楊燕 趙霞

【摘 要】目的：研究細節(jié)管理應(yīng)用于消毒供應(yīng)室護理管理工作中的重要性。方法：現(xiàn)選取2018年1月-2019年1月期間，我院的未采用細節(jié)管理的消毒供應(yīng)室護理人員15名作為參照組，將已實施細節(jié)管理的消毒供應(yīng)室護理人員15名作研究組，對比分析兩組護理人員的管理結(jié)果。結(jié)果：研究組人員各項工作指標(biāo)均顯著優(yōu)于參照組，P<0.05，且研究組的護理滿意度為93.33%明顯高于參照組的73.33%，P<0.05，差異明顯。結(jié)論：細節(jié)管理應(yīng)用于消毒供應(yīng)室護理管理工作中可有效提高護理質(zhì)量，減少風(fēng)險事件的發(fā)生，值得推廣。

【關(guān)鍵詞】細節(jié)管理;消毒供應(yīng)室;護理管理

【中圖分類號】R58【文獻標(biāo)識碼】B【文章編號】1005-0019（2019）17--02

消毒供應(yīng)室在醫(yī)院內(nèi)部是一個性質(zhì)比較特殊的科室，承擔(dān)著為整個醫(yī)院提供無類無菌醫(yī)療器械設(shè)備的工作，消毒供應(yīng)室的工作質(zhì)量直接關(guān)系著院內(nèi)感染的防控效果，一旦消毒工作發(fā)生失誤，不但會對患者的臨床療效造成影響，甚至?xí)l(fā)重大感染事件[1]。對此，本文分了細節(jié)管理應(yīng)用于消毒供應(yīng)室護理管理工作中的重要性，并于下文中作詳細報道：

1 資料與方法

1.1 資料 現(xiàn)選取2018年1月-2019年1月期間，我院的未采用細節(jié)管理的消毒供應(yīng)室護理人員15名作為參照組，將已實施細節(jié)管理的消毒供應(yīng)室護理人員15名作研究組，參照組人員年齡介于21-48歲之間，平均年齡為（31.23±4.81）歲，工齡介于0.5-25年，平均工齡是（13.15±2.63）年;研究組人員年齡介于22-49歲之間，平均年齡為（32.19±5.02）歲，工齡介于1-26年，平均工齡是（14.32±2.78）年;對比兩組人員各項資料，其結(jié)果顯示（P>0.05），可深入研究。

1.2 方法 參照組人員實施傳統(tǒng)護理管理。研究組人員采用細節(jié)管理，詳情如下：1.對環(huán)境進行細化管理，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準對消毒供應(yīng)室內(nèi)部的工作區(qū)與輔助區(qū)進行嚴格劃分，針對工作區(qū)，又將其分為去污與存放兩區(qū)，存放區(qū)為無菌區(qū)，禁止去污區(qū)進入，以免發(fā)生交叉感染。2.對各項操作規(guī)程與管理進行嚴格規(guī)范，對于物品和器械必須嚴格按照標(biāo)準進行清潔與消毒滅菌;回收后的醫(yī)療器械和物品進行嚴格區(qū)分，如果物品的材質(zhì)與性能不同，應(yīng)該分開進行清洗，清洗前把器械上殘留的血漬完全清除，再做高效清洗，進行徹底滅菌后，及時進行干燥處理、包裝，并分類擺放。3.全面細化質(zhì)量管理，成立監(jiān)督小組，任何護士長為組長，對護理人員各項日常工作及實施質(zhì)量實施嚴格監(jiān)督與檢查，嚴格執(zhí)行各項細節(jié)檢查制度，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，并馬上采取對應(yīng)用的改進措施，確保護理工作的質(zhì)量;

1.3 指標(biāo)觀察 觀察兩組人員的服務(wù)意識、差錯防范意識、安全識別能力等評分，各項均取10分，分數(shù)越高表明管理效果越好;借用醫(yī)院自行制訂問卷進行臨床護理滿意率進行評價，分數(shù)總共100分，十分滿意：總分即為（90-100分），滿意：總分即為（60-89分），不滿意：總分即為（0-59分）;總體滿意率即為十分滿意率與滿意率相加而得到的總和。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析 將本研究所收集的數(shù)據(jù)錄入到SPSS22.0統(tǒng)計軟件中，并對其進行統(tǒng)計學(xué)處理，計量資料用（）表示，計數(shù)資料用率（%）代表。P<0.05，表示兩組差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 比較兩組人員的服務(wù)意識、差錯防范意識、安全識別能力評分

研究結(jié)果顯示，研究組人員的服務(wù)意識、差錯防范意識、安全識別能力評分均明顯高于參照組，P<0.05，差異明顯，如表一所示：

2.2 比較兩組人員的臨床護理滿意度

研究組人員的臨床護理滿意度為93.33%，參照組為73.33%，對比之下，研究組臨床護理滿意度明顯高于參照組，P<0.05，差異明顯，如表二所示：

3 討論

細節(jié)管理是一種全面、細化的管理模式，該模式首先要求消毒供應(yīng)科室對環(huán)境進行細化管理，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準對供應(yīng)室的工作區(qū)與輔助區(qū)進行嚴格劃分，且在所有分區(qū)都使用醒目標(biāo)志進行標(biāo)門口，并區(qū)與區(qū)之間設(shè)一個隔離緩沖帶，避免相互感染。對供應(yīng)室進行定期消毒和滅菌，并定時進行通風(fēng)換氣，合理采用空氣消毒機于室內(nèi)開展循環(huán)消毒凈化處理[2]。其次，要求護理人員對物品和器械的清潔與消毒滅菌流程進行細化管理，嚴格依據(jù)操作流程一清除，二清洗三漂刷，最后進行全方位漂洗開展工作，清洗完成后進行徹底的消毒滅菌，滅菌消毒順序為先清洗，再消毒，最后實施滅菌;并依據(jù)物品不同的性質(zhì)，消毒完成后馬上進行干燥處理，如果發(fā)現(xiàn)消毒未達標(biāo)，馬上進行二次清洗;依據(jù)物品的硬度與外形對其進行合理包裝，于包裝表面貼好包裝標(biāo)識與具體的消毒日期，并依據(jù)有效期、名稱的順序分類放入無菌間;對物品運送車與回收車實施全面消毒處理，并設(shè)以固定位置進行安放，禁止混合使用;再次，全面貫徹崗位責(zé)任制，提高護理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)意識以及安全范意識;定期對護理人員進行相關(guān)制度與文件的培訓(xùn)，提高安全意識;針對工作壓力較大，產(chǎn)生一定負性心理的工作人員給予心理疏導(dǎo)，確保護理工作效率[3]。本次研究顯示，實施細節(jié)管理后研究組其服務(wù)意識、差錯防范意識、安全識別能力評分以及臨床護理滿意義均明顯優(yōu)于采用傳統(tǒng)管理的參照組，P<0.05。

綜上所述，細節(jié)管理應(yīng)用于消毒供應(yīng)室護理管理工作中可有效提高護理質(zhì)量，醫(yī)院應(yīng)該給予高度重視。

參考文獻

徐春香.細節(jié)管理模式在消毒供應(yīng)室護理管理中的應(yīng)用效果分析[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2019，19（13）：205+207.

羅靜.探討細節(jié)管理在消毒供應(yīng)護理管理中的應(yīng)用及實施效果[J].中國實用醫(yī)藥，2018，13（32）：193-194.

欒靜.細節(jié)管理在消毒供應(yīng)室護理管理中的重要性探討[J].中外女性健康研究，2017（03）：173+175.