，并從中發(fā)現(xiàn)新的規(guī)律與知識(shí)進(jìn)而作用于生產(chǎn)實(shí)際。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）多樣化數(shù)據(jù)的處理

現(xiàn)階段，絕大多數(shù)企業(yè)所采用的數(shù)據(jù)處理方式只能夠針對(duì)一些結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，然而在企業(yè)管理過程當(dāng)中，存在著的諸多半結(jié)構(gòu)或者是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)卻難以有效處理。由此，可以說多樣化數(shù)據(jù)處理對(duì)現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)而言仍是一個(gè)挑戰(zhàn)。

（二）數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析

新時(shí)期，市場動(dòng)態(tài)信息數(shù)據(jù)瞬息變化，企業(yè)想要在更及時(shí)的分析與處理各類市場問題，找準(zhǔn)與把握市場機(jī)遇，企業(yè)所需要處理的數(shù)據(jù)工作不僅會(huì)越來越多，而且還需要進(jìn)行及時(shí)性的數(shù)據(jù)管理工作。實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析，對(duì)于現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)而言，仍然是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

（三）數(shù)據(jù)的安全問題

企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中，需要處理包括企業(yè)自身及客戶的信息，而在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景之下，諸多企業(yè)對(duì)于企業(yè)的商業(yè)機(jī)密及客戶信息的保護(hù)并不到位，由此也將嚴(yán)重影響企業(yè)健康與穩(wěn)定的發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理模式創(chuàng)新策略

（一）依托數(shù)據(jù)開展企業(yè)運(yùn)營與決策

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景之下，企業(yè)不應(yīng)單純依賴既有平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營與決策，相對(duì)應(yīng)來講要加強(qiáng)對(duì)非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)平臺(tái)的創(chuàng)新力度，注重對(duì)大數(shù)據(jù)信息的收集、整理與細(xì)致性挖掘，進(jìn)而從中獲取有價(jià)值的信息，以此來幫助企業(yè)從更為客觀的角度去了解和把握自身的市場信譽(yù)與實(shí)力的同時(shí)，進(jìn)行更為精準(zhǔn)的營銷地定位。也就是說，企業(yè)要依托數(shù)據(jù)開展企業(yè)運(yùn)營與決策?？傮w來講，企業(yè)可以結(jié)合自身實(shí)際情況來開展動(dòng)態(tài)性檢測與監(jiān)控，將與自身相關(guān)且持續(xù)變化的信息加以收集、整理與分析，進(jìn)一步整合傳統(tǒng)數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上，挖掘不同領(lǐng)域潛在客戶并為其開放更為高端優(yōu)質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目。在此過程當(dāng)中，企業(yè)要及時(shí)跟進(jìn)其提供的產(chǎn)品、后續(xù)服務(wù)信息以及反饋信息等數(shù)據(jù)，加以準(zhǔn)確性記錄與定期梳理，尤其是對(duì)關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)信息要加以深入分析，進(jìn)而為企業(yè)后續(xù)發(fā)展方案的調(diào)整提供指導(dǎo)，最終為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

另外，為了能夠?qū)崿F(xiàn)更為自動(dòng)化與準(zhǔn)確化地對(duì)客戶觀點(diǎn)進(jìn)行識(shí)別，進(jìn)而幫助企業(yè)針對(duì)性、合理性地產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場競爭力的全面提升，還需要依托數(shù)據(jù)開展更為靈活性與、科學(xué)性的設(shè)計(jì)與分析。其中，就比如鼓勵(lì)客戶使用微信及微博等公共交流平臺(tái)，組織客戶基于上述平臺(tái)來進(jìn)行企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)的探討，以此來提升企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)知名度的同時(shí)，通過對(duì)不同階段客戶探討的焦點(diǎn)內(nèi)容與關(guān)鍵詞的分析，進(jìn)而設(shè)置聯(lián)系相對(duì)較為緊密的規(guī)范守則，進(jìn)而幫助企業(yè)全面地掌握客戶需求，及時(shí)提供更加完善的產(chǎn)品與服務(wù)，最終促進(jìn)企業(yè)效益的穩(wěn)定增長。

