王薈珺
(寧夏大學(xué)新華學(xué)院,寧夏銀川 750021)
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展,國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)活動(dòng)日益頻繁。21世紀(jì)社會(huì)對(duì)商務(wù)人才的需求已呈多元化趨勢(shì),由于經(jīng)濟(jì)全球化中國(guó)加入WTO,中外合資、外商獨(dú)資等外向型經(jīng)濟(jì)企業(yè)不斷涌現(xiàn),各個(gè)領(lǐng)域都離不開(kāi)英語(yǔ)人才,尤其是即懂商業(yè)貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)管理,又精通英語(yǔ)的復(fù)合型人才更是緊缺,如今大學(xué)語(yǔ)言專業(yè)及對(duì)外貿(mào)易專業(yè)都紛紛開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課程,BEC(Business English Certificate)證書(shū)逐漸走俏,英語(yǔ)培訓(xùn)班也力推商務(wù)英語(yǔ)。應(yīng)用型商貿(mào)英語(yǔ)人才已成為各行業(yè)、各領(lǐng)域的骨干人才、通用人才。如何培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才成為目前高校亟待解決的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)寧夏大學(xué)新華學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理科學(xué)類專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的調(diào)查和研究,尋求當(dāng)前高校經(jīng)管類學(xué)生素質(zhì)教育與專業(yè)課學(xué)習(xí)的最優(yōu)的組合方式,對(duì)培養(yǎng)優(yōu)秀的應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才無(wú)疑是非常重要的。
根據(jù)現(xiàn)辦學(xué)層次和社會(huì)需求,越來(lái)越多經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生走進(jìn)社會(huì),面向社會(huì)各層多元化。學(xué)生走向工作崗位后除了原有的日常事務(wù)外,還需解決各種各樣的問(wèn)題,包括兼做策劃、公關(guān)、物流、商務(wù)談判、翻譯、財(cái)務(wù)管理、電子商務(wù)、電腦信息管理等工作。因此,社會(huì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制對(duì)商務(wù)學(xué)生的綜合能力提出更高的要求。本科專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生,應(yīng)該具備三方面的素質(zhì),其一為專業(yè)能力;其二為方法能力;其三為社會(huì)能力。因此,能為有效實(shí)現(xiàn)教學(xué)思想的各類教學(xué)方法,都有條件成為課堂教學(xué)的組成部分,即為教學(xué)模塊。商務(wù)英語(yǔ)模塊化教學(xué)的應(yīng)用,應(yīng)該按照課程的特點(diǎn),予以組織,實(shí)施原則為:宏觀定目標(biāo),微觀用模塊,整體規(guī)劃,細(xì)節(jié)靈活。
由于中國(guó)的人才資源缺乏(指中高級(jí)管理人才),僅有少數(shù)人才滿足這些英語(yǔ)貿(mào)易交往,全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)有300家在中國(guó)有分公司,都主張利用中國(guó)一流企業(yè)的要求,但轉(zhuǎn)而利用外國(guó)高級(jí)管理人才。其中一個(gè)很重要的原因就是我國(guó)的管理人員英語(yǔ)交際能力和表達(dá)能力很難同國(guó)外的管理人員競(jìng)爭(zhēng),從而失去了在中國(guó)本土的世界一流企業(yè)工作崗位的機(jī)會(huì)。
突破原有的專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)模式,拓展新的教學(xué)方法和內(nèi)容以適應(yīng)新的環(huán)境與市場(chǎng)的需求。從課程整體設(shè)計(jì)及立體實(shí)訓(xùn)教學(xué),探討構(gòu)建立體商務(wù)“情景”,注重吸收經(jīng)管類各專業(yè)學(xué)科理論尤其是經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等知識(shí)技能,使學(xué)生沉浸在真實(shí)的商務(wù)氛圍中,真實(shí)、直接、完全地接觸未來(lái)的工作氛圍,并通過(guò)實(shí)踐獲取更多崗位知識(shí)與技能。
