謝文靜，薛菲菲

NLP教練技術(shù)在大學(xué)生心理品質(zhì)提升中的應(yīng)用探索*

謝文靜，薛菲菲

（深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 深圳 518055）

本文探討假定學(xué)生因心理或思想問題主動(dòng)向老師尋求咨詢時(shí)相關(guān)教師或工作人員應(yīng)如何運(yùn)用NLP教練技術(shù)的方法與理念幫助學(xué)生尋求解決方案。本文運(yùn)用NLP教練技術(shù)對(duì)會(huì)談的規(guī)劃、處理方法和評(píng)估測評(píng)工具等，以行動(dòng)導(dǎo)向處理來訪學(xué)生的心理問題，強(qiáng)調(diào)充分發(fā)掘來訪者的正向力量和優(yōu)勢(shì)解決問題。本文提供了2個(gè)實(shí)施案例以具體說明NLP教練技術(shù)在提升學(xué)生心理品質(zhì)中的應(yīng)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

NLP；教練技術(shù)；大學(xué)生；心理品質(zhì)

NLP教練技術(shù)（Neuro-Linguistic Programming，NLP，身心語言程序?qū)W）起源于1971年，當(dāng)時(shí)美國加利福尼亞州中西部自由藝術(shù)學(xué)院的創(chuàng)始人添·高威在暑期開設(shè)的網(wǎng)球和滑雪訓(xùn)練課程，之后美國公司應(yīng)用此法以培訓(xùn)公司管理人員，同時(shí)在管理活動(dòng)中也潛移默化地運(yùn)用此法，最終使得教練技術(shù)真正興起。生涯教練技術(shù)產(chǎn)生的時(shí)間不長，發(fā)展卻很快，逐漸成為歐美企業(yè)提高生產(chǎn)力的最有效技術(shù)①劉妙玲．企業(yè)教練技術(shù)溝通技能應(yīng)用研究[J]．廣西大學(xué)學(xué)報(bào)，2011.6．。本文探討假定學(xué)生因心理或思想問題主動(dòng)向老師尋求咨詢時(shí)相關(guān)教師或工作人員應(yīng)如何運(yùn)用NLP教練技術(shù)的方法與理念幫助學(xué)生尋求解決方案，對(duì)相關(guān)理念和一些基本的程序和要點(diǎn)進(jìn)行了梳理，與大家交流。

1 NLP教練技術(shù)理論模式

NLP（Neuro-Linguistic Programming身心語言程序?qū)W）教練技術(shù)，其假設(shè)的前題是身心是一個(gè)大系統(tǒng)中的兩個(gè)子系統(tǒng)，改變其一，必然可以牽動(dòng)另一部分[1]。人擁有改變所需要的所有資源，大腦對(duì)堅(jiān)信的事，會(huì)以“是真的”來執(zhí)行。其溝通模式如親和感、目標(biāo)建立、敏銳的感官及彈性的行為，還有改變模式、資源的應(yīng)用以及生態(tài)平衡等，教練與來訪學(xué)生在互動(dòng)中，有寬闊的選擇時(shí)空。

教練技術(shù)是“教練的科學(xué)”，它是一套科學(xué)的、成體系的、系統(tǒng)的方法論[2]。如圖1所示，頭頂準(zhǔn)則，心藏信念，左手工具，右手流程，腳踏標(biāo)準(zhǔn)。教練技術(shù)蘊(yùn)含的理論基礎(chǔ)有赫茨伯格雙因素理論、馬斯洛需求層次理論、奧爾德弗ERG理論、麥克萊蘭德成就需要理論等，積極心理學(xué)理論其個(gè)體行為模型表明，積極職業(yè)心理品質(zhì)可以通過特定的過程得到培養(yǎng)和提高。教練技術(shù)在解決認(rèn)知問題時(shí)，與比較傳統(tǒng)的思想政治教育方法有所不同。傳統(tǒng)的思想政治教育方法的整個(gè)過程強(qiáng)制性較強(qiáng)，容易造成隔閡和對(duì)立；而教練技術(shù)通過與未來建立親和關(guān)系，使用教練技術(shù)工具方法，幫助來詢者調(diào)整自我認(rèn)知，看到習(xí)慣的盲點(diǎn)，展開一系列反思和行動(dòng)，做到有的放矢。

