淺談班級QQ群和微信群的有效管理

摘 要：現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，QQ、微信已成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾獪贤üぞ?，在學(xué)校教育教學(xué)管理方面也成為一個重要平臺。班級建立QQ群或微信群有利有弊，教師要通過有效管理使其趨利避害，使其更好地發(fā)揮班級管理的作用。

關(guān)鍵詞：班級管理;QQ群;微信群

中圖分類號：G625 ??文章編號：2095-624X（2019）16-0085-02

一、班級QQ群和微信群之利

1.展示班級風(fēng)采

一方面，教師可將班級文化、比賽活動照片等通過QQ群、微信群及時分享給全班學(xué)生和家長，通過朋友圈展現(xiàn)班集體及學(xué)生風(fēng)采;另一方面，教師和學(xué)生能自由地將學(xué)校開展的體育節(jié)、藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)等活動照片分享到班級群或朋友圈，并實時播報活動開展情況，由此進一步激發(fā)班級活力，凝聚班集體力量。

2.拉近師生距離

其一，教師可以通過微信群、QQ群與學(xué)生直接交流學(xué)習(xí)、生活或者工作方面的問題，在相互了解、相互學(xué)習(xí)中不斷拉近彼此距離。其二，教師通過QQ群、微信群與學(xué)生經(jīng)常保持聯(lián)系，可以加快教師熟悉班集體動態(tài)的速度，從而有效提高管理班集體的效率。其三，班干部在班集體的日常管理中，可以將相關(guān)意見、建議通過QQ群、微信群提供給教師，方便教師及時了解學(xué)生動向，為加快完善班級管理方式提供參考。

3.架起家校溝通橋梁

其一，教師可以利用QQ群、微信群布置作業(yè)和發(fā)布通知，讓家長及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)和學(xué)校信息，避免學(xué)生遺忘信息或傳遞信息時出現(xiàn)錯誤。其二，實現(xiàn)教師與家長的互動交流。如教師可以將現(xiàn)階段學(xué)生存在的一些共性問題提出來，與全體家長共同討論。但要注意的是，個性問題教師應(yīng)采用點對點告知家長的方式。其三，教師可與家長分享教育資源。如教師可經(jīng)常在群里分享一些教育故事、解題技巧和教育經(jīng)驗等。

二、班級QQ群和微信群之弊

1.群內(nèi)無用信息量大

QQ群、微信群方便了教師與學(xué)生、家長的溝通、交流，但在實際運用過程中，往往會出現(xiàn)很多無用信息，這些無用信息很容易淹沒群內(nèi)教師發(fā)布的通知或者重要信息，對有效信息的發(fā)布造成干擾。

2.會在比較中傷害家長和孩子的自尊

有些家長在QQ群、微信群會將孩子的作業(yè)、成績、特長或者獲獎證書等曬出來，傷及成績差的家長和孩子的自尊，導(dǎo)致家長與學(xué)生間產(chǎn)生不必要的矛盾。

3.容易泄漏其他孩子的隱私

班級QQ群、微信群往往以交流學(xué)生近期的日常狀態(tài)為主，但難免有時會出現(xiàn)共享學(xué)生不注意說出的“小秘密”的現(xiàn)象，這不僅會令當(dāng)事學(xué)生和家長難堪，還有可能造成學(xué)生與家長之間的矛盾、家長與家長之間的矛盾，最終影響良好班風(fēng)的建設(shè)，不利于建立和諧友好的班級環(huán)境。

4.容易成為家長的吐槽平臺

有些家長往往喜歡把生活和工作中，或者事關(guān)孩子的一些不開心的事在群里吐槽，這不僅會帶來不良風(fēng)氣，而且會影響群內(nèi)和諧，形成很多不利因素影響孩子的健康成長，影響家長之間的友好關(guān)系，影響師生之間、教師與家長之間的有效溝通。

三、班級QQ群和微信群的有效管理途徑

1.強化制度管理

班級QQ群和微信群建立后，班主任要通過家長會和家長開誠布公地交流，共同商議群規(guī)則，從群成員要求、群發(fā)布內(nèi)容范圍、群內(nèi)容發(fā)布時間、群回復(fù)注意事項、經(jīng)提醒依然違反群規(guī)的處理建議等幾方面，共同制訂好本班的群規(guī)則。所有申請入群的家長和教師都要事先明確群規(guī)的全部內(nèi)容，入群后人人踐行，互相監(jiān)督。

