【摘 要】本文闡述高職院校班級(jí)實(shí)施網(wǎng)格化管理的意義，從科學(xué)劃分班級(jí)網(wǎng)格及確定網(wǎng)格內(nèi)成員、制定網(wǎng)格小組規(guī)章制度和明確小組內(nèi)成員職責(zé)分工、確立考核制度及激勵(lì)機(jī)制三方面論述網(wǎng)格化管理的具體實(shí)施，并從充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的引導(dǎo)作用、完善網(wǎng)格小組例會(huì)制度兩方面提出網(wǎng)格化管理應(yīng)注意的問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】高職院校 ?班級(jí)管理 ?網(wǎng)格化管理 ?實(shí)施

【中圖分類號(hào)】G ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2019）07C-0127-02

班級(jí)是學(xué)校的組成單位，學(xué)生是班級(jí)中活躍的主體，如何進(jìn)行班級(jí)管理及培養(yǎng)學(xué)生，是高職院校學(xué)生管理工作的重要組成部分。網(wǎng)格化管理在城市管理中的應(yīng)用取得較大成效，提高了城市管理的質(zhì)量和水平，將這種管理模式引進(jìn)高職院校班級(jí)管理中，是班級(jí)管理模式的一種創(chuàng)新。網(wǎng)格化管理模式能夠踐行“以學(xué)生為本、以服務(wù)為先、寓教育于管理”的學(xué)生服務(wù)理念，有利于班級(jí)管理趨于完善，形成制度化、規(guī)范化班級(jí)管理模式，對(duì)班級(jí)管理效率及學(xué)生個(gè)體發(fā)展都能起到積極的促進(jìn)作用。

一、班級(jí)網(wǎng)格化管理的內(nèi)涵

網(wǎng)格化管理是將管理對(duì)象劃分成若干網(wǎng)格單元，借助現(xiàn)代信息技術(shù)，協(xié)調(diào)各網(wǎng)格單元之間信息的有效交流，共享并整合組織資源，進(jìn)而提高管理效率。

班級(jí)網(wǎng)格化管理概念來(lái)源于城市網(wǎng)格化管理。班級(jí)網(wǎng)格化管理，是以班級(jí)為單位，將行政班級(jí)科學(xué)合理地劃分為小的“網(wǎng)格”，確立網(wǎng)格小組規(guī)章制度，構(gòu)建科學(xué)合理的小組考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與到班級(jí)管理中的積極、主動(dòng)性，通過(guò)對(duì)網(wǎng)格分單元管理以達(dá)到對(duì)整個(gè)班級(jí)的統(tǒng)一管理。

二、高職院校班級(jí)實(shí)施網(wǎng)格化管理的意義

在高職院校學(xué)生管理中，班級(jí)管理的創(chuàng)新起著至關(guān)重要的作用。班級(jí)網(wǎng)格化管理，強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化學(xué)生的主體地位和班級(jí)“主人翁”意識(shí)，給學(xué)生提供平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生自身發(fā)展，也能把輔導(dǎo)員從繁重的日常事務(wù)中解放出來(lái)，有時(shí)間、精力從事科研、教學(xué)工作。這一班級(jí)管理模式順應(yīng)了新時(shí)代對(duì)學(xué)生主動(dòng)性、自主性的要求，同時(shí)也滿足了輔導(dǎo)員在專業(yè)化發(fā)展方面的需要，能夠有效提高班級(jí)管理效率。高職院校班級(jí)實(shí)施網(wǎng)格化管理的意義主要體現(xiàn)在如下方面：

（一）調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，促進(jìn)學(xué)生能力的提高和發(fā)展

