李云飛

摘要：心流是一種高度投入某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)全神貫注的積極情緒體驗(yàn)，也是工匠精神所追求的巔峰體驗(yàn)的理想心理狀態(tài)。米哈里提出的八區(qū)間心流模型將個(gè)體的情緒、工作的挑戰(zhàn)性以及所需掌握的技能確立了對(duì)應(yīng)關(guān)系并解釋了其作用機(jī)制。正向、負(fù)向及無(wú)感的心流體驗(yàn)與激發(fā)工匠精神之間存在著耦合的相關(guān)關(guān)系，并通過(guò)追求“堅(jiān)毅與目標(biāo)”的心流體驗(yàn)、找到“秩序與專注”的心流通道、設(shè)計(jì)“技能與挑戰(zhàn)”心理機(jī)制以及工作任務(wù)結(jié)構(gòu)化等路徑和策略，提出心流體驗(yàn)和工匠精神的介入，主張從積極心理學(xué)心流理論的角度激發(fā)個(gè)體的工匠精神。

關(guān)鍵詞：心流體驗(yàn);工匠精神;邏輯關(guān)系;介入路徑

中圖分類號(hào)：G710? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? 文章編號(hào)：1672-5727（2019）11-0010-04

心流體驗(yàn)是積極心理學(xué)的一個(gè)重要概念。積極心理學(xué)的奠基者、現(xiàn)代心流理論之父、匈牙利裔美國(guó)心理學(xué)家米哈里·齊克森米哈里（Mihaly Csikszentmihalyi）在其代表作《心流：最優(yōu)體驗(yàn)心理學(xué)》中將人類幸福的真相解釋為源于人們工作時(shí)所產(chǎn)生的心流體驗(yàn)[1]。個(gè)體在工作時(shí)釋放的心流體驗(yàn)會(huì)使人們產(chǎn)生興奮感，這種心理體驗(yàn)與工匠精神所蘊(yùn)含的心理動(dòng)能存在著融入性和契合性，會(huì)增強(qiáng)人們?cè)诠ぷ鲿r(shí)所獲得的愉悅感與成就感，同時(shí)能夠大大提升產(chǎn)品質(zhì)量與使用效能。

一、心流體驗(yàn)的基本理論與作用機(jī)制

（一）何為“心流”

米哈里教授對(duì)“心流”是這樣詮釋的：當(dāng)個(gè)體全神貫注地投入某項(xiàng)工作中，動(dòng)作與動(dòng)作之間會(huì)產(chǎn)生一種內(nèi)在邏輯，形似為一股整體的“流”（Flow），行為主體受到個(gè)體有意識(shí)的干預(yù)。此時(shí)，自我和環(huán)境之間、刺激與反應(yīng)之間、過(guò)去和現(xiàn)在以及未來(lái)之間的差異微乎其微[2]。“在這種狀態(tài)下，動(dòng)作與動(dòng)作之間似乎受到一種內(nèi)在邏輯的指引，而無(wú)須行為主體進(jìn)行有意識(shí)的干預(yù)”[3]。也就是說(shuō)，個(gè)體在全情投入的過(guò)程中，心腦中會(huì)產(chǎn)生狹窄聚焦的潛意識(shí)，將有意注意聚焦于清晰的目標(biāo)和具體的反饋中。與此同時(shí)，不相關(guān)的刺激和外在的知覺(jué)都被過(guò)濾掉了。目前，關(guān)于心流體驗(yàn)概念的界定還存在著許多疑義，但有一點(diǎn)是可以確定的，即注意高度集中是心流的一個(gè)核心因素。