2 教練技術(shù)應(yīng)用的基本程序

在與來訪學(xué)生的第一次和第二次會(huì)談間進(jìn)行一般生活定向測驗(yàn)，來拓展教練實(shí)務(wù)。找出來訪學(xué)生想要的理想生活樣子，讓來訪學(xué)生用1到10分標(biāo)出每個(gè)領(lǐng)域的滿意度，幫助來訪學(xué)生找出一起合作的方向，一個(gè)領(lǐng)域的成功，會(huì)使來訪學(xué)生在其他領(lǐng)域也充滿活力。

圖1 NLP教練技術(shù)模型示意圖

2.1 確定目標(biāo)

學(xué)生第一次來詢時(shí)，是從一長串的問題開始的，傾聽他的問題，從適當(dāng)點(diǎn)頭，到語言層面附和，讓談話進(jìn)入佳境，并保持與他目光的接觸，彼此相信，等待聚焦[3]。在尋找目標(biāo)的過程中，遵循五大行為準(zhǔn)則，相信來訪學(xué)生可以自己找到對(duì)他最有利的目標(biāo)。在確定目標(biāo)后，再利用邏輯層次來推進(jìn)。

對(duì)話可以以下面的方式進(jìn)行?！拔覀兿葋懋嬕粋€(gè)平衡輪，10分滿分，檢視一下你的生活狀態(tài)。平衡輪分為八個(gè)部分，分別代表你現(xiàn)在生活中重要的八個(gè)部分，我們用彩色的筆畫。”

畫出平衡輪后，個(gè)人成長、自我實(shí)現(xiàn)部分明顯低于6分，而且平衡輪呈現(xiàn)左右不均衡。對(duì)外在世界關(guān)注較少，向外的動(dòng)力不足。如圖2所示。

圖2 來訪學(xué)生平衡輪結(jié)果示意圖

“如果這八個(gè)部分中，有一個(gè)是你最想提升的，會(huì)是哪一個(gè)？”

“個(gè)人成長”

“那’個(gè)人成長’部分提升后，可以帶動(dòng)哪些部分的改善？”

“個(gè)人成長提升后，自我價(jià)值也就提高了，對(duì)于工作選擇與發(fā)展的層面對(duì)應(yīng)提高，收入財(cái)務(wù)方面也會(huì)有所改善?！?/p>

2.2 尋找資源

通過溝通和交流，來訪學(xué)生從自身實(shí)際出發(fā)，首先要拿到四級(jí)英語證書，然后考華為HCIE認(rèn)證證書，并通過相關(guān)崗位培訓(xùn)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，為升職發(fā)展做好準(zhǔn)備與規(guī)劃。接下來，他開始主動(dòng)尋求資源，購買資料，聯(lián)系老師、親戚等，尋求學(xué)習(xí)上幫助和督導(dǎo)。

2.3 達(dá)成行動(dòng)

這個(gè)階段繼續(xù)以對(duì)話引導(dǎo)學(xué)生自己尋找解決方案。以下對(duì)話是個(gè)例子。

“如果我們想在個(gè)人成長上提升，你想從4分提升到幾分？”

“8分”

“那我們來試想一下，假設(shè)你做到了，三年提升到8分，那是因?yàn)槟阕龅搅耸裁?？”這時(shí)候我想到用“換框技術(shù)”，“換框技術(shù)”是幫助來訪者轉(zhuǎn)換觀察角度，并拓展其心靈地圖的最深刻、最有力的方式之一[4]。

“做到了充分的準(zhǔn)備，單詞量的準(zhǔn)備，聽力的訓(xùn)練，閱讀的練習(xí)，寫作的積累，還有一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣吧，畢竟每年的有難度不同的三套卷子，但分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)卻是相同的。”

“現(xiàn)在離四級(jí)英語考試還有5個(gè)月，在接下來的第一個(gè)月，你會(huì)做些什么？”

“先做好背單詞的計(jì)劃，然后還有開始聽力的適應(yīng)”

“在接下來的第一周，具體做些什么？”……

3 教練實(shí)踐中要注意的幾個(gè)問題

通過以上案例實(shí)踐，我們知道當(dāng)教練用正向眼光看待來訪學(xué)生的訴求時(shí)，很容易帶出有力量的引導(dǎo)，以激發(fā)來訪學(xué)生面對(duì)問題的潛能，尤其從建構(gòu)愿景與目標(biāo)為首，探索來訪學(xué)生的優(yōu)勢(shì)作為基礎(chǔ)，促使他快樂地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

