用電營銷工作中應(yīng)收數(shù)據(jù)和電費賬務(wù)的集中管理

摘要：電網(wǎng)企業(yè)要想提高經(jīng)濟效益，就需要注重用電營銷工作，電費的相關(guān)工作要做好，提高管理水平。但是，在實際的營銷工作中，還存在一些問題，這就需要分析問題，并找出有效的解決對策。本文就對用電營銷工作中應(yīng)收數(shù)據(jù)和電費賬務(wù)的集中管理進行分析。

關(guān)鍵詞：用電營銷；應(yīng)收數(shù)據(jù)；電費賬務(wù)；集中管理

用電營銷工作作為電力產(chǎn)供銷過程的最后一個環(huán)節(jié)，充分體現(xiàn)著電力經(jīng)營的成果，用電營銷工作的優(yōu)劣、管理水平的高低將直接影響到電網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)濟效益%在用電營銷工作中，電費的抄、核、收、繳工作是用電營銷的主要工作之一，從財務(wù)口徑分類可分為應(yīng)收、實收。

1分析用電營銷工作中存在問題

各省、分公司一般沒有或只有個別大客戶的營業(yè)工作歸其直管，各縣區(qū)支公司是營業(yè)工作的具體承擔者，而縣區(qū)各支公司又有若干個營業(yè)站或供電所直接面對客戶進行營業(yè)工作，因此，絕大部分客戶的抄、核、收等工作都在各營業(yè)站。各營業(yè)站都在銀行開有獨立的電費賬戶，回收的電費也都在各營業(yè)站銀行的賬上，所有的應(yīng)收、實收數(shù)據(jù)全部在營業(yè)站。在應(yīng)收數(shù)據(jù)工作中，電價的落實情況、核算是否正確、實操率、退補電費和差錯率這些工作內(nèi)容要想在事前實現(xiàn)控制難度很大，所有檢查都只能在營業(yè)站翻卡賬，這樣會讓應(yīng)收電費受到影響，容易遭受損失。在實收方面，各營業(yè)站收到的客戶的電費都先到自己獨立的銀行賬戶上，之后再統(tǒng)一按照規(guī)定的日期，將電費上繳到各縣區(qū)支公司賬戶上，其在月底時再將這些電費上繳到分公司、省公司的賬戶上，電費是層層上繳的。然而因為有一些銀行，其自身存在問題，有較多的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，會讓資金的流轉(zhuǎn)時間較長，這就會影響省公司，首先，省公司無法技術(shù)受到上繳的電費，要購電就需要通過貸款來實現(xiàn)；這樣還會讓公司的資金使用造成浪費，讓企業(yè)成本提高，使得其經(jīng)濟利益受到影響。

2用電營銷工作中應(yīng)收數(shù)據(jù)和電費賬務(wù)的集中管理

利用現(xiàn)代信息和通訊技術(shù)，逐步實現(xiàn)各營業(yè)站和支公司、分公司、省公司的計算機聯(lián)網(wǎng)，以分公司為單位，設(shè)立數(shù)據(jù)中心，對各營業(yè)站的應(yīng)收和實收數(shù)據(jù)、賬務(wù)進行集中管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，分不同的權(quán)限對數(shù)據(jù)進行查看、輸入、修改等，可基本解決上述問題。扁平集約化營銷數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)如圖1所示。

