對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)人才需求和專業(yè)規(guī)劃的研究

黃晴 丁璐琳 韓敏敏

【摘 要】隨著我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)人才的要求越來(lái)越專業(yè)化，需求量也越來(lái)越大，醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生如何針對(duì)行業(yè)需求來(lái)對(duì)自己的學(xué)業(yè)進(jìn)行規(guī)劃，使自己能夠勝任社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)行業(yè)的需求，是個(gè)越發(fā)值得思考的問(wèn)題。本文以江蘇大學(xué)公共事業(yè)（醫(yī)療保險(xiǎn)）專業(yè)為例，基于醫(yī)療保險(xiǎn)行業(yè)從事人員的實(shí)際需求對(duì)該專業(yè)學(xué)生學(xué)業(yè)規(guī)劃展開調(diào)研，調(diào)查發(fā)現(xiàn)該專業(yè)學(xué)生的學(xué)業(yè)規(guī)劃針對(duì)性較低，定位模糊，基于此調(diào)查結(jié)果對(duì)公共醫(yī)保專業(yè)的學(xué)生提出可行性建議，讓學(xué)生更好地計(jì)劃出各自合理且可行的職業(yè)發(fā)展方向。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)療保險(xiǎn);行業(yè)需求;學(xué)業(yè)規(guī)劃;職業(yè)發(fā)展對(duì)策

本研究通過(guò)實(shí)地走訪江蘇鎮(zhèn)江、浙江杭州、福建泉州三地的醫(yī)保局和當(dāng)?shù)剌^大的保險(xiǎn)公司同時(shí)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式進(jìn)行研究，主要得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：

（1）醫(yī)療保險(xiǎn)人才的供給與社會(huì)需求總體情況呈現(xiàn)供不應(yīng)求的趨勢(shì)。

（2）與醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)的就業(yè)單位性質(zhì)不同導(dǎo)致了對(duì)醫(yī)保人才的需要的不同。

（3）隨著我國(guó)“新醫(yī)改”的不斷推進(jìn)，醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的多元化與多層次性，對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)行業(yè)的人才的培養(yǎng)也提出了更高的要求。

大學(xué)生制定職業(yè)生涯規(guī)劃，可以發(fā)掘自我潛能，增強(qiáng)個(gè)人實(shí)力，增加發(fā)展的目的性與計(jì)劃性，提升成功的機(jī)會(huì)。所以，大學(xué)生對(duì)自己的興趣、愛(ài)好、能力、特點(diǎn)進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定一個(gè)最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排，是非常必要的。因此，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，本文以醫(yī)保就業(yè)的實(shí)際情況對(duì)醫(yī)保專業(yè)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃存在的問(wèn)題具體分析，并依據(jù)存在問(wèn)題提出相關(guān)可行建議，為醫(yī)保專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃教育提供理論指導(dǎo)。

一、醫(yī)保專業(yè)學(xué)生學(xué)業(yè)規(guī)劃現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

1、專業(yè)性不足

由于低年級(jí)（大一、大二）的學(xué)業(yè)規(guī)劃，尤其是一年級(jí)，因剛升上大學(xué)，大一又全是一些基礎(chǔ)通識(shí)課程，往往因?yàn)閷?duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)度不夠，以及缺乏一個(gè)明確的學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃而執(zhí)行不夠到位。即使經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃課程學(xué)習(xí)，也只能對(duì)自己的未來(lái)做出一個(gè)模糊的規(guī)劃。對(duì)該專業(yè)的定位不明確，對(duì)專業(yè)性知識(shí)的忽略，導(dǎo)致學(xué)生的專業(yè)性知識(shí)缺乏，再者，醫(yī)保處于“醫(yī)、保、患”三方的交點(diǎn)位置，對(duì)人才本身的能力有著很高的要求。例如：1.為專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，如醫(yī)學(xué)，保險(xiǎn)學(xué)，人身保險(xiǎn)等。2.政策和專業(yè)知識(shí)，如國(guó)家和地方的醫(yī)保政策，醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)，管理學(xué)。3.必要的輔助性知識(shí)，如衛(wèi)生法律法規(guī)，保險(xiǎn)法等。但在實(shí)際調(diào)查走訪中，發(fā)現(xiàn)在學(xué)生、學(xué)校兩者中都存在著對(duì)專業(yè)性忽略的現(xiàn)象。

2、質(zhì)量不高

醫(yī)療保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)醫(yī)保管理人員的素質(zhì)有著非常高的要求，因?yàn)獒t(yī)保辦是處于醫(yī)生，保險(xiǎn)，患者三方的焦點(diǎn)中，要維護(hù)三方的利益。但在學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃中，本文發(fā)現(xiàn)，學(xué)生更多地是注重于學(xué)業(yè)方面的規(guī)劃，在對(duì)個(gè)人素質(zhì)方面的規(guī)劃不注重，甚至沒(méi)有此方面的規(guī)范。

3、多樣性不足

醫(yī)保制度涉及醫(yī)、患、保、管四方，這些機(jī)構(gòu)和部門都需要專業(yè)化的人才，類型多樣，層次多級(jí)，對(duì)于人才的需求也呈現(xiàn)多樣化與層次化。醫(yī)保涉及家家戶戶，醫(yī)保機(jī)構(gòu)覆蓋全國(guó)，單位與機(jī)構(gòu)繁多，專業(yè)建設(shè)類型不同。所以醫(yī)療保險(xiǎn)崗位需要“懂醫(yī)學(xué)、會(huì)保險(xiǎn)、能管理”的高級(jí)復(fù)合性，實(shí)踐性人才，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，同學(xué)們的規(guī)劃更偏向于某一方向，很少能涵蓋三者，這就導(dǎo)致了學(xué)生專業(yè)的多樣性不足。