美國(guó)人本主義心理學(xué)家馬斯洛（Maslow）提出的巔峰體驗(yàn)有可能與米哈里教授提到的“心流”體驗(yàn)有所類似。馬斯洛認(rèn)為，個(gè)體在滿足相應(yīng)層次需要的前提下，在工作過(guò)程中愉悅的心情會(huì)將工作本質(zhì)看作為報(bào)酬，忘我的工作心態(tài)體驗(yàn)會(huì)產(chǎn)生飄飄然的快感，全然忘記工作時(shí)的苦累和煩悶，會(huì)將全部的心血投入在自身潛力的開(kāi)發(fā)和極限的發(fā)掘過(guò)程中[4]。簡(jiǎn)單地說(shuō)，其工作的動(dòng)機(jī)也是“自我實(shí)現(xiàn)”的需要。

這樣，“心流”理論就從此誕生了。米哈里工作小組通過(guò)民意測(cè)驗(yàn)、調(diào)查、訪談以及經(jīng)驗(yàn)采樣法對(duì)個(gè)體進(jìn)行數(shù)以百計(jì)的測(cè)試和實(shí)驗(yàn)。他記錄了每次實(shí)驗(yàn)得出的結(jié)果：人們?cè)谌粘；顒?dòng)和工作過(guò)程中的心理現(xiàn)象、思維變化以及行為規(guī)律對(duì)生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量之間的相關(guān)關(guān)系。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們愉悅工作時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量合格率（或優(yōu)秀率）指標(biāo)很高，相反亦之。作為一種積極的體驗(yàn)，心流利于我們?cè)谧鍪聲r(shí)獲得更優(yōu)異的表現(xiàn)，這在運(yùn)動(dòng)、學(xué)習(xí)、藝術(shù)、勞作等不同領(lǐng)域已經(jīng)得到了科學(xué)驗(yàn)證。

（二）心流模型與作用機(jī)制

研究小組不僅對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量與工作時(shí)的心情體驗(yàn)進(jìn)行研究，他們還發(fā)現(xiàn)個(gè)體工作時(shí)所遇到的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)所掌握的技能與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)。隨著實(shí)驗(yàn)心理學(xué)測(cè)量技術(shù)的深入發(fā)展，他們從最初的三分區(qū)模型到四分區(qū)模型的反復(fù)修改及提煉，得出了最終由米蘭大學(xué)的馬西米尼（Massimini）和卡里（Carli）為代表的的修正心流模型，并指出心情、挑戰(zhàn)、技能之間的關(guān)系及作用機(jī)制（如圖1所示）。

從圖1中我們很清楚地看到心流模型體現(xiàn)出工作挑戰(zhàn)、所需技能與工作心情之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系，即個(gè)體低技能水平對(duì)應(yīng)的心流體驗(yàn)表現(xiàn)為負(fù)面情緒，并隨著工作挑戰(zhàn)的增大，心理狀態(tài)由輕松→淡漠→擔(dān)心→焦慮。反之，個(gè)體高技能水平對(duì)應(yīng)的心流體驗(yàn)表現(xiàn)為積極情緒，并隨著工作挑戰(zhàn)的大小逐漸激發(fā)個(gè)體工作狀態(tài)，由輕松→激發(fā)→掌控→心流。這也合乎我們平時(shí)工作時(shí)所遇到的狀態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)。值得注意的是，當(dāng)個(gè)體具備高水平技能時(shí)，面對(duì)高挑戰(zhàn)的工作任務(wù)，會(huì)不斷激發(fā)信心和斗志，這時(shí)最有可能產(chǎn)生心流（2區(qū)），說(shuō)明個(gè)體已沉浸在工作中，產(chǎn)生了自身與工作之間的心理滿足感，并獲得了充足的愉快體驗(yàn)，甚至?xí)l(fā)出驚人的潛力、想象力和創(chuàng)造力。