具體來說，應(yīng)收環(huán)節(jié)中，所有用電客戶的有關(guān)信息全部保存在數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器上，所有的營業(yè)站做為一個終端。各營業(yè)站所錄入的有關(guān)信息都將經(jīng)過數(shù)據(jù)中心的審核，修改有關(guān)電價、差錯的更正和工作票的處理都將在數(shù)據(jù)中心有關(guān)人員的監(jiān)控之下，數(shù)據(jù)中心將根據(jù)不同的營業(yè)站及支公司生成實抄率、差錯率和各種應(yīng)收報表，并進行自動綜合分析，給各級管理者提供決策依據(jù)。在實收方面，原來各支公司及營業(yè)站都有獨立的銀行賬戶，當前獨立賬戶會被取消，分公司會結(jié)合銀行情況，開設(shè)多個電費賬戶。各營業(yè)站收到的電費，包括非居民和居民的電費，這些都會直接到分公司的賬戶上，由分公司按照規(guī)定時間上繳到省公司電費賬戶中，這樣的改變將中間環(huán)節(jié)進行減少，資金流轉(zhuǎn)時間也變短，能夠較為及時到達省公司賬戶上，可以用來購買電，有效促進資金使用效率的提升，現(xiàn)金流增加；另外，分公司還可以實時了解各營業(yè)站和支公司的營業(yè)情況，包括欠費及收費的實際情況。數(shù)據(jù)中心會結(jié)合客戶的信息進行分戶賬的設(shè)立，各營業(yè)站每天受到的電費詳細情況都會記錄到分戶賬中，數(shù)據(jù)中心會通過通訊網(wǎng)絡(luò)和營業(yè)站對賬，通過這樣的方法核實每天收到的電費詳細情況和總額，在這個過程中會對實收、欠收的實際情況分別形成相應(yīng)的報表以及明細，這些資料都會提供給各級管理者查閱，為他們的決策提供科學(xué)的依據(jù)。應(yīng)收數(shù)據(jù)和實收數(shù)據(jù)應(yīng)該能在計算機中自動聯(lián)系，就是每個月每個客戶的應(yīng)收電費信息需要自動添加到其實收明細賬的借方上，還需要自動對各類數(shù)據(jù)進行計算以及分類，包括應(yīng)收及實收的、各稅種的稅金上繳金額，按照要求分別形成相應(yīng)的報表。

3用電營銷工作中應(yīng)收數(shù)據(jù)和電費賬務(wù)集中管理會出現(xiàn)的問題

第一，應(yīng)收數(shù)據(jù)電費賬戶集中管理是以各級別營業(yè)站計算機聯(lián)網(wǎng)為前提的，因為級別多、站點多，這樣也讓工作量加大，投入也增加，對數(shù)據(jù)中心也提出了更高的要求，尤其是在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全防護上需要加強，這需要增加投入。第二，應(yīng)收數(shù)據(jù)、電費賬務(wù)的集中管理增加了各級之間的聯(lián)系，這就需要各級業(yè)務(wù)人員緊密的配合，因此，需要協(xié)調(diào)的工作增加了。第三，集中管理對硬件提出了更高的要求，還需要注重系統(tǒng)和軟件的維護，這需要由專業(yè)人員進行，人員需要同時在通訊及計算機方面都很專業(yè)，還需要掌握財務(wù)知識及用電營業(yè)工作，能夠應(yīng)用這些知識，對多專業(yè)復(fù)合型人才的需求也增加。

4結(jié)語

綜上，應(yīng)收數(shù)據(jù)電費賬務(wù)的集中管理可以加強營業(yè)管理，特別是可以有效堵塞營業(yè)工作中公司內(nèi)部的漏洞，同時可以使電費收入在最短時間內(nèi)劃入省公司，提高資金的利用率，同時數(shù)據(jù)的集中也為銀電聯(lián)網(wǎng)、銀企聯(lián)網(wǎng)等外部接口數(shù)據(jù)共享提供了可能。隨著供電企業(yè)管理、營銷自動化水平的進一步提高，應(yīng)收數(shù)據(jù)電費賬務(wù)的集中必將成為營銷工作的一個重點。

參考文獻：

[1]用電營銷中的抄核收工作管理分析[J].陳小洪.現(xiàn)代國企研究.2017（22）.

[2]用電營銷管理創(chuàng)新機制研究[J].史利閣.科技創(chuàng)新導(dǎo)報.2017（31）.

[3]如何做好用電營銷管理的思路構(gòu)建[J].孔德皓.科技創(chuàng)新導(dǎo)報.2017（31）.

[4]供電企業(yè)強化用電營銷管理的有效途徑[J].張俊霞.現(xiàn)代營銷（下旬刊）.2016（11）.

[5]淺議如何加強用電營銷中的抄核收工作管理[J].吳伶俐.中國高新區(qū).2017（17）.

[6]淺談如何進行營銷電費賬務(wù)集中核算[J].丁雪芹.中國高新技術(shù)企業(yè).2016（25）.

（作者單位：遼寧省錦州市凌海市凌海供電公司）

作者簡介：王宏宇（1985.09.04），性別：男；籍貫：遼寧葫蘆島；民族；漢；學(xué)歷：本科； 職稱：中級；職務(wù)：發(fā)行核算專責；研究方向：用電營銷。