大數(shù)據(jù)下的群眾文化智慧服務(wù)構(gòu)建路徑

高永濤

摘要：隨著社會的發(fā)展、人民生活水平的提高，人們對美好生活的向往以及對精神層面的需要，要求我國政府不斷滿足人們對精神世界的追求。在新時代的大數(shù)據(jù)背景下，群眾文化智慧服務(wù)需要得到不斷構(gòu)建，用積極向上、健康開朗的群眾文化引領(lǐng)社會風(fēng)氣，增強(qiáng)國家文化軟實(shí)力，促進(jìn)我國綜合國力的提升。同時，也用更加智慧的服務(wù)不斷提高我國人民群眾的凝聚力，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。大數(shù)據(jù)下的群眾文化智慧服務(wù)構(gòu)建路徑，要以完善公共文化服務(wù)體系為基礎(chǔ)，發(fā)揮好地方文化館在社會主義文化建設(shè)中的主體作用，同時使文化服務(wù)朝著數(shù)字化的方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：群眾文化;智慧服務(wù);構(gòu)建路徑;數(shù)字化

地方文化館作為我國政府設(shè)立的群眾文化公益性事業(yè)單位，各地方的基層文化館對推動我國社會主義文化建設(shè)有著重要的主體作用。群眾文化智慧服務(wù)構(gòu)建路徑以完善公共文化服務(wù)體系為基礎(chǔ)，以地方文化館為探索中心，明確文化館在組織群眾文化活動、整合文化資源的建設(shè)作用，不斷利用文化館引導(dǎo)群眾文化的發(fā)展方向，指明未來群眾文化智慧服務(wù)的發(fā)展道路。在此基礎(chǔ)上，積極開展群眾文化智慧服務(wù)的數(shù)字化，不斷探尋更多有關(guān)群眾文化智慧服務(wù)的構(gòu)建路徑，以此來不斷滿足群眾，特別是特殊群眾的文化權(quán)益和文化需求，同時弘揚(yáng)我國的社會主義核心價值觀和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，也借此提高市民文化水平和綜合素質(zhì)，拓寬市民的文化視野和提高城市居民的審美情趣。

一、不斷完善我國公共文化服務(wù)體系，落實(shí)地方政府發(fā)展群眾文化的公共責(zé)任

我國是社會主義國家，人民是國家主體，因此公共文化在實(shí)際上就是群眾文化。群眾文化作為我國社會主義文化事業(yè)的重要組成，在我國改革開放后的30多年以來已初步形成了以鄉(xiāng)村鎮(zhèn)、市區(qū)街道為構(gòu)成的群眾文化網(wǎng)格脈絡(luò)。盡管我國公共文化服務(wù)體系發(fā)展十分迅速，但是在實(shí)際生活中，由于城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡、地區(qū)間發(fā)展不充分、資源分配不公等種種因素，群眾文化的整體運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量都有很大問題。為了加快推進(jìn)我國群眾文化建設(shè)，號召黨的十九大精神，在以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想指引下，以為人民服務(wù)為原則，始終發(fā)展和堅(jiān)定不移的保障人民群眾享有的基本文化權(quán)益，重點(diǎn)關(guān)心特殊群眾應(yīng)當(dāng)享有的文化權(quán)利。以滿足人民對美好生活的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，按照公益性、均等性、基本性、便利性要求，不斷完善我國公共文化服務(wù)體系的均等化、資源共享、高效運(yùn)營、服務(wù)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理。積極倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)的群眾文化，為人民提供必須、高效的文化服務(wù)，統(tǒng)籌構(gòu)建各種文化服務(wù)機(jī)制，加強(qiáng)建設(shè)地方文化隊(duì)伍，采取一定措施，保障城市居民在家門口就能享受到各種文化待遇和文化服務(wù)，尤其要保障社會特殊群體和弱勢群體的文化權(quán)益，不斷完善和發(fā)展群眾文化新道路。

地方各級政府要充分落實(shí)發(fā)展群眾文化的公共責(zé)任，正確認(rèn)識到當(dāng)前在文化建設(shè)上的許多問題，嚴(yán)謹(jǐn)杜絕重經(jīng)濟(jì)、輕文化的錯誤認(rèn)識。積極響應(yīng)黨的號召，發(fā)揚(yáng)十九大精神，嚴(yán)禁出現(xiàn)“雷聲大、雨點(diǎn)小”，“上面熱、下面冷”的文化發(fā)展現(xiàn)象。地方政府要充分認(rèn)識到發(fā)展群眾文化權(quán)益的重要性，高度認(rèn)識發(fā)展群眾文化在構(gòu)建社會主義和諧道路上的作用，用科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的核心理念，義不容辭地承擔(dān)起發(fā)展群眾文化智慧服務(wù)的責(zé)任。

二、群眾文化智慧服務(wù)的構(gòu)建路徑要充分發(fā)揮地方文化館的主體作用

地方文化館是我國基層文化事業(yè)單位，身上肩負(fù)著組織發(fā)展弘揚(yáng)地方文化、整合文化資源、開展群眾文化活動的重要責(zé)任，在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中占據(jù)主導(dǎo)地位。因此加強(qiáng)群眾文化智慧服務(wù)建設(shè)，當(dāng)務(wù)之急是要充分發(fā)揮地方文化館在群眾文化發(fā)展中的主體作用，不斷加強(qiáng)建設(shè)文化館，利用文化館解決群眾文化發(fā)展道路上面臨的新問題，擺脫文化發(fā)展困境，增強(qiáng)群眾文化活力，解決文化發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，更加貼近群眾，滿足各階層的精神文化需求，保證群眾文化在需求和供給上的平衡。

