劉嘉匯

摘 要：當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程正在加快，在高等教育領(lǐng)域，國(guó)際交流合作和留學(xué)生教育順勢(shì)成為世界各國(guó)高等教育發(fā)展的重要內(nèi)容。對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)，留學(xué)生的規(guī)模和質(zhì)量都在逐年的擴(kuò)大和提高，過(guò)去的差別化管理方式已不再適合當(dāng)前留學(xué)生群體，針對(duì)這種現(xiàn)象，學(xué)者提出了趨同化管理的理論。本文主要針對(duì)當(dāng)前我國(guó)高校在留學(xué)生管理中存在的問(wèn)題，從教學(xué)管理和日常管理兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)和思考，并提出解決措施。

關(guān)鍵詞：留學(xué)生教育；趨同化管理；高等教育國(guó)際化

一、趨同化管理的涵義及意義

趨同化管理是近年來(lái)學(xué)者根據(jù)來(lái)華留學(xué)生的特點(diǎn)提出的一種嶄新的管理模式。我國(guó)高校在漫長(zhǎng)的留學(xué)生管理生涯中，一直采取的是“單獨(dú)式”、“特殊式”管理方式，將留學(xué)生群體隔絕于本地生日常管理之外，所以趨同是一個(gè)改進(jìn)的方向，代表著要逐步將留學(xué)生和本土學(xué)生納入同一個(gè)管理系統(tǒng)中來(lái)。趨同化管理并非機(jī)械的對(duì)全體學(xué)生使用統(tǒng)一標(biāo)桿，而是靈活的，在普遍中保留特殊，在統(tǒng)一中保持特別，真正做到“趨”而不“同”。既要將留學(xué)生群體納入高校日常的學(xué)生管理當(dāng)中，又要根據(jù)留學(xué)生的特殊性進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

對(duì)來(lái)華留學(xué)生實(shí)施趨同化管理在中國(guó)高等教育國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程中意義重大：1、便于留學(xué)生跨文化交流和融合，增強(qiáng)留學(xué)生在華歸屬感和文化認(rèn)同感。在日常的學(xué)習(xí)和生活中，留學(xué)生與本土學(xué)生融為一體有利于留學(xué)生更快的融入在華生活，增強(qiáng)其安全感和歸屬感，更快了解中華文化。2、便于各高校提高留學(xué)生教育水平。趨同化管理要求高校對(duì)留學(xué)生使用同樣的教育方式，有利于留學(xué)生改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)水平。3、便于節(jié)省管理成本，提高工作效率。高校不再單獨(dú)設(shè)立專門服務(wù)于留學(xué)生日常管理的部門，節(jié)省了管理成本，將留學(xué)生管理納入教務(wù)處和各學(xué)院當(dāng)中，提高了工作效率。

二、我國(guó)高校留學(xué)生趨同化管理中存在的問(wèn)題

2.1教學(xué)管理

1、課程體系適應(yīng)度低。目前我國(guó)高校來(lái)華留學(xué)生課程的課程體系、教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容基本上與中國(guó)學(xué)生相同。然而由于留學(xué)生存在語(yǔ)言障礙和文化差異，導(dǎo)致留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生同堂聽講時(shí)出現(xiàn)無(wú)法跟上教學(xué)進(jìn)程的問(wèn)題，尤其是高等數(shù)學(xué)等難度較大的課程，許多留學(xué)生甚至完全聽不懂。由于留學(xué)生的文化背景和思維方式等與中國(guó)學(xué)生相差甚遠(yuǎn)，而且許多留學(xué)生難以克服語(yǔ)言障礙，導(dǎo)致其無(wú)法參與課堂討論和學(xué)術(shù)交流。

2、師資隊(duì)伍建設(shè)不足。師資隊(duì)伍建設(shè)不足主要表現(xiàn)在授課教師的國(guó)際化程度不高、管理人員的工作水平良莠不齊兩方面。雖然大部分高校都在培養(yǎng)教師海外學(xué)習(xí)，同時(shí)引進(jìn)海外高學(xué)歷人才，但是師資國(guó)際化水平依然不高，授課難以同時(shí)兼顧本地生和國(guó)際生。此外，許多與留學(xué)生事務(wù)相關(guān)的管理人員在語(yǔ)言上有所欠缺，在日常溝通上與留學(xué)生有障礙，管理經(jīng)驗(yàn)也大多來(lái)自于對(duì)中國(guó)本地學(xué)生的管理，難以針對(duì)留學(xué)生群體的特殊性靈活變通。

3、留學(xué)生教學(xué)管理邊緣化。我國(guó)大部分高校對(duì)留學(xué)生采取的還是單獨(dú)隔絕式管理，比如教務(wù)系統(tǒng)和選課系統(tǒng)沒(méi)有將留學(xué)生納入其中，導(dǎo)致其在日常學(xué)習(xí)中面臨許多困難。在教學(xué)管理上也經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)部門職責(zé)交叉的現(xiàn)象，權(quán)責(zé)不明確，管理部門內(nèi)部沒(méi)有統(tǒng)一的管理方案，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)也時(shí)常因?yàn)楦鞑块T制度上的沖突無(wú)法及時(shí)解決。

