溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究

陳翰韻 黃艷冬

摘 要：人與人之間的交流溝通在人類社會(huì)的維系中扮演著舉足輕重的角色，只有通過溝通，人們才能了解相互之間的想法，才能相互合作或者解決矛盾。對(duì)于小學(xué)班主任而言，在進(jìn)行日常的班級(jí)管理的時(shí)候，得當(dāng)?shù)臏贤ㄋ囆g(shù)、對(duì)話技巧的使用，會(huì)更容易得到學(xué)生內(nèi)心真正的想法，而只有了解到學(xué)生真正的需要或者面臨的困難，才能有效地管理班級(jí)，讓學(xué)生在班級(jí)中更愉快的學(xué)習(xí)。班主任的各項(xiàng)工作不僅僅是單純面對(duì)學(xué)生，如何使家校之間相互合作，共同促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步也是班主任的分內(nèi)之事。面對(duì)各種不同類型的家長，班主任如果做不好相互之間的溝通工作，家校合作也就無從下手，很難維持下去，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生不良影響。所以，溝通藝術(shù)與對(duì)話技巧能力在班主任的各項(xiàng)工作中發(fā)揮著很重要的作用。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù) 小學(xué)班主任 管理工作

引言

溝通在學(xué)生與教師之間、家長與教師之間搭建了一條通往彼此內(nèi)心的橋梁，教師應(yīng)該努力提升這方面的技巧，充分掌握溝通與會(huì)話藝術(shù)，才能使這座橋梁發(fā)揮應(yīng)有的作用，從而做好各方面的溝通工作，讓學(xué)生和家長充分信賴教師，各方面的工作也能更加順利地進(jìn)行。但并不是所有的教師都掌握了這樣一門藝術(shù)，很多教師正是因?yàn)殡y以與學(xué)生和家長愉快的溝通，導(dǎo)致教學(xué)工作出現(xiàn)問題。所以研究與教師的溝通工作相關(guān)的問題是很有必要的。

一、班主任的溝通工作至關(guān)重要

教師與學(xué)生和家長的溝通能使教師真正的掌握有關(guān)學(xué)生各方面的綜合信息，讓教師更加了解學(xué)生。因?yàn)槊恳粋€(gè)學(xué)生的性格、心理都是不一樣的，所以在很多時(shí)候即使表現(xiàn)出同樣的行為，也很有可能出于截然不同的原因，如果教師沒有事先做好溝通了解工作，只是單純的依賴學(xué)生所表現(xiàn)出來的行為作為日常管理工作的依據(jù)的話，對(duì)學(xué)生而言是非常不公平的[1]。比如說學(xué)校里要進(jìn)行聯(lián)歡晚會(huì)，同樣是兩個(gè)學(xué)生不想?yún)⑴c這個(gè)活動(dòng)，但其中一個(gè)學(xué)生本身就比較活潑外向，喜歡集體活動(dòng)，自身具備的各種表演才藝也比較多，平時(shí)參加類似活動(dòng)很積極，但唯獨(dú)這一次不想?yún)⒓?，很有可能是發(fā)生了什么讓她改變的事件，需要引起教師更多的關(guān)注;但另一個(gè)學(xué)生是非常容易害羞的，能在晚會(huì)上做的表演才藝也很少，所以他不參加晚會(huì)是比較容易解釋的，與一貫的行為習(xí)慣也很相符，屬于正?，F(xiàn)象。但是教師如果沒有充分的了解學(xué)生的話，將這兩類學(xué)生的情況混為一談，就很有可能忽視了本應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問題，進(jìn)而對(duì)學(xué)生產(chǎn)生不良影響。所以及時(shí)有效的溝通，能讓教師在學(xué)生的日常表現(xiàn)中迅速發(fā)現(xiàn)問題，并能很好地解決掉。

