文昭君

摘 要：班組是最基本的勞動(dòng)組合，班組培訓(xùn)是三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的終端，是提高作業(yè)人員技術(shù)水平的基石。班組的培訓(xùn)工作開展的如何，直接關(guān)系到公司整體的培訓(xùn)質(zhì)量。只有緊緊圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)際，對(duì)班組職工培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、深度、廣度等進(jìn)行系統(tǒng)而深入的分析，摸索出一套切合實(shí)際、行之有效的方法，才能使職工培訓(xùn)有生機(jī)和活力，職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，整個(gè)企業(yè)才能夠得到全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：班組;培訓(xùn);調(diào)研

生產(chǎn)過程中的安全，即安全生產(chǎn)，指的是“不發(fā)生工傷事故、職業(yè)病、設(shè)備或財(cái)產(chǎn)損失”。根據(jù)美國(guó)海因西里提出的人的不安全行為或物的不安全狀態(tài)是由于人的缺點(diǎn)造成的，所以人是安全生產(chǎn)過程中起決定作用的因素。而班組又是作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人、機(jī)、環(huán)境所組成的系統(tǒng)，班組員工整體素質(zhì)如何，會(huì)直接影響到企業(yè)的安全生產(chǎn)和發(fā)展前景。班組人員的基本素質(zhì)決定于班組培訓(xùn)，班組培訓(xùn)是集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，有效加強(qiáng)班組培訓(xùn)，建設(shè)出一支素質(zhì)過硬，在公司改革發(fā)展的進(jìn)程中更好地服務(wù)安全生產(chǎn)的職工隊(duì)伍，已成為每個(gè)企業(yè)當(dāng)前必須考慮的問題了。

一、班組培訓(xùn)工作存在的問題

（一）職工日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)，質(zhì)量不高。職工月度學(xué)習(xí)計(jì)劃完全由職教科制定，下發(fā)的技術(shù)規(guī)章學(xué)習(xí)內(nèi)容就是文件通知，對(duì)哪些需要職工掌握的內(nèi)容沒有進(jìn)行梳理和明確，導(dǎo)致職工學(xué)習(xí)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)。

（二）職工日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度落實(shí)不到位。崗位適應(yīng)性培訓(xùn)過程控制不到位，防洪、防暑、防寒、年度勞動(dòng)安全、電氣化安全等全員性培訓(xùn)未認(rèn)真組織實(shí)施，存在以考代培、培訓(xùn)學(xué)時(shí)不夠、培訓(xùn)記錄不真實(shí)、培訓(xùn)考試質(zhì)量不高、漏培漏考等問題。

（三）培訓(xùn)形式單一，職工缺乏學(xué)習(xí)興趣。個(gè)別單位班組集中學(xué)習(xí)內(nèi)容以文件傳達(dá)為主，未按月度學(xué)習(xí)計(jì)劃組織職工開展崗位業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。班組每日一題存在與當(dāng)天生產(chǎn)任務(wù)、安全講話內(nèi)容脫節(jié)，缺乏對(duì)規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和解讀。學(xué)習(xí)記錄內(nèi)容與職工崗位實(shí)際關(guān)系不緊密，針對(duì)性不強(qiáng)，職工反感，抵觸情緒大。

（四）職工“一招一式”技能演練工作落實(shí)不到位。職工日常學(xué)習(xí)和技能演練制度未有效落實(shí)，安排的學(xué)練內(nèi)容沒有落實(shí)痕跡，日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)演練記錄不真實(shí)等問題。開展崗位練兵形式大于內(nèi)容，以完成上級(jí)要求和任務(wù)為目的，練兵過程不按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程組織實(shí)施，存在簡(jiǎn)化作業(yè)程序、違反安全規(guī)定等現(xiàn)象。

二、對(duì)班組培訓(xùn)存在問題的改進(jìn)建議

（一）要充分認(rèn)識(shí)班組培訓(xùn)在提升員工綜合素質(zhì)和能力的重要性。

1.適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展的需要。

集團(tuán)公司在未來的發(fā)展進(jìn)程中，不光是靠更新設(shè)備、運(yùn)用高科技等就能解決問題，最關(guān)鍵的是首先要解決人的問題。正所謂先進(jìn)的管理可以彌補(bǔ)技術(shù)裝備上的不足，而落后的管理是任何先進(jìn)的技術(shù)裝備無法彌補(bǔ)。管理靠的是人，在運(yùn)用物之前，必需造就和解決好人的問題，必需對(duì)人進(jìn)行培訓(xùn)，只有通過培訓(xùn)，才能掌握更多更新的理念，拓寬思維，提出創(chuàng)新的觀點(diǎn)，不斷改進(jìn)工作中的不足，從而適應(yīng)市場(chǎng)新潮流，謀求更寬廣的發(fā)展。