（一）積極開展組織各項(xiàng)群眾文化活動

以中山市文化館為例，中山市文化館在2019年為了積極推進(jìn)我國公共文化服務(wù)體系建設(shè)，保障特殊群體的文化權(quán)益，深入開展文化惠民工程和暖心工程，舉辦了以“文化關(guān)愛 筑夢中山”為主題的三進(jìn)活動，積極打造了以關(guān)愛特殊群體的文化權(quán)益品牌項(xiàng)目。在開展文化活動時，中山市文化館堅(jiān)持以人為本，不忘初心、牢記使命，以人民為工作導(dǎo)向，連接了當(dāng)?shù)氐墓?、社區(qū)、教育部門和殘聯(lián)部門，開展了以“菜單式”和“訂單式”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定制文化活動，滿足特殊群體對文化活動的需求，實(shí)現(xiàn)了文化服務(wù)的均等化。文化活動以采購服務(wù)的方式，公開向社會招標(biāo)，選擇符合資格的中標(biāo)單位進(jìn)行文藝演出，分別來到工業(yè)園區(qū)、外來務(wù)工人員子弟學(xué)校、殘障人士服務(wù)點(diǎn)以及各社區(qū)等開展文化演出，基本實(shí)現(xiàn)均等的公共文化服務(wù)。在一共舉辦的34場公共文化服務(wù)演出活動中，內(nèi)容類型多種多樣，涉及歌舞、小品、魔、樂曲、曲藝等。群眾對文化活動十分滿意，其中有10場演出收獲了滿分的評價。

（二）整合了地方文化活動資源

地方文化活動在開展過程中需要有大量人力與物力資源進(jìn)行配合，才可以確保文化活動的順利開展，因此，基層文化館作為地方具有廣泛影響力的文化單位，可以充分整合當(dāng)?shù)氐娜肆?、物力和?cái)力，解決文化活動在開展過程中遇到的困難，排除潛在的不確定因素，為基層文化活動開展奠定基礎(chǔ)，更好保證群眾受到滿意文化服務(wù)，開展豐富的文化活動形式，從而更好地實(shí)現(xiàn)群眾文化智慧服務(wù)。同時文化館還可以在文化活動開展結(jié)束后，總結(jié)文化開展經(jīng)驗(yàn)。調(diào)查群眾對文化活動開展的滿意度，從而更好地舉辦下一次的群眾文化活動。文化館作為一個面向群眾的文化主辦單位，要充分策劃群眾文化活動，保證文化活動的每個環(huán)節(jié)都安全可操作，堅(jiān)持每一項(xiàng)都切實(shí)做到為人民服務(wù)。并通過后續(xù)的文化活動調(diào)查反饋意見，加強(qiáng)對接下來的文化活動指導(dǎo)。安排好文化活動場所使用的道具和設(shè)施，在活動的工作人員安排上，努力做到合理分配，不浪費(fèi)各種資源。堅(jiān)持用文化活動傳遞中國好聲音，講好中國好故事，繼承中華民族精神。

三、用好大數(shù)據(jù)，重視推動群眾文化智慧服務(wù)的數(shù)字化

信息時代，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)和應(yīng)用改變了文化傳遞方式，推動了群眾文化智慧服務(wù)的發(fā)展。因此大數(shù)據(jù)下的群眾文化智慧服務(wù)構(gòu)建路徑，要創(chuàng)新方式，建立文化服務(wù)平臺，用大數(shù)據(jù)不斷完善城鄉(xiāng)公共文化建設(shè)。加快推進(jìn)公共文化服務(wù)，保障公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化、個性化，積極發(fā)揮文化服務(wù)平臺在文化服務(wù)建設(shè)中的作用。挖掘數(shù)據(jù)背后，尋找更加適合群眾、更加便于參與的文化活動，增強(qiáng)群眾文化的參與度和滿意度。把中華文化的思想觀念、人文精神和道德規(guī)范與時代背景相結(jié)合，創(chuàng)新地域特色，重點(diǎn)利用傳統(tǒng)民俗節(jié)日，例如端午、七夕、重陽、中秋等開展廣場舞、文藝演出、經(jīng)典朗誦會等文藝活動。利用微博、微信、快手、抖音等平臺，加大對群眾文化的宣傳力度，提高群眾文化覆蓋面。建立基層文化活動信息數(shù)據(jù)庫，把各種文化活動和文化信息統(tǒng)一整理后錄入后臺，方便人民群眾對文化活動和文化信息進(jìn)行搜索。群眾文化智慧服務(wù)的數(shù)字化，一方面提高了文化宣傳范圍，降低了文化宣傳難度，打破了文化活動時間和空間上的限制。另一方面，地方文化館、社區(qū)文化中心、博物館等各種文化場所還可以用先進(jìn)的技術(shù)，例如vr、投影、全息等增加群眾文化的現(xiàn)場參與度，活躍文化活動氛圍。

四、結(jié)語

群眾文化智慧服務(wù)在大數(shù)據(jù)下，文化工作者轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，利用數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，同時讓文化活動朝著更加接地氣、更具有社會性的方向轉(zhuǎn)變。用人民喜聞樂見的方法，在內(nèi)容和形式上改變傳統(tǒng)文化的單一性，解決傳統(tǒng)文化活動給人們帶來的審美疲勞。未來群眾文化智慧服務(wù)將朝著多元化、現(xiàn)代化、均等化、個性化的方向發(fā)展，用智慧的服務(wù)方式滿足人民群眾的多種文化需求，讓群眾文化符合時代背景，讓群眾文化智慧服務(wù)擁有更多可能的構(gòu)建路徑。

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