護理風險管理在腫瘤患者護理中的應用

楊萬蘭

【摘? 要】目的：了解護理風險管理在腫瘤患者護理中的應用。方法：將我院2016年2月到2018年4月的60例腫瘤患者，隨機分組，傳統(tǒng)管理組組給予常規(guī)護理，護理風險管理組采取護理風險管理。比較兩組滿意評分;風險相關(guān)護理管理指標;護理前后患者的情緒評分指標;護理風險發(fā)生率。結(jié)果：護理風險管理組滿意評分、患者的情緒評分指標、風險相關(guān)護理管理指標、護理風險發(fā)生率對比傳統(tǒng)管理組組有優(yōu)勢，P<0.05。結(jié)論：腫瘤患者實施護理風險管理效果確切。

【關(guān)鍵詞】護理風險管理;腫瘤患者;護理應用

【中圖分類號】R573.3?? ???【文獻標識碼】B????? 【文章編號】1672-3783（2019）03-0162-01

腫瘤科患者病情復雜。腫瘤科護士的工作繁瑣，工作強度大，導致護理風險事件的發(fā)生率很高。由于腫瘤科護士每天接觸更多患者，且疾病類型不同，教育程度不同等，導致腫瘤科護士更有可能在工作中引發(fā)風險事件。由于護理是所有醫(yī)療活動中非常重要的一部分，因此它涉及醫(yī)療護理的所有階段，因此護理工作中必然存在潛在的護理風險。為了減少風險的發(fā)生，需要采取針對性的措施。本研究分析了護理風險管理對腫瘤護理管理中效果的影響，具體如下。

1 資料和方法

1.1資料

將我院2016年2月到2018年4月的60例腫瘤患者，進行隨機數(shù)字表分組護理風險管理組年齡21-72（56.55±2.77）歲。男20例，女10例。傳統(tǒng)管理組組年齡22-74（56.57±2.33）歲。男21例，女9例。兩組資料無顯著差異。

1.2護理方法

傳統(tǒng)管理組組給予常規(guī)護理，護理風險管理組采取護理風險管理。第一，加強腫瘤科護士的專業(yè)技術(shù)水平。通過專業(yè)技術(shù)水平和腫瘤科護士相關(guān)知識的培養(yǎng)，培訓方法包括專題講座，演練，經(jīng)驗交流，有效提高專業(yè)知識和技能水平。同時，加強腫瘤科護士的培訓能力，有效提高腫瘤科護士的應變能力。有效提高腫瘤科護士觀察腫瘤病人病情的能力，進而提高對腫瘤病人病情的預測分析，促進及時有效的干預措施，減少護理風險事件的發(fā)生。第二，加強腫瘤科護士的法律觀念。腫瘤科護士應積極主動地運用法律手段維護腫瘤病人的合法權(quán)益。醫(yī)院應定期研究法律制度，創(chuàng)造法律，遵守法律，使用法律的良好環(huán)境，使醫(yī)院員工有意識地規(guī)范自己的護理行為，提高法律意識。同時，為了更好地測試腫瘤科護士。在法律效力的同時，醫(yī)院還應每月組織安全檢查，分析不安全隱患，并提出相應的整改措施，提高醫(yī)院腫瘤科護士的安全意識，減少護理糾紛的發(fā)生。第三，合理排班，確保腫瘤科護士在充分的心態(tài)工作，合理安排腫瘤科護士的考勤和調(diào)度，靈活的工作制度;嘗試腫瘤科護士在部門的休息區(qū)，確保腫瘤科護士的工作量合理，可以在工作中得到適當?shù)男菹?，從而確保護理服務的質(zhì)量，提高護理工作的效率。第四，加強護患溝通。在日常護理過程中，加強護患溝通，以有效改善護患關(guān)系，提高腫瘤病人對腫瘤科護士的信任度，從而提高治療依從性。當腫瘤科護士與腫瘤病人及其家屬進行溝通時，需要合理地使用溝通技巧。在溝通過程中，應耐心細致地回答腫瘤病人的問題。加強腫瘤科護士的責任。第五，優(yōu)化腫瘤設施設備。腫瘤應根據(jù)自身情況設法滿足腫瘤病人對護理設施的要求。為此，腫瘤科護士應與管理層進行良好溝通，實時反饋舊設備，提高設備利用率，降低臨床護理風險事件發(fā)生概率^[1]。

1.3觀察指標

比較兩組滿意評分;風險相關(guān)護理管理指標;護理前后患者的情緒評分指標;護理風險發(fā)生率。

1.4統(tǒng)計學處理

SPSS14.0軟件中t檢驗、卡方檢驗進行計量、計數(shù)數(shù)據(jù)處理;P<0.05表示差異有意義。

2 結(jié)果

2.1滿意評分

護理風險管理組的滿意評分更高，P<0.05。護理風險管理組的滿意評分是95.10±3.21分，而傳統(tǒng)管理組組的滿意評分是81.11±2.05分。

2.2患者的情緒評分指標

護理前兩組患者的情緒評分指標比較，P>0.05;護理后護理風險管理組患者的情緒評分指標優(yōu)于傳統(tǒng)管理組組，P<0.05。如表1.

2.3風險相關(guān)護理管理指標

護理風險管理組風險相關(guān)護理管理指標優(yōu)于傳統(tǒng)管理組組，P<0.05，見表2.

2.4護理風險發(fā)生率

護理風險管理組護理風險發(fā)生率更少，P<0.05。護理風險管理組護理風險發(fā)生率有1例，而傳統(tǒng)管理組組護理風險發(fā)生率有8例。

3 討論

腫瘤病人病情復雜，腫瘤科護士工作量大，風險事件的發(fā)生較高。護士與腫瘤病人之間的關(guān)系產(chǎn)生了嚴重影響，進而影響了腫瘤醫(yī)療服務的質(zhì)量^[2]。因此，在工作過程中，腫瘤科護士遵守法律法規(guī)，規(guī)范護理行為，增強責任感，認真學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，最大限度地滿足腫瘤病人的各種合理要求。 通過自身的優(yōu)質(zhì)服務，在腫瘤病人心目中樹立良好形象，只有這樣才能消除護理缺陷，減少和控制護患糾紛的產(chǎn)生，維護腫瘤病人的合法權(quán)益，更好地保護腫瘤病人的生命安全 ^[3]。

本研究中，傳統(tǒng)管理組組給予常規(guī)護理，護理風險管理組采取護理風險管理。結(jié)果顯示護理風險管理組滿意評分、患者的情緒評分指標、風險相關(guān)護理管理指標、護理風險發(fā)生率和傳統(tǒng)管理組組比較均更有優(yōu)勢，P<0.05。

綜上，腫瘤患者實施護理風險管理效果確切。

參考文獻

[1]????? 吳改會，楚河靜，胡偉.護理風險管理在心血管內(nèi)科重癥患者護理中的應用效果分析[J].首都食品與醫(yī)藥，2019（03）：153.

[2]????? 黃菊.護理風險管理在骨科老年患者臨床護理中應用[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2018，18（A4）：295+307.

[3]????? 成玉梅.護理風險管理在老年冠心病患者介入手術(shù)護理中的應用[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志，2018，6（36）：111-112.