廖小嬌 梁欣怡 覃麗華 唐鳳鳴

摘 要：文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為一個以創(chuàng)造力為核心的新興產(chǎn)業(yè)，近年來以極快的發(fā)展速度逐漸成為各國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展點(diǎn)，也因此在我國越來越受到關(guān)注。在我國，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也推動了區(qū)域經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展。尤其是在信息技術(shù)的支持下，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)得到了更快更好的發(fā)展，并取得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。通過研究和分析國內(nèi)相關(guān)學(xué)術(shù)研究成果，以及國內(nèi)創(chuàng)意交易平臺的市場狀態(tài)、服務(wù)設(shè)計等方面，進(jìn)一步了解我國創(chuàng)意交易平臺的發(fā)展現(xiàn)狀、取得的成果，以及創(chuàng)意交易平臺創(chuàng)建后帶來的社會效益。

關(guān)鍵詞：文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè);創(chuàng)意交易平臺;發(fā)展現(xiàn)狀;社會效益

中圖分類號：G124? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2019）27-0156-04

一、我國創(chuàng)意交易平臺發(fā)展及其成果

2006年9月15日，豬八戒網(wǎng)在中國的土地扎根，引入眾包理念，創(chuàng)建了我國最早的眾包服務(wù)平臺。該網(wǎng)站的服務(wù)品類涵蓋了400余個服務(wù)領(lǐng)域，為許多中小企業(yè)極以及擁有絕佳創(chuàng)意的人提供了合作的橋梁。在創(chuàng)立之后，網(wǎng)站又相繼發(fā)展了天蓬網(wǎng)、豬標(biāo)局、八戒工程、八戒印刷、八戒畫像等特色網(wǎng)站，豐富和細(xì)化了其他可眾包項(xiàng)目的內(nèi)容。

2010年7月1日，一品威客網(wǎng)正式創(chuàng)建，并在2010年被評為最具代表性的威客網(wǎng)站。它實(shí)現(xiàn)了將全國甚至全世界的威客匯聚一堂，共同在一個網(wǎng)站交流思想、交易作品的想法，打破時間空間的限制，為使用者提供了一個極為便利的創(chuàng)意交易平臺。除此之外，最值得一提的是，該平臺首創(chuàng)性地提出網(wǎng)站基礎(chǔ)業(yè)務(wù)不收費(fèi)，僅增值業(yè)務(wù)收費(fèi)模式、首創(chuàng)零首付懸賞模式。

2011年7月，一個以眾籌模式為網(wǎng)站運(yùn)營方式的創(chuàng)意交易平臺創(chuàng)立，點(diǎn)名時間拉開了中國創(chuàng)意交易平臺眾籌模式的序幕，并在幾個月后推動眾籌模式在中國的萌芽，隨之進(jìn)入我國的創(chuàng)意交易平臺，與眾包模式、威客模式相競爭。

2011年9月23日，中國動漫創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)交易網(wǎng)的主要項(xiàng)目是關(guān)于動漫創(chuàng)意項(xiàng)目的投資，還有相關(guān)的版權(quán)交易、外包服務(wù)等，開創(chuàng)性地為動漫創(chuàng)意開拓了交易平臺，提供更為細(xì)致的服務(wù)。中國動漫創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)交易網(wǎng)還進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)站中的數(shù)據(jù)資源分享的范圍，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的商用價值和資源共享價值，從而為全球的動漫游戲機(jī)構(gòu)提供了諸多作品，也在此期間實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)意的跨界服務(wù)。

2012年6月，菜鳥創(chuàng)意市場網(wǎng)站正式創(chuàng)建，這是個面向全國大學(xué)生群體的網(wǎng)站。該網(wǎng)站創(chuàng)立的主要目的在于為廣大學(xué)生群體提供一個更為安全便利的創(chuàng)意交易平臺，針對當(dāng)前對于學(xué)生作品設(shè)計面臨的現(xiàn)實(shí)問題提供了解決方案。不僅提供了交易平臺，同時還設(shè)置了鑒寶的欄目，為已畢業(yè)的藝術(shù)生提供作品展示和交易機(jī)會，對于學(xué)生的作品也提供了諸多保護(hù)方式，避免被侵權(quán)事件的發(fā)生。