2.2日常管理

1、管理主體多、部門間溝通不暢。來(lái)華留學(xué)生日常管理分為招生、教學(xué)、生活管理及簽證事務(wù)幾大部分，不僅需要校內(nèi)多個(gè)部門的協(xié)同管理，部分事務(wù)還涉及到公安局、出入境等單位，而目前我國(guó)高校經(jīng)常出現(xiàn)各部門職責(zé)交叉或管理空白區(qū)的現(xiàn)象，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)各部門職責(zé)不明，互相推諉，大大降低工作效率。

2、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)不善。由于留學(xué)生的特殊性，各種突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)是留學(xué)生日常管理中最復(fù)雜也是最棘手的問(wèn)題。目前我國(guó)大部分高校并沒(méi)有設(shè)立專門的部門和人員處理留學(xué)生的日常事務(wù)，通常是幾個(gè)部門交叉管理，沒(méi)有針對(duì)性，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)后續(xù)的處理也不及時(shí)，一些管理人員也容易因?yàn)檎Z(yǔ)言障礙、溝通困難而無(wú)法第一時(shí)間了解情況、解決問(wèn)題。

三、改進(jìn)我國(guó)高校留學(xué)生趨同化管理水準(zhǔn)的對(duì)策

1、規(guī)章制度趨同化。完善的管理規(guī)章制度是實(shí)施趨同化管理的前提和基礎(chǔ)。各高校應(yīng)將留學(xué)生管理納入到統(tǒng)一的管理規(guī)章制度當(dāng)中，即對(duì)本土學(xué)和國(guó)際生使用統(tǒng)一管理模式，又要兼顧留學(xué)的特殊性，在實(shí)際操作中不斷優(yōu)化管理方法。另外，在教學(xué)管理過(guò)程中，要建立統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)，例如教務(wù)處系統(tǒng)增加國(guó)際版，讓留學(xué)生在處理學(xué)習(xí)事務(wù)時(shí)更加便捷，也方便學(xué)校統(tǒng)一管理。

2、教學(xué)管理趨同化。教學(xué)管理趨同化要求“同中求異”。由于各個(gè)國(guó)家和地區(qū)教育水平參差不齊，如果采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求本地生和國(guó)際生顯得太過(guò)僵硬，因此，授課教師要根據(jù)留學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)水平制定教學(xué)方案和考核標(biāo)準(zhǔn)。另外，在留學(xué)生入學(xué)之前，學(xué)校應(yīng)當(dāng)對(duì)其漢語(yǔ)水平等級(jí)有嚴(yán)格要求，要求其通過(guò)漢語(yǔ)資格考試，在起點(diǎn)上提高要求，客觀了解學(xué)生的水平，在未來(lái)的教學(xué)中才更有針對(duì)性。

3、師資隊(duì)伍國(guó)際化。在師資隊(duì)伍方面，包括平時(shí)上課的授課教師和負(fù)責(zé)留學(xué)生管理工作的管理教師。提高授課教師國(guó)際化水平分為“引進(jìn)”和“培養(yǎng)”。高校一方面高校要積極引進(jìn)海內(nèi)外有廣闊視野和優(yōu)秀科研水平的高層次人才，另一方面也要對(duì)已有的教師隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，提供海外學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從質(zhì)量和數(shù)量上完善并優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)。在管理人員方面，要做到權(quán)責(zé)明確，留學(xué)生管理工作繁瑣，要盡量細(xì)化、責(zé)任到人。

4、日常管理趨同化。在這一方面，高?？蓪ｉT培養(yǎng)一批專職管理留學(xué)生日常生活的教師或輔導(dǎo)員，獨(dú)立于其他留學(xué)生管理人員之外，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理留學(xué)生在生活中遇到的問(wèn)題，尤其是留學(xué)生因文化、語(yǔ)言、宗教信仰等因素引起的心理問(wèn)題，要及時(shí)的排解和疏導(dǎo)，幫助他們提高適應(yīng)能力和差異文化接受程度，為留學(xué)生的學(xué)習(xí)做好后勤支持。

四、結(jié)語(yǔ)

留學(xué)生教育是高校高等教育國(guó)際化進(jìn)程的重中之重，對(duì)留學(xué)生的管理方式也需要與時(shí)俱進(jìn)，趨同化管理不是簡(jiǎn)單地以“同一”為目的，而是要結(jié)合留學(xué)生群體的特殊性，真正做到趨而不同。在日常的管理過(guò)程中，要根據(jù)實(shí)際狀況及時(shí)調(diào)整管理模式，更好的幫助來(lái)華留學(xué)生融入到中國(guó)文化當(dāng)中來(lái)，對(duì)管理工作進(jìn)行及時(shí)的反饋和思考，以有效提高留學(xué)生管理水平，促進(jìn)高校教育國(guó)際化水平的提高。

（作者單位：澳門城市大學(xué)教育學(xué)院）