劉暢

摘 要：我國經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，為科學(xué)研究工作提供了更強(qiáng)的支撐。因此，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的水平不斷提升，這兩種技術(shù)與各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)有深度的融合，形成了“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。同時(shí)這種融合使得企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境出現(xiàn)變化，所以企業(yè)必須對管理進(jìn)行創(chuàng)新，以順應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代;企業(yè)管理創(chuàng)新;信息化

我國科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平逐漸提升，信息時(shí)代已經(jīng)到來，“互聯(lián)網(wǎng)+”被人們所認(rèn)可，應(yīng)用到更多領(lǐng)域中，成為了一種推動時(shí)代發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”這種形式不但讓企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，獲得了新的生機(jī)與動力;還能讓企業(yè)管理有一些改變。計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)適當(dāng)運(yùn)用，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部的交流，讓這種交流變得信息化，同時(shí)可以更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)管理過程中存在的問題與局限，進(jìn)而及時(shí)進(jìn)行修正和彌補(bǔ)。也就是說，“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用能夠提升企業(yè)管理質(zhì)量。可是，就當(dāng)前企業(yè)管理實(shí)踐去看，依舊有一些問題存在，缺少順應(yīng)時(shí)代潮流的意識，管理的創(chuàng)新性不足，對于企業(yè)健康發(fā)展造成一些影響，所以找出一條以“互聯(lián)網(wǎng)+”為基礎(chǔ)的管理創(chuàng)新道路，成為當(dāng)前企業(yè)重點(diǎn)思考的問題。本文重點(diǎn)針對“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，企業(yè)管理創(chuàng)新的不足和重要性進(jìn)行簡要研究，提出了強(qiáng)化管理創(chuàng)新的策略，為企業(yè)健康發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)。

1、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，企業(yè)管理的局限性

1.1企業(yè)管理缺少創(chuàng)意

受到我國經(jīng)濟(jì)體制、基本國情的影響，很多企業(yè)都缺少大膽創(chuàng)新和革新的理念，依舊以傳統(tǒng)管理理念為管理工作的指導(dǎo)思想，也就是獲取經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)，重視短期利益，忽視企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展;總是想要降低成本，追求更多銷量。但是這種想法顯然與“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的理念相背離。在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，用戶才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。用戶態(tài)度影響著企業(yè)發(fā)展，也就是企業(yè)“口碑”已經(jīng)成為企業(yè)成功的關(guān)鍵點(diǎn)。如果企業(yè)沒能形成新型管理理念，依舊以老套形式組織管理工作，也就跟不上時(shí)代的腳步，缺少互聯(lián)網(wǎng)思維和創(chuàng)新思維，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1.2企業(yè)營銷管理落后

企業(yè)最為主要的營銷手段就是廣告，這種方式能夠?yàn)槠髽I(yè)打開市場，提升企業(yè)形象。因此，企業(yè)有大量資金被應(yīng)用在廣告費(fèi)用上，搶占電視臺中黃金時(shí)段， 期望能以電視廣告的方式，推動銷量的增長。針對這種營銷方式的管理，更加重視企業(yè)單向溝通，忽視了企業(yè)與客戶的雙向溝通，顯然不符合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代里對于營銷的新定義。當(dāng)前，客戶獲取企業(yè)信息的途徑多種多樣，為此針對營銷的管理更要重視營銷方式的創(chuàng)新。

