圖書館辦公室信息溝通及學習的創(chuàng)新方法分析

沈陽

摘 要：圖書館是公共服務(wù)部門的一部分，同時也是社會傳播知識的重要場所，圖書館在社會構(gòu)建發(fā)展中有著重要的作用?；趫D書館的重要性，要重視圖書館的各項工作，積極對圖書館的各項工作進行創(chuàng)新，跟上時代的步伐，注重圖書館的信息溝通與學習，為讀者提供更加完善的服務(wù)水平，給讀者提供更好的知識平臺。

關(guān)鍵詞：圖書館;辦公室;信息溝通;學習創(chuàng)新

圖書館辦公室的工作是圖書館運行的關(guān)鍵因素，而圖書館辦公室中的信息溝通與學習是促進圖書館可持續(xù)發(fā)展的重點。因此，圖書館只有及時對辦公室信息溝通與學習的方法進行創(chuàng)新，才能保證圖書館的可持續(xù)發(fā)展。筆者對目前的圖書館辦公室信息溝通及學習創(chuàng)新方法進行了分析。

一、圖書館辦公室信息溝通創(chuàng)新分析

（一）館內(nèi)人員之間的信息溝通

在圖書館辦公室工作中，辦公室的信息工作量是非常大的，因工作量大的原因，工作人員一直是處于被動狀態(tài)執(zhí)行工作，這種工作狀態(tài)會使辦公室的工作人員之間缺乏一定的信息溝通，從而導(dǎo)致出現(xiàn)問題時無法及時解決問題，影響圖書館辦公室管理工作的順利開展。面對這一問題，可以運用“走動管理法”來進行解決。走動管理法要求圖書館的辦公室人員在工作時要走出辦公室，積極與讀者、同事進行溝通，從溝通中了解一定的信息，為創(chuàng)新工作打下一定的基礎(chǔ)。

（二）讀者之間的信息溝通

圖書館辦公室工作方式最主要的創(chuàng)新就是與讀者之間的溝通。圖書館辦公室在創(chuàng)新信息溝通方式時，可以通過以下兩種方式進行：

第一種方式是在圖書館內(nèi)設(shè)立“讀者意見箱”，讓圖書館的每一位讀者都能提出自己寶貴的意見，圖書館辦公室的工作人員要定期收取這些意見信，并進行總結(jié)分析，另外，還要結(jié)合分析的結(jié)果對圖書館管理工作進行調(diào)整，以滿足讀者的需求。

第二種方式是利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立圖書館的信息溝通互動平臺，將圖書館的日常服務(wù)項目進行發(fā)布，定期為讀者推薦好的圖書，并且還要設(shè)置讀者與管理人員溝通的平臺，方便讀者向圖書館提出寶貴的意見，有利于圖書館的創(chuàng)新。

（三）與其它圖書館的信息溝通

對圖書館辦公室的管理方式進行創(chuàng)新，這就要求圖書館進行學習與總結(jié)。學習是指各個圖書館之間的學習，總結(jié)是指學習之后的經(jīng)驗與運營總結(jié)。各個圖書館的管理模式與方式都不一樣，定期與其他圖書館進行學習，可以豐富圖書館的管理方式，從多樣化的管理方式中找到屬于自己的管理方式，從而實現(xiàn)圖書館辦公室管理方式的創(chuàng)新^[1]。在館與館之間學習時，圖書館辦公室的管理人員應(yīng)當積極交流，積極溝通，從溝通與交流中總結(jié)經(jīng)驗，并將總結(jié)的經(jīng)驗運用到圖書館管理工作當中。

二、圖書館辦公室學習創(chuàng)新分析

（一）提升綜合素質(zhì)的學習創(chuàng)新

圖書館辦公室的的工作量較大，綜合性較強，圖書館辦公室的工作人員不僅要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)還要保證圖書館各個部門的協(xié)調(diào)性。這就要求圖書館辦公室的工作人員具有良好的綜合素質(zhì)，在日常的工作中要有足夠的執(zhí)行能力、規(guī)劃能力、組織能力等。因此，提高圖書館辦公室的整體水平，就要先提升圖書館辦公室工作人員的綜合素質(zhì)，圖書館的領(lǐng)導(dǎo)要制定出科學的學習方案，定期組織辦公室的工作人員進行學習，提高辦公室工作人員的專業(yè)知識、執(zhí)行能力與服務(wù)意識，改變原有的圖書館服務(wù)模式，對圖書館的管理方式進行創(chuàng)新，這樣才能跟上時代發(fā)展的腳步，促進圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

（二）加強辦公室工作方式的學習創(chuàng)新

圖書館辦公室人員的工作方式，與圖書館的整體水平也有著重要的關(guān)系，因圖書館辦公室工作強度較大，所以圖書館辦公室的工作人員應(yīng)該創(chuàng)新自己的工作方式，利用一些現(xiàn)代化的方式來減少自己的工作量，提高工作的效率。圖書館工作人員的工作方式在進行創(chuàng)新的時候，可以通過結(jié)合現(xiàn)代化計算機的方式進行創(chuàng)新，將現(xiàn)代化計算機技術(shù)運用在圖書館辦公室人員工作方式當中，如利用計算機自動化的特點，將圖書館辦公室中的人力、財力、物力等進行有效的調(diào)整，從而提高辦公室工作人員的工作效率。利用計算機電子郵箱的軟件，不僅可以提高圖書館的業(yè)務(wù)處理效率，還可以提高圖書館的信息傳遞速度，有利于圖書館辦公室工作人員工作方式的創(chuàng)新^[2]。

（三）學習創(chuàng)新的服務(wù)水平

圖書館的服務(wù)水平是體現(xiàn)圖書館整體水平好壞的關(guān)鍵性因素。因此，圖書館辦公室應(yīng)該提升圖書館的整體服務(wù)水平，開展有針對性的學習，讓圖書館辦公室的人員認識到服務(wù)對于圖書館的真正意義，認識服務(wù)的重要性，建立一個擁有服務(wù)水平較高的團隊，為讀者提供更好的服務(wù)質(zhì)量，通過良好的服務(wù)讓讀者熱愛上讀書，創(chuàng)造出整體水平較高的圖書館。

三、結(jié)束語

綜上所述，圖書館辦公室工作有效地開展，對于社會的教育有著很大的作用。因此圖書館應(yīng)該積極對圖書館辦公室信息溝通與學習方式進行創(chuàng)新，為讀者提供更好的閱讀平臺，促進圖書館的可以持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

[1] 張慧萍.圖書館辦公室信息溝通及學習的創(chuàng)新方法分析[J].中文信息，2018（2）：71.

[2] 劉璐璐.高校行政辦公室提升工作質(zhì)效的途徑[J].環(huán)球市場信息導(dǎo)報，2017（42）：143-144.