計算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院管理信息化建設(shè)中的應(yīng)用

彭華軍

摘? 要： 進(jìn)入新世紀(jì)以來， 現(xiàn)代化計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為各行各業(yè)都帶來了便利，計算機(jī)技術(shù)和各行業(yè)的融合應(yīng)在不斷深入。本文將從醫(yī)院管理信息化建設(shè)的內(nèi)容和積極意義入手，對計算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院管理信息化建設(shè)中的作用和具體應(yīng)用進(jìn)行探討分析，在此基礎(chǔ)上提出加強(qiáng)計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用效果的有效措施，希望可以為我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展提供一定的參考借鑒。

關(guān)鍵詞： 計算機(jī)技術(shù);醫(yī)院管理;信息化建設(shè);應(yīng)用

【Abstract】： Since the new century， development of modern computer network technology has brought convenience to all walks of life， and integration of computer technology and all industies has been deepening. The article discusses and analyzes function and specific application of computer technology in hospital management informatization construction based on content and positive significance of hospital management informatization construction， and on this basis， puts forward effective measures to strengthen application effect of computer technology， to provide some reference for development of medical cause in our country.

【Key words】： Computer technology; Hospital management; Informatization construction; Application

0? 引言

近些年來，隨著我國社會體制的完善，我國醫(yī)療事業(yè)也獲得了的迅猛發(fā)展，為了適應(yīng)我國醫(yī)療改革的推進(jìn)，我國很多醫(yī)院都在加快進(jìn)行信息化建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)了信息化管理[1]。在醫(yī)院管理信息化建設(shè)的過程中，計算機(jī)技術(shù)發(fā)揮著十分重要的作用，極大的促進(jìn)了我國醫(yī)院管理水平的提升。

1? 醫(yī)院管理信息化建設(shè)概述

1.1? 醫(yī)院管理信息化建設(shè)的概念和內(nèi)容分析

醫(yī)院管理信息化建設(shè)是指利用現(xiàn)代化信息技術(shù)和管理理念對醫(yī)院核心業(yè)務(wù)和管理流程進(jìn)行梳理、優(yōu)化和確認(rèn)。就目前而言，醫(yī)院信息化建設(shè)的內(nèi)容主要可以分為三個階段，分別是醫(yī)院管理信息化系統(tǒng)、臨床信息系統(tǒng)以及局域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)，這三個階段的信息化水平是遞增的[2]。本文重點(diǎn)研究的是醫(yī)院管理信息化系統(tǒng)階段。通過醫(yī)院管理信息化系統(tǒng)的建立能夠有效的提高醫(yī)院運(yùn)行效率，同時降低消耗，在系統(tǒng)建設(shè)的過程中，要將醫(yī)院內(nèi)部所有部門的信息進(jìn)行整合統(tǒng)一和共享。臨床信息系統(tǒng)的功能則是對病人的信息進(jìn)行采集、儲存和處理，主要服務(wù)于醫(yī)院的病歷管理。

1.2? 醫(yī)院管理信息化局建設(shè)對于醫(yī)院發(fā)展的積極意義分析

首先，醫(yī)院管理信息化建設(shè)能夠促進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)管理水平的提升。在信息化建設(shè)的過程中，必須建立一支專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)人員必須良好的掌握醫(yī)院運(yùn)行、管理學(xué)以及信息學(xué)等領(lǐng)域的理論知識，這樣才能更好的推動信息化建設(shè)的實(shí)施[3]。為了達(dá)到上述目的，醫(yī)院必然會加強(qiáng)高素質(zhì)信息化管理人才的培養(yǎng)，通過培訓(xùn)教育、交流合作的方式對管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化，為醫(yī)院的良好有序運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。

其次，醫(yī)院管理信息化建設(shè)能夠?qū)π畔①Y源渠道進(jìn)行整合，提高信息利用率。醫(yī)院管理信息化建設(shè)需要達(dá)成的一項(xiàng)重要目標(biāo)就是對醫(yī)院各部門之間的信息共享，對此，醫(yī)院必須要對內(nèi)部信息渠道進(jìn)行整合，為各部門之間的溝通交流創(chuàng)建一個平臺，各部門可以通過該平臺獲得自己需要的信息數(shù)據(jù)，這樣以來信息數(shù)據(jù)的效能就可以得到最大化的發(fā)揮。需要特別注意的一點(diǎn)時，醫(yī)院管理信息化建設(shè)必須以醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)為依托，和醫(yī)院未來發(fā)展趨勢形成有效的適應(yīng)。

最后，改變信息傳遞的方式和效率，提高醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)速度。通過醫(yī)院管理信息化建設(shè)能夠加強(qiáng)醫(yī)院和醫(yī)療領(lǐng)域其他機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系，幫助醫(yī)院及時根據(jù)了解市場和政策變化，從而有針對性的做出調(diào)整。同時廣大患者和醫(yī)院之間的溝通也將變得更加簡單，增加了溝通的渠道，提升了溝通效率，為醫(yī)療改革的深入提供便利[4]。

