醫(yī)護(hù)人員思想政治教育問(wèn)題及對(duì)策探討

摘要：醫(yī)護(hù)人員作為醫(yī)療行業(yè)的主體力量，其思想政治意識(shí)事關(guān)醫(yī)院發(fā)展的正確方向。醫(yī)護(hù)人員在改革和工作過(guò)程中能夠樹立正確的思想政治意識(shí)，能夠提升醫(yī)療服務(wù)水平也能使得醫(yī)療行業(yè)朝科學(xué)化的方向發(fā)展。本文立足醫(yī)護(hù)人員在思想政治教育工作中面臨的問(wèn)題矛盾，科學(xué)合理地提出有效的完善對(duì)策來(lái)促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員的思想政治素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)護(hù)人員;思想政治教育;醫(yī)療

近年來(lái)，人們的生活質(zhì)量不斷攀升，對(duì)健康服務(wù)的需求不斷增長(zhǎng)。政府也傾注力量關(guān)注全民醫(yī)療服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的全新改革。面對(duì)新醫(yī)改下的新挑戰(zhàn)，醫(yī)療行業(yè)須貫徹以人為本理念，需要立足全面提升醫(yī)護(hù)人員的思想政治教育工作，將思想政治教育工作對(duì)醫(yī)護(hù)人員的科學(xué)促進(jìn)作用有全面認(rèn)知。

1 醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)思想政治教育的重要意義

醫(yī)護(hù)人員思想政治工作在促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展中有重要作用，主要表現(xiàn)在如下方面。

第一、思想政治教育工作為醫(yī)療改革和發(fā)展保駕護(hù)航。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系到國(guó)民最基本的生命健康安全，涉及到患者、家屬、醫(yī)院、政府、社會(huì)等多重人員的幸福，故醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的科學(xué)化發(fā)展與國(guó)民幸福息息相關(guān)。面對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶來(lái)的利益多元化弊端，醫(yī)護(hù)人員的道德觀念、服務(wù)理念和思維方式都存在不均等差異。醫(yī)院注重對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的思政政治教育，將科學(xué)的思想理念融入到日常工作中去，可以增強(qiáng)他們的服務(wù)素養(yǎng)，最終促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)改革的全面落實(shí)。思想政治教育工作作為一種精神指導(dǎo)，能夠督促保障醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針和政策，避免形成錯(cuò)誤的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

第2、 思想政治教育工作促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員榮辱使命感。思想政治教育工作的目的是為了促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員形成良好的工作態(tài)度和提升內(nèi)在的榮辱使命感，在整體上塑造良好社會(huì)新形象。通過(guò)內(nèi)在的思想政治教育，醫(yī)護(hù)人員發(fā)自內(nèi)心熱愛醫(yī)護(hù)行業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，積極工作，保有熱情。醫(yī)護(hù)人員通過(guò)思想政治教育工作的開展，全面了解醫(yī)院的歷史、文化、核心和理念，促進(jìn)對(duì)單位、行業(yè)的熱愛，對(duì)自身職業(yè)的崇敬。只有真正在思想上對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行教育指導(dǎo)，才能根本上感化每一位醫(yī)護(hù)人員，引發(fā)其職業(yè)自豪感。

第3、 思想政治教育工作是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。醫(yī)院開展思想政治教育工作培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員形成良好的職業(yè)素養(yǎng)。醫(yī)護(hù)人員良好的職業(yè)素養(yǎng)又關(guān)系著他們的職業(yè)準(zhǔn)則、道德品格和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的提升。新醫(yī)療改革中，要求建立人性化的思想政治教育，就是通過(guò)思想上的人文關(guān)懷建立良性化的醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)患糾紛。通過(guò)思想政治教育工作的開展，醫(yī)護(hù)人員重視自身行為操守，面對(duì)患者進(jìn)行微笑服務(wù)、開展人文關(guān)懷，以尊重患者、服務(wù)患者為使命，給予患者有益幫助，形成和諧醫(yī)患關(guān)系。

2 醫(yī)護(hù)人員思想政治教育存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

醫(yī)護(hù)人員作為醫(yī)療行業(yè)的主體力量不僅要承擔(dān)職責(zé)，也要關(guān)注成長(zhǎng)。新環(huán)境下的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)護(hù)人員要直面現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生體系下思想政治教育工作的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題才能有所發(fā)展。

首先，輕視思想政治教育工作。有人認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)是看病救人，做好專業(yè)技術(shù)工作即可，不需要專門思想政治教育工作。還有些人認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系緊張的原因在于醫(yī)護(hù)人員亂收亂拿等現(xiàn)象，故只要提升醫(yī)護(hù)人員收入就能杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)患糾紛，跟思想政治教育建設(shè)毫無(wú)聯(lián)系。部分醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員都對(duì)開展思想政治教育工作的認(rèn)識(shí)不充分，認(rèn)為其毫無(wú)意義，占用時(shí)間等。醫(yī)護(hù)人員也無(wú)法從內(nèi)心深處理解思想政治教育的內(nèi)涵，不積極主動(dòng)強(qiáng)化自身的思想意識(shí)，最終導(dǎo)致無(wú)法緊跟先進(jìn)的思想教育，觀念落后陳舊。