2.提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的需要。

集團(tuán)公司的發(fā)展壯大要靠需要依靠團(tuán)隊(duì)的力量，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的高低，決定了企業(yè)發(fā)展的快慢。班組是打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)單元，在這有文化知識(shí)、管理技術(shù)、業(yè)務(wù)技能的施展舞臺(tái)，同時(shí)也有比、學(xué)、趕、超的濃郁氛圍，更是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升的重要場(chǎng)所，確保企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中始終處于不敗之地。

3.滿足職工學(xué)習(xí)需求的需要。

企業(yè)用工分配制度的改革，實(shí)現(xiàn)了不同技術(shù)、技能等級(jí)的薪酬差異，激發(fā)了員工在工作的同時(shí)，還必須加強(qiáng)自我的內(nèi)在修煉。于此平臺(tái)，員工的學(xué)習(xí)需求在不斷地?cái)U(kuò)張，這也是企業(yè)員工價(jià)值取向的一種表現(xiàn)。

（二）要以職工的需求為出發(fā)點(diǎn)制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃。

班組培訓(xùn)要符合班組員工的需求，應(yīng)充分了解員工想要什么，需要充實(shí)哪方面的知識(shí)，掌握員工的接受和理解能力，這就必須計(jì)劃周密，做到內(nèi)容新穎且又能讓班組職工及時(shí)消化。

1.培訓(xùn)需求調(diào)查

一是民主式培訓(xùn)需求調(diào)查。班組民主式培訓(xùn)需求調(diào)查由各班組自主進(jìn)行，每半年進(jìn)行一次。這樣可使培訓(xùn)內(nèi)容相對(duì)集中，便于班組培訓(xùn)工作開展。其結(jié)果由班組文化建設(shè)委員將這些需求收集，納入到《培訓(xùn)需求調(diào)查表》內(nèi)，再發(fā)放到班組的每個(gè)員工進(jìn)行選擇，進(jìn)行全面調(diào)查，最后將結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

二是強(qiáng)制式培訓(xùn)調(diào)查。強(qiáng)制式培訓(xùn)調(diào)查是對(duì)班組員工的技能水平，通過技術(shù)比武、技能等級(jí)考評(píng)、問卷考試等形式對(duì)班組員工進(jìn)行量化考評(píng)，考評(píng)的結(jié)果經(jīng)綜合后納入到班組員工技能表中，直觀反映出職工在某些方面存在的不足，進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，打造多技能職工。

2.培訓(xùn)內(nèi)容確定

班組培訓(xùn)內(nèi)容的確定主要是依據(jù)以下三方面獲得的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)需求量的多少以及必須培訓(xùn)的內(nèi)容來確定培訓(xùn)內(nèi)容。一是崗位技能調(diào)查。二是班組培訓(xùn)需求調(diào)查。培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果內(nèi)容比較多，為減少培訓(xùn)工作壓力，達(dá)20%以上需求量的優(yōu)先確定為培訓(xùn)內(nèi)容，不足時(shí)再依次往下遞減，將規(guī)范培訓(xùn)作為班組管理制度的一部分，公開結(jié)果，全員按章辦事，以避免員工的誤解。三是班組長(zhǎng)根據(jù)站段和車間的要求，如制度或標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)宣貫，確定培訓(xùn)內(nèi)容。

3.培訓(xùn)計(jì)劃制定

班組培訓(xùn)計(jì)劃以崗位測(cè)評(píng)和調(diào)查表結(jié)果，分輕重緩急，以月度為單位，由車間負(fù)責(zé)職教工作的專職人員擬制，結(jié)合培訓(xùn)需求調(diào)查及各工種的情況。

（三）要以豐富多種教學(xué)方式提高職工的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

班組轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的強(qiáng)制與單一的教學(xué)模式，在堅(jiān)持實(shí)施需求型培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，利用如現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、課堂教學(xué)等多樣化的培訓(xùn)方法，吸引員工積極參與，同時(shí)大大提升了班組培訓(xùn)效果。其具體做法是：