2? 計算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院管理信息化建設(shè)中的作用以及具體應(yīng)用

2.1? 計算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院信息化建設(shè)中發(fā)揮的作用分析

首先，加強(qiáng)對就診情況的監(jiān)控了解，提高就診水平。將計算機(jī)技術(shù)引入到醫(yī)院管理信息化建設(shè)中，能夠幫助醫(yī)療人員及時的了解和掌握患者的病情，并對醫(yī)療信息進(jìn)行共享，這樣更加有利于及時發(fā)現(xiàn)并解決醫(yī)療過程中存在的問題，促進(jìn)醫(yī)院診療水平的提升。

其次，對醫(yī)療過程進(jìn)行優(yōu)化，促進(jìn)就診工作效率的提升。通過計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用可以有效的提升醫(yī)院內(nèi)部各科室和部門之間的信息交流速度，這可以為相關(guān)指令的傳達(dá)提供便利。醫(yī)生可以通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺和醫(yī)療人員進(jìn)行溝通，同時護(hù)士可以在較短的時間內(nèi)完成醫(yī)囑信息的核對以及整理打印。由此可見，計算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院管理信息化建設(shè)中的應(yīng)用可以起到優(yōu)化醫(yī)療過程的效果，在提升醫(yī)療效率的同時也降低了相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的工作量。

再次，實(shí)現(xiàn)了財務(wù)物資的信息化管理，避免了不必要的浪費(fèi)。在醫(yī)院管理信息化建設(shè)中，計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用可以對醫(yī)院財務(wù)和物資管理中存在的不足進(jìn)行彌補(bǔ)，結(jié)合醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)際情況對各類資源進(jìn)行調(diào)配，這樣不僅減少了管理成本，同時也提高了資源利用率。計算機(jī)技術(shù)在上述過程中發(fā)揮的作用就是查詢和計算，醫(yī)院各科室和部門可以通過這兩項(xiàng)功能對成本和支出進(jìn)行有效的掌握。

最后，提高醫(yī)院現(xiàn)代化水平，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用促進(jìn)了醫(yī)院現(xiàn)代化水平的提升，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)可以通過計算機(jī)信息系統(tǒng)對醫(yī)院運(yùn)行各方面的情況進(jìn)行實(shí)時的了解和掌握，這些信息可以為醫(yī)院的生產(chǎn)經(jīng)營決策提供詳實(shí)可靠的參考，提升決策的科學(xué)性，保障醫(yī)院運(yùn)營水平的提升。

2.2? 計算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院管理信息化建設(shè)中的實(shí)際應(yīng)用

首先，計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于數(shù)據(jù)管理。當(dāng)前階段，人們對身體健康的重視程度越來越高，促進(jìn)了醫(yī)療需求的增長，因此現(xiàn)代醫(yī)院在運(yùn)營的過程中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，其中包括看診記錄、病歷管理、診斷數(shù)據(jù)、患者信息等，對這些數(shù)據(jù)的匯總和整理是一項(xiàng)繁重的工作[5]。在過去，數(shù)據(jù)管理工作常常是由各科室和部門獨(dú)立完成，彼此之間缺乏聯(lián)動，許多環(huán)節(jié)之間都存在銜接問題，不僅需要浪費(fèi)大量的時間，同時還容易出現(xiàn)錯誤。而通過計算機(jī)技術(shù)構(gòu)建管理信息系統(tǒng)，則能夠使數(shù)據(jù)管理工作得到極大的簡化。

在管理信息系統(tǒng)的支持下，工作人員只需執(zhí)行預(yù)先設(shè)置完成的標(biāo)準(zhǔn)程序，就可以完成數(shù)據(jù)信息的錄入，對數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，同步生成多種類型的數(shù)據(jù)報表。這樣不僅極大的提升了工作效率、降低了錯誤發(fā)生率，同時也可以為數(shù)據(jù)信息的檢索查詢提供便利。

在醫(yī)院管理信息化建設(shè)的過程中，還可以依托計算機(jī)技術(shù)建立實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)和檢驗(yàn)系統(tǒng)，通過這兩個系統(tǒng)的建立可以將實(shí)驗(yàn)室儀器和計算機(jī)有機(jī)聯(lián)動起來，進(jìn)一步對病人樣品登錄、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)存取、報告審核等環(huán)節(jié)進(jìn)行簡化，提升檢驗(yàn)科工作的自動化水平，推動數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的規(guī)范化發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室整體管理水平的提升[6]。