研究團(tuán)隊(duì)關(guān)于心流模型的作用機(jī)制是這樣詮釋的：在目標(biāo)明確、及時(shí)反饋，技能——挑戰(zhàn)相平衡三種條件都具備的情況下，心流的產(chǎn)生源于個(gè)體的有意注意的分配，當(dāng)有意注意開(kāi)始凝聚，進(jìn)入心無(wú)旁騖的狀態(tài)，個(gè)體以全部的精力和意念投入到工作中，自身可以避免或擺脫無(wú)關(guān)緊要的事物，此刻自我意識(shí)已消失不見(jiàn)。這種投入有時(shí)會(huì)產(chǎn)生緊張感，但個(gè)體對(duì)工作的掌握程度仍可以控制自如。忘我的工作情緒會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)得飛快，個(gè)體整個(gè)身心潛能都會(huì)被激發(fā)，無(wú)論做什么事都會(huì)增效百倍，而且活動(dòng)本身就會(huì)變成目的。在身心合一、注意力高度集中的情況下，個(gè)體的能力與技能終將得到極致的發(fā)揮[5]。

二、心流體驗(yàn)與工匠精神的邏輯關(guān)系

起初，心流理論被廣泛應(yīng)用于教育游戲中。當(dāng)開(kāi)發(fā)教育游戲時(shí)，人們考慮了將游戲的目標(biāo)、反饋、挑戰(zhàn)、技能等相關(guān)要素參入孩子們玩游戲的過(guò)程中，通過(guò)孩子們的行為表現(xiàn)和游戲結(jié)果反映出他們的心理變化及能力指標(biāo)。實(shí)驗(yàn)證明，游戲者處于興奮狀態(tài)的時(shí)候經(jīng)常可以勝任游戲，并隨著游戲難度的提高，游戲者的意志和信心就會(huì)增強(qiáng)，直至達(dá)到心流的最佳心理體驗(yàn)。那么，假如我們把工作形象地比喻成游戲，根據(jù)上述心流體驗(yàn)的定義和心流模型的作用機(jī)制，是否能將個(gè)體在工作時(shí)所表現(xiàn)出的職業(yè)道德潛力全部開(kāi)發(fā)出來(lái)呢？答案是肯定的。

心流體驗(yàn)與工匠精神是存在耦合關(guān)系的，并且前者可以促進(jìn)后者的開(kāi)發(fā)。“心流”是指人們?cè)谧瞿承┦虑闀r(shí)那種全神貫注、投入忘我的狀態(tài)。在這種狀態(tài)下，人們甚至感覺(jué)不到時(shí)間的存在，當(dāng)完成這件事后，就會(huì)從內(nèi)心涌現(xiàn)出一種充滿能量并且非常滿足的感受。這也是工匠精神本身所蘊(yùn)含的要素：堅(jiān)毅、忘我、投入、樂(lè)享、創(chuàng)造。與心流模型一樣，發(fā)掘工匠精神也是由個(gè)體的情緒狀態(tài)、任務(wù)的難易程度以及自身技能水平的高低決定的。在激發(fā)和重塑工匠精神的過(guò)程中，心流起著奇妙的心理體驗(yàn)，它是挑戰(zhàn)和能力的函數(shù)。在挑戰(zhàn)和能力的組合中，有三種心流狀態(tài)決定工匠精神的挖掘程度，即正向的心流體驗(yàn)、負(fù)向的心流體驗(yàn)和無(wú)感的心流體驗(yàn)。

（一）正向的心流體驗(yàn)與工匠精神的關(guān)系

對(duì)于挑戰(zhàn)程度偏低、技巧水平偏高的工作任務(wù)，人們做起來(lái)會(huì)感到放松。當(dāng)個(gè)體焦慮時(shí)，放松是一種很好的狀態(tài)。但是，如果長(zhǎng)期處于放松狀態(tài)，那么個(gè)體的興趣、意志、注意、激情等心理指標(biāo)將會(huì)持續(xù)下降。這就需要我們改進(jìn)負(fù)面情緒，改進(jìn)的方法有兩個(gè)：一是在原有事物的基礎(chǔ)上提升挑戰(zhàn)性，使之達(dá)到心流狀態(tài);二是換一個(gè)高要求并愿意挑戰(zhàn)的事件，使之達(dá)到心流狀態(tài)。