1.3組織結(jié)構(gòu)不夠新穎

“互聯(lián)網(wǎng)+”廣泛應(yīng)用的環(huán)境中，人們意識到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的積極意義，并開始在企業(yè)管理中使用?？墒?，針對現(xiàn)今企業(yè)組織框架去看，大多數(shù)的企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)依舊為金字塔形式。這種傳統(tǒng)形式的組織結(jié)構(gòu)，不符合新時(shí)代新員工的需求，不利于提高員工的工作熱情，也影響信息在企業(yè)內(nèi)部的傳遞速度，大大降低了信息時(shí)效性。對于當(dāng)前信息瞬息變化的特點(diǎn)，這種組織結(jié)構(gòu)影響員工工作效率的提升，阻礙了企業(yè)發(fā)展，所以企業(yè)管理的創(chuàng)新中，組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化是非常重要的內(nèi)容。因?yàn)?，這種結(jié)構(gòu)下，員工很難為企業(yè)發(fā)展提供自己的意見，與領(lǐng)導(dǎo)層溝通起來比較困難，這也就不能為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。當(dāng)企業(yè)基層出現(xiàn)問題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，問題也就不能及時(shí)解決，這就影響到員工的工作積極性，對企業(yè)健康發(fā)展產(chǎn)生影響。

2、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)管理革新的重要意義

2.1滿足客戶與市場的需求

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代里信息傳輸?shù)乃俣雀欤缃痪W(wǎng)絡(luò)被大范圍地應(yīng)用在人們的生活生產(chǎn)中，因此，客戶與產(chǎn)品和服務(wù)的提供者之間，原來的那種關(guān)系已經(jīng)有一些變化，信息不對稱在慢慢地弱化;同時(shí)客戶對于同種服務(wù)，會有很可以選擇的選項(xiàng)，掌握消費(fèi)環(huán)節(jié)的主動權(quán)，并且消費(fèi)行為不會受時(shí)間、空間所束縛，此種改變的存在，不但讓企業(yè)面對的客戶群體不斷擴(kuò)大，客戶可選擇的內(nèi)容也更多，所以企業(yè)之間的競爭更激烈;另外，客戶站在營銷中主體位置，企業(yè)為在此種情景下能抓住機(jī)遇，獲得勝利，必須順應(yīng)時(shí)代潮流，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和相應(yīng)平臺，結(jié)合線上與線下的優(yōu)勢，充分地、精準(zhǔn)地、快速地把握住客戶的需求，進(jìn)而滿足客戶需求。針對管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，優(yōu)化營銷模式與服務(wù)。

2.2適應(yīng)人資管理的新形勢

企業(yè)處于激勵(lì)的競爭之中，因此，人才對于企業(yè)獲取競爭的勝利，有著重要的意義，人力資源管理創(chuàng)新，對于企業(yè)發(fā)展有著促進(jìn)作用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的背景下，社交平臺要比傳統(tǒng)社交平臺，在交互性和傳播性方面更強(qiáng)，企業(yè)員工可以通過社交平臺展現(xiàn)自身形象，這樣會影響到企業(yè)，關(guān)系到企業(yè)形象的樹立。另外，現(xiàn)代化企業(yè)中，員工越來越年輕化，也更具個(gè)性化，傳統(tǒng)形式的管理不適合用在這群年輕人的身上，因此出現(xiàn)“平行”式的管理方法和方式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代里，招聘工作可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺玩完成。同時(shí)以網(wǎng)絡(luò)視頻的技術(shù)手段，能夠?qū)崿F(xiàn)就在線培訓(xùn)，培訓(xùn)效果也很理想，并且學(xué)習(xí)資源也足夠豐富?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”這種模式還為企業(yè)的內(nèi)部增添了很新元素，為此考核指標(biāo)、薪酬結(jié)構(gòu)，這兩個(gè)方面也應(yīng)當(dāng)做優(yōu)化調(diào)整。總之，要順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的變化趨勢，創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理，以提升人資管理的水平，保證管理有效進(jìn)行。