模塊化是一種處理復(fù)雜問(wèn)題是分解為更好的分支管理模式的方式,是指解決復(fù)雜問(wèn)題時(shí)自上向下組成劃分成若干模塊,分別反映內(nèi)部特性,逐一進(jìn)行解決,整體整合的模式。通過(guò)“能力驅(qū)動(dòng)”促成模塊化構(gòu)成,在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行嘗試,取得明顯的教學(xué)效果。據(jù)調(diào)查,我國(guó)高校非英語(yǔ)專業(yè)類學(xué)生職業(yè)能力的分析總結(jié)如下。
即英語(yǔ)語(yǔ)言與國(guó)際商貿(mào)的專門知識(shí)、專業(yè)技能和專項(xiàng)能力等與職業(yè)直接相關(guān)的基礎(chǔ)能力;專業(yè)能力是大學(xué)生從事專門工作必須具備的一項(xiàng)能力,專業(yè)能力是以專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)的。作為大學(xué)生,根本任務(wù)就是學(xué)習(xí)好既定的專業(yè)課程,用知識(shí)來(lái)武裝頭腦。因此,大學(xué)生要主動(dòng)、充分地利用學(xué)校提供的各種資源比如專業(yè)教師、圖書(shū)館等,做好專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備,打下扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在語(yǔ)言知識(shí)能力方面的競(jìng)爭(zhēng)力已不再明顯。以英語(yǔ)為基礎(chǔ),又能深入學(xué)習(xí)商務(wù)、金融、法律等領(lǐng)域知識(shí)的經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生將是一個(gè)很好的人才培養(yǎng)方向。
包含獨(dú)立思考能力、分析判斷與決策能力、獲取與利用信息的能力、學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)的能力、革新創(chuàng)造能力和獨(dú)立制定計(jì)劃的能力等;我國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部在《國(guó)家技能振興戰(zhàn)略》中把職業(yè)核心能力分為八項(xiàng),稱為“八項(xiàng)核心能力”,包括:與人交流、數(shù)字應(yīng)用、信息處理、與人合作、解決問(wèn)題、自我學(xué)習(xí)、創(chuàng)新革新、外語(yǔ)應(yīng)用等。職業(yè)核心能力是從事任何職業(yè)活動(dòng)都需要的,能適應(yīng)崗位不斷變換和技術(shù)飛速發(fā)展的綜合能力或基本能力。
包含組織協(xié)調(diào)能力、交往合作能力、適應(yīng)轉(zhuǎn)換能力、批評(píng)與自我批評(píng)的能力、口頭和書(shū)面表達(dá)能力、心理承受能力和社會(huì)責(zé)任感等。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,利益主體的多元化,使個(gè)人的獨(dú)立性、自主性地位逐漸得以現(xiàn)實(shí)地確立,而大學(xué)生的個(gè)體意識(shí)和主體意識(shí)同樣也日益增強(qiáng),在就業(yè)重大問(wèn)題上,他們力爭(zhēng)做出深思熟慮的選擇,并為此負(fù)責(zé)。越來(lái)越多的大學(xué)生將努力學(xué)習(xí)、對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致等作為對(duì)自我負(fù)責(zé)的主要例證。
本課程改革項(xiàng)目在三個(gè)周期的實(shí)踐教學(xué)中,每一個(gè)模塊形成前、中、后期始終圍繞“理論+立體實(shí)訓(xùn)”模塊構(gòu)成等課程設(shè)置問(wèn)題,并且對(duì)教學(xué)現(xiàn)狀、教學(xué)效果及教學(xué)結(jié)果進(jìn)行分析。以下為《商務(wù)英語(yǔ)》課程理論模塊、立體實(shí)訓(xùn)模塊的在實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用。
理論講授方式在傳統(tǒng)的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中,教師課堂上主要介紹一些專業(yè)詞匯,剖析個(gè)別較難句子和專業(yè)術(shù)語(yǔ)。而學(xué)生的角色則為翻譯一些專業(yè)方面的對(duì)譯和閱讀上的關(guān)鍵詞,學(xué)生獲得的這種單項(xiàng)語(yǔ)言符號(hào)的轉(zhuǎn)換,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足工作實(shí)踐中語(yǔ)言交流的要求。那么,教學(xué)改革實(shí)踐中,教師這個(gè)絕對(duì)的講授主角需要轉(zhuǎn)換角色,承擔(dān)理論要點(diǎn)領(lǐng)悟與重點(diǎn)知識(shí)內(nèi)容的傳達(dá),即為改革后理論授課模塊的核心任務(wù)。教師首先要對(duì)商務(wù)英語(yǔ)在專業(yè)體系中的定位把握準(zhǔn)確,對(duì)課程內(nèi)容本身有深度的了解,不再依靠教科書(shū)目錄的邏輯安排課程內(nèi)容,深入淺出地帶領(lǐng)學(xué)生游走于英語(yǔ)背景下的商務(wù)信息海洋。
