“三網(wǎng)融合”時代媒體運營與管理

顧芳

摘 要：在“三網(wǎng)融合”時代，媒體的運營與管理更加重要?！叭W(wǎng)融合”時代背景下，媒體的運營與管理從相對單一的媒體管理轉變成為信息加工中心的綜合管理，從單一的媒體運營轉變成為多種媒體相互融合的綜合運營。本文對在“三網(wǎng)融合”的大背景下，媒體在運營與管理方面發(fā)生的變化進行了綜合分析，媒體融合發(fā)展成為媒體運營與管理的新的挑戰(zhàn)和機遇。

關鍵詞：“三網(wǎng)融合”;媒體運營;管理

早在2010年，時任國務院總理溫家寶主持召開國務院常務會，決定加快推進三網(wǎng)融合。十年過去了，“三網(wǎng)融合”取得了突破性進展。

“三網(wǎng)融合”指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)通過一系列技術改造，在提供包括通信、視頻、音頻和其他數(shù)據(jù)的服務時，通過互聯(lián)互通，做到資源共享?！叭W(wǎng)融合”通過信息傳輸過程中傳播的信息與方法的集成，可以減少對基礎設施的投資，提高服務的質量和效率。

1 融合發(fā)展-- “三網(wǎng)融合”時代媒體的運營創(chuàng)新

1）“三網(wǎng)融合”時代的信息資源整合。媒體管理的核心是信息的收集、加工和傳播，主要新聞媒體的產品是信息產品和服務。信息資源的開發(fā)涉及到信息資源的收集、整理、組織、研究、保存、翻譯、使用和傳播等眾多環(huán)節(jié)。在“三網(wǎng)融合”時代，數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建和使用成為媒體信息資源開發(fā)的基礎。在“三網(wǎng)融合”中，媒體中的大多數(shù)信息傳播活動通常通過整合來完成，并且使用多渠道、多媒體方法有效地傳播信息。例如在廣播電視領域，廣播電臺和電視臺在繼續(xù)發(fā)揮其各自的傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時，可以充分利用網(wǎng)絡資源，在網(wǎng)站上存儲各類視頻和音頻節(jié)目。這些節(jié)目可以在網(wǎng)絡上長期存儲，靈活播放，使用者可以隨時調取收聽收看，從而為使用者提供了極大的舒適度。網(wǎng)絡也成為廣播影視節(jié)目的傳播者與受眾直接互動的平臺，傳播者可以在這一平臺上與其支持者密切互動，得到反饋的信息，從而促進節(jié)目質量的提升;受眾可以向節(jié)目提供者提出自己的建議和需求，甚至可以定制所需要的節(jié)目。除了互聯(lián)網(wǎng)外，公眾還可以通訊網(wǎng)絡尤其是移動通訊網(wǎng)絡與節(jié)目的制作者和提供者互動，參與節(jié)目討論，了解有關熱點和提示的相關信息。

2）“三網(wǎng)融合”時代多媒體經營多種渠道經營。在“三網(wǎng)融合”之下，信息處理模式正在逐步向全方位多角度方向發(fā)展。傳統(tǒng)的媒體的新聞功能向不同的方向延伸，甚至可以通過開發(fā)，轉變成為不同類型的信息“產品”。媒體可以通過信息的開發(fā)和使用進行合法贏利，甚至可以為客戶提供量身定制的服務，如視頻音頻點播、個性化公共信息服務、“我的報紙”和“我的視頻”等，以此為受眾提供個性化服務。

在“三網(wǎng)融合”背景下，所涉及的媒體可以實現(xiàn)報紙、廣播和電視的自然合作。例如，廣播和電視是最常用于獲取日常信息的工具。 “三網(wǎng)融合”下的廣播和電視不僅有聲音，通過視頻功能還可打開許多視頻點播服務，并允許直接在電視上查找和瀏覽互聯(lián)網(wǎng)，近年來發(fā)展迅速的有線電視是其主要產品。隨著科學技術的普及和應用，有線電視普遍成為一種適合寬帶的電子信息產品。如今，“電視”、“電影”和“廣播”正在經歷巨大的變化，用戶正在使用先進的多媒體技術將電視變成更方便、更靈活的生活產品，便利人們的日常生活，彌補了早期線性傳輸廣播和電視的弱點。

2 “三網(wǎng)融合”時代的媒體管理創(chuàng)新

對傳統(tǒng)媒體系統(tǒng)來說，在“三網(wǎng)融合”時代，面對多媒體的融合發(fā)展，管理成為一項具有挑戰(zhàn)性的綜合問題。在“三網(wǎng)融合”時代，編輯管理不再是個人行為，而成為一項集體工作。原來的一份報道可以完成的工作，現(xiàn)在需要在不同媒體手段中，將各種信息進行重建和整合。在傳統(tǒng)新聞傳播時代，新聞大多基于單一媒體形式。編輯系統(tǒng)是媒體通用消息的加工和傳遞工具。在“三網(wǎng)融合”中，各編輯部門之間的分割線被摧毀，整合成為一個綜合的團隊。這個綜合團隊重整制作各類多媒體信息，并傳遞到綜合管理系統(tǒng)下的全媒體體系。在多媒體融合發(fā)展的新形勢下，多媒體管理內容和組織的創(chuàng)新勢在必行。