2013年3月19日，V客網(wǎng)正式創(chuàng)建。與其他創(chuàng)意交易平臺相同的是，它所提供的在線交易項(xiàng)目大多是設(shè)計類、文案類、影視類的文化產(chǎn)品，但其創(chuàng)新之處在于交易模式的變化。除了傳統(tǒng)的懸賞、招標(biāo)模式外，V客網(wǎng)還進(jìn)行了新的交易模式嘗試，創(chuàng)新提出的作品售賣模式、一對一作品定制模式，為買家提供了更為周全、細(xì)致化的服務(wù)。

2014年3月，創(chuàng)成在線網(wǎng)站建立。它是全球首個創(chuàng)意交易BAB誠信電商平臺，在我國創(chuàng)意交易平臺發(fā)展上具有較大的意義。其核心特色就是CIM智慧交易系統(tǒng)，這是實(shí)現(xiàn)“智能化+數(shù)據(jù)化+標(biāo)準(zhǔn)化”的全新模式，為迫切需要打造自主品牌的中小企業(yè)和創(chuàng)意公司帶來更好的交易新體驗(yàn)。

2014年7月14日，藍(lán)海創(chuàng)意云正式創(chuàng)建。它提出了“‘云的模式+創(chuàng)意交易平臺”的構(gòu)思，主要面向群體為文化企業(yè)以及個人。藍(lán)海創(chuàng)意云將互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和眾智眾創(chuàng)的思維模式與文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)相融合，為使用者提供了更為便捷快速的服務(wù)。從目前網(wǎng)站的布局來看，最主要的板塊有任務(wù)大廳、在線創(chuàng)作、渲染農(nóng)場、創(chuàng)意商城、創(chuàng)意社區(qū)和創(chuàng)意金融。除了擁有傳統(tǒng)創(chuàng)意交易平臺的功能外，該網(wǎng)站創(chuàng)新性提出了在線創(chuàng)作的概念，并在網(wǎng)站功能欄上作為一個獨(dú)立的功能存在。

從眾包到威客，從國內(nèi)到國外，我國的創(chuàng)意交易平臺市場在模式上、交易范圍上、交易內(nèi)容上都有了極大的進(jìn)步。但當(dāng)前我國的創(chuàng)意交易平臺市場仍舊處于發(fā)展階段，還需要投入更多的人力物力來完善市場。

二、我國創(chuàng)意交易平臺市場現(xiàn)狀

我國中小企業(yè)數(shù)量逐年增長，創(chuàng)意設(shè)計師卻不足以填補(bǔ)我國中小企業(yè)所需要創(chuàng)意和設(shè)計的空缺，普通的企業(yè)對攝影圖、PPT、設(shè)計稿等素材有所需求，但它們面臨著選擇專業(yè)設(shè)計公司，以及價格高企、選擇余地小、時間效率要求難以滿足的困境。除此之外，偏中小型企業(yè)無法承受成立設(shè)計部門所增加的成本，我國的創(chuàng)意交易市場存在極大的空缺。

正是由于市場對于創(chuàng)意交易平臺的需求，創(chuàng)意交易平臺在中國從無到有，十多年間它已經(jīng)開啟了中國創(chuàng)意市場構(gòu)建的市場空間，從傳統(tǒng)的眾包模式到眾籌模式再到威客模式，又有傳統(tǒng)的威客模式分化成垂直威客模式和新型威客模式，這個市場正在逐步擴(kuò)大。