2.3迎合新時(shí)代的管理理念

從當(dāng)前企業(yè)發(fā)展情況去看，在管理方面雖然沒能形成“互聯(lián)網(wǎng)+”的思想理念，但是企業(yè)都能積極地以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展工作?？墒沁@種應(yīng)用僅僅是對技術(shù)的運(yùn)用，很少能將思想意識融合到具體的管理工作中，因此發(fā)揮的促進(jìn)作用不夠明顯。而企業(yè)管理創(chuàng)新則是要以“互聯(lián)網(wǎng)+”理念為指導(dǎo)思想，對管理觀念和方式方法進(jìn)行創(chuàng)新。圍繞著客戶去創(chuàng)新，形成客戶為中心的思想意識。積極創(chuàng)新，迎合時(shí)代發(fā)展，組織全面創(chuàng)新，以更好地滿足企業(yè)未來發(fā)展的需求。

3、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，企業(yè)管理創(chuàng)新的策略

3.1創(chuàng)新企業(yè)組織文化

新時(shí)代背景下，企業(yè)一定先對組織文化進(jìn)行創(chuàng)新，促使其符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的要求，并站在企業(yè)實(shí)際情況的角度，形成以開放為特點(diǎn)的組織文化?；ヂ?lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用的時(shí)代里，這種文化的形成，有利于企業(yè)收集信息資源與客戶信息，并將自身優(yōu)勢展現(xiàn)給外界，也能借助收集的信息，提出改進(jìn)與提升自身的措施。企業(yè)管理者要能鼓勵(lì)內(nèi)部，創(chuàng)新本企業(yè)的組織文化。跟上時(shí)代的發(fā)展腳步，保證組織文化符合時(shí)代發(fā)展的要求，進(jìn)而才能確保企業(yè)獲得穩(wěn)步地發(fā)展。除此之外，包容性組織文化也是企業(yè)組織文化創(chuàng)新的方向。在這樣管理中，管理者才能對員工更加包容;對于客戶也更加包容;甚至能夠包容競爭者，形成這種氛圍后，可以有效揚(yáng)長補(bǔ)短，進(jìn)而推動企業(yè)發(fā)展。

3.2創(chuàng)新企業(yè)組織制度

企業(yè)的組織制度為管理工作開展提供支持，因此應(yīng)當(dāng)以“互聯(lián)網(wǎng)+”理念為指導(dǎo)思想，創(chuàng)新組織制度，讓其具有高度的人性化，進(jìn)而規(guī)范著企業(yè)發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代里，人們思想更加多樣，因此企業(yè)的管理工作不能一味地限制，不能讓客戶或者員工感到強(qiáng)烈的束縛感，如果不是這樣，將不利于留住和吸引客戶，更不利于留住優(yōu)秀人才。所以，企業(yè)組織制度要具備高度的人性化，適當(dāng)寬松，減少對人員的制約，鼓勵(lì)員工與領(lǐng)導(dǎo)交流，也鼓勵(lì)員工之間交流，這樣能更好地激發(fā)出員工工作的積極性，形成創(chuàng)新動力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)朝著更美好的方向發(fā)展。

3.3創(chuàng)新企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

在創(chuàng)新思想的指導(dǎo)下，企業(yè)要明確自己已經(jīng)處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，必須提升企業(yè)內(nèi)部和外部的信息傳輸速度，進(jìn)而提升企業(yè)信息實(shí)效性，以創(chuàng)新企業(yè)管理組織為措施，創(chuàng)新企業(yè)管理。因此，要能讓企業(yè)的管理組織具備扁平化的特點(diǎn)，為企業(yè)管理提供基礎(chǔ)性保障。這種扁平化組織結(jié)構(gòu)，能讓企業(yè)更清楚自身情況，盡量縮減管理分層，才能促進(jìn)管理工作順利展開，減少了一些不必要的程序，從而提升企業(yè)信息的傳輸效率。如果企業(yè)出現(xiàn)一些問題，產(chǎn)生出的信息可以從基層快速地傳輸給高層，也就能更快地解決問題，避免問題擴(kuò)大，降低企業(yè)損失，進(jìn)而保證企業(yè)更好地發(fā)展。同時(shí)，這種組織結(jié)構(gòu)也是管理者與員工溝通的紐帶，實(shí)現(xiàn)二者有效的溝通，避免上下級溝通不暢形成的問題，形成了積極的工作氣氛，也就提升了員工的積極性，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量，將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)化為自己的奮斗目標(biāo)，以此促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

