“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的企業(yè)管理新途徑探索

胡振威

【摘 要】 “互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代進(jìn)程的加快，促使企業(yè)須改變傳統(tǒng)管理模式，并探索新型管理途徑，以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。本文即針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的企業(yè)管理新途徑提出幾點(diǎn)建議如增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力、健全企業(yè)管理機(jī)制、提升創(chuàng)新動(dòng)力等，望借此可為推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展提供參考。

【關(guān)鍵詞】 “互聯(lián)網(wǎng)+” 企業(yè)管理 管理機(jī)制

伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的高速發(fā)展，除為企業(yè)提供良好發(fā)展空間外，也要求企業(yè)需對(duì)傳統(tǒng)管理模式加以改進(jìn)，以適應(yīng)新時(shí)代對(duì)企業(yè)所提出的實(shí)際需求。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中可引入“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，探索新型管理途徑，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的持續(xù)提升。

一、重視企業(yè)管理的文化，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力

（一）推進(jìn)知識(shí)管理。伴隨科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，我國(guó)已進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，信息呈裂變式傳播，企業(yè)在此時(shí)代背景下，須構(gòu)建開放的組織文化，并通過加強(qiáng)知識(shí)管理方式將企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)予以充分展現(xiàn)。對(duì)有利于企業(yè)發(fā)展的信息應(yīng)積極吸收，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的持續(xù)提升。為增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展軟實(shí)力，企業(yè)還應(yīng)注重員工知識(shí)技能的提升，鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)，并為優(yōu)秀員工提供深造機(jī)會(huì)，不斷提高員工整體素質(zhì)。此外，還可借助加強(qiáng)形象建設(shè)及環(huán)境建設(shè)等方式，深化員工責(zé)任意識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，以此對(duì)團(tuán)隊(duì)思維方式加以優(yōu)化，增強(qiáng)員工執(zhí)行力。

（二）加強(qiáng)文化建設(shè)。企業(yè)可構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”的管理團(tuán)隊(duì)及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，并由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任團(tuán)隊(duì)主要成員，展開培訓(xùn)工作，使團(tuán)隊(duì)成員均可深化自身“互聯(lián)網(wǎng)+”意識(shí)，可在日常工作中貫徹“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，自上而下形成示范作用。此外，還應(yīng)對(duì)各層級(jí)員工展開互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)技能培訓(xùn)普及工作。培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面，可先為員工普及基礎(chǔ)知識(shí)理論，再結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求展開員工互聯(lián)網(wǎng)技能培訓(xùn)，突出培訓(xùn)重點(diǎn)。具體培訓(xùn)方式可選擇網(wǎng)絡(luò)課程、講座及視頻會(huì)等方式，借助多種宣傳途徑實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”知識(shí)及技能的普及，構(gòu)建良好學(xué)習(xí)氛圍。

二、突出制度的創(chuàng)新，健全企業(yè)管理機(jī)制

（一）激勵(lì)制度的創(chuàng)新。企業(yè)在創(chuàng)新激勵(lì)制度時(shí)，需結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際發(fā)展情況，方可保障制度具備較高執(zhí)行性。明確員工薪酬待遇時(shí)，應(yīng)結(jié)合員工工齡、職位等科學(xué)制定，杜絕以權(quán)謀私現(xiàn)象。除此之外，企業(yè)還應(yīng)不斷完善自身福利政策，將員工工齡及崗位同企業(yè)福利有機(jī)結(jié)合，使職務(wù)高、業(yè)績(jī)高及工作時(shí)間長(zhǎng)的員工可享受到更多的福利待遇。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)構(gòu)建獎(jiǎng)罰分明的激勵(lì)制度，結(jié)合員工不同工作狀態(tài)給予相應(yīng)獎(jiǎng)懲，如針對(duì)工作態(tài)度積極員工，應(yīng)予以適當(dāng)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，而針對(duì)工作態(tài)度消極員工則應(yīng)予以適當(dāng)處罰，以此除可調(diào)動(dòng)員工工作積極外，也可增強(qiáng)員工崗位責(zé)任意識(shí)。