三、國內(nèi)創(chuàng)意交易平臺研究成果

（一）數(shù)據(jù)庫構(gòu)架

我們所研究的Idea交易平臺數(shù)據(jù)庫類似于創(chuàng)建民間智庫，其中包含的數(shù)據(jù)為兩大部分。

1.問題庫。問題庫主要記錄用戶上傳的各地或者私人實(shí)際存在需要解決的問題、包括環(huán)境問題、農(nóng)業(yè)發(fā)展需要解決的技術(shù)問題等，分為區(qū)域型、全國型、個人型。

2.創(chuàng)意庫。創(chuàng)意庫主要記載高校學(xué)生或者其他創(chuàng)意人士做出的創(chuàng)意想法和創(chuàng)業(yè)方案，無論創(chuàng)意大小，均可分類記錄在數(shù)據(jù)庫。

（二）篩選系統(tǒng)

根據(jù)對文化創(chuàng)意服務(wù)與交易平臺的需求分析后，平臺所使用的數(shù)據(jù)庫實(shí)體對象主要有注冊會員、訂單主和管理員等。每個人將進(jìn)行實(shí)名注冊，登記具體聯(lián)系方式。

除了數(shù)據(jù)庫以外，還要創(chuàng)建一個包含篩選機(jī)制的系統(tǒng)，將上傳的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行初步分析，問題庫將會通過就近原則將需要解決的問題推送至相關(guān)專業(yè)人士的郵箱，接受解決需求的專業(yè)人士將會為其進(jìn)行付費(fèi)解決方案策劃，若協(xié)助解決協(xié)議達(dá)成，平臺將對兩方抽取中介費(fèi)。

該篩選系統(tǒng)還會對大學(xué)生創(chuàng)意方案進(jìn)行分級篩選，對方案和策劃初審后按其可創(chuàng)造價值大小從低到高分級，并推送至相關(guān)投資企業(yè)，平臺將派人助力雙方完成交流，從項(xiàng)目策劃到公司注冊都提供一條龍協(xié)助服務(wù)。

（三）國內(nèi)現(xiàn)有創(chuàng)意交易網(wǎng)站案例分析

1.Toidea創(chuàng)意網(wǎng)。國內(nèi)大創(chuàng)意交易網(wǎng)站發(fā)展時間較短，而且類型大同小異，以下將以“toidea創(chuàng)意網(wǎng)”為例，分析其服務(wù)對象、優(yōu)勢與常見問題。

中國創(chuàng)意交易網(wǎng)，簡稱“toidea創(chuàng)意網(wǎng)”，是通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)無形的創(chuàng)意服務(wù)產(chǎn)品在客戶與創(chuàng)意人之間進(jìn)行獲利交易的平臺，是從事創(chuàng)意服務(wù)產(chǎn)品電子商務(wù)的“阿里巴巴”，是一個大型的威客任務(wù)交易平臺。

其服務(wù)對象有以下兩種：一是各種規(guī)模的企業(yè)客戶——大型企業(yè)、中小型企業(yè)，只要有創(chuàng)意需求。二是希望實(shí)現(xiàn)自身價值的各專業(yè)美術(shù)院校學(xué)生，或者是在家辦公期望獲得更多收入的SOHO創(chuàng)意人。

對于客戶，toidea創(chuàng)易網(wǎng)注冊完全免費(fèi)，而且未經(jīng)允許，客戶的資料不會泄漏給第三方。此外，任何在toidea創(chuàng)易網(wǎng)上發(fā)布的任務(wù)都是在toidea創(chuàng)易網(wǎng)確認(rèn)獎金已經(jīng)發(fā)到創(chuàng)易網(wǎng)賬戶后，才會被看到的，toidea創(chuàng)易網(wǎng)作為第三方，全責(zé)保證用戶利益，如果客戶選定創(chuàng)意用戶的作品并簽字，toidea創(chuàng)易網(wǎng)將按比例發(fā)放資金。如果企業(yè)客戶選定創(chuàng)意用戶的作品或創(chuàng)意元素并付費(fèi)，知識產(chǎn)權(quán)歸客戶所有，否則一切歸原創(chuàng)意者。