1.現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。它是用于提升職工的業(yè)務(wù)技能與技術(shù)水平的實(shí)戰(zhàn)性，以經(jīng)驗(yàn)教學(xué)為主，且參訓(xùn)人員在8人以內(nèi)。其對(duì)象主要是崗位交流人員、新員工培訓(xùn)及崗位員工技術(shù)、技能水平偏低等人群。

2.課堂教學(xué)。用于理論性知識(shí)傳授和參訓(xùn)人員較多時(shí)。為讓員工感覺到培訓(xùn)的樂趣，能集中精力聽課，課堂教學(xué)方法多樣化，如傳統(tǒng)的課堂講授法、案例分析法、頭腦風(fēng)暴法、小組討論法等等，課堂教學(xué)主要用于按需培訓(xùn)對(duì)象。

3.多媒體教學(xué)。多媒體教學(xué)用于傳授軟件應(yīng)用知識(shí)，讓員工在接受電腦軟件應(yīng)用的理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，又能得到感性的認(rèn)識(shí)。多媒體教學(xué)適用于：因工作需要使用電腦軟件的工作人員，包括電氣工程人員、辦公自動(dòng)化人員以及有電腦軟件使用愛好的人員。

4.外出觀摩。外出觀摩是對(duì)外交流，接受新鮮事物的窗口，破除坐井觀天、滿足現(xiàn)狀的舊思想，舊觀念，激發(fā)員工的思維與潛能，找出企業(yè)間存在的差距，提出改善建議。派出人員有班組內(nèi)優(yōu)秀員工和個(gè)別思想難以轉(zhuǎn)變的員工，既是作為對(duì)班組優(yōu)秀員工的一種激勵(lì)，也是對(duì)個(gè)別表現(xiàn)較差員工的一種鞭策。

5.游戲教學(xué)、野外拓展。游戲教學(xué)、野外拓展主要是開展一些以小組形式共同完成的活動(dòng)，以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。其目的以化解員工間的矛盾，增進(jìn)員工間的感情，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與分析、判斷、解決問題的能力。

6.班前會(huì)重點(diǎn)教學(xué)。班前會(huì)重點(diǎn)教學(xué)是針對(duì)班組當(dāng)前存在的突出問題，由班長(zhǎng)或職能班委對(duì)班組全員進(jìn)行培訓(xùn)，以便于在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行糾正。每次的培訓(xùn)內(nèi)容要求精練簡(jiǎn)短，便于記憶和操作，以力求讓班組員工能夠及時(shí)充分掌握并運(yùn)用。

（四）班組學(xué)習(xí)計(jì)劃執(zhí)行情況納入班組建設(shè)評(píng)比考核

班組把培訓(xùn)工作納入到個(gè)人的月度績(jī)效考核。培訓(xùn)中的優(yōu)秀學(xué)員與內(nèi)訓(xùn)老師在月度內(nèi)給予獎(jiǎng)金激勵(lì)，績(jī)效加分，通報(bào)表?yè)P(yáng)，并列為年度優(yōu)秀員工評(píng)選的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

在班組建設(shè)年度評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)中，明確班組培訓(xùn)的評(píng)比考核內(nèi)容及所占分值。考核內(nèi)容包括全員參與率、計(jì)劃執(zhí)行率、培訓(xùn)效果、激勵(lì)機(jī)制、紀(jì)律監(jiān)督、方法創(chuàng)新等。

班組培訓(xùn)工作應(yīng)腳踏實(shí)地，不要急于求成;應(yīng)扎扎實(shí)實(shí)做好每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不能東拼西湊;應(yīng)理出培訓(xùn)綱要，循序漸進(jìn)，既有針對(duì)性又有普遍性;要堅(jiān)持安全思想教育，絕不放過思想上任何一個(gè)隱患。班組培訓(xùn)工作只有常抓不懈，持之以恒，才能讓大家從培訓(xùn)中掌握知識(shí)，真正起到保障設(shè)備安全運(yùn)行的作用，培訓(xùn)工作才能產(chǎn)生實(shí)效。

參考文獻(xiàn)：

[1]《企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)教材》.勞動(dòng)和社會(huì)保障部、中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)組織編寫，新華出版社.

[2]《企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)教程》基礎(chǔ)篇.勞動(dòng)和社會(huì)保障部、中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)組織編寫.海洋出版社.

[3]《鐵路班組長(zhǎng)培訓(xùn)讀本》.《鐵路班組長(zhǎng)培訓(xùn)讀本》編委會(huì)編著，中國(guó)鐵道出版社.