班級(jí)網(wǎng)格化管理，能使學(xué)生參與班級(jí)管理的積極、主動(dòng)性和熱情得到提高，對(duì)推進(jìn)學(xué)生的自我管理及自我教育能力，對(duì)班級(jí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有積極的促進(jìn)意義。班級(jí)網(wǎng)格化管理，讓學(xué)生之間的溝通交流更為順暢，學(xué)生在一個(gè)立體的空間里進(jìn)行交流，既利于主動(dòng)性的調(diào)動(dòng)，更有助于創(chuàng)造性的激發(fā)。另外，網(wǎng)格化管理形式多樣、內(nèi)容豐富，在提高學(xué)生獲取知識(shí)興趣的同時(shí)，更好地激發(fā)了其潛能。

（二）增進(jìn)學(xué)生間的感情交流，營(yíng)造融洽的班級(jí)氛圍

對(duì)班級(jí)進(jìn)行網(wǎng)格化管理，可營(yíng)造互助、合作的良好氛圍，有助于學(xué)生在長(zhǎng)時(shí)間的交往與相處過(guò)程中進(jìn)一步增強(qiáng)相互間的感情，而且對(duì)培養(yǎng)學(xué)生之間合作精神有積極推進(jìn)作用。另外，學(xué)生之間的合作有助于構(gòu)建融洽、積極的人際關(guān)系，更好地消除冷漠、歧視、隔閡等不良情況，創(chuàng)造更融洽的環(huán)境。

（三）提高班級(jí)管理效率

班級(jí)推行網(wǎng)格化管理，減少了班委直接管理的學(xué)生數(shù)，降低了管理難度。不同網(wǎng)格僅負(fù)責(zé)對(duì)本組成員的管理，分管班委管理自己負(fù)責(zé)的兩到三個(gè)小組，輔導(dǎo)員對(duì)分管班委進(jìn)行直接管理。網(wǎng)格組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制是班級(jí)網(wǎng)格化管理的一大亮點(diǎn)，對(duì)本網(wǎng)格內(nèi)涉及的相關(guān)事務(wù)，如學(xué)習(xí)情況、參加活動(dòng)情況、宿舍安全衛(wèi)生、日常出勤等各方面，組長(zhǎng)要做到全面了解、全權(quán)負(fù)責(zé)。組長(zhǎng)具體工作的落實(shí)情況由分管班委跟蹤、了解，過(guò)程中給予一定指導(dǎo)，并及時(shí)匯報(bào)給輔導(dǎo)員。班委在輔導(dǎo)員和各個(gè)網(wǎng)格組長(zhǎng)、所有學(xué)生之間起到連接作用。

（四）促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展

班級(jí)管理中輔導(dǎo)員應(yīng)承擔(dān)引導(dǎo)者的角色，但是傳統(tǒng)的班級(jí)管理中，無(wú)論事務(wù)大小輔導(dǎo)員均參與其中，牢牢抓住班級(jí)的管理權(quán)力，陷于瑣碎的事務(wù)中，難以抽身。網(wǎng)格化管理將班級(jí)的管理權(quán)力下放和細(xì)分，大大減輕了輔導(dǎo)員的管理壓力。一方面輔導(dǎo)員在開展班級(jí)管理、服務(wù)學(xué)生的過(guò)程中，更有時(shí)間把工作積淀的經(jīng)驗(yàn)、思考上升為理論科學(xué)，轉(zhuǎn)化為案例、論文、課題等成果;另一方面輔導(dǎo)員也能參加各種職業(yè)技能大賽、系統(tǒng)承擔(dān)一到兩門課程等，既能提高自身專業(yè)水平，也能更好地將學(xué)習(xí)到的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、理論等運(yùn)用到學(xué)生思政教育中，更好地服務(wù)于學(xué)生。

三、高職院校班級(jí)網(wǎng)格化管理的具體實(shí)施

班級(jí)網(wǎng)格化管理為每名學(xué)生明確了在班級(jí)管理中的具體職責(zé)和義務(wù)，以加大他們?cè)诎嗉?jí)管理中的參與度，培養(yǎng)他們獨(dú)立解決、分析問(wèn)題的能力，提高班級(jí)管理效率。