在交易規(guī)則方面，首先，用戶只有注冊成為toidea創(chuàng)易網(wǎng)會員，才能夠在toidea創(chuàng)易網(wǎng)上發(fā)布任務(wù)需求。其次，只有將全部獎金金額打入toidea創(chuàng)易網(wǎng)指定賬戶，toidea創(chuàng)易網(wǎng)確認(rèn)無誤后，用戶所發(fā)布任務(wù)才將在toidea創(chuàng)易網(wǎng)任務(wù)列表中按類別顯示，并提示發(fā)布任務(wù)成功。

對于任務(wù)發(fā)布時限與金額有明碼標(biāo)價：發(fā)布標(biāo)志、包裝、吉祥物類任務(wù)單項(xiàng)任務(wù)金額1 000元起，其他類任務(wù)單項(xiàng)任務(wù)金額600元起，發(fā)布時間最長1個自然月，建議時間為7—15天，若用戶在任務(wù)期限截止后沒有選定中標(biāo)方案，可以通過三種方法解決：第一，選定一名相對來說比較滿意的作品的創(chuàng)意人，讓他進(jìn)行修改直到用戶的滿意;第二，延期發(fā)布此任務(wù)，但需繳納此任務(wù)總金額至少10%的費(fèi)用，網(wǎng)站將會累計顯示，延期時間最長為1個自然月;第三，放棄該任務(wù)，網(wǎng)站將通過高創(chuàng)評審團(tuán)選出入圍作品5件平分此任務(wù)總獎金額度的80%。

同樣的，任務(wù)操作也需要用戶注冊成為toidea創(chuàng)易網(wǎng)會員。然后用戶可以通過“站內(nèi)搜索”“創(chuàng)意人尋找任務(wù)”“最新任務(wù)”“直接點(diǎn)擊任務(wù)列表”等方式參與任務(wù)活動，提交作品后，toidea創(chuàng)易網(wǎng)將提示用戶參與任務(wù)成功。

任務(wù)發(fā)布成功或延期后，客戶應(yīng)再次核對任務(wù)，如設(shè)計要求需調(diào)整，應(yīng)在任務(wù)發(fā)出后的一個工作日內(nèi)聯(lián)系toidea創(chuàng)易網(wǎng)客服進(jìn)行修改，逾期將不能更改設(shè)計要求。

對于發(fā)布任務(wù)費(fèi)用以及獎金的分配方面：通過toidea創(chuàng)易網(wǎng)發(fā)布所需任務(wù)為有償發(fā)布。toidea創(chuàng)易網(wǎng)收取其總獎金額度 20 %作為管理費(fèi)用，任務(wù)總獎金額度的 70 %為付給中標(biāo)創(chuàng)意人或創(chuàng)意團(tuán)隊的獎金?？偑劷痤~度的 10 %為付給入圍創(chuàng)意人或創(chuàng)意團(tuán)隊的獎金，其中，中標(biāo)獎 1 名，入圍獎 4 名。

總獎金額度的20%作為toidea創(chuàng)易網(wǎng)管理費(fèi)用，總獎金額度的70%為稅前中標(biāo)創(chuàng)意人或創(chuàng)意團(tuán)隊獎金，總獎金額度的10%為稅前入圍創(chuàng)意人或創(chuàng)意團(tuán)隊獎金。2017年6月7日，該網(wǎng)站因業(yè)務(wù)發(fā)展需要而停止服務(wù)。

2.其余平臺。以下為仍在正常運(yùn)營的創(chuàng)意交易平臺，它們的運(yùn)作模式與toidea創(chuàng)易網(wǎng)沒有太大差距，因而不一一進(jìn)行單獨(dú)詳細(xì)分析。