3.1 目標(biāo)、關(guān)系及正向思考

教練技術(shù)的定錨點(diǎn)，兩個(gè)重要變項(xiàng)是目標(biāo)與社會(huì)關(guān)系，而好的目標(biāo)會(huì)共享同一個(gè)結(jié)構(gòu)，包含達(dá)成、具體、可以測量、以及價(jià)值感一致，目標(biāo)的架構(gòu)對(duì)來訪者能否發(fā)展持續(xù)的滿足感，具有關(guān)鍵的重要性。不論是學(xué)習(xí)或工作，與他人有好的關(guān)系是很重要的，按馬克思的觀點(diǎn)，人的本質(zhì)是“一切社會(huì)關(guān)系的總和”②馬克思恩格斯全集（第1卷）[M]．北京：人民出版社，1979：18．，人際關(guān)系呈現(xiàn)一種“差序格局”，所形成的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，影響著人的行為方式和人的生涯發(fā)展。一切形式的社會(huì)關(guān)系提供了安全感、成長機(jī)會(huì)、甚至?xí)龠M(jìn)身體健康。

3.2 善于用優(yōu)勢(shì)的教練技術(shù)

（1）個(gè)人優(yōu)勢(shì)的教練技術(shù)：努力挖掘過去、感激現(xiàn)在、樂觀面對(duì)未來導(dǎo)向有關(guān)的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)，回憶過去美好的時(shí)光，借用過去發(fā)生的成功，對(duì)當(dāng)下很有幫助；在品嘗滋味過程中，和來詢學(xué)生一起嘗試趣味和他喜愛的活動(dòng)，探究一切有價(jià)值的事。當(dāng)人暴露在激勵(lì)人心的偉大形式中會(huì)經(jīng)歷道德的提升，心理學(xué)里有個(gè)概念叫做“社會(huì)比較”。登頂珠峰、跑馬拉松或看見某人幫助盲人過馬路，在偉大的景象出現(xiàn)時(shí)會(huì)感到敬畏，從而感激現(xiàn)在，有更新內(nèi)在的動(dòng)機(jī)或改善自己與周圍世界，努力成為更好的人。積極心理學(xué)研究者會(huì)把樂觀與堅(jiān)忍不拔這項(xiàng)優(yōu)勢(shì)連結(jié)起來，人是否能在一項(xiàng)任務(wù)中面對(duì)懷疑和挑戰(zhàn)，可以用兩件事來預(yù)測：承諾與自信。如果相信自己有能力成功并且做到承諾的事，就可能會(huì)在棘手的時(shí)間里埋頭苦干。教練技術(shù)在現(xiàn)代文化中是能帶來安全感、能適應(yīng)公開贊美、慶祝個(gè)人成就、有公信力說優(yōu)勢(shì)的地方，教練技術(shù)會(huì)談為培養(yǎng)樂觀主義提供了完美的脈絡(luò)環(huán)境。

（2）社會(huì)優(yōu)勢(shì)的教練技術(shù)：社會(huì)優(yōu)勢(shì)能幫助個(gè)人、能使關(guān)系與群體表現(xiàn)良好成為可能，也能促進(jìn)社群福利。個(gè)人優(yōu)勢(shì)不足以在社會(huì)中完全發(fā)揮功能，教練技術(shù)圍繞建立關(guān)系優(yōu)勢(shì)和社區(qū)優(yōu)勢(shì)來工作，使來訪者發(fā)展社會(huì)優(yōu)勢(shì)以擴(kuò)大蓬勃發(fā)展、激發(fā)改變，成為擁有穩(wěn)定特質(zhì)并且使用正義優(yōu)勢(shì)的人，成為可信任人的人。

具有強(qiáng)烈“人本優(yōu)勢(shì)”的人會(huì)很在乎關(guān)系。“對(duì)我來說，沒有了別人，世界就不僅變得死沉和空虛，而且也顯得無意義和無理智，人只有在別人身上才了解自己和意識(shí)自己”③費(fèi)爾巴哈哲學(xué)著作選集（上卷）[M]．北京：商務(wù)印書館，1984：112．人類是群居的動(dòng)物，人的一切的想法行為如渴望、優(yōu)勢(shì)、天份、技巧及目標(biāo)，在本質(zhì)上都非常具有社會(huì)性，都以其他人為中心，依循來訪者的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行教練能協(xié)助他們活絡(luò)社會(huì)關(guān)系，與他人的關(guān)系不論是以家族或是辦公室，對(duì)健康、幸福感有重大沖擊。根據(jù)克里斯·彼得森與馬丁·賽利格曼的觀點(diǎn)，人本的優(yōu)勢(shì)是由愛、仁慈、社交能力所構(gòu)成。愿意犧牲什么去幫助朋友，這個(gè)方式可以測量一個(gè)人的愛，擁有某一項(xiàng)強(qiáng)力優(yōu)勢(shì)的人，通常在別的優(yōu)勢(shì)上也很突出。幾乎我們所做的每件事都以社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ)，生活中最有效能的人，就是那些了解社會(huì)發(fā)展，知道如何有效掌握的人。