3.4創(chuàng)新企業(yè)管理模式

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，推動了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，這為企業(yè)發(fā)展提供了更多機(jī)會。企業(yè)要抓住這個(gè)機(jī)會，對管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的創(chuàng)新發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中，企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)新的機(jī)遇，同時(shí)也面對著新的挑戰(zhàn)。為此，企業(yè)必須要充分運(yùn)用信息技術(shù)，創(chuàng)新企業(yè)原有管理模式，將信息技術(shù)與企業(yè)管理高效地融合在一起。具體可以這樣做，組織企業(yè)內(nèi)創(chuàng)新小組，運(yùn)用信息技術(shù)，發(fā)掘客戶信息，收集客戶需求的信息，并針對這些信息做數(shù)據(jù)性分析，以此來實(shí)施營銷管理的創(chuàng)新，推動企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新，有目的性地滿足市場需求;另外可以運(yùn)用信息技術(shù)為基礎(chǔ)的社交平臺，對企業(yè)內(nèi)部管理交流模式進(jìn)行創(chuàng)新，以此提升企業(yè)管理工作中的開放性和包容性。

3.5創(chuàng)新人力資源管理

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式廣泛應(yīng)用的背景下，企業(yè)管理中的人資管理應(yīng)當(dāng)不斷地創(chuàng)新，更新人資管理理念，不能將員工看成勞動力，而要將員工看成創(chuàng)新力，提升了員工價(jià)值的同時(shí)，提升了企業(yè)自身價(jià)值。培訓(xùn)員工的時(shí)候，可以運(yùn)用線上平臺，這樣能夠減少培訓(xùn)的成本，節(jié)約人力、物力、財(cái)力，也不受時(shí)間和地點(diǎn)的制約，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，豐富培訓(xùn)的內(nèi)容。員工能靈活地進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)行更多自主性學(xué)習(xí)，進(jìn)而提升培訓(xùn)的積極作用。另外，企業(yè)要站在長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，讓利益最大化，運(yùn)用合理規(guī)章制度，對員工行為進(jìn)行規(guī)范?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的企業(yè)內(nèi)部信息傳遞中，每個(gè)員工都想要獲取相應(yīng)想信息，每一位員工即是信息發(fā)布中心，也是信息收集中心，所以人資管理不再呈現(xiàn)為垂直的結(jié)構(gòu)，而是一種平等和合作的人資管理。雖然說人資管理方式的創(chuàng)新，存在一些風(fēng)險(xiǎn)，如果成功將會給企業(yè)帶去更大的利益。因此，企業(yè)必須要重視科學(xué)化培養(yǎng)人才，為企業(yè)提供出更多科技型人才?，F(xiàn)代化企業(yè)競爭中，優(yōu)秀人才已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)擁有更多科技型人才，才能更好地將管理與信息技術(shù)融合在一起，傳播更多先進(jìn)的思想。人資管理發(fā)揮出信息技術(shù)為基礎(chǔ)品臺的積極作用，利用微信和微博開展人資工作，提高人資信息傳遞速度，提升人資管理的信息化程度，才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流。

結(jié)束語：

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式廣泛應(yīng)用的背景下，企業(yè)要抓住時(shí)代的機(jī)遇，重視管理方面的創(chuàng)新。綜合考慮本企業(yè)發(fā)展情況，運(yùn)用創(chuàng)新性理念，優(yōu)化組織制度，革新組織結(jié)構(gòu)，形成員工和領(lǐng)導(dǎo)者的平等對話平臺，從而形成新型的管理模式，開展新方式和新方法的人資管理，培養(yǎng)出更多科技型人才，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供必要支撐。

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