（一）科學(xué)劃分班級(jí)網(wǎng)格及確定網(wǎng)格內(nèi)成員

網(wǎng)格的劃分是以學(xué)校的行政班級(jí)為基礎(chǔ)進(jìn)行的，班級(jí)是一個(gè)大網(wǎng)格，所有學(xué)生都是這個(gè)大網(wǎng)格內(nèi)的成員。根據(jù)班級(jí)班委設(shè)置情況，大網(wǎng)格再劃分為中網(wǎng)格、小網(wǎng)格。中網(wǎng)格由班級(jí)主要班委負(fù)責(zé)，一般是班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、團(tuán)支書等，其余班委都是中網(wǎng)格內(nèi)的成員;小網(wǎng)格由班級(jí)其余學(xué)生組成。班級(jí)根據(jù)實(shí)際情況，班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、團(tuán)支書分別負(fù)責(zé)分管班級(jí)網(wǎng)格小組，其余班委負(fù)責(zé)的小網(wǎng)格，每個(gè)小網(wǎng)格組長(zhǎng)就是負(fù)責(zé)的班委。小網(wǎng)格內(nèi)成員，實(shí)行雙向選擇制度，即班委在班級(jí)進(jìn)行宣講，告知學(xué)生本小組的主要職責(zé)、所需要成員人數(shù)及對(duì)成員的要求等，學(xué)生根據(jù)自己情況，如特長(zhǎng)、愛(ài)好、興趣等，選擇自己想加入的網(wǎng)格小組。

（二）制定網(wǎng)格小組規(guī)章制度，明確小組內(nèi)成員職責(zé)分工

網(wǎng)格小組成立之后，各個(gè)網(wǎng)格小組在不違反學(xué)院以及所在班級(jí)的規(guī)章制度的大前提下，建立各個(gè)小組內(nèi)的制度公約。小組內(nèi)的公約應(yīng)由小組的所有成員全部參與，共同商量討論，組內(nèi)成員共同遵守。小組公約應(yīng)包括出勤、學(xué)習(xí)、寢室安全等方面。除了制度的約束，也要有相應(yīng)的激勵(lì)措施，這樣既可約束小組內(nèi)成員的行為，也能提高組內(nèi)工作效率，增強(qiáng)小組成員間的凝聚力和歸屬感。制定小組制度，要切實(shí)考慮小組成員的特點(diǎn)，在實(shí)踐中逐步完善。網(wǎng)格小組內(nèi)成員的職責(zé)需要組長(zhǎng)進(jìn)行明確劃分，確保組內(nèi)的每名成員有明確、具體的任務(wù)。小組應(yīng)定期召開例會(huì)，建立組內(nèi)臺(tái)賬，交流本小組網(wǎng)格化管理開展情況。

（三）確立考核制度及激勵(lì)機(jī)制

量化考核，實(shí)質(zhì)上就是盡量用量化的數(shù)據(jù)、指標(biāo)反映學(xué)生綜合素質(zhì)的一種表現(xiàn)形式。在班級(jí)網(wǎng)格化管理中，量化考核不可或缺。目前很多院校實(shí)施的綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)，可以較全面地從德、智、體等方面反映學(xué)生情況。小組量化考核可參照綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)開展。各小組按照綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)加分內(nèi)容，按階段統(tǒng)計(jì)小組成員獲獎(jiǎng)等情況，做好記錄。每學(xué)期開學(xué)時(shí)，根據(jù)綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果，評(píng)選班級(jí)管理優(yōu)秀小組以及班級(jí)管理優(yōu)秀參與者。班級(jí)管理優(yōu)秀參與者由各小組推選一名。評(píng)選依據(jù)為：班級(jí)管理優(yōu)秀小組由綜合測(cè)評(píng)前30%中人數(shù)占比最多的小組獲得，管理優(yōu)秀參與者則是小組中綜合測(cè)評(píng)排名第一、第二的小組成員。具體人數(shù)可根據(jù)班級(jí)網(wǎng)格化小組人數(shù)進(jìn)行調(diào)整。最后，由輔導(dǎo)員將獲獎(jiǎng)情況上報(bào)系部，統(tǒng)一辦理榮譽(yù)證書，召開表彰大會(huì)。