其次，思想政治工作資源缺乏。醫(yī)院習(xí)慣性將人力物力財(cái)力放置在業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)中，醫(yī)院缺少專業(yè)的政工隊(duì)伍。醫(yī)院政工隊(duì)伍中年級(jí)大者居多，依靠經(jīng)驗(yàn)開展工作，專業(yè)知識(shí)水平較低。思想政治教育工作人員的晉升和培訓(xùn)途徑不受重視，缺乏工作缺乏積極性和創(chuàng)新性，不能及時(shí)利用新技術(shù)做好學(xué)習(xí)宣傳。醫(yī)院在開展思想政治教育時(shí)，資金缺乏，經(jīng)費(fèi)不夠，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員思想政治部門的工作難以更好地開展，設(shè)備落后，制度不健全，材料貧乏，跟不上時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的要求。

最后，思想政治工作的內(nèi)容不足。醫(yī)院基于硬性規(guī)定，在開展思想政治工作時(shí)缺乏新穎的教育題材，內(nèi)容上形式單調(diào)，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員缺乏興趣。開展思政政治教育中，政工部門往往流于形式，注重過(guò)場(chǎng)，未將新時(shí)代下的新思想吸納進(jìn)來(lái)，而是照搬各種文件忽略深層次解讀。思想政治教育中的內(nèi)容的開展缺乏創(chuàng)新，對(duì)醫(yī)護(hù)人員思想引導(dǎo)性教育較少，使得實(shí)效性不強(qiáng);開展的形式較為傳統(tǒng)，依賴面對(duì)面的學(xué)習(xí)，機(jī)會(huì)較少，未注重年輕醫(yī)護(hù)人員觀念的多元性和開放性要求，缺少新型技術(shù)的靈活運(yùn)用;針對(duì)性較弱，沒有很好的照顧到層次不一醫(yī)護(hù)人員的思想需求，內(nèi)容千篇一律，不具有個(gè)性化。

3 醫(yī)護(hù)人員改進(jìn)思想政治教育的實(shí)踐路徑

在新時(shí)代下不斷強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員思政教育開展的實(shí)踐路徑，不僅能從根本上保證醫(yī)護(hù)人員踐行全心全意為人服務(wù)的宗旨，也能改善緊張醫(yī)患關(guān)系環(huán)境，最終形成良好的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境。

第1、科學(xué)認(rèn)識(shí)思想政治教育工作。醫(yī)護(hù)人員能夠?qū)⑺颊逃涞綄?shí)處，就要科學(xué)認(rèn)識(shí)思想政治工作。對(duì)于醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)，要始終將患者放在心中，提高醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度和人文關(guān)懷。同時(shí)思想政治教育作為學(xué)習(xí)工作的思想基礎(chǔ)，能夠幫助醫(yī)護(hù)人員塑造正確價(jià)值觀。所以為了提升醫(yī)護(hù)人員對(duì)思想政治教育工作的認(rèn)知程度，培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員尤其是年輕一代人員的奉獻(xiàn)意識(shí)、職業(yè)精神，就需要不定期地開展教育工作。醫(yī)院開展思想政治教育工作須遵循先進(jìn)的科學(xué)思想理論為指導(dǎo)，始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的理念。思想政治教育工作要將中國(guó)特色社會(huì)主義思想理論體系融入到治病救人中，堅(jiān)持以人為本。著力改變醫(yī)院對(duì)醫(yī)護(hù)人員的思想政治教育工作重視程度不夠、思政建設(shè)大多流于形式、較為空洞的問(wèn)題，不斷貼近群眾，采納群眾意見，聽取百姓真正心聲，利用新的社交媒體和群眾進(jìn)行良好和互動(dòng)溝通，最終促使思想政治教育工作得到開展。

