劉維
摘 要:隨著我國社會經(jīng)濟發(fā)展水平不斷提高,人民群眾對更高層次的文化需求也在不斷加強。公共圖書館作為面向社會提供知識信息服務(wù)的重要組織,必須要適應(yīng)時代的發(fā)展趨勢,在國家大力推進公共圖書館免費開放工作的要求下。提高自身的創(chuàng)新發(fā)展水平,為人民群眾提供豐富多彩的信息閱讀服務(wù)。本文以免費開放背景下公共圖書館創(chuàng)新服務(wù)體系建設(shè),作為切入點深入研究在新時期公共圖書館自身創(chuàng)新服務(wù)體系建設(shè)的重點。
關(guān)鍵詞:免費開放背景;公共圖書館;創(chuàng)新服務(wù)體系建設(shè)
隨著公共圖書館免費開放,已經(jīng)逐漸成為主流趨勢。這就要求公共圖書館自身必須要積極解決服務(wù)質(zhì)量不夠、人才支撐不足的問題。在免費開放的背景下,公共圖書館必須要積極把握機遇,迎接挑戰(zhàn)。創(chuàng)新自身的服務(wù)理念,在圖書館內(nèi)營造更加良好的閱讀氛圍,這樣為當?shù)厝嗣袢罕娞峁┚裎幕男枨蟆?/p>
1 公共圖書館免費開放的主要意義和價值
1)公共圖書館的核心價值得以理性回歸。一直以來,公共圖書館作為非營利性機構(gòu),最重要的職能就是為社會公正提供公平獲得知識的渠道。但長期以來的收費制度導(dǎo)致圖書館服務(wù)存在明顯的不平等現(xiàn)象,嚴重影響低收入者和弱勢群體獲得資源的權(quán)益[1]。
我國的公共圖書館屬于思想政治宣傳和傳播科學(xué)文化知識的重要主體,實現(xiàn)免費開放能夠促進公共圖書館的職能得以改善,為廣大人民群眾提供高質(zhì)量知識獲取途徑,幫助廣大公眾理解政府信息,促進全民素質(zhì)水平的全面提升。
2)實現(xiàn)公共文化服務(wù)建設(shè)體系的必然途徑。公共文化服務(wù)體系作為全體公民創(chuàng)造文化福利的重要職能,不應(yīng)該也不需要額外收取任何費用。公共圖書館必須要以公益性服務(wù)為基礎(chǔ)原則,保障公民的基本閱讀潛力,滿足讀者的閱讀需求,促進公共圖書館的長遠發(fā)展。
從目前來看,促進公共圖書館免費開放可以保證公共圖書館的服務(wù)水平全面提升,保證公共圖書館的發(fā)展更加的規(guī)范化和制度化,加快構(gòu)建公共文化服務(wù)體系的速度。
3)實現(xiàn)文化強國的重要戰(zhàn)略舉措。改革開放40年來,我國社會經(jīng)濟取得了舉世矚目的成就,但與此同時我國自身的文化發(fā)展卻始終受到外來文化的影響和入侵,對我國傳統(tǒng)文化的發(fā)展造成嚴重阻礙[2]。
實行公共圖書館免費開放制度,可以幫助廣大人民群眾追求更高的欣賞品味,也能夠從根本上促進我國傳統(tǒng)文化的宣傳與推廣工作,這樣全面提高我國的綜合實力和競爭力,促進全體人民群眾享受到精神文化的洗禮。
在現(xiàn)代化社會發(fā)展的過程中,國家的文化軟實力也是綜合國力的重要組成部分,加大對公共圖書館的免費開放,促進社會主義文化全國的建設(shè)。
2 當前公共圖書館免費開放存在的主要不足
1)工作模式落后。一直以來,公共圖書館人員嚴重不足。在實際管理的過程中,許多人員往往身兼數(shù)職,導(dǎo)致管理創(chuàng)新工作無法快速實現(xiàn),嚴重影響服務(wù)整體質(zhì)量。在免費開放的背景下,圖書館的人流量也會顯著增加,這樣就導(dǎo)致大多數(shù)的公共圖書館無法全力應(yīng)對,導(dǎo)致服務(wù)過于被動,沒有充分運用現(xiàn)代化的信息技術(shù)建立完善的信息資源共享平臺,嚴重影響公共圖書館服務(wù)管理的效率。
2)人均閱讀量下降。在信息化時代,人們獲得信息的方式,發(fā)生了翻天覆地的變化。傳統(tǒng)的圖書館已經(jīng)不是人們獲取信息知識的首選,大多數(shù)的圖書館已經(jīng)成為擺設(shè)。如果依然采取傳統(tǒng)的閱讀管理模式,無法適應(yīng)現(xiàn)代社會的閱讀發(fā)展需求,也會導(dǎo)致公共圖書館自身的競爭力不斷下降[3]。