同樣，改善放松也會(huì)帶來(lái)代價(jià)。放松即便不能帶來(lái)心流，但畢竟可以減小心理的波動(dòng)，但如果輔之以對(duì)社會(huì)需求的追求，就會(huì)達(dá)到利他從而實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的狀態(tài)，減輕心理壓力，高度自我的人反倒容易在道德中獲得心流，這叫做道德心流;二是更換能力和挑戰(zhàn)精神，是一個(gè)更大的工程，最好用社會(huì)需求和個(gè)人偏好進(jìn)行加持。工匠精神與道德心流與挑戰(zhàn)偏好在本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是異曲同工的。

（二）負(fù)向的心流體驗(yàn)與工匠精神的關(guān)系

對(duì)于挑戰(zhàn)程度偏高，技巧水平卻很低，人們就會(huì)對(duì)事情感到焦慮。焦慮的心理狀態(tài)不但不能全身心地投入到工作中去，甚至可以影響個(gè)體身心健康，更不要提及激發(fā)所謂的工匠精神了。焦慮的心流化與工匠精神的發(fā)揮是負(fù)相關(guān)的。破解焦慮心流有兩個(gè)路徑：一是放棄對(duì)不擅長(zhǎng)事物的挑戰(zhàn)，用擅長(zhǎng)的事取而代之，使之達(dá)到心流狀態(tài);二是在原有事件的基礎(chǔ)上保持挑戰(zhàn)的同時(shí)，不斷提升能力，從而達(dá)到心流狀態(tài)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，厭倦、擔(dān)心、淡漠及焦慮的心流體驗(yàn)成為阻滯工匠精神發(fā)揮的要素，而個(gè)體的能力則是解決焦慮的重要法門(mén)。然而，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)改善焦慮的代價(jià)?；\統(tǒng)的過(guò)度的挑戰(zhàn)，人們不管是尋找到還是沒(méi)有尋找到擅長(zhǎng)的事件，挑戰(zhàn)心境所帶來(lái)的持續(xù)亢奮狀態(tài)，會(huì)造成身心的重大傷害;同時(shí)，在原來(lái)事件下，人們?cè)诟纳颇芰Φ倪^(guò)程中，也會(huì)產(chǎn)生過(guò)程性傷害，危及人的身心健康。這時(shí)，我們可以用喜好作為原則對(duì)事件進(jìn)行篩選，可以降低所有挑戰(zhàn)所帶來(lái)的傷害，提高信心并去認(rèn)真鉆研;二是用社會(huì)需求、團(tuán)體需求代替籠統(tǒng)的挑戰(zhàn)，會(huì)得到更多的社會(huì)認(rèn)可，從而降低心理壓力，沒(méi)有負(fù)擔(dān)地進(jìn)行工作。

（三）無(wú)感的心流體驗(yàn)與工匠精神的關(guān)系

一個(gè)足夠清晰的目標(biāo)會(huì)幫助人們持續(xù)地集中精力并產(chǎn)生心流體驗(yàn)，而且如果反饋與目標(biāo)有邏輯聯(lián)系，它就會(huì)令人感到愉快[6]。如果挑戰(zhàn)程度偏低，技巧水平也偏低，我們會(huì)對(duì)這件事感到不同程度的無(wú)聊，又無(wú)聊自己又做不好的事，最容易讓我們陷入一種“徹底的無(wú)感（apathy）”里。無(wú)聊往往與空虛、郁悶相聯(lián)系，也會(huì)外化為生活懶散、懶得理人、晨昏顛倒、坐立不安等。無(wú)聊會(huì)產(chǎn)生無(wú)助和厭倦，持續(xù)的無(wú)聊將會(huì)產(chǎn)生自我否定，將會(huì)得到持續(xù)的傷害，這時(shí)我們就需要全面從興趣、潛能、社會(huì)需求上發(fā)力，重點(diǎn)需要外力的介入。無(wú)感的心流化表現(xiàn)不會(huì)加速也不會(huì)阻滯工匠精神的激發(fā)。