二、醫(yī)保專業(yè)學(xué)生學(xué)業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)建議及職業(yè)發(fā)展對(duì)策

針對(duì)現(xiàn)階段醫(yī)療保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)人才的需求，以及本專業(yè)學(xué)生的學(xué)業(yè)規(guī)劃情況，旨在給學(xué)生提出更好地學(xué)業(yè)規(guī)劃建議，明確各自的職業(yè)發(fā)展方向。

首先，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才的就業(yè)去向主要是商業(yè)保險(xiǎn)公司，醫(yī)療機(jī)構(gòu)，勞動(dòng)與社會(huì)保障局，這些不同的就業(yè)方向，對(duì)同一專業(yè)的人才具體要求也有所不同，商業(yè)保險(xiǎn)公司及醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)人才的醫(yī)學(xué)知識(shí)與保險(xiǎn)專業(yè)技能要求較高，而勞動(dòng)與社會(huì)保障局需要的更多是管理能力。醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生會(huì)在不同學(xué)年接觸到關(guān)于醫(yī)學(xué)，保險(xiǎn)學(xué)，管理學(xué)的知識(shí)，根據(jù)未來(lái)工作的方向，該專業(yè)的學(xué)生可以對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)劃分重點(diǎn)，課程中學(xué)生所學(xué)習(xí)到的往往廣而寬泛，這也是導(dǎo)致該專業(yè)學(xué)生學(xué)業(yè)規(guī)劃較為迷茫的原因之一，所以一定要根據(jù)自己未來(lái)想要工作的工作內(nèi)容以及性質(zhì)，對(duì)自己學(xué)業(yè)進(jìn)行規(guī)劃，加以重點(diǎn)地學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)性。

其次，醫(yī)保事業(yè)是特殊事業(yè)，與其他事業(yè)的最大區(qū)別，就是“人命關(guān)天”醫(yī)保的發(fā)展改革關(guān)系到社會(huì)各階層的人員，這就要求醫(yī)保人才要具有良好的個(gè)人素質(zhì)，包括誠(chéng)信，敬業(yè)等良好品質(zhì)，同時(shí)要具有責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，以及良好的身體、心理素質(zhì)。所以當(dāng)學(xué)生在制定各自的學(xué)業(yè)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)明白自己未來(lái)所從事的是什么性質(zhì)的工作，要注重自己素質(zhì)的培養(yǎng)，除了專業(yè)知識(shí)外，要注重心理素質(zhì)，保密素質(zhì)等方面的培養(yǎng)。

最后，對(duì)該專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)情況進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療保險(xiǎn)人才往往會(huì)經(jīng)歷從保險(xiǎn)營(yíng)銷，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)再逐步發(fā)展到管理人員，甚至有的走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。每個(gè)階段對(duì)人才的要求也大不相同，所需要的專業(yè)指導(dǎo)也不同，所以該專業(yè)的學(xué)生所有掌握的能力要更加全面，包括市場(chǎng)營(yíng)銷能力，人力資源管理能力，行政能力等等，這些都應(yīng)該被學(xué)生納入學(xué)業(yè)規(guī)劃當(dāng)中，學(xué)校會(huì)有選修課程的安排，學(xué)生應(yīng)根據(jù)自己對(duì)未來(lái)工作的要求，需求來(lái)有效地選擇，規(guī)劃。

三、總結(jié)

學(xué)業(yè)規(guī)劃并不是擺設(shè)，是指導(dǎo)學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)的一個(gè)短期或大學(xué)四年學(xué)習(xí)的一個(gè)總體計(jì)劃，所以學(xué)業(yè)規(guī)劃的制定是和個(gè)人的目標(biāo)相聯(lián)系，和個(gè)人的執(zhí)行力相關(guān)聯(lián)的，因此本文基于對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)行業(yè)的需求及現(xiàn)階段醫(yī)保專業(yè)學(xué)生的學(xué)業(yè)規(guī)劃的現(xiàn)狀，希望對(duì)醫(yī)保專業(yè)的學(xué)生職業(yè)培養(yǎng)上更注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、個(gè)人各方面素質(zhì)的培養(yǎng)以及對(duì)專業(yè)涉及的多方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)希望對(duì)該專業(yè)的學(xué)生在職業(yè)生涯規(guī)劃上有所幫助。

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作者簡(jiǎn)介：黃晴（1999—），漢族，福建泉州人，現(xiàn)在江蘇大學(xué)，公共事業(yè)管理（醫(yī)療保險(xiǎn)）方向。丁璐琳（1997—），漢族，浙江杭州人，現(xiàn)在江蘇大學(xué)，公共事業(yè)管理（醫(yī)療保險(xiǎn)）方向。韓敏敏（1998—），漢族，浙江紹興人，現(xiàn)在江蘇大學(xué)，臨床醫(yī)學(xué)方向。

項(xiàng)目來(lái)源：本文系江蘇大學(xué)2018年度學(xué)生科研立項(xiàng)，項(xiàng)目編號(hào)17C248