“互聯(lián)網(wǎng)+”助力公共就業(yè)服務(wù)的發(fā)展路徑探析

黃磊

中圖分類號(hào)：F249 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）9-182-01

摘 要 當(dāng)前我國(guó)大力推進(jìn)民生工作，就業(yè)工作則是其重要組成部分，也是公共服務(wù)中比較基礎(chǔ)的工作。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，應(yīng)該將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到公共就業(yè)服務(wù)中，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量。本文研究了“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用于公共就業(yè)服務(wù)的重要性，并就如何繼續(xù)發(fā)展提出了自己的建議。

關(guān)鍵詞 “互聯(lián)網(wǎng)+” 公共就業(yè)服務(wù) 發(fā)展路徑

現(xiàn)階段，公共就業(yè)服務(wù)需要收集和分析大量的數(shù)據(jù)作為后續(xù)工作的基礎(chǔ)，而使用“互聯(lián)網(wǎng)+”可以提升此項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量，同時(shí)有利于提升區(qū)域公共就業(yè)服務(wù)的整體水平。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用于公共就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)的必要性

（一）人力資源社會(huì)保障信息化的需要

公共就業(yè)服務(wù)是我國(guó)人力資源社會(huì)保障服務(wù)體系的有機(jī)組成部分，把“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用于公共就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)中，不僅能夠?yàn)楫?dāng)前就業(yè)服務(wù)工作提供技術(shù)支撐，還可以進(jìn)一步整合勞動(dòng)者和用人單位的信息數(shù)據(jù)，為落實(shí)其他人力資源保障工作打下基礎(chǔ)。

（二）提升公共就業(yè)服務(wù)管理水平的需要

“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，使公共就業(yè)服務(wù)工作更加高效、規(guī)范和透明，有利于落實(shí)我國(guó)就業(yè)政策，同時(shí)打破了傳統(tǒng)“孤島式”的信息系統(tǒng)，能夠?qū)⒏黜?xiàng)信息進(jìn)行集中管理，更加有利于相關(guān)部門掌握我國(guó)當(dāng)前的就業(yè)態(tài)勢(shì)，從而提升公共就業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

（三）打通就業(yè)服務(wù)“最后一公里”的需要

《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好新形勢(shì)下就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的意見》（國(guó)發(fā)〔2015〕23號(hào)）提出要加快公共就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)，為“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用提供了政策支持。因此，公共就業(yè)服務(wù)工作人員必須要轉(zhuǎn)變工作理念，適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)，切實(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公共就業(yè)”服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效和便捷的公共就業(yè)服務(wù)，幫助人們解決就業(yè)問題。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”公共就業(yè)服務(wù)的契合性分析

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”公共就業(yè)服務(wù)的發(fā)展思路

現(xiàn)階段，我國(guó)的公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)仍然是為人民提供就業(yè)服務(wù)的主體，而傳統(tǒng)的服務(wù)模式已經(jīng)不能夠適應(yīng)當(dāng)前快速發(fā)展的就業(yè)形勢(shì)，不僅無(wú)法合理配置人力和物力，還會(huì)出現(xiàn)服務(wù)不專業(yè)和效率不高的情況，讓群眾的就業(yè)出現(xiàn)困難。而“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，能夠大幅度提升公共就業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，還可以實(shí)現(xiàn)信息的多元化使用。例如，我國(guó)部分地區(qū)已經(jīng)開始使用智能公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這一平臺(tái)就是互聯(lián)網(wǎng)“+”公共就業(yè)服務(wù)的典型，實(shí)現(xiàn)了改善民生和提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量的雙贏目標(biāo)。由此可見，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”助力公共就業(yè)服務(wù)的思路就是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與公共就業(yè)服務(wù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)服務(wù)的信息化，依托信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的有效傳輸，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”公共就業(yè)服務(wù)的發(fā)展模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”為公共就業(yè)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變帶來(lái)了極大的可能。一方面，可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)培訓(xùn)方式的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的就業(yè)服務(wù)培訓(xùn)過(guò)程中，大量的求職者需要被組織到就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心接受集中培訓(xùn)，這會(huì)讓很多人感到不方便，而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以打破這一機(jī)制的約束，能夠跨越時(shí)間和地點(diǎn)的限制，隨時(shí)隨地的開展專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)。除此之外，還可以根據(jù)求職者的需求，為求職者提供更加個(gè)性化的培訓(xùn)內(nèi)容，從而提高就業(yè)的成功率，提升公共就業(yè)服務(wù)的效率。另一方面，還可以建立就業(yè)信息平臺(tái)，為求職者發(fā)布求職簡(jiǎn)歷，然后和本地或者較大型的求職網(wǎng)站開展合作，可以將求職者信息與企業(yè)用工信息互相交換，幫助求職者解決就業(yè)問題。另外，利用互聯(lián)網(wǎng)多載體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)一步完善信息平臺(tái)，通過(guò)定期撥打電話的方式，催促求職者和用人單位反饋情況，切實(shí)推進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)的建設(shè)，對(duì)服務(wù)功能區(qū)進(jìn)行合理的規(guī)劃和調(diào)整，可以將以往的服務(wù)區(qū)域改為“求職登記、企業(yè)招聘、職業(yè)指導(dǎo)、信息閱覽”，更加有利于公共就業(yè)服務(wù)的落實(shí)。

值得我們注意的是，隨著移動(dòng)設(shè)備的不斷發(fā)展，每個(gè)人都會(huì)使用手機(jī)或者平板電腦等，因而公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于APP、微信和微博平臺(tái)的開發(fā)，及時(shí)、主動(dòng)地為用戶推送崗位供需信息，還可以將人力資源社會(huì)保障的政策法規(guī)發(fā)布到平臺(tái)上，為用戶提供更加全面的信息，這對(duì)于提高我國(guó)當(dāng)前公共就業(yè)服務(wù)水平將起到極大地促進(jìn)作用。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”公共就業(yè)服務(wù)的政府角色

為了切實(shí)提升公共就業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，政府部門應(yīng)該轉(zhuǎn)變以往的強(qiáng)勢(shì)管理角色，可以依托現(xiàn)有的社會(huì)資源和力量，讓部分事情回歸到市場(chǎng)，然后發(fā)揮政府部門的引導(dǎo)作用，形成一個(gè)完整的公共就業(yè)服務(wù)體系?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”對(duì)于公共就業(yè)服務(wù)來(lái)說(shuō)，是一次質(zhì)的改變，公共就業(yè)服務(wù)部門需要做好引導(dǎo)者、支持者和參與者的角色，主動(dòng)聯(lián)系群眾，積極引進(jìn)新技術(shù)，發(fā)揮出自身的作用，不斷提升公共就業(yè)服務(wù)水平。因此，需要擴(kuò)大公共就業(yè)服務(wù)的覆蓋范圍，嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān)，落實(shí)公共就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持大數(shù)據(jù)與小數(shù)據(jù)相結(jié)合，注重服務(wù)的交叉性，打通公共就業(yè)服務(wù)的最后一公里，做到在最大程度上的便民和利民。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)前的新形勢(shì)背景下，公共就業(yè)服務(wù)部門應(yīng)該積極使用“互聯(lián)網(wǎng)+”，切實(shí)提高公共就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為人們搭建好就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，協(xié)調(diào)好市場(chǎng)和社會(huì)之間的關(guān)系，不斷提高就業(yè)與再就業(yè)的信息化服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 馮潔.“互聯(lián)網(wǎng)+”公共就業(yè)服務(wù)的新發(fā)展[J].城市社會(huì)，2018，（38）：79-80.