三、心流體驗(yàn)介入工匠精神的路徑

那么，我們應(yīng)該如何發(fā)揮心流在教育領(lǐng)域塑造人積極品質(zhì)的功能，挖掘人的內(nèi)在興趣與動(dòng)機(jī)，提高工作興趣與工作效率，增加對(duì)生活的掌控感與滿足感，以達(dá)到工匠精神對(duì)人類勞動(dòng)積極品格的追求呢？介入路徑還需要從心流體驗(yàn)產(chǎn)生的主客觀的角度去設(shè)計(jì)。

（一）追求“堅(jiān)毅與目標(biāo)”的心流體驗(yàn)

我們?cè)谶M(jìn)行繁重冗雜的工作時(shí)，不可或缺的就是自律自省、專注鉆研、創(chuàng)新創(chuàng)造的以工作過(guò)程為導(dǎo)向的耐心堅(jiān)韌精神。最有效地達(dá)到心流體驗(yàn)的工匠精神方法是追求堅(jiān)毅專注的意志品質(zhì)。早在亞里士多德的時(shí)代，人們就把堅(jiān)持和毅力作為一種美德，工匠精神所要求的就是長(zhǎng)年累月的堅(jiān)毅。新理念“堅(jiān)毅”（Grit）的提出者、美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)教授安吉拉·李·達(dá)克沃斯，將“堅(jiān)毅”定義為追尋長(zhǎng)期目標(biāo)的堅(jiān)持與熱情，并且提出堅(jiān)毅由兩個(gè)方面組成：一致的興趣與堅(jiān)持不懈的努力。她的研究表明，堅(jiān)毅的品格與智商并不相關(guān)。只有個(gè)體不斷培養(yǎng)自我面對(duì)工作充分的耐心堅(jiān)韌，而非結(jié)果的觀念和視角，我們才能有條不紊、認(rèn)真細(xì)致、持之以恒地投入工作，進(jìn)而取得較理想的成績(jī)與工作進(jìn)展。而如果我們?nèi)狈δ托?，養(yǎng)成了心浮氣躁、只會(huì)緊盯結(jié)果的工作惡習(xí)，那么當(dāng)下工作的每一分鐘，對(duì)我們來(lái)說(shuō)都會(huì)變成漫長(zhǎng)的煎熬。所以，介入工匠精神的最佳心理路徑是追求正向堅(jiān)毅的活動(dòng)體驗(yàn)。

（二）建立“秩序與專注”的心流通道

人們從事的各項(xiàng)工作活動(dòng)都有一定的機(jī)構(gòu)性特征，工作內(nèi)部環(huán)節(jié)存在著一定的秩序，專注是獲得心流體驗(yàn)的重要行為因素。那么，建立“秩序與專注”通道，必然可以貫穿整個(gè)心流體驗(yàn)的全過(guò)程，這也是激發(fā)工匠精神最重要的路徑之一。勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中，受工作的難易程度以及勞動(dòng)者當(dāng)時(shí)的心理狀態(tài)及能力水平的影響，心流體驗(yàn)的產(chǎn)生是隨著思維和情緒波動(dòng)而被激發(fā)出來(lái)的。因此，想要挖掘個(gè)體的工匠精神，就要學(xué)會(huì)控制個(gè)體的意識(shí)，通過(guò)反復(fù)的訓(xùn)練以及適當(dāng)?shù)目刂?，培養(yǎng)自身的專注能力和秩序意識(shí)。