圖1 基于能力驅(qū)動(dòng)點(diǎn)構(gòu)建授課模塊
課程建設(shè)模塊化,教材建設(shè)須先行。開(kāi)發(fā)校本特色教材,有助于教師牢牢把握住模塊化課程改革的方向,在教材編寫過(guò)程中注重科學(xué)的解決學(xué)科體系的系統(tǒng)性和教學(xué)任務(wù)實(shí)施性相契合的問(wèn)題。例如寧夏大學(xué)新華學(xué)院十三五規(guī)劃教材《商務(wù)英語(yǔ)》在能力驅(qū)動(dòng)點(diǎn)下構(gòu)成的九單元“理論+情景”模塊教材(見(jiàn)圖1)。其中Unit 2 Business Etiquette理論內(nèi)容中,整合了商務(wù)禮儀、餐桌禮儀、交際方式等模塊,在教師營(yíng)造的跨文化商務(wù)環(huán)境下,引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用語(yǔ)言為載體,對(duì)商務(wù)知識(shí)進(jìn)行吸收和輸出,達(dá)到教與學(xué)的目的,使商務(wù)知識(shí)的掌握和語(yǔ)言能力的培養(yǎng)可以很好地結(jié)合在一起,在模塊化形式下,運(yùn)用理論教學(xué)法進(jìn)行教學(xué),同樣使得知識(shí)更加具有系統(tǒng)性,學(xué)生能夠更好地理解每一個(gè)單元的閱讀內(nèi)容、社交信息,掌握了具體和系統(tǒng)的商務(wù)知識(shí)。
“立體實(shí)訓(xùn)”即教學(xué)活動(dòng)立體化,具體包括教學(xué)目標(biāo)的立體化、教學(xué)內(nèi)容的立體化、教學(xué)方法和手段的立體化。教學(xué)目標(biāo)立體化即確立多樣化的理論教學(xué)目標(biāo),其中針對(duì)不同層次的學(xué)生設(shè)定不同的具體教學(xué)目標(biāo);教學(xué)內(nèi)容立體化在授課模塊中具體體現(xiàn),突出商務(wù)環(huán)境的時(shí)代特征,及時(shí)吸收商務(wù)英語(yǔ)的最新知識(shí)技能點(diǎn),多元化的學(xué)習(xí)內(nèi)容,使理論教學(xué)體系形成合理的立體結(jié)構(gòu);教學(xué)方法和手段立體化,強(qiáng)調(diào)突破傳統(tǒng)課堂單項(xiàng)灌輸式的教學(xué)方法模式,構(gòu)建教師與學(xué)生的角色模式,提倡學(xué)生的獨(dú)立自主性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性,培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的能力。在應(yīng)用型《商務(wù)英語(yǔ)》課程改革的具體實(shí)踐中,筆者將其分為兩個(gè)模塊,其一是互動(dòng)模塊,其二是情景模塊。
4.2.1 構(gòu)建互動(dòng)模塊
“互動(dòng)模塊”提供多元化的學(xué)習(xí)方式,大大提高了理論教學(xué)質(zhì)量。教師與學(xué)生在課堂上的互動(dòng)決定了授課效果,不僅僅提高學(xué)生的注意力,更重要的是了解學(xué)生的聽(tīng)課反饋,幫助教師適時(shí)地調(diào)整課堂的節(jié)奏。為了改變一貫學(xué)生在課堂的被動(dòng)角色,激發(fā)學(xué)生的課堂參與度,讓思想活躍起來(lái),互動(dòng)模塊的引入,有利于培養(yǎng)學(xué)生夯實(shí)商務(wù)英語(yǔ)交際技能。教師可以嘗試從Question and Answer,到Group Discussion,再到知識(shí)點(diǎn)的學(xué)生Presentation,再到熱點(diǎn)問(wèn)題的師生、生生間的Debate,形成多元參與的課堂環(huán)境,增強(qiáng)課堂中互動(dòng)環(huán)節(jié)。筆者在加拿大不列顛哥倫比亞大學(xué)(UBC)教育學(xué)院訪學(xué)期間,專注教學(xué)法研究,并在實(shí)際課堂互動(dòng)模塊中引入U(xiǎn)BC課堂互動(dòng)中的Jigsaw technique組織課堂活動(dòng)的方法,它是由社會(huì)心理學(xué)家艾略特·阿倫森(Elliot Aronson)設(shè)計(jì),旨在培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí),同時(shí)幫助教師隨機(jī)組隊(duì),提高學(xué)生組隊(duì)效率及滿意度。Jigsaw technique充分發(fā)揮每一位學(xué)生的優(yōu)勢(shì),發(fā)揮優(yōu)化組合的整體功能,開(kāi)拓學(xué)生的創(chuàng)造思維,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作的精神,打下了良好的基礎(chǔ)。教師在互動(dòng)模塊中的作用是營(yíng)造合作學(xué)習(xí)的氛圍,同時(shí)教師的評(píng)價(jià)對(duì)激勵(lì)學(xué)生參與活動(dòng),提高合作學(xué)習(xí)質(zhì)量有著十分重要的作用,因此教師的評(píng)價(jià)一定要有鼓勵(lì)性、針對(duì)性、指導(dǎo)性和全面性。
