“第三空間”視域下高校圖書(shū)館空間再造及服務(wù)創(chuàng)新

解敏

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，高校圖書(shū)館希望通過(guò)空間再造這一重大舉措達(dá)到空間服務(wù)功能重組與轉(zhuǎn)型的目的。從“第三空間”的角度來(lái)考量高校圖書(shū)館的空間再造，主要有物理空間、虛擬空間以及文化空間三種布局形態(tài)，相較于傳統(tǒng)的高校圖書(shū)館而言，現(xiàn)代高校圖書(shū)館更傾向于進(jìn)行多維的“第三空間”再造，而不是過(guò)多的關(guān)注如何創(chuàng)作一個(gè)物理空間。這種轉(zhuǎn)變不單單體現(xiàn)了高校圖書(shū)館空間再造在實(shí)體空間上的變化，更多的表達(dá)出了它們對(duì)服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)水平的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：第三空間;高校圖書(shū)館;空間再造;服務(wù)創(chuàng)新

伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們對(duì)精神文化的需求在不斷地?cái)U(kuò)充，對(duì)社會(huì)文化也是愈發(fā)重視，各類文化交流活動(dòng)也是日益增加，在文化交流活動(dòng)之中，圖書(shū)館扮演著一個(gè)很重要的角色。將圖書(shū)館創(chuàng)造出“第三空間”的提議其實(shí)在多年前就已經(jīng)存在了，只是在人類文化交流頻繁的當(dāng)下才被人們普遍接受。其實(shí)無(wú)論是從圖書(shū)館自身的發(fā)展，還是從文化交流的角度考慮，打造出一個(gè)優(yōu)秀的圖書(shū)館“第三空間”來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館空間再造是具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值的。從“第三空間”的角度出發(fā)，可以讓人們對(duì)圖書(shū)館空間再造有一個(gè)更全面系統(tǒng)的了解，能更好地理解其服務(wù)創(chuàng)新，并推動(dòng)圖書(shū)館空間再造以及創(chuàng)新服務(wù)的進(jìn)程。

1 高校圖書(shū)館空間再造的現(xiàn)實(shí)意義

“第三空間”的觀點(diǎn)是由美國(guó)的一位社會(huì)學(xué)家雷·奧登伯格首先提出，是指將家庭等居住地作為第一空間，工作的職場(chǎng)環(huán)境作為第二空間，前兩者分別帶有私密性與半開(kāi)放性，而第三空間則是指人們可以聚集在一起，在一種輕松，悠閑的環(huán)境下商討一些重要的事務(wù)的空間，除去家庭空間與工作空間的其他空間，屬于體驗(yàn)物理環(huán)境的“第三個(gè)地方”[1]，不僅有線下的實(shí)體空間，例如圖書(shū)館、博物館、畫(huà)廊、公園等，還有線上的虛擬空間，例如微信、QQ以及微博等。與前兩者相比，第三空間更具有開(kāi)放性，并且在第三空間中學(xué)習(xí)交流、思考、娛樂(lè)等會(huì)讓人們感覺(jué)更加地自在、放松，而且人們無(wú)需過(guò)多地受功利關(guān)系的束縛，顯然，更多人會(huì)青睞于在這種公共、平等的氛圍中緩解自己的壓力。圖書(shū)館作為第三空間一個(gè)關(guān)鍵的構(gòu)成部分，憑借其豐厚的藏書(shū)，現(xiàn)代化的管理設(shè)施及理念和高素質(zhì)的工作人員，在一定程度上也使得第三空間的內(nèi)容更加充實(shí)，同時(shí)圖書(shū)館“第三空間”也促進(jìn)著圖書(shū)館的進(jìn)步發(fā)展，尤其是對(duì)高校圖書(shū)館而言。以“第三空間”的視域來(lái)觀察高校圖書(shū)館的空間再造，不單單指擴(kuò)大傳統(tǒng)意義上的藏書(shū)、學(xué)習(xí)空間等物理空間，還涵蓋了精神文化層面等多維度的新型空間，因此不僅圖書(shū)館的具體結(jié)構(gòu)要進(jìn)行變動(dòng)，而且傳統(tǒng)的功能特點(diǎn)也會(huì)發(fā)生重要變化。隨著圖書(shū)館布局與功能特點(diǎn)的變化，其工作人員也被要求迎接這種新形勢(shì)，并適應(yīng)它，努力完成轉(zhuǎn)型圖書(shū)館與創(chuàng)新圖書(shū)館服務(wù)的目標(biāo)。