四、高職院校班級(jí)實(shí)施網(wǎng)格化管理應(yīng)注意的問(wèn)題

為了確保在班級(jí)中能順利實(shí)施網(wǎng)格化管理，可以從以下兩方面進(jìn)一步強(qiáng)化。

（一）充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的引導(dǎo)作用

班級(jí)管理中，輔導(dǎo)員的作用不容忽視。輔導(dǎo)員要想實(shí)現(xiàn)良好的教育效果，應(yīng)有意識(shí)引導(dǎo)學(xué)生，明確對(duì)學(xué)生的期許，使學(xué)生可以充分感悟，體會(huì)出這種期望，這樣才能激發(fā)學(xué)生力量。雖然下放了輔導(dǎo)員的權(quán)利，細(xì)分了班級(jí)每名學(xué)生的職責(zé)，但輔導(dǎo)員仍應(yīng)參與其中，充分引導(dǎo)，不能放而不管。首先，在班級(jí)網(wǎng)格化小組成立之初，輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)網(wǎng)格小組組長(zhǎng)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。定期組織他們進(jìn)行分級(jí)指導(dǎo)、分類培訓(xùn)，有效提升網(wǎng)格管理人員的工作能力和責(zé)任意識(shí)，指導(dǎo)他們開展網(wǎng)格化管理，履行自己的崗位職責(zé)。其次，輔導(dǎo)員應(yīng)定期召開例會(huì)。在例會(huì)上，由網(wǎng)格組長(zhǎng)匯報(bào)自己所負(fù)責(zé)的小組情況，輔導(dǎo)員根據(jù)匯報(bào)以及自己平常的觀察，給予必要的指導(dǎo)和引導(dǎo)。

（二）完善網(wǎng)格小組例會(huì)制度，加強(qiáng)交流反饋

網(wǎng)格小組每周應(yīng)碰頭一次，召開周例會(huì)，總結(jié)本周小組情況，并對(duì)下周工作做好計(jì)劃，小組內(nèi)成員也應(yīng)積極交流，反饋?zhàn)约喊l(fā)現(xiàn)、遇到的問(wèn)題。網(wǎng)格內(nèi)分管班委，至少每?jī)芍軐?duì)所分管小組召開一次例會(huì)，全面了解網(wǎng)格小組運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，若不能解決的，立即反饋給輔導(dǎo)員，形成反饋和匯報(bào)的制度。根據(jù)輔導(dǎo)員的指導(dǎo)，解決問(wèn)題，開展下一步工作，提高班級(jí)管理效率。

班級(jí)管理是高職院校學(xué)生管理中非常重要的組成部分，其目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，建設(shè)良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，提高班級(jí)管理效率。在此過(guò)程中，班級(jí)管理模式的創(chuàng)新，對(duì)培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生的重要作用會(huì)愈來(lái)愈明顯。高職院校班級(jí)通過(guò)實(shí)施網(wǎng)格化管理，注重每名學(xué)生的發(fā)展及能力培養(yǎng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與班級(jí)管理的積極性，幫助學(xué)生更好地鍛煉、完善自我。作為班級(jí)管理的一種新觀念、模式，班級(jí)網(wǎng)格化管理也存在一些不足之處，如何發(fā)揮網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢(shì)，是高職院校學(xué)生管理工作者需要進(jìn)一步研究的課題。

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【基金項(xiàng)目】安徽中澳科技職業(yè)學(xué)院2017年度校級(jí)課題項(xiàng)目“班級(jí)網(wǎng)格化管理的實(shí)施與研究”（2017glfw12）

【作者簡(jiǎn)介】宋瓊瓊（1987— ），女，安徽肥東人，安徽中澳科技職業(yè)學(xué)院管理系助教，碩士，研究方向：高等職業(yè)教育學(xué)生管理研究。

（責(zé)編 蘇 洋）