饒妍?汪婷?吳文軻

教學信息員制度作為獨立學院教學質量監(jiān)控體系的重要組成單位，在教學管理部門、教師與學生三者之間發(fā)揮著無可替代的紐帶作用，不斷推動著教學管理理念的深化與革新。獨立學院實施學生信息員制度有利于教學管理部門及時了解一線教學情況，并能促使教師注意教風教紀，有助于提高教學質量。如何利用創(chuàng)新型運行模式來完善教學信息員制度，成為獨立學院亟待審視和破解的命題。

自20世紀80年代末期以來，我國獨立學院逐步開展了以學生為主體，對教師課堂教學質量進行評價的工作。經(jīng)過多年的實施、充實及完善，逐漸形成了學生教學信息員制度。學生教學信息員制度與專家評教、同行評教、教師自評共同構成了完整的教學評價體系。

現(xiàn)代教育界認為，學生教學信息員應當同時具備“內外”兩種角色意識：對內是教學管理部門的參謀和助手，對外是全校師生員工的紐帶和橋梁，只有“內外”協(xié)調發(fā)展、齊頭并進，才能提升學生教學信息員制度的整體效能。目前國內不少獨立學院都實施了學生教學信息員制度，并在一定程度上取得了一些積極成效，不僅發(fā)揮了學生學習的主體性，而且強化了高校的教學質量監(jiān)控。但隨著辦學規(guī)模的擴大以及教育教學改革的不斷深化，學生教學信息員制度的組織管理上也逐漸暴露出諸多問題，導致學生教學信息員的工作積極性及成效大受影響。這些問題需要在今后的實踐中克服、完善，以求發(fā)揮其最大效用。

一、實施創(chuàng)新型教學信息員制度的積極成效

（一）提高學生主體意識，促使教師踐行教學改革，提高教學質量。

如果教師是學習的主導，那么學生則是學習的主體，課堂教學過程構造了教師與學生之間雙向互動的橋梁。學生教學信息員本身對于自己的學習狀況最具發(fā)言權，對于一些不良的學習風氣亦最為敏感，學生教學信息員在學習過程中對于教學提出的意見和建議是十分寶貴的，學生教學信息員善于采集教學第一線的教學信息，對于授課教師的教學態(tài)度、教學方法、教學內容、教學效果等方面都能提供既直觀又客觀的反饋意見，教學部門通過這些反饋意見可以及時掌握學院教師的真實教學狀況，對確有問題的教師及時幫助與交流。對于存在的教學問題，便于及時地改進。學生教學信息員制度充分發(fā)揮了其激勵作用，促使學院教師積極踐行教學改革，從而有效地有針對性地提高了教學質量。

（二）充分發(fā)揮了學生的主觀能動性，促使師生關系變得融洽

當前很多獨立學院的學生都存在遲到、早退甚至曠課的情況，縱使按時出勤的學生亦存在上課時間心不在焉，翻看與課程內容不相關的書籍，玩手機，睡覺等不良現(xiàn)象。究其原因，學生自身的學習自覺性占很大一部分，但是師生關系與教學方式的也是其中一部分。長期以來，不少獨立學院的教師授課時偏重于知識的機械灌輸，而教師只有在教室里上課才和學生接觸，課后鮮少有交流。實施學生教學信息員制度之后，讓許多教師意識到教學須多從學生的角度出發(fā)，因而更加重視主動與學生交流，更樂于聽取學生的教學意見，多方考慮學生的學習需要、學習興趣以及學習能力，在一定程度上促使師生關系變得融洽。

二、實施創(chuàng)新型教學信息員制度的若干舉措

（一）加強宣傳教育與素質培養(yǎng)，增強認同感與積極性，建立高素質的信息員隊伍

我院自建立學生教學信息員制度以來，以班級為單位，都是把學生教學信息員的職責和身份默認為學習委員。經(jīng)過幾年的總結與觀察，有些班級甚至沒有設立學習委員這一職務，這些班級學生教學信息員則由班長或團支書擔任，導致這只隊伍良莠不齊，也不能及時地準確地反映教學問題，多是以學生個人喜好為評判標準，不具備客觀性亦不能提供較為有效的信息。

對于此等問題，我們開始加強學生教學信息員的素質培養(yǎng)，從多方面入手，提高學生教學信息員的思想素質，積極引導其提供準確可靠的信息;并加強學生教學信息員的組織協(xié)調能力與辨析能力的培養(yǎng)，被聘用的信息員每學期會獲得相應的第二課堂學時與學分，相比之前沒有任何獎勵的信息員制度，能大范圍的調動學生教學信息員的主動性與積極性使得學生信息員以最大的熱情參與學校的管理和政策，及時提出有價值的意見與建議，進一步促進學校的教學環(huán)境。

（二）實現(xiàn)新媒體下，多元化、多樣化的反饋與分析方式

目前，我院學生教學信息員傳遞信息的方式主要以紙質表格和現(xiàn)場交流為主，教學管理部門通過每學期例行收集反饋信息或者召開座談會等形式獲取意見，隨著信息化時代的來臨，這種方式已略顯滯后。QQ與微信作為獨立學院使用最普遍的社交軟件之一，釘釘作為目前國內唯一大型的辦公社交軟件，具有相當龐大及穩(wěn)定的用戶群體。設立統(tǒng)一的電子表格，通過電子設備，運用社交軟件的群組系統(tǒng)、留言系統(tǒng)與郵件系統(tǒng)來傳遞教學信息，一方面節(jié)省了學生遞交紙質表格的時間，增強學生的自由度，使信息傳遞的更方便快捷;另一方面，教學部門接受到電子信息，則不用花大量時間和人力將紙質表格輸入，方便后期的數(shù)據(jù)管理。而在數(shù)據(jù)分析上，可以嘗試使用深入分析的統(tǒng)計軟件，如SPSS、SAS等軟件，對學生反映的教學信息進行概率、差異性、相關性等分析。

學生教學信息員制度是我院教學質量監(jiān)控的重要組成部分，如何充分發(fā)揮其作用仍需不斷地實踐、探索與創(chuàng)新，而創(chuàng)新則是任何一項制度順利實施的源頭活水。（作者單位：景德鎮(zhèn)陶瓷大學科技藝術學院）