第一，從組建上，可根據(jù)對象不同，組建小組家長群、學(xué)生群、班干群、家委會群等。

第二，制訂《班級群教師公約》，約束教師個人行為。如群里不以任何形式公布學(xué)生成績;不在群里公開批評個別學(xué)生;適度表揚學(xué)生，不變相批評;表揚面廣，內(nèi)容多元，注重發(fā)揮激勵作用;不能利用班級群讓家長承擔(dān)職責(zé)以外的工作。

第三，制訂《家長入群基本規(guī)則》，約束家長個人行為。如理性互動，不唱“對臺戲”;有效發(fā)言，不當(dāng)“刷屏機”;適度分享，不做“曬娃狂”;換位思考，不發(fā)“躁脾氣”;遵守規(guī)則，不能“當(dāng)兒戲”。

2.加強教師自身素養(yǎng)

（1）教師要用心教書育人，懂得欣賞。學(xué)生需要有成就感，教師要盡可能地使學(xué)生獲得更多的成就感，獲得被欣賞的感覺。教師要真正潛下心來，把精力放在學(xué)生身上，去觀察、了解每一個學(xué)生。每個學(xué)生都與眾不同，教師要用心激發(fā)學(xué)生自身的優(yōu)點，得到學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可。教師對學(xué)生正確的評價也會得到家長的認(rèn)同與接受。

（2）用心說話辦事，學(xué)會尊重。學(xué)生和家長都是敏感的，都是要面子的，這種敏感來自他們對教師的重視，他們重視教師對自身的每一次評價、每一次談話與交流，甚至每一個眼神。所以，教師在與學(xué)生說話時、在與家長溝通時，要仔細斟酌語言和想法，真正做到將心比心，用心說話辦事，會尊重學(xué)生、尊重家長，誠心誠意去打動他們的心。

（3）說到做到，嚴(yán)而不厲。教師要說到做到、嚴(yán)而不厲，注重情感教育，讓學(xué)生和家長真正從內(nèi)心尊敬教師、愛戴教師，從而建立與學(xué)生、家長之間的良好友誼。教師一方面要樹立自己嚴(yán)而不厲的形象，另一方面要用智慧、情感去教育、感化學(xué)生，促使學(xué)生養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，從而引導(dǎo)學(xué)生健康快樂地成長。

（4）平等獨立，不卑不亢。教師和家長都是孩子的教育者，雙方是平等的合作者。平等，更多意義上是指教師應(yīng)該維護自己的利益和尊嚴(yán)。教師在工作中通常會遇到個別不講理的家長，他們難免會對學(xué)校有些做得不到位的地方夸大事實，這時平臺容易變成發(fā)牢騷、攻擊學(xué)校和老師的工具。在這種情況下，我們對問題要分類解決：對于確實存在的問題，教師和家長要平等對話，共商良策;但是不夠客觀的問題，我們要透過事物看本質(zhì)，巧妙化解矛盾，尤其是學(xué)生的行為習(xí)慣培養(yǎng)和學(xué)習(xí)情況，教師可以在QQ群或微信群定期向家長匯報，在匯報過程中要講究策略，先談?wù)剬W(xué)生進步的地方，肯定他們的閃光點，然后再進一步提出不足的地方，給予幫助進步的方法，讓家長接受并樂意配合學(xué)校。

教師要管理好班級QQ群、微信群，不僅需要用心用情做好班級管理的各個方面、各個環(huán)節(jié)，而且要注重尊重家長、關(guān)心學(xué)生，全力營造良好的班級平臺風(fēng)氣，促進教師與學(xué)生、家長之間的溝通進一步深入，促進學(xué)校與家庭、社會有效互動，共同促進班級管理、教育教學(xué)取得好成效。

參考文獻：

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作者簡介：陳文茵（1977—），女，廣東廣州人，中小學(xué)一級教師，本科，研究方向：數(shù)學(xué)。