淺談高校思想政治教育中輔導(dǎo)員的語言溝通藝術(shù)

肖靚

摘要：語言是人們傳播信息、思想最簡單、最外顯的媒介。語言表達(dá)的優(yōu)劣，直接關(guān)系傳受雙方對話語內(nèi)容的詮釋程度和內(nèi)化程度。語言溝通是一門藝術(shù)，且是一門由說話者的素養(yǎng)、溝通情境、言說內(nèi)容的性質(zhì)、傾聽者的個(gè)人情況等多方因素等制約的，不斷處于動(dòng)態(tài)中力求平衡的藝術(shù)。高校中，思想政治教育對學(xué)生素質(zhì)正確的意識觀、人生觀有著舉足輕重的作用，而其最普遍的教學(xué)方式，就是利用語言來進(jìn)行教授，輔導(dǎo)員作為高校教師隊(duì)伍的第一線人員，理所應(yīng)當(dāng)成為大學(xué)思想政治教育的承擔(dān)者，也應(yīng)在語言溝通藝術(shù)上有較深的造詣。

關(guān)鍵詞：高校 思想政治教育 輔導(dǎo)員 語言溝通藝術(shù)

中圖分類號：G641? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? 文章編號：1009-5349（2019）13-0122-02

思想政治教育話語“是指在一定社會(huì)主導(dǎo)意識形態(tài)的支配下，遵循一定的語言規(guī)范、規(guī)則和規(guī)律，并在特定的話語語境里，教育者和受教育者用來交往、宣傳、灌輸，以及描述、解釋、評價(jià)，構(gòu)建思想政治教育內(nèi)容和主體間思想觀念、價(jià)值取向和行為表征的言語符號系統(tǒng)”。[1]因此，輔導(dǎo)員在對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育時(shí)，其言語的使用絕不是隨意雜糅的，語言的所指應(yīng)具有強(qiáng)烈的社會(huì)教化意義。從語言的源頭肅清能指的邏輯性和語言的規(guī)則，形成一套有關(guān)高校思想政治教育的語言體系，輔導(dǎo)員首先應(yīng)該深諳二者之間的相關(guān)性。

一、思想政治教育與輔導(dǎo)員語言溝通藝術(shù)的相關(guān)性

高校中，思想政治教育與輔導(dǎo)員的語言溝通藝術(shù)絕不是各自獨(dú)立存在的，兩者之間存在著復(fù)雜的相關(guān)性。

（1）思想政治教育的大輻射性。在高校中，思想政治教育絕不是單一的社會(huì)意識形態(tài)教育，而是具有廣泛的輻射性的。因?yàn)槠洳粌H要讓大學(xué)生塑造正確的政治觀，而且還承擔(dān)受教育者正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀構(gòu)建的重任。大到高校學(xué)生對黨政中央思想的學(xué)習(xí)，小到個(gè)人生活的瑣碎。這些都是大學(xué)生健全人格的養(yǎng)成過程中的重要元素。對于高校輔導(dǎo)員來說，首先應(yīng)該以一個(gè)宏觀的視角來看待思想政治教育內(nèi)容的整體囊括性，從而采取有針對性的語言對其進(jìn)行教育。

（2）語言內(nèi)容與形式的難契合性。政治教育內(nèi)容的復(fù)雜性造成了語言對接形式的難契合性。這對高校輔導(dǎo)員利用語言來進(jìn)行思想政治教育提出了不小的挑戰(zhàn)。如作為思想政治教育話語重要組成成分的意識形態(tài)話語由于內(nèi)容高度抽象概況，且政治色彩濃厚，輔導(dǎo)員話語表達(dá)方式需要靈活多變，以達(dá)到潤物細(xì)無聲的效果。[2]另外，如大學(xué)生在探討自己的生活困境，輔導(dǎo)員對其進(jìn)行思想輔助教育時(shí)，就需要擺脫教書育人時(shí)作為教師身份的威儀感。教育者的話語要充滿生活化的感情色彩，讓大學(xué)生感受到教育者對其的推心置腹，才能最大限度贏得學(xué)生的認(rèn)同，使對話發(fā)揮最佳效果。語言情境的轉(zhuǎn)換帶來內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，進(jìn)而間接影響到語言表達(dá)形式的變化。表達(dá)形式的到位，意味著優(yōu)質(zhì)溝通效果。由此，形成一個(gè)良性的循環(huán)互動(dòng)。