3.3 我是誰？

身份是一個(gè)人心理活動(dòng)的最核心的部分，管理著“我是誰”和“我的人生怎樣過”。人與工作的連接方式很重要，人看待工作的方式會(huì)有差異，把工作當(dāng)成一種事務(wù)或歷練或使命，工作會(huì)告訴我是誰。事務(wù)取向的人，對(duì)工作并不特別感興趣，只因?yàn)楸仨毴绱?，工作取向主要的?dòng)力來源是金錢或工作提供的實(shí)際好處。歷練取向，可能會(huì)喜歡他們的工作，動(dòng)力來源是工作的收入與社會(huì)地位，有時(shí)候會(huì)將工作當(dāng)墊腳石，讓他們?nèi)ジ玫牡胤?。使命型取向的人，熱愛并重視他們做的事情以及事情本身，基本上支持“免費(fèi)付出”的想法，相信他們的工作能為世界帶來必要且美好的貢獻(xiàn)。

工作的定位與資格、學(xué)歷背景、專業(yè)無關(guān)，而是與個(gè)人如何詮釋工作，是否認(rèn)為工作有價(jià)值、把工作當(dāng)作進(jìn)步的可能性。

3.4 積極心理學(xué)教練技術(shù)的未來發(fā)展

教練技術(shù)利用資源、奮斗爭取卓越，用最可能的動(dòng)態(tài)方式促進(jìn)個(gè)在成長。年復(fù)一年，訓(xùn)練人在生命中采取正向心理學(xué)，應(yīng)用到組織中，所以一旦改變了組織文化，將會(huì)看見持續(xù)的變化[5]。

4 教練實(shí)踐中的五大行為準(zhǔn)則

根據(jù)來訪學(xué)生感到舒服的區(qū)域，積極心理可以用很多方式和不同的途徑來發(fā)展與個(gè)案的會(huì)談，提高教練技術(shù)的有效性，并拿到行動(dòng)契約并確認(rèn)你的來訪學(xué)生開始行動(dòng)。

4.1 信任，相信他能夠做到。

發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)勢(shì)；認(rèn)識(shí)他的目標(biāo)；開展他的計(jì)劃；設(shè)計(jì)發(fā)展、變化戰(zhàn)略。這點(diǎn)與教練的信條類似，一直注意給來訪學(xué)生賦能，從而增強(qiáng)來訪學(xué)生改變的動(dòng)機(jī)。比如：“你想過的生活，是只有你一個(gè)人嗎？還是你那副畫面中還有別人？”“想象一下，假如你養(yǎng)了一只貓，生活中怎樣一種畫面？”“如果用1-10分來評(píng)價(jià)你現(xiàn)在的責(zé)任感，你能得多少分？”“以你的努力，你覺得可以達(dá)到多少分？”“在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，自己怎么做才能增加3分？這里用的是度量式問題，問問題時(shí)，不驚訝，更不帶任何評(píng)價(jià)。

4.2 察覺，3F（FACT事實(shí)/FEEL感受/FOCUS意圖）法則

比如，英語四級(jí)沒過，這是fact；他感到很沮喪、很難過，這是Feel；他希望能考好，這是Focus。客觀地接受對(duì)方談話中的信息，采取懸浮注意，直接聚焦目標(biāo)提問：“讀大學(xué)，考英語過級(jí)是人生的一種經(jīng)歷，未來你想過一種什么樣的生活？”目標(biāo)導(dǎo)向而非問題導(dǎo)向。他回答：“平穩(wěn)的生活吧?！边@時(shí)我再問：“那你有沒有思考過怎樣才能過上一個(gè)平穩(wěn)生活的目標(biāo)呢？”讓來訪學(xué)生根據(jù)自己的愿景制定行動(dòng)計(jì)劃，行動(dòng)起來也更有動(dòng)力，比如“現(xiàn)在離四級(jí)英語考試還有5個(gè)月，在接下來的第一個(gè)月，你會(huì)做些什么？”“在接下來的第一周，具體做些什么？”“假如你每一周做到了每天一個(gè)單元，你又該如何堅(jiān)持下去?”“除了上面的辦法，還有什么方法讓自己堅(jiān)持下去？”“你會(huì)找什么樣的人來監(jiān)督自己？”“在你周圍有這樣的人嗎？”“你會(huì)以什么樣的方式，分享你學(xué)習(xí)感悟和未來規(guī)劃？”“太棒了，相信你一定能完成，能不能讓我也分享一下你每天一單元的學(xué)習(xí)成果？”遵循小步帶大步原則，再次，遵循認(rèn)可和鼓勵(lì)原則。最后，建立監(jiān)督機(jī)制，主動(dòng)與教練反饋計(jì)劃完成情況。