高校圖書(shū)館空間再造一方面是為了順應(yīng)現(xiàn)代信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，因?yàn)樵跀?shù)字信息的浪潮中，實(shí)體圖書(shū)館受到了挑戰(zhàn)，所以實(shí)體圖書(shū)館正在謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展，而圖書(shū)館空間再造就是一項(xiàng)重要的舉措，通過(guò)空間再造手段來(lái)擴(kuò)展服務(wù)范圍，優(yōu)化服務(wù)水平，并且獲得了斐然的成效，例如荷蘭的阿姆斯特丹自由大學(xué)圖書(shū)館、美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)圖書(shū)館和上海海事圖書(shū)館等;另一方面圖書(shū)館空間再造是為了更好地服務(wù)廣大師生。高校圖書(shū)館作為廣大師生進(jìn)行科研活動(dòng)、學(xué)習(xí)交流以及消遣輕松的一個(gè)重要場(chǎng)地，受到了師生們的密切關(guān)注。因此如何轉(zhuǎn)型升級(jí)圖書(shū)館，提升服務(wù)水平成了許多高校要面對(duì)的關(guān)鍵問(wèn)題，而圖書(shū)館空間再造為高校解決這一難題提供了很好的出路，例如嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院與上海旅高等?？茖W(xué)校圖書(shū)館，它們根據(jù)廣大師生的需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣，再結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況與未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，對(duì)館舍空間進(jìn)行改造，完成了學(xué)校圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型發(fā)展。不僅如此，對(duì)高校圖書(shū)館進(jìn)行空間改造還可以順應(yīng)學(xué)校學(xué)科專業(yè)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，宣傳學(xué)校的特色學(xué)科專業(yè)，打造高校圖書(shū)館的空間文化品牌，為圖書(shū)館注入全新的生命力。[2]

2 高校圖書(shū)館空間再造中的構(gòu)造形式

2.1 物理空間

物理空間是傳統(tǒng)高校圖書(shū)館進(jìn)行改造創(chuàng)新的一個(gè)重點(diǎn)，它有廣義與狹義之分，從廣義上來(lái)解釋，物理空間就是實(shí)體空間，即圖書(shū)館內(nèi)的建筑結(jié)構(gòu)、外觀裝潢等，涵蓋了虛擬空間以及文化空間，而從狹義上來(lái)講，物理空間就是能夠起到傳統(tǒng)的“場(chǎng)地”作用的空間，例如借閱室、自習(xí)室、書(shū)庫(kù)空間等。本文所講的物理空間是狹義上的物理空間，并不包括虛擬空間和文化空間在內(nèi)，在這些傳統(tǒng)的物理空間中，圖書(shū)館的服務(wù)還停留在藏、借、閱的傳統(tǒng)功能上，其實(shí)質(zhì)意義上的服務(wù)功能還沒(méi)有得到充分的開(kāi)發(fā)，這使得高校圖書(shū)館服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)受到了一定的阻礙，因此現(xiàn)代高校圖書(shū)館應(yīng)該適時(shí)地縮減一些對(duì)物理空間的改造，適當(dāng)?shù)刎S富其虛擬空間與文化空間。