3)經(jīng)費短缺。在新時期公共圖書館要想做好免費開放,必須要積極提高對軟硬件設(shè)施的建設(shè)。但從目前來看,由于圖書館免費開放缺少了主要的經(jīng)費來源,必然導(dǎo)致資源配置不足,圖書數(shù)量不完善等情況,也很難有效提高免費圖書館開放的整體效益。
4)管理人員素質(zhì)有待提高。目前公共圖書館免費開放后由于相關(guān)的人員建設(shè)投入力度不足,大多數(shù)圖書管理員文化水平參差不齊,缺乏專業(yè)性,自身的服務(wù)質(zhì)量無法應(yīng)對大量的公眾需求,導(dǎo)致圖書管理存在明顯的不足。
3 免費開放背景下加強公共圖書館創(chuàng)新服務(wù)體系建設(shè)的重要策略
1)促進館藏資源日益豐富。在信息化的背景下,公共圖書館不再是人民群眾獲取信息知識的重要來源,公共圖書館最主要的就是豐富自身的館藏資源,根據(jù)當?shù)氐奶厣幕约皩嶋H情況來加強對特色館藏資源的整理,例如對地方志的收集選擇人,廣大人民群眾所需求的信息資源,這樣的方式來提高公共圖書館的競爭實力。
在圖書采購的過程中要創(chuàng)新采購思路,充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)對廣大人民群眾的閱讀需求進行深入調(diào)研,選擇讀者所喜愛的書籍。
在圖書資源管理的過程中,要加大對書籍的妥善處理,避免出現(xiàn)圖書資源丟失等情況[4]。
2)改進服務(wù)方式。在免費開放的背景下圖書館的人流量會顯著增強,為此公共圖書館最主要的就是積極打造。全新的服務(wù)管理體系,更好的為廣大人民群眾提供服務(wù),例如在新時期,應(yīng)該以廣大人民群眾的實際閱讀需求作為出發(fā)點和落腳點,充分發(fā)揮電子閱覽室的職能,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)圖書館單一的服務(wù)模式,讓更多的人民群眾都能夠享受到現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)資源,積極轉(zhuǎn)變?nèi)嗣袢罕姷木衩婷玻矆D書館還應(yīng)該充分的發(fā)揚傳統(tǒng)文獻信息服務(wù),對不同層次的讀者提供具有個性化的服務(wù)策略,為廣大人民群眾提供更加專業(yè)的服圖書服務(wù)。
3)加大對免費開放中公共圖書館的經(jīng)費投入。為了能夠加強免費開放的整體質(zhì)量,中央必須要積極加強對公共圖書館的經(jīng)費投入力度,滿足公共圖書館資源配置的實際要求。例如通過大量的資源配置來營造良好的建設(shè)環(huán)境,增加圖書質(zhì)量,滿足人民群眾的實際需要。此外,要積極改善閱覽環(huán)境,為人民群眾營造更加舒適溫馨的閱讀空間。
4)切實加強管理人員隊伍建設(shè)。讓管理人員能夠適應(yīng)新時期公共圖書館免費開放的實際需求,提高隊伍的整體素質(zhì),此外公共圖書館管理人員可以通過自學(xué)或參加相關(guān)培訓(xùn)的方法,來加強整個隊伍的素質(zhì)建設(shè),為免費開放的圖書館提供更多的智力支持。
4 結(jié)束語
總而言之,在免費開放的背景下,公共圖書館必須要積極創(chuàng)新。服務(wù)體系的建設(shè)與發(fā)展,轉(zhuǎn)變落后的管理模式,為不同人民群眾提供多樣化的文化需求,還應(yīng)該加大館藏資源的建設(shè),豐富當?shù)靥厣幕Y源的儲備,為有需要的讀者提供專業(yè)的文化服務(wù),確保總體的服務(wù)質(zhì)量得到全面增強[5]。
參考文獻
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