4.3 焦點(diǎn)解決，教練的重點(diǎn)是評(píng)估解決方法，是否是來訪學(xué)生想要的結(jié)果

這個(gè)案例中，教練過程中用“生命涯平衡輪”聚焦到他“個(gè)人成長”目標(biāo)時(shí)，在強(qiáng)化他的行動(dòng)計(jì)劃，也可以整合“成功五問”和“快樂三問”兩種教練工具提問，“如果四級(jí)英語通過了,還需要做些什么會(huì)讓結(jié)果變得更好？提醒平衡輪中需要改進(jìn)的其他方面，這樣做會(huì)更高效和直接些。

4.4 好奇

好奇的提問方式，雖然在教練時(shí)已盡可能地不對(duì)來訪學(xué)生有任何主觀的判斷，但是在提問時(shí)，偶爾還是想用“為什么”的沖動(dòng)。所以在今后的日常工作生活中，養(yǎng)成不使用這三個(gè)字的習(xí)慣。

4.5 正向

正向是我非常在意的，所以，在面對(duì)來訪學(xué)生的時(shí)候，我會(huì)一直告誡自己“關(guān)注未來”。在提問的時(shí)候給來訪學(xué)生更多的積極正向的引導(dǎo)，使用換框法，更換一個(gè)不同的框架或背景，改變這件事在心目中的意義[6]，把學(xué)生的負(fù)向視角成關(guān)注未來，“如果拿到四級(jí)英語證書，你未來會(huì)有什么變化？”等。

4.6 零建議

教練技術(shù)是不同于傳統(tǒng)的思想政治教育的方法，就是在尋求資源過程中，要求作為教練身份的老師做到“零建議”，這對(duì)于老師是較大的挑戰(zhàn)。在這個(gè)過程中一不留神就會(huì)給學(xué)生設(shè)定框架或給出建議。到咨詢結(jié)束時(shí)，一直保持零建議，我恪守這個(gè)要求，克制自己，做到不評(píng)判、傾聽、支持并且持續(xù)關(guān)注。

身為教練，要做到鼓勵(lì)、挑戰(zhàn)、質(zhì)疑與慶祝等處理方法，這些方法經(jīng)常有效，有時(shí)也沒有效果。為了和積極心理取向的內(nèi)涵一致，處理方法會(huì)喚醒內(nèi)在資源、優(yōu)勢(shì)、潛力與幸福感。未來的處理方法的特殊性會(huì)由教練的創(chuàng)意來決定。在商業(yè)界中作為一項(xiàng)重要而被廣泛接受的工具，喚醒（挑戰(zhàn)）人們?nèi)ビ|發(fā)內(nèi)在豐富之處。

NLP教練技術(shù)對(duì)人多方面都能帶來正面影響，看到更多事情所具有的真實(shí)的一面，而不是眼耳聽表面的東西。他以專業(yè)的可能性、以實(shí)證有效的處理與評(píng)估作為科學(xué)支持，帶給人新的希望，遠(yuǎn)離問題的困境，順利達(dá)成目標(biāo)[7]。NLP教練技術(shù)發(fā)展出很多實(shí)用有效的思想和行為技巧，在處理事情理解層次方面，可以把頭腦中紛雜的數(shù)據(jù)更有效地歸納，進(jìn)而認(rèn)識(shí)事情的根源和解決的方向；在信念系統(tǒng)推動(dòng)激勵(lì)人內(nèi)在更積極；在內(nèi)感官溝通方面，能從外表快速了解，有效地與他人配合，以及在溝通過程中使用怎樣的言語、聲調(diào)和身體語言最能使來訪者接受；在語言運(yùn)用模式中如何從其話語中得知困擾的來源；怎樣使內(nèi)心更有效地去支持和完成目標(biāo)。在案例積累的過程中，熟練“大腦如何運(yùn)作”，能聽會(huì)問；幫助別人的同時(shí)，自我成長，“渡人渡己”。