百單網(wǎng)，中國華南地區(qū)領(lǐng)先的IT服務(wù)在線交易平臺。務(wù)涵蓋網(wǎng)站建設(shè)、手機(jī)APP應(yīng)用、商標(biāo)/VI設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷、文案等，為中國企業(yè)提供一站式的企業(yè)IT服務(wù)。

目前，百單網(wǎng)已和全國超過100多所大中專院校形成緊密的合作，百單網(wǎng)已成為其學(xué)生官方的任務(wù)接單平臺，承接真實(shí)的商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)。同時，百單網(wǎng)對于優(yōu)秀的會員，只要通過完成百單網(wǎng)相應(yīng)任務(wù)，不但可獲得相應(yīng)的薪酬，而且還可擁有優(yōu)先推薦到全國上千家知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高薪就業(yè)的機(jī)會。

CCE創(chuàng)意交易所，創(chuàng)意智造條件交易平臺，交易品種有商標(biāo)、品牌、專利、藝術(shù)品、版權(quán)、藝術(shù)授權(quán)等，比起雙向性的創(chuàng)意交易，該網(wǎng)站更注重于文創(chuàng)形態(tài)的商品的出售。

一品威客，主打新型創(chuàng)意托付式服務(wù)平臺，包含企業(yè)服務(wù)，創(chuàng)意設(shè)計、開發(fā)服務(wù)、工業(yè)制造、建筑與裝修、營銷與文案等需求服務(wù)。

一品威客以促進(jìn)中小微企業(yè)快速成長為宗旨，已建立起創(chuàng)意服務(wù)、創(chuàng)業(yè)孵化、知識產(chǎn)權(quán)、財稅金融、大數(shù)據(jù)與人工智能5個業(yè)務(wù)板塊。一品威客運(yùn)營的“一品威客網(wǎng)”聚合了上述板塊的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。截至2018年6月，一品威客網(wǎng)擁有超1 600萬注冊用戶，聚集了包括設(shè)計、開發(fā)、策劃、營銷等品類的服務(wù)商，平臺打破中國創(chuàng)意服務(wù)人才與企業(yè)需求分布的不均衡現(xiàn)狀，構(gòu)建創(chuàng)新的交易模式及完善的服務(wù)體系，成功服務(wù)眾多機(jī)構(gòu)、單位和個人雇主。

36達(dá)人，號稱中國第一家創(chuàng)意、個性化微服務(wù)交易平臺。該網(wǎng)站是新型的服務(wù)電子交易平臺，它不僅為各行各業(yè)有技能的達(dá)人提供了向公眾展示精湛技能或手藝的機(jī)會，還提供了全方位的服務(wù)電子交易功能，成為了方便、快捷、高效的服務(wù)銷售工具，而消費(fèi)者則能通過平臺更加快速、有效地尋找專業(yè)性、創(chuàng)意性的服務(wù)。36達(dá)人網(wǎng)極大地加速了服務(wù)市場的流通，為服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)揮了重要的促進(jìn)作用。36達(dá)人的目標(biāo)是：“讓您的技能不再埋沒，讓您的需求不再落空?！?/p>

四、服務(wù)設(shè)計

本次對點(diǎn)名時間、一品威客、百單網(wǎng)等國內(nèi)的幾個創(chuàng)意交易平臺進(jìn)行了有關(guān)服務(wù)設(shè)計的分析。

第一，服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容。盡管各個交易平臺的服務(wù)項(xiàng)目都不盡相同，但是為“提出創(chuàng)意需求的客戶”和“提供創(chuàng)意作品的創(chuàng)意人”制定的服務(wù)項(xiàng)目是必不可缺的。在這樣的基礎(chǔ)上，各個平臺也會添加不同的服務(wù)項(xiàng)目。比如，搜主意相較點(diǎn)名時間而言，就添加了新聞中心、活動專輯等服務(wù)項(xiàng)目，讓大眾了解到更多與創(chuàng)意交易相關(guān)的最新資訊，而Ideate創(chuàng)易網(wǎng)則增添了創(chuàng)意聯(lián)盟，給予更多用戶交流、溝通、分享的空間。