二、思想政治教育在輔導(dǎo)員語言溝通藝術(shù)上的欠缺性

輔導(dǎo)員政治思想話語并不是恒定的程式化序列，而是受著一系列客觀因素的影響。這些阻礙因素，直接導(dǎo)致在高校思想教育中，輔導(dǎo)員在語言溝通上的欠缺。

（1）輔導(dǎo)員語言轉(zhuǎn)化能力的不到位。高校思想教育內(nèi)容的復(fù)雜性和多樣性，要求輔導(dǎo)員具有敏捷、高效的語言轉(zhuǎn)化能力。將晦澀的知識口語化，將待解的問題有指向化，將表層的東西升華，這都取決于輔導(dǎo)員自身的專業(yè)素養(yǎng)。但是，在現(xiàn)今高校中，輔導(dǎo)員隊(duì)伍年輕化、非專業(yè)化、唯工作利益而輕教育化，都直接導(dǎo)致其在語言轉(zhuǎn)化能力上的不到位。再加上如今是信息化的時(shí)代，大學(xué)生群體則是大眾媒介的主要受眾和使用者，語言在網(wǎng)絡(luò)上的異化和意義更迭化趨勢明顯，如果不能與時(shí)俱進(jìn)，就會(huì)在語言溝通時(shí)與受教育者出現(xiàn)表達(dá)和理解鴻溝，也將直接導(dǎo)致話語轉(zhuǎn)化上的不完全。

（2）語言交流者話語地位的自覺性。中國傳統(tǒng)儒家思想講究尊師重道。這種思想在文化傳承中已經(jīng)深入每個(gè)教育傳受者的思想中，內(nèi)化成其一以貫之的思維。這也間接影響了在高校思想政治教育中，輔導(dǎo)員對自身話語地位的固有認(rèn)知——輔導(dǎo)員總是處于話語的把控者身份，使大學(xué)生成為自己思想的接受者甚至是臣服者。話語雙方地位的不平等，將直接導(dǎo)致談話機(jī)制失去有機(jī)性。缺乏對受教育者真實(shí)想法的思考，自覺化認(rèn)知下為人師的普世情感泛濫，終究只是教育者一方的話語狂歡。

（3）輔導(dǎo)員威信力不高使語言缺乏公信力。輔導(dǎo)員作為一個(gè)群體的管理者，其威信力的樹立尤為重要。這種威信力的建立很大程度在于輔導(dǎo)員的處事公正能力和話語信服能力。特別是在班級干部、優(yōu)秀學(xué)生以及獎(jiǎng)學(xué)金的分配上，輔導(dǎo)員是否能夠做到公私分明，輔導(dǎo)員個(gè)人品行是否端正而能為群體之表率，等等，這些方面若不能服眾，輔導(dǎo)員的個(gè)人威信力將會(huì)受到質(zhì)疑，進(jìn)而就會(huì)使話語缺乏公信力，思想政治教育的質(zhì)量就將大打折扣。

三、輔導(dǎo)員語言溝通藝術(shù)在思想政治教育上的最優(yōu)化體現(xiàn)

思想政治教育話語的藝術(shù)表達(dá)能力提升，僅有問題意識是不夠的，它還需要我們結(jié)合實(shí)踐，去積累經(jīng)驗(yàn)，把握原則。以求事語言達(dá)到最優(yōu)化體現(xiàn)。