第2、提供思想政治教育的平臺(tái)。首先，思想政治建設(shè)工作的展開還是取決于人的力量，需要多元化的人員力量參與，所以積極將醫(yī)護(hù)人員吸納為主體力量參與到學(xué)習(xí)中來(lái)，豐富政工隊(duì)伍力量。通過(guò)醫(yī)護(hù)人員切身參與到思想政治建設(shè)教育的工作規(guī)劃中，深入理解和學(xué)習(xí)，能夠讓其切身感受到思想政治教育工作的不易，改變觀念，主動(dòng)接受思想政治教育。其次，醫(yī)護(hù)人員不愿意參與思想政治教育工作的原因在于缺乏資源，故致力于提供思想政治教育的機(jī)會(huì)平臺(tái)。醫(yī)院要大力為醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行思想政治教育的學(xué)習(xí)創(chuàng)建良好的環(huán)境，一方面要加大對(duì)思想政治教育工作的財(cái)力投入，鞏固物質(zhì)基礎(chǔ);另一方面要增加思想政治教育工作人員的建設(shè)，提供智力支持。最后，醫(yī)院要推動(dòng)思想政治教育工作與其他工作的對(duì)接，形成良好的交流機(jī)制平臺(tái)。廣大醫(yī)院在黨組織和醫(yī)院品牌的建設(shè)上，往往會(huì)著力進(jìn)行黨建工作和文化建設(shè)工作。對(duì)廣大醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)推動(dòng)思想政治教育建設(shè)，就可以實(shí)現(xiàn)三者的有益對(duì)接，共享資源平臺(tái)。思想政治工作以黨的建設(shè)為基礎(chǔ)，牢牢堅(jiān)持黨的思想方針政策不動(dòng)搖。在思想政治教育中可結(jié)合中國(guó)化馬克思主義理論成果進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷跟隨黨建展開宣傳教育活動(dòng)。醫(yī)護(hù)人員在思想政治教育工作中跟隨理論熱點(diǎn)，強(qiáng)化黨建內(nèi)部成員的交流，吸收新成果來(lái)提升醫(yī)護(hù)人員思想政治工作的科學(xué)性。同時(shí)醫(yī)護(hù)人員葉可將思想政治教育工作與文化建設(shè)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，致力打造醫(yī)院名片。醫(yī)衛(wèi)機(jī)構(gòu)的文化建設(shè)可以對(duì)醫(yī)護(hù)人員的思想政治教育注入新的力量，進(jìn)行合理引導(dǎo)，使得醫(yī)護(hù)人員在知識(shí)、情操、覺悟、水平和道德素質(zhì)上得到提升?？傮w而言，醫(yī)院的文化建設(shè)活動(dòng)可以不斷豐富思想政治教育工作的內(nèi)容、形式和方法，增強(qiáng)思想政治教育工作的實(shí)效性，更加貼近醫(yī)護(hù)人員的工作和生活實(shí)踐。

第3、 創(chuàng)新思想政治教育的形式。首先，對(duì)醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)享有高水平的思政教育內(nèi)容才能真正調(diào)動(dòng)積極性。醫(yī)院制定明確思想政治教育目標(biāo)，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，嚴(yán)格安排內(nèi)容、形式和計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。思想政治教育工作要聯(lián)系實(shí)際，將我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史等基本情況納入到思想政治教育的內(nèi)容中來(lái)，使思想政治教育工作更具針對(duì)性和實(shí)效性。如前所述，在思想政治教育的內(nèi)容中融入其他理念，不斷提高內(nèi)容的覆蓋面。再者，注重思想政治教育的方法。醫(yī)護(hù)人員是年輕一代，極具個(gè)性，要靈活運(yùn)用各類新型媒體宣傳思政教育，使其貼近醫(yī)護(hù)人員生活，形成常態(tài)化機(jī)制。醫(yī)護(hù)人員中每個(gè)人的閱歷、接受程度等不一，所以要?jiǎng)?chuàng)新教育的方法，靈活運(yùn)用區(qū)別教育，有所側(cè)重，明確相同程度的個(gè)體需要奮斗的目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)學(xué)有所成。醫(yī)護(hù)人員的思想政治教育遵循傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)外，還要根據(jù)時(shí)代要求學(xué)會(huì)創(chuàng)新，不斷總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)借鑒新成果和運(yùn)用科技手段，實(shí)現(xiàn)工作方法科學(xué)化。例如，醫(yī)院可以通過(guò)醫(yī)護(hù)人員喜愛的新媒體方式展開思想政治教育工作，采用集中授課、網(wǎng)上課程、交流座談、視頻直播、現(xiàn)實(shí)模擬等方式增加人員之間的思想碰撞。最后，醫(yī)院要加大對(duì)醫(yī)護(hù)人員參與思想政治教育工作的人力物力投入，為其建立完善的運(yùn)行機(jī)制。一是醫(yī)院強(qiáng)調(diào)建立以患者為中心醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)護(hù)人員思想政治教育運(yùn)行機(jī)制。醫(yī)護(hù)人員參與思想政治教育工作最終目的是為了病患享受良好的醫(yī)療服務(wù)，所以在思想政治教育工作中強(qiáng)調(diào)服務(wù)效益有利于提升整體的醫(yī)療水平。二是為了樹立醫(yī)護(hù)人員良好的政治、職業(yè)操守，激發(fā)其思想意識(shí)覺悟，就要在制度上為其提供良好的是非觀。一方面，醫(yī)院為其暢通良好的晉升機(jī)制，建立學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，完善懲戒機(jī)制;另一方面，積極鼓勵(lì)他們及時(shí)與同行進(jìn)行合作交流，共享資源，拓寬思想建設(shè)渠道，吸收先進(jìn)技術(shù)，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)步。

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作者簡(jiǎn)介：王如意（1967-），女，湖南婁底人，碩士研究生，中共黨員，現(xiàn)任婁底市中醫(yī)醫(yī)院黨委副書記、院長(zhǎng)。

（作者單位：婁底市中醫(yī)醫(yī)院）