第二，針對人群。客戶是有創(chuàng)意需求、發(fā)布任務(wù)、提供贊助資金的一方，而創(chuàng)意人則是有創(chuàng)意想法、接收任務(wù)、需要資金贊助的一方。創(chuàng)意交易平臺成為了有創(chuàng)意需求的中小企業(yè)和有創(chuàng)意想法的人群之間的溝通橋梁。除了在為“提出創(chuàng)意需求的客戶”和“提供創(chuàng)意作品的創(chuàng)意人”提供的服務(wù)項(xiàng)目上面向的人群有所不同之外，創(chuàng)意交易平臺一般面向的還是大眾居多。

五、創(chuàng)意交易平臺的相關(guān)有益性結(jié)論

21世紀(jì)以來，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)成為各國政府競相重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一。我國“十二五”期間，中央政務(wù)明確提出，“加快發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，推動文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)?！笨梢灶A(yù)見，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)即將進(jìn)入一個飛速發(fā)展階段。此外，互聯(lián)網(wǎng)的普及也改變了大眾的生活方式，人們多方面的需求都可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，而且人們對文化需求的重視程度也逐年增強(qiáng)，在文化創(chuàng)意需求的背景下，文化創(chuàng)意類的網(wǎng)絡(luò)平臺也日漸增多。

第一，民眾：滿足用戶個性化創(chuàng)意需求。隨著消費(fèi)升級，人們生活水平不斷提高，全民的文化意識不斷提高。據(jù)了解，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)總體營收規(guī)模不斷擴(kuò)大，但供給卻呈現(xiàn)缺口。創(chuàng)意交易平臺給大眾提供了一個施展個人創(chuàng)意的平臺，人人都可以提供創(chuàng)意，這不僅解決了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)供給缺口的問題，還滿足了普通用戶的個性化創(chuàng)作需求，提高了創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)的可能性。C2C模式的使用減少了用戶歧視的可能，平臺上靠創(chuàng)意說話，只要創(chuàng)意被賞識即可進(jìn)行交易，這使得用戶交易更順暢，交易效率更高。

第二，社會：創(chuàng)意資源開發(fā)最大化。創(chuàng)意交易平臺主要以交易無形商品為主，打破了傳統(tǒng)實(shí)物交易的觀念和形式，開啟創(chuàng)意交易的新形勢。創(chuàng)意交易平臺可以在最大程度上收集創(chuàng)意和想法，使得創(chuàng)意生產(chǎn)者和急需創(chuàng)意者能夠得到更有效的對接，使創(chuàng)意資源得到最大化地開發(fā)利用。創(chuàng)意交易的出現(xiàn)使得民眾更注重知識的重要性，也提升了民眾對于知識產(chǎn)權(quán)的重視和保護(hù)。

第三，國家：推動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。全球范圍來說，社會正在從信息化時代走向智能化和數(shù)字化。從2020年開始，5G商業(yè)化、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈技術(shù)也將快速落地，5G的發(fā)展將會為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)帶來更多的機(jī)會，區(qū)塊鏈技術(shù)的普及發(fā)展也為文創(chuàng)產(chǎn)品版權(quán)帶來強(qiáng)有力的保護(hù)，基于這些背景下，創(chuàng)意交易平臺的建立順應(yīng)了世界的發(fā)展趨勢，擁有極好的發(fā)展前景。此外，創(chuàng)意交易平臺在一定程度上能夠促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有利于藝術(shù)的普及化，藝術(shù)普及之下能夠喚起民眾對于藝術(shù)的重視與保護(hù)。數(shù)字化時代使藝術(shù)獲得新的展現(xiàn)形式，尤其是中國傳統(tǒng)文化，獲得別樣的發(fā)展。

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