其次，計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用實(shí)時查詢。計算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院管理信息化建設(shè)中還可以應(yīng)用于電子病歷系統(tǒng)（計算機(jī)化病案系統(tǒng)）的建設(shè)。電子病歷系統(tǒng)能夠?qū)⑨t(yī)院的電子病歷數(shù)據(jù)錄入到相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，為醫(yī)院工作人員提供實(shí)時查詢服務(wù)，這樣更加方便醫(yī)生和醫(yī)療人員對病患的具體信息進(jìn)行了解掌握，提高醫(yī)療工作效率。同時，基于計算機(jī)技術(shù)建立門診藥房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提供藥品信息實(shí)時查詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對醫(yī)院藥品的信息化管理。在現(xiàn)代醫(yī)院運(yùn)營過程中，為了應(yīng)對規(guī)模越來越龐大、種類越來越復(fù)雜的病患，醫(yī)院藥品種類和規(guī)格也呈現(xiàn)出多樣化特征，這使得不同藥品在價格、適用、注意事項(xiàng)等方面都存在著較大的差異，為了避免出現(xiàn)藥品積壓或是不足的情況，必須構(gòu)建門診藥房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將門診信息和藥房情況有機(jī)聯(lián)系起來[7]。這樣一來，醫(yī)生在開具處方時，就可以通過計算機(jī)系統(tǒng)對相關(guān)藥品的庫存情況進(jìn)行了解。而且，電子處方在辨識度方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)手寫處方。除此之外，藥品盤點(diǎn)、藥品申請、藥品出入庫等方面的查詢都可以通過計算機(jī)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，可以充分滿足不同科室和部門的需求。

再次，計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于財務(wù)管理。在醫(yī)院管理信息化建設(shè)中，可以利用計算機(jī)技術(shù)構(gòu)建醫(yī)院財務(wù)管理系統(tǒng)。在系統(tǒng)建設(shè)的過程中，可以根據(jù)具體的業(yè)務(wù)構(gòu)建多個子系統(tǒng)，不僅有效的解決了傳統(tǒng)財務(wù)管理的單一性問題，同時又提升了財務(wù)管理的精確性和工作效率。在醫(yī)院財務(wù)核算工作開展的過程中，財務(wù)管理系統(tǒng)具備的多項(xiàng)功能可以為財務(wù)人員的工作帶來極大的便利，不僅可以對醫(yī)院各科室的收入進(jìn)行核算，通過還可以對醫(yī)院門診部門收費(fèi)進(jìn)行管理。系統(tǒng)可以在收費(fèi)時自動打印收據(jù)，極大的減少了門診部門的工作負(fù)擔(dān)，同時也提升了收費(fèi)的準(zhǔn)確性，避免了糾紛矛盾的發(fā)生。

最后，計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于部門管理。針對醫(yī)院部門管理，在信息化建設(shè)中，可以建立計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，醫(yī)院各科室可以結(jié)合司機(jī)情況對藥品比例進(jìn)行合理的設(shè)定，同時各科室的考核工作也可以依托該系統(tǒng)完成?？傮w上來看，通過該計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對醫(yī)院各科室開藥范圍的有效控制。這樣可以有效的緩解“看病貴”的問題，醫(yī)生可以根據(jù)患者的實(shí)際情況對藥品進(jìn)行合理的選擇，盡可能的降低患者的負(fù)擔(dān)[8]。除此之外，醫(yī)院各科室的醫(yī)生還可以借助電子病歷系統(tǒng)中病人的檔案信息對其實(shí)際情況進(jìn)行了解，進(jìn)而減少大型昂貴設(shè)備的應(yīng)用。由此可見，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測系統(tǒng)常常和醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)結(jié)合使用，從而為患者提供與之相適應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)。此外，通過該系統(tǒng)還可以對醫(yī)院各部門的職能劃分進(jìn)行優(yōu)化，強(qiáng)化各科室的管理工作。

3? 如何有效提升計算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院管理信息化建設(shè)中的應(yīng)用效果

就目前而言，我國醫(yī)院管理信息化建設(shè)遇到的難題主要集中在資金、人才等方面。據(jù)調(diào)查，一個一般規(guī)模的綜合型三級甲等醫(yī)院想要構(gòu)建一套完整的信息系統(tǒng)需要投入的資金逾千萬，基本上需要醫(yī)院自行負(fù)擔(dān)。而在人才方面，大部分醫(yī)院的信息系統(tǒng)支持人員都是從財務(wù)科或是信息科轉(zhuǎn)過來的，對信息領(lǐng)域知識的了解較少，許多問題都需要咨詢專家，導(dǎo)致時間浪費(fèi)[9]。除此之外，現(xiàn)有醫(yī)院信息系統(tǒng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)未能形成統(tǒng)一，這對信息共享的實(shí)現(xiàn)造成了巨大的阻礙。針對以上問題，必須從計算機(jī)技術(shù)方面尋求突破，為我國醫(yī)院管理信息化建設(shè)開辟新的思路。