（二）著重于培養(yǎng)高素質(zhì)數(shù)據(jù)管理類人才

新時(shí)期，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景之下，企業(yè)要想長期穩(wěn)定發(fā)展或者是始終立于不敗之地，就必須科學(xué)優(yōu)化自身管理模式，以確保管理理念、管理模式的與時(shí)俱進(jìn)。而在此過程當(dāng)中，應(yīng)著重于培養(yǎng)高素質(zhì)數(shù)據(jù)管理類人才，為企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下的競爭與發(fā)展提供穩(wěn)定而有效的人力與智力支持。對(duì)此，企業(yè)要合理設(shè)置首席數(shù)據(jù)官。首席數(shù)據(jù)官的職責(zé)主要是管理企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，將這些數(shù)據(jù)作為企業(yè)的核心競爭資本的同時(shí)，基于互聯(lián)網(wǎng)及傳感器來實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)所需信息的收集與分析，進(jìn)而為企業(yè)管理者決策提供更加明確而精準(zhǔn)的指導(dǎo)。可以說，首席數(shù)據(jù)官信息的準(zhǔn)確與否，很大程度上會(huì)影響甚至決定著企業(yè)決策的科學(xué)性與有效性。對(duì)此，企業(yè)在對(duì)首席數(shù)據(jù)官進(jìn)行篩選與考核的過程當(dāng)中，不僅要注重對(duì)其專業(yè)技能的考核，還應(yīng)該著重于檢驗(yàn)其職業(yè)道德及思想素質(zhì)，要選用專業(yè)更強(qiáng)且素質(zhì)更優(yōu)的全面型人才，進(jìn)而賦予其更多的話語權(quán)，并使其能夠參與到企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行與決策之中，最終發(fā)揮其應(yīng)有的作用，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

（三）轉(zhuǎn)化經(jīng)營決策的主體觀念

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)生態(tài)中，企業(yè)管理者由于處于企業(yè)的頂端位置，白認(rèn)為是企業(yè)經(jīng)營決策的主體。然而，在新時(shí)期大數(shù)據(jù)時(shí)代，無數(shù)實(shí)踐證明，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營決策方法已然不能與新時(shí)期市場生態(tài)相符?，F(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)時(shí)代背景之下，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)可以說是企業(yè)的隱性資產(chǎn)或者是潛在資產(chǎn)，圍繞數(shù)據(jù)的分析與整理，圍繞數(shù)據(jù)的企業(yè)決策與調(diào)整，已然成為新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的重要方向與必然性要求。對(duì)此，企業(yè)管理者必須要轉(zhuǎn)化經(jīng)營決策的主體觀念，在加強(qiáng)對(duì)企業(yè)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的收集與分析，適當(dāng)增加非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)在企業(yè)日常經(jīng)營與決策數(shù)據(jù)信息當(dāng)中的的基礎(chǔ)之上，創(chuàng)建與設(shè)計(jì)更為新穎而有效的決策模型，構(gòu)建與執(zhí)行以公眾為主體的決策新模式，以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)在不同階段和時(shí)期決策的科學(xué)性與合理性。

（四）科學(xué)構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

新時(shí)期，為了進(jìn)一步明確并發(fā)揮數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用，就必須科學(xué)構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步提升對(duì)產(chǎn)品信息、營銷信息以及服務(wù)信息的重視，與之相對(duì)應(yīng)地構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)，以此來提升企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)信息的收集、整理及分析能力與實(shí)效的同時(shí)，創(chuàng)新企業(yè)管理模式，最終為企業(yè)的發(fā)展注入新的動(dòng)力。

四、綜述

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景之下，企業(yè)發(fā)展所面臨著的內(nèi)外部環(huán)境都在發(fā)生著變化，對(duì)企業(yè)包括在財(cái)務(wù)、人力資源及營銷等諸多領(lǐng)域都有著深刻影響。而這，對(duì)于企業(yè)而言既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。對(duì)此，如何提升處理結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的能力與實(shí)效，成為現(xiàn)階段絕大多數(shù)企業(yè)所面臨著的重大難題。對(duì)此，為有效應(yīng)對(duì)全新的發(fā)展形式與變化，企業(yè)需要對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集與分析，通過分析所得數(shù)據(jù)結(jié)果來指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營與決策。同時(shí)，企業(yè)要重視并加強(qiáng)相關(guān)人才的培養(yǎng)，重新審視并有效創(chuàng)新企業(yè)管理模式，深度挖掘與利用數(shù)據(jù)所潛在的商業(yè)價(jià)值，為企業(yè)謀得商業(yè)利益的同時(shí)，也使其能夠在大數(shù)據(jù)時(shí)代浪潮之下健康而可持續(xù)地發(fā)展。