1）“三網(wǎng)融合”時代媒體信息內容管理創(chuàng)新。媒體作為信息傳播的媒介，其工作的核心內容是對信息的收集、處理、傳播，即將媒體從信息源傳送到受眾者的手段和過程。媒體既是承載信息的載體，也是收集、存儲、處理、傳遞的實體。傳統(tǒng)媒體大多是單一性媒體，如報紙、雜志等平面媒體，或廣播、電視等二維、三維媒體。一些媒體單位雖然同時具有多種類型的媒體形式，如廣播電視行業(yè)的“廣播電視報刊”等，但各種媒體形式依然是獨立運行，以核心媒體為主，其它媒體形式多為核心媒體的服務類附屬媒體。例如，廣播電視類報刊的內容一般為對廣播電視節(jié)目內容的介紹和推廣等。但是在“三網(wǎng)融合”時代，平面媒體、立體媒體、新媒體進入相互交融的新時代，互聯(lián)網(wǎng)將不同媒體手段進行了重新整合，單一媒體的生存率迅速下降。因此，在“三網(wǎng)融合”的時代，多媒體融合發(fā)展成為媒體業(yè)發(fā)展主流。面對這一形勢，實現(xiàn)媒體信息內容管理的創(chuàng)新是媒體生存的必須。信息內容的創(chuàng)新包括以下幾個方面：一是信息獲取的可靠性，要在第一時間獲得最真實可靠的信息;二是信息傳播的準確迅速，將獲得的信息以最快的方式準確地傳送到信息加工中心;三是信息內容加工的多維化，使其在內容一致的前提下，加工成多種形式，以便適應不同媒體類型的使用需求;四是信息傳播的廣泛化，使得信息通過不同形式傳送給不同受眾;五是信息反饋的全面性，通過不同方式獲取受眾對信息的正面或負面的反饋，以便對以后工作進行改進?？梢钥闯?，信息內容管理創(chuàng)新的手段是計算機網(wǎng)絡、方式是采用最先進的技術、核心是多媒體融合、目的是將信息最準確、迅速地傳遞給不同的受眾群體。

2）“三網(wǎng)融合”時代媒體經營組織管理創(chuàng)新。在“三網(wǎng)融合”時代，媒體經營組織管理的核心是整合不同媒體手段，強化不同媒體手段之間的信息交流和合作，確保信息資源的有效開發(fā)利用，目的是多媒體融合發(fā)展。2018年中央廣播電視總臺的組建，創(chuàng)建了一種全新的媒體格局，體現(xiàn)了國家對多媒體融合發(fā)展的高度重視。中央廣播電視總臺將國家級的廣播、電視機構進行整合。這種整合不僅僅是形式上的整合，更加重要的是業(yè)務內容和手段的融合。以往各自為戰(zhàn)的國家媒體現(xiàn)在統(tǒng)一在了一起，實現(xiàn)了信息資源共享。我們在中央電視臺的節(jié)目中，常?？吹街袊鴩H廣播電臺的記者出鏡，這在以前是很罕見的。在整合建設過程中，為國家媒體提供支持，堅持長期規(guī)劃和創(chuàng)新發(fā)展的戰(zhàn)略目標，充分發(fā)揮央廣、央視和國廣的優(yōu)勢，將三者進行整合，通過共享資源、制播協(xié)作等方式努力整合新的媒體流程。平臺更新與創(chuàng)新密不可分，結合新的發(fā)展思路，加快“三臺三網(wǎng)”的整合，實現(xiàn)共享融通，創(chuàng)建多個渠道，實現(xiàn)全面覆蓋，在移動傳播矩陣方面取得突破性的進展。雖然這一整合還限于廣播電視資源，但為我國多媒體融合發(fā)展提供了有益的借鑒。在國家級廣播電視媒體整合的帶動下，省市一級的廣播電視媒體甚至包括平面媒體正在進行積極的探索。

3）“三網(wǎng)融合”下的國際傳播創(chuàng)新。國際傳播是我國媒體的重要職能之一。促進中國文化走出去、在國際上講好中國故事，是我國媒體的重要任務。在“三網(wǎng)融合”的背景下，三大傳統(tǒng)媒體電視臺、廣播電臺和報紙都努力向全媒體轉型，通過改善媒體架構，創(chuàng)建新的媒體平臺和社交網(wǎng)絡，努力實現(xiàn)節(jié)目制作全媒體化、定制化和本土化。

本土化是國際媒體的主要競爭優(yōu)勢，在傳統(tǒng)媒體時代就有所體現(xiàn)，在全媒體時代的表現(xiàn)更加突出。在國際傳播領域，媒體由一對多轉變成了多對多模式。傳統(tǒng)媒體主要通過固定頻道和固定時間進行線性傳播，有一定的局限性，新媒體傳播沒有時間或空間的限制，傳播內容越來越豐富。

全媒體時代的傳播特點極大地影響了國際傳播戰(zhàn)略。由于不再受時間和空間的限制，對目標受眾有效傳送時間成倍增加。隨著時代的進步，人們的喜好也發(fā)生了很大的改變，從以前的看電視、聽廣播、讀報紙變成了查看各種移動終端，接收信息的方式從被動接受變成了主動選擇。新媒體時代的傳播方式多元化，能夠為受眾提供更準確更多元的信息服務。這種新的特點為我國媒體的國際傳播方式提出了新的挑戰(zhàn)。在確保我國信息安全、網(wǎng)絡安全的前提下，通過新的技術手段，加強與國際受眾的互動，將成為我國媒體國際傳播的新的突破點。

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