（二）管理制度的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的剛性管理制度雖可對(duì)員工行為予以有效約束，但經(jīng)實(shí)踐表明，剛性管理制度下，員工對(duì)工作參與熱情較低，在工作中成就感不足，影響員工工作積極性，且此種管理制度同“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展需求相背離。因此，需對(duì)剛性管理制度加以創(chuàng)新，如可推動(dòng)剛性管理逐漸向柔性管理轉(zhuǎn)變，將充分尊重員工獨(dú)立人格、個(gè)人尊嚴(yán)作為前提，對(duì)員工展開柔性管理，為員工營(yíng)造輕松愉悅的工作氛圍，增強(qiáng)員工企業(yè)歸屬感及凝聚力。同時(shí)，人資部門也可構(gòu)建一種長(zhǎng)效機(jī)制，將員工職稱、待遇及薪酬等同員工所掌握互聯(lián)網(wǎng)技能、知識(shí)掛鉤，將員工學(xué)習(xí)知識(shí)、技能的積極性予以充分調(diào)動(dòng)。

（三）決策機(jī)制的創(chuàng)新?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，傳統(tǒng)決策機(jī)制尚待改進(jìn)。企業(yè)展開決策機(jī)制創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：首先為及時(shí)性。伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代進(jìn)程加快，市場(chǎng)環(huán)境變化較快，變革方向難以明確，因此，企業(yè)需時(shí)刻掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)所制定決策及時(shí)調(diào)整。其次為時(shí)效性。因市場(chǎng)環(huán)境變化迅速，而為提升決策正確性，則需將提高時(shí)效視作重要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)，促使企業(yè)決策速度可同市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)。與此同時(shí)，企業(yè)在決策制定過程中還應(yīng)充分吸取基層員工意見，并作為重要參考，確保所制定決策具備較高可行性。

三、強(qiáng)化管理理念，提升創(chuàng)新動(dòng)力

（一）強(qiáng)化精細(xì)化管理的理念。精細(xì)化管理理念中要求，需明確管理責(zé)任，并促使管理過程中的多項(xiàng)管理活動(dòng)均得以落實(shí)，減少管理失誤事件產(chǎn)生。為此，企業(yè)管理者應(yīng)將工作任務(wù)細(xì)分至各崗位，要求員工在工作過程中須注重細(xì)節(jié)，做好各項(xiàng)崗位工作。避免因各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)失誤，使企業(yè)遭受經(jīng)濟(jì)損失。與此同時(shí)，還應(yīng)加大工作監(jiān)管力度，保障精細(xì)化管理理念得以落實(shí)，切實(shí)提升工作質(zhì)量、工作效率。

（二）增強(qiáng)創(chuàng)新的意識(shí)。為增強(qiáng)企業(yè)管理意識(shí)，企業(yè)管理者應(yīng)不斷健全自身知識(shí)體系，對(duì)行業(yè)內(nèi)最新資訊予以了解，并在對(duì)原有思維模式予以突破，減小思維定勢(shì)所產(chǎn)生的消極影響，并以多種角度看待問題?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，用戶需求逐漸展現(xiàn)出個(gè)性化、多樣化發(fā)展特點(diǎn)，企業(yè)管理者也應(yīng)結(jié)合此特征，對(duì)企業(yè)整體商業(yè)結(jié)構(gòu)的價(jià)值鏈展開重新思考及審視，將關(guān)注重點(diǎn)由廠商逐漸調(diào)整為用戶，將服務(wù)理念深化于企業(yè)文化中，同時(shí)應(yīng)將企業(yè)發(fā)展模式逐漸由生產(chǎn)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，并不斷提高產(chǎn)品針對(duì)性，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）強(qiáng)化企業(yè)的服務(wù)理念。企業(yè)管理者可對(duì)員工展開職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，幫助員工對(duì)自身崗位職責(zé)予以明確，以此深化員工服務(wù)意識(shí)。在日常工作中，企業(yè)應(yīng)將滿足客戶需求作為重要工作目標(biāo)，同時(shí)，還應(yīng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為此，企業(yè)可主要從硬件、軟件兩方面著手。其中硬件方面即為提高員工工作技能，不斷優(yōu)化工作流程，讓客戶感受到工作的便捷性，軟件方面即為端正員工工作態(tài)度，叮囑員工應(yīng)時(shí)刻遵守工作原則，不可感情用事，學(xué)會(huì)換位思考，提高客戶滿意度。

結(jié)束語

綜上所述，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式現(xiàn)已無法滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)企業(yè)所提出的需求，若企業(yè)未及時(shí)改變自身經(jīng)營(yíng)管理模式，將會(huì)使得自身難以充分適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求，影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)此現(xiàn)象，企業(yè)可采取強(qiáng)化精細(xì)化管理的理念、增強(qiáng)創(chuàng)新的意識(shí)等措施，提高企業(yè)管理水平。

【參考文獻(xiàn)】

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[2] 李楠，葛寶山.當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新管理模式探析[J].河南社會(huì)科學(xué)，2019，27（08）：100-106.