（1）源頭把控輔導(dǎo)員整體質(zhì)量。理清問題的病源，應(yīng)源頭溯流。而保證高校思想政治教育的語言溝通藝術(shù)水準(zhǔn)。重要的是把好溝通者的質(zhì)量關(guān)。輔導(dǎo)員不僅僅只是高素質(zhì)人才，所學(xué)專業(yè)還應(yīng)該與所管理的大學(xué)生在本質(zhì)上具有一致性，與學(xué)生的思想就會(huì)存在某種程度的共鳴感。另外，還需要輔導(dǎo)員具有強(qiáng)大的知識儲備能力、隨機(jī)應(yīng)變和出色的口語表達(dá)能力，這樣溝通的困境在他們嫻熟的能力下就會(huì)容易化解得多。提高輔導(dǎo)員進(jìn)入高校的門檻，追求其綜合素質(zhì)，有助于從源頭上提高思想政治教育中語言藝術(shù)的質(zhì)量。

（2）提供語言藝術(shù)鍛煉的途徑。彌補(bǔ)語言“后天”不足。輔導(dǎo)員應(yīng)該拓寬與學(xué)生、校內(nèi)外同行、思想政治教育專業(yè)教師的學(xué)習(xí)交流平臺。[3]如為輔導(dǎo)員舉辦專門的辯論大賽，并采取學(xué)生點(diǎn)評機(jī)制;為大學(xué)生安排輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)時(shí)間，加強(qiáng)其與輔導(dǎo)員的日常接觸;聯(lián)合校內(nèi)外各輔導(dǎo)員及專業(yè)人士就此問題展開研討會(huì)等。在這些語言鍛煉途徑中，使輔導(dǎo)員認(rèn)清自己的語言問題，有針對性地進(jìn)行自我調(diào)控，從而增強(qiáng)自身的語言魅力。

（3）增強(qiáng)語言藝術(shù)的時(shí)代辯證特色。適當(dāng)使語言具有時(shí)代氣息，不僅能夠拉近與大學(xué)生的距離，還能使語言的目的性得到更好的傳達(dá)。但這并不意味著輔導(dǎo)員需要全盤接受網(wǎng)絡(luò)信息的侵襲，大眾媒介的語言流通其實(shí)裹挾著大量的亞文化、低俗文化甚至色情文化性質(zhì)。輔導(dǎo)員就必須以批評式的視角來應(yīng)對。在對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育時(shí)，幫他們凈化語言中的雜質(zhì)，而擇取相對健康，且具有強(qiáng)烈時(shí)代氣息的話語。比如大學(xué)生自稱自己為“寶寶”，這種自嘲式的語言是大學(xué)生很好地化解自身壓力的方式，是可以被理解的。但大學(xué)生自稱自己為“爸爸”，則是大學(xué)生的一種與自身身份不符的凌駕他人位分而給自身帶來的僭越滿足感，是需要被糾正的，就都需要輔導(dǎo)員有意識地進(jìn)行疏導(dǎo)。

四、結(jié)語

高校教育，除了學(xué)理性教育之外，更重要的其實(shí)是大學(xué)生的素質(zhì)教育。而大學(xué)生素質(zhì)的提升與否，很大程度上是對其的思想政治教育是否到位。但思想政治教育具有抽象化和內(nèi)在化，填鴨式的教育方式是完全不適應(yīng)思想政治教育模式的。由此，輔導(dǎo)員就需要借助中國博大精深的語言，打通思想教育內(nèi)容進(jìn)入大學(xué)生大腦體系的結(jié)點(diǎn)，突破思想教育內(nèi)容內(nèi)化為大學(xué)生思想的阻礙，使語言具有強(qiáng)烈的感染力。而這些能力的養(yǎng)成，需要輔導(dǎo)員具有全方位發(fā)展的意識，避免“重工作、輕教育”的利益化傾向、重視自身的塑造、抓住每一次實(shí)踐機(jī)會(huì)來鍛煉自己的語言技巧。并利用語言藝術(shù)為大學(xué)生塑造正確的人生觀、價(jià)值觀，這一過程，其實(shí)也是輔導(dǎo)員個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)過程。

參考文獻(xiàn)：

[1]邱仁福.思想政治教育話語論[M].上海：上海交通大學(xué)出版社，2013：28.

[2]羅華香.高校輔導(dǎo)員思想政治教育話語優(yōu)化研究[D].福建師范大學(xué)，2015.

[3]蔡華富.輔導(dǎo)員思想政治教育語言的問題及解決路徑[J].錦州醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2017：133-135.

責(zé)任編輯：趙慧敏