二、溝通藝術(shù)的具體用法

處于小學(xué)階段的兒童，身心發(fā)展的速度是非?？斓?，而且很容易受到外界環(huán)境的影響，各種想法飄忽不定，天馬行空，小學(xué)生們每天的想法都不一樣，變化很大。所以小學(xué)班主任應(yīng)該和學(xué)生們保持及時(shí)有效的溝通，比如經(jīng)常和同學(xué)們?cè)诎嗉?jí)中開討論會(huì)，鼓勵(lì)大家在班級(jí)中暢所欲言，教師也要積極地參與進(jìn)去，以讓學(xué)生慢慢習(xí)慣和教師、同學(xué)進(jìn)行交流，培養(yǎng)師生之間交流的氣氛與感情，也可以提高學(xué)生的交流表達(dá)能力。班主任也可以借助班長、小組長等人間接地了解學(xué)生們的情況，因?yàn)閷W(xué)生在同輩團(tuán)體中的表現(xiàn)一般是非常真實(shí)的、容易表露內(nèi)心想法的，所以同齡人的一些看法在很多時(shí)候能起到關(guān)鍵作用[2]。當(dāng)然，針對(duì)不同的學(xué)生具體的做法也不一樣，平時(shí)就比較喜歡和老師交流的學(xué)生，如果被老師叫到辦公室里單獨(dú)聊天，并不會(huì)非常緊張害怕。但也有一部分學(xué)生，對(duì)與老師談話這件事情非常緊張，面對(duì)這種學(xué)生，教師需要格外注意自己說話的語氣和內(nèi)容，盡量減少學(xué)生的緊張和畏懼心理。

對(duì)小學(xué)生而言，家庭生活、家人在心目中占據(jù)舉足輕重的地位，很多事情、心里話可能不愿意跟老師說，但跟家人卻能敞開心扉。這個(gè)時(shí)候教師單純與學(xué)生交流很難有下一步進(jìn)展，這時(shí)候，與家長之間進(jìn)行及時(shí)高效溝通的作用就顯現(xiàn)出來了。比如說，班主任發(fā)現(xiàn)班上的一位同學(xué)最近這些天總是悶悶不樂，上課的時(shí)候注意力也非常不集中，和這位學(xué)生交流的時(shí)候也很難了解到相關(guān)的情況，這個(gè)時(shí)候如果及時(shí)的和家長聯(lián)系，很有可能會(huì)有令人滿意的結(jié)果，然后才能對(duì)癥下藥，讓學(xué)生重回正常狀態(tài)。

結(jié)語

對(duì)于班主任在日常的管理工作中來說，溝通是一種非常高效、便捷管理途徑。通過與學(xué)生進(jìn)行各種形式的談話、交流，教師可以準(zhǔn)確地把握學(xué)生真實(shí)的內(nèi)心狀態(tài);通過與家長的各種交流，教師可以在側(cè)面了解到學(xué)生更細(xì)節(jié)或者更深層的心理情況。溝通非常重要，溝通也需要技巧，溝通技巧能使學(xué)生與家長樂于將真實(shí)想法吐露出來，愿意以合作共贏的心態(tài)積極解決存在的問題。值得一提的是，溝通這門藝術(shù)最高超的技巧就在于教師有著一顆熱愛學(xué)生、積極為學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的真心，只有出于這樣的想法，才能使學(xué)生和家長真正的信賴教師，愿意與教師傾吐心聲。

參考文獻(xiàn)

[1]杜惠平.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用探索[J].考試周刊，2018（49）：180-180.

[2]殷聰聰.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用[J].學(xué)周刊，2018，No.371（23）：168-169.

作者簡(jiǎn)介

陳翰韻（1990—），男，漢族，學(xué)士本科學(xué)歷，小學(xué)教師，班主任，研究方向?yàn)榘嗉?jí)管理。

黃艷冬（1992—），女，漢族，學(xué)士學(xué)位，大學(xué)本科學(xué)歷，小學(xué)教師，班主任，研究方向?yàn)榘嗉?jí)管理。