（三）設(shè)計(jì)“技能與挑戰(zhàn)”的心理機(jī)制

心流模型對(duì)個(gè)體情緒、工作挑戰(zhàn)性以及需要掌握的技能之間的關(guān)系通過(guò)八個(gè)區(qū)間進(jìn)行解構(gòu)。我們可以看出，當(dāng)高挑戰(zhàn)高技能的2區(qū)間所對(duì)應(yīng)的是心流，就說(shuō)明人們?cè)趯?shí)際勞動(dòng)過(guò)程中想要達(dá)到心流的最佳心理體驗(yàn)，激發(fā)工匠精神，必須對(duì)工作的難易程度和勞動(dòng)者的技能有高水平的要求。這里有兩個(gè)含義：一是個(gè)體必須對(duì)挑戰(zhàn)和技能設(shè)計(jì)高水平的狀態(tài)時(shí)，人們才顯得比平時(shí)更加專注，產(chǎn)生完全沉浸、感到狂喜、內(nèi)心清晰、力所能及、十分平靜、內(nèi)在動(dòng)力等積極體驗(yàn)，主體與活動(dòng)之間的相互影響才會(huì)達(dá)到最大值。二是如果工作難度比較高的時(shí)候，這時(shí)需要持續(xù)調(diào)整難度與挑戰(zhàn)的關(guān)系。第一步不是動(dòng)手做，而是學(xué)會(huì)尋找方法論，把大目標(biāo)拆解為自己能控制、能自我反饋的小目標(biāo)。激發(fā)和培育工匠精神必須以高水平的任務(wù)難度和精于技術(shù)造詣的人去完成，不斷認(rèn)識(shí)自我，從自身的性格和能力出發(fā)，將自身置身在既定的目標(biāo)中，不斷將自己的技能和挑戰(zhàn)調(diào)整到平衡的狀態(tài)[7]。

（四）重整工作任務(wù)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化策略

以上策略都是圍繞著“人”的角度來(lái)刺激個(gè)體將心流體驗(yàn)激發(fā)出來(lái)。從客觀角度來(lái)說(shuō)，一項(xiàng)工作或一件任務(wù)從本身結(jié)構(gòu)上來(lái)說(shuō)，對(duì)于產(chǎn)生心流也是相當(dāng)重要的。從心流產(chǎn)生的必備因素看，工作的明確性、結(jié)構(gòu)性、操作性和評(píng)判性必須都是可以界定的。工匠精神也是要求其工作指向明確、任務(wù)目標(biāo)清晰、具有規(guī)范的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)體要專注于工作過(guò)程，強(qiáng)調(diào)反思的作用，在反思中不斷調(diào)節(jié)、完善，在反思中積累經(jīng)驗(yàn)。這些也都是工匠精神所需要具備的因素。

綜上所述，心流是工匠精神所追求的理想狀態(tài)。重要的是，以上種種都沒(méi)有強(qiáng)調(diào)個(gè)體的智力、聰明、天份?？梢?jiàn)，這些傳統(tǒng)上被認(rèn)為極重要的天賦，事實(shí)上不涵蓋在工匠精神中，亦不是成就卓越的必備條件。只有個(gè)體在學(xué)習(xí)生活中進(jìn)入心流狀態(tài)，才能挖掘個(gè)體潛在的工匠精神。

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（責(zé)任編輯：楊在良）

Abstract： Flow is a positive emotional experience with a high degree of devotion to an activity. It is also the ideal state of mind for craftsmen to experience at the peak of their spirits. Mihali's eight-interval flow model corresponds individual emotions， job challenges and skills to be mastered and explains the mechanism. There is a coupling relationship between positive， negative and insensitive psycho-fluid experience and craftsmanship stimulation. Through pursuing "perseverance and goal" psycho-fluid experience， finding "order and focus" channel， designing "skills and challenges" psychological mechanism， and structuring work tasks， psycho-fluid experience can be achieved. Intervention with craftsmanship stimulates individual craftsmanship from the perspective of positive psychological flow theory.

Key words： Flow experience; craftsman spirit; logical? relationship; intervention path