2.2 虛擬空間

虛擬空間是借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)創(chuàng)造的一個(gè)立體化、虛擬的空間，它改變了以往物理空間傳統(tǒng)單調(diào)的形式，豐富了圖書(shū)館的館藏，也是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。高校圖書(shū)館的空間再造中，在圖書(shū)館內(nèi)建造一個(gè)虛擬空間，可以讓師生享受更加快捷的學(xué)習(xí)資源共享與討論，還可以利用新媒介，例如云閱讀、論壇、直播等進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，有針對(duì)性地為師生們提供服務(wù)，滿足他們的需求，這不僅豐富和拓寬了傳統(tǒng)物理空間的服務(wù)范圍，還讓館內(nèi)的資源實(shí)現(xiàn)了流動(dòng)，更大程度上地實(shí)現(xiàn)了它們的價(jià)值，也推動(dòng)了高校圖書(shū)館的服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2.3 文化空間

在對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行空間再造時(shí)，文化空間的含義不能被束縛了，它應(yīng)該是一個(gè)涵蓋了休閑、展覽以及文化創(chuàng)造等多個(gè)層次的空間。文化空間的創(chuàng)建首先是要以校園文化為依托，然后再吸收融合一些外來(lái)優(yōu)秀的圖書(shū)館文化，并與校園文化的建設(shè)維持在一個(gè)平衡的狀態(tài)，相互促進(jìn);而在休閑文化空間的創(chuàng)建中要注意適度，不是單純的休閑娛樂(lè)，而是營(yíng)造一種有格調(diào)的休閑氛圍，讓師生在其中放松，潛移默化中使他們保持一種獨(dú)立與淡然的品格。

3 高校圖書(shū)館空間再造過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的服務(wù)創(chuàng)新

高校圖書(shū)館空間再造不只是空間結(jié)構(gòu)上的改革變動(dòng)，而是包括了圖書(shū)館服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，即服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)水平等多方面的變革，這一變動(dòng)也促使高校圖書(shū)館的工作團(tuán)隊(duì)要及時(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，調(diào)整服務(wù)心理以順應(yīng)時(shí)代要求，從而建造高水平、高品質(zhì)的現(xiàn)代高校圖書(shū)館。圖書(shū)館“第三空間”的提出與建造的目的就是在最大程度上滿足師生的合理要求，讓圖書(shū)館成為在校師生最愿意待的場(chǎng)所，真正意義上實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館展示其價(jià)值的目的，讓學(xué)生們能在圖書(shū)館內(nèi)有良好的學(xué)習(xí)動(dòng)力與學(xué)習(xí)激情，激發(fā)他們的創(chuàng)造力。除此之外，拓寬圖書(shū)館的功能，讓圖書(shū)館不僅僅是一個(gè)學(xué)習(xí)的地點(diǎn)，還增添一些人性化與多樣化的服務(wù)，使師生有一種歸屬感，讓他們?cè)敢庠趫D書(shū)館內(nèi)發(fā)揮他們的創(chuàng)造性思維，將圖書(shū)館變成一個(gè)知識(shí)的“生產(chǎn)空間”[3]。

4 結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館“第三空間”建立的本質(zhì)是為了更好地服務(wù)文化的傳播與交流，而從“第三空間”的視角上來(lái)觀察高校圖書(shū)館的空間再造，不僅僅是改造變動(dòng)高校圖書(shū)館的物理空間，而是在轉(zhuǎn)變創(chuàng)新圖書(shū)館的服務(wù)基礎(chǔ)上，適當(dāng)增加虛擬空間與文化空間，發(fā)揮高校圖書(shū)館的真正作用，最大程度地滿足廣大師生的休閑，學(xué)習(xí)的需求，使得圖書(shū)館成為一個(gè)文化輸出的場(chǎng)所。

參考文獻(xiàn)

[1]佚名.大學(xué)圖書(shū)館空間再造的實(shí)踐探索與空間服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)——以阿姆斯特丹自由大學(xué)圖書(shū)館為例[J].圖書(shū)館建設(shè)，2019（2）：119-125.

[2]張鳳梅，陳能，ZHANGFeng-mei，等.高校圖書(shū)館空間再造實(shí)踐及分析[J].大學(xué)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2017，35（4）：71-74.

[3]佚名.“第三空間”視域下高校圖書(shū)館空間再造及服務(wù)創(chuàng)新[J].圖書(shū)館學(xué)刊，2018，40（9）：66-70.