3.1? 加強(qiáng)重視，加大投入

各醫(yī)院要通過強(qiáng)化宣傳使內(nèi)部各部門和科室充分認(rèn)識到計算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院管理信息化建設(shè)中發(fā)揮出的重要作用，爭取各部門科室的積極配合，同時進(jìn)一步加大資金投入，為計算機(jī)技術(shù)以及設(shè)備的引入和應(yīng)用提供支持。而在資金實(shí)際應(yīng)用時，醫(yī)院必須要提前做好市場調(diào)研，根據(jù)醫(yī)院當(dāng)前信息化水平對后續(xù)建設(shè)進(jìn)行合理地規(guī)劃，有計劃、有針對性的進(jìn)行資金投入，實(shí)現(xiàn)資金的最大化利用。

3.2? 做好醫(yī)院信息系統(tǒng)的維護(hù)和更新

醫(yī)院管理信息化建設(shè)的重要內(nèi)容就是建立計算機(jī)信息系統(tǒng)，為了使系統(tǒng)的作用得到最大程度的發(fā)揮，醫(yī)院在系統(tǒng)建設(shè)完成并投入運(yùn)營之后，要定期對其進(jìn)行維護(hù)和更新。維護(hù)工作的主要內(nèi)容就是對計算機(jī)信息系統(tǒng)中的硬件進(jìn)行檢查，進(jìn)行病毒查殺，對系統(tǒng)存在的漏洞進(jìn)行彌補(bǔ)。另一方面則要及時進(jìn)行系統(tǒng)更新，引入最新的計算機(jī)技術(shù)，對系統(tǒng)功能進(jìn)行補(bǔ)充和優(yōu)化，保障計算機(jī)信息系統(tǒng)的安全性和先進(jìn)性。此外，對于系統(tǒng)中儲存的重要信息最好進(jìn)行備份，這樣可以防止數(shù)據(jù)損壞或是丟失。還需注意的一點(diǎn)是，醫(yī)院在選擇系統(tǒng)管理軟件時，要和醫(yī)院的實(shí)際情況結(jié)合起來，對醫(yī)院進(jìn)行有效的改革。最好是和當(dāng)?shù)氐挠嬎銠C(jī)軟件開發(fā)企業(yè)建立長期合作關(guān)系，由該企業(yè)負(fù)責(zé)各類計算機(jī)管理軟件的開發(fā)工作，在軟件開發(fā)之前進(jìn)行充分有效的交流，這樣既能夠保障建設(shè)工作的有序展開，又方便對資金進(jìn)行管理。

3.3? 加強(qiáng)專業(yè)信息人才隊(duì)伍建設(shè)

醫(yī)院管理信息化建設(shè)的過程中，必須建立一支高素質(zhì)的信息人才隊(duì)伍，這樣不僅可以協(xié)調(diào)信息化建設(shè)過程中遇到的各類技術(shù)問題，同時在計算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)用的過程中也能夠發(fā)揮出不俗的作用。對此，醫(yī)院應(yīng)該盡可能的聘請專家參與到信息化建設(shè)中，就醫(yī)院管理信息化建設(shè)中的實(shí)際問題向?qū)＜疫M(jìn)行咨詢。除了要加強(qiáng)對外部優(yōu)秀人才的引進(jìn)之外，同時，醫(yī)院還應(yīng)該加強(qiáng)對內(nèi)部管理人員的培訓(xùn)，提升其信息技術(shù)水平和實(shí)操能力。通過這兩方面措施的綜合應(yīng)用可以為管理信息化建設(shè)奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)，同時也能夠?yàn)橛嬎銠C(jī)信息系統(tǒng)投入運(yùn)行后的維護(hù)和管理提供支持[10]。

4? 結(jié)語

綜上所述，醫(yī)院管理信息化建設(shè)工作能夠促進(jìn)醫(yī)院運(yùn)營管理效率的提升，對其長遠(yuǎn)發(fā)展具有積極意義。而在管理信息化建設(shè)工作中，計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用則至關(guān)重要，它是醫(yī)院計算機(jī)信息系統(tǒng)建立的基礎(chǔ)，在數(shù)據(jù)管理、檢索查詢、部門管理、財務(wù)管理等方面都發(fā)揮著重要的作用，因此醫(yī)院必須加強(qiáng)資金投入，為設(shè)備技術(shù)引入提供支持，同時做好計算機(jī)信息系統(tǒng)的維護(hù)更新，加強(qiáng)專業(yè)信息人才培養(yǎng)，使計算機(jī)技術(shù)能夠發(fā)揮出最大的效用，為醫(yī)院發(fā)展建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

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