4.2.2 構(gòu)建情境模塊
“情境模塊”使教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)空間立體化,將傳統(tǒng)的單項(xiàng)教學(xué)方法拓展為立體的、多層次的、多向的教學(xué)手段,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué),營(yíng)造立體化、交互式的教學(xué)情境。情境模塊部分設(shè)置引入案例、情境模擬、企業(yè)應(yīng)用文練習(xí)等不同于《大學(xué)英語(yǔ)》《專業(yè)英語(yǔ)》的新模塊。情境模塊化教學(xué)法教師和學(xué)生之間的活動(dòng)是互動(dòng)的,它把學(xué)生作為教學(xué)的中心,在逐步熟悉、掌握相關(guān)商務(wù)英語(yǔ)技能和溝通技巧的同時(shí)學(xué)會(huì)“學(xué)習(xí)”,注重激發(fā)學(xué)生的自主需求和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),主動(dòng)控制和調(diào)整學(xué)習(xí)過(guò)程,提高了學(xué)生的能動(dòng)性。
在情境教學(xué)活動(dòng)中,讓學(xué)生自由選擇角色取代教師分配角色,并且引導(dǎo)學(xué)生在掌握所學(xué)語(yǔ)言知識(shí)同時(shí)充分發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性,其主要體現(xiàn)在學(xué)生對(duì)情境活動(dòng)內(nèi)容的靈活應(yīng)用。教師嘗試用英語(yǔ)組織課堂教學(xué),這種用英語(yǔ)組織教學(xué)的“情境設(shè)計(jì)”方法,使學(xué)生自始至終養(yǎng)成英語(yǔ)思維,逐漸養(yǎng)成借助情境理解英語(yǔ)的習(xí)慣,避免因用漢語(yǔ)組織教學(xué)從而降低課堂效果。
4.2.3 考核方式靈活,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力
教學(xué)考評(píng)是教學(xué)模式的重要組成部分,是教學(xué)實(shí)施的指揮棒。立體化教學(xué)考評(píng)模式強(qiáng)調(diào)打破追求標(biāo)準(zhǔn)答案的靜態(tài)考評(píng)模式,倡導(dǎo)動(dòng)態(tài)的多層次考評(píng)模式,每一個(gè)學(xué)習(xí)模塊都是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立并培養(yǎng)學(xué)生一定能力的實(shí)體,一個(gè)模塊結(jié)束后,要能夠及時(shí)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。激發(fā)學(xué)生對(duì)不同商務(wù)情景隨機(jī)應(yīng)變的能力,培養(yǎng)學(xué)生勤于思考和創(chuàng)新能力。要強(qiáng)化考核內(nèi)容的針對(duì)性,順利實(shí)現(xiàn)教學(xué)自學(xué)相結(jié)合,理論實(shí)用并重,不斷調(diào)整考核方式,凸顯考核方式的科學(xué)性及靈活性,避免“一考定成績(jī)”的弊端,使得成績(jī)能客觀如實(shí)地反映學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。
《商務(wù)英語(yǔ)》“理論+立體實(shí)訓(xùn)”模塊化教學(xué)能促進(jìn)教師因材施教,有的放矢,注重實(shí)效,不追求形式。特別是教師在教學(xué)中能夠很好地把握好每堂課,由過(guò)去的傳統(tǒng)課堂變成一個(gè)活躍的課堂,發(fā)揮了教師的主導(dǎo)作用,同時(shí)也落實(shí)了學(xué)生的主體地位。通過(guò)教學(xué)實(shí)踐的實(shí)施,學(xué)生能夠在教師引導(dǎo)下主動(dòng)學(xué)習(xí),并能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、獨(dú)立去解決問(wèn)題,再到實(shí)踐中提高自己。僅有扎實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)還不足夠應(yīng)對(duì)社會(huì)各工作崗位需求,英語(yǔ)在科學(xué)技術(shù)和商貿(mào)經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域進(jìn)行廣泛的國(guó)際合作與交流是重之又重的問(wèn)題。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論研究與實(shí)踐2019年20期