5 應(yīng)用實(shí)例

5.1 來訪學(xué)生A英語學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的困惑

與來訪學(xué)生建立親和關(guān)系，對(duì)于來訪學(xué)生剛開始說的一長串問題，我并沒有馬上鎖定目標(biāo)，一邊等待他的聚焦，一邊問：“還有嗎？”并告訴他這些困惑在剛畢業(yè)的大學(xué)生中普遍存在，接納他的現(xiàn)狀，這是解決來訪學(xué)生的內(nèi)動(dòng)力問題的突破口，決定著整個(gè)教練過程能否順利進(jìn)行。生涯教練技術(shù)中的四大信念能夠有效幫助建立起親和關(guān)系。首先，相信其是好的，不能因?yàn)樗乃募?jí)英語不及格和拿不到證書等問題，貼上“無可救藥”的標(biāo)簽；其次，相信他的行為都有背后的意義，不想學(xué)英語，其實(shí)是想要花更多時(shí)間在與專業(yè)相關(guān)的課程上；再次，相信他具備改變自己的資源。在教練過程中，引導(dǎo)他發(fā)現(xiàn)內(nèi)部和外部資源；最后，相信他是可以改變的。不輕易放棄，幫助他尋求改變的動(dòng)機(jī)和方法。

5.2 來訪學(xué)生B未來發(fā)展的路徑不清晰的困惑

確定的咨詢目標(biāo)是幫助他明確自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，協(xié)助他找到問題和解決方法。本著熱情、真誠的態(tài)度，與B同學(xué)建立良好的、相互信任的咨詢關(guān)系，為順利解疑答惑走好第一步。通過霍蘭德職業(yè)興趣測幫助他審視自己，弄清喜歡干什么，適合干什么，能干什么，什么對(duì)于他來說更重要。其次運(yùn)用職業(yè)生涯規(guī)劃的信息加工理論（CIP），在進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，幫助其在“興趣、性格、技能、價(jià)值觀、現(xiàn)實(shí)環(huán)境”中取得一個(gè)平衡點(diǎn)，理性的決策和制定目標(biāo)。了解職業(yè)期待和外部工作環(huán)境對(duì)職業(yè)的要求標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)評(píng)估和調(diào)整。根據(jù)其情況，用明尼蘇達(dá)工作適應(yīng)論和舒伯生涯發(fā)展理論中的生命線，或通過使用《生涯決策平衡單》做出理性決策。最后利用SMART原則，引導(dǎo)他確立職業(yè)生涯目標(biāo)，制訂實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的行動(dòng)方案，并要有具體的行為措施來保障。

[1] 李中瑩．重塑心靈：NLP一門使人成功快樂的學(xué)問[M]．北京：世界圖書出版公司，2014：4-20．

[2] 韓威，魏博，蔡甄．教練技術(shù)在大學(xué)生職業(yè)生涯教育中的應(yīng)用與實(shí)[J]．教育與職業(yè)，2009（9）：52-54．

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Implementation and Exploration of NLY Coaching Techniques in Improving Psychological Health of College Students

XIE Wenjing, XUE Feifei

（)

This paper researches on how to use NLP coaching techniques to help students cope with their mental crisis and psychological problems when they seek consultancies from relevant teachers and staff. NLP techniques manage, deal with and evaluate the communication between students and teachers, offering a guidance in coping with students’ psychological problems. It focuses on stimulate the students’ positive energy and problem-solving abilities. Two sample cases are provided in demonstrating how NLP techniques can improve the students’ psychological health.

NLP; coaching techniques; college student; psychological health

2019-04-07

*項(xiàng)目來源：本文系深圳市教育科學(xué)規(guī)劃2018年度課題《生涯教練技術(shù)在大學(xué)生職業(yè)心理品質(zhì)提升中的構(gòu)建研究》（項(xiàng)目編號(hào)：7019210008J）階段性成果

謝文靜（1965-），女，江西人，教育經(jīng)濟(jì)管理學(xué)碩士，主要研究方向?yàn)楦呗毥逃?/p>

薛菲菲（1988-），女，山西人，工學(xué)博士，主要研究方向?yàn)槁殬I(yè)生涯規(guī)劃。

G44

A

1672-0318（2019）06-0065-06

10.13899/j.cnki.szptxb.2019.06.010