“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高職電子商務(wù)課程教學(xué)形成性評(píng)價(jià)研究

張薇

[摘 要] 伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，企業(yè)對(duì)人才都提出電子商務(wù)能力的要求。但是，在電子商務(wù)課程教學(xué)過程中，由于受時(shí)間和學(xué)生學(xué)情的影響，定性評(píng)價(jià)往往占多數(shù)，對(duì)學(xué)生的正向激勵(lì)作用不大。電子商務(wù)課程評(píng)價(jià)面臨的主要問題是教師負(fù)擔(dān)重、評(píng)價(jià)反饋不及時(shí)、缺乏學(xué)習(xí)過程追蹤以及缺乏詳盡反饋。鑒于此，提出完善電子商務(wù)課程教學(xué)評(píng)價(jià)的決策，同時(shí)從課堂學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)及課后延伸學(xué)習(xí)的教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)兩個(gè)層面，對(duì)電子商務(wù)課程形成性教學(xué)評(píng)價(jià)做具體分析。

[關(guān)鍵詞] “互聯(lián)網(wǎng)+”;電子商務(wù);課程;形成性評(píng)價(jià)

[中圖分類號(hào)] G712;F713.36-4[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-6043（2019）12-0189-03

伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，大量新零售服務(wù)商的涌現(xiàn)，各行各業(yè)對(duì)人才的要求和需求都在不斷提高，就算不是電子商務(wù)人才，也同樣要求具備電子商務(wù)相關(guān)能力。因此，近年來，我們大多數(shù)高職院校都相繼開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，有些別的專業(yè)也同時(shí)開設(shè)了電子商務(wù)相關(guān)的課程。

筆者所在的蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院的市場(chǎng)營銷專業(yè)，電子商務(wù)實(shí)務(wù)是市場(chǎng)營銷專業(yè)的專業(yè)必修課，課程主要培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)際操作技能。該課程主要是讓學(xué)生掌握進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的手段和創(chuàng)新方法，課程內(nèi)容圍繞進(jìn)行電子商務(wù)所需的基本知識(shí)、電子支付手段、網(wǎng)上開店的技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)采購的技巧、網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)技術(shù)的學(xué)習(xí)，為以后從事電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的崗位培養(yǎng)相關(guān)能力。

一、電子商務(wù)課程評(píng)價(jià)面臨的問題

電子商務(wù)課堂是一個(gè)師生互動(dòng)的“場(chǎng)域”，課堂充滿著學(xué)生學(xué)習(xí)的“數(shù)據(jù)”，例如學(xué)生行為、知識(shí)表現(xiàn)等，在這樣的課堂中，僅僅用最后的試卷成績、習(xí)題練習(xí)等來評(píng)判學(xué)生的學(xué)習(xí)稍顯欠缺，課堂評(píng)價(jià)需要對(duì)學(xué)習(xí)的表現(xiàn)與成果做出價(jià)值判斷，需要為師生提供足夠的信息，同時(shí)也需要為學(xué)生提供明確的反饋。

因此高職電子商務(wù)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)面臨的問題主要有四個(gè)方面。第一，教師負(fù)擔(dān)重。在平時(shí)的課堂教學(xué)中，由于電子商務(wù)課程會(huì)包括很多實(shí)訓(xùn)練習(xí)，由于學(xué)生練習(xí)基數(shù)大、時(shí)間短，教師評(píng)價(jià)工作的任務(wù)量較大。第二，評(píng)價(jià)反饋不及時(shí)。在課堂教學(xué)中，由于學(xué)生人數(shù)多，時(shí)間有限，課堂作業(yè)批改與分發(fā)受限制，對(duì)師生了解教與學(xué)問題造成阻礙。第三，缺乏學(xué)習(xí)過程追蹤。在教學(xué)過程中，課堂練習(xí)的批改，定性評(píng)價(jià)占主導(dǎo)，往往忽視學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的“量化”化表現(xiàn)。第四，缺乏詳盡反饋。課堂練習(xí)的批改，僅以“成績”呈現(xiàn)的批改反饋，難以為學(xué)生調(diào)整學(xué)習(xí)目標(biāo)與策略提供支持。

課程評(píng)價(jià)作為一種檢測(cè)教學(xué)成果的手段，隨著教育資源形態(tài)的改變也正發(fā)生變化。

二、完善電子商務(wù)課程教學(xué)評(píng)價(jià)的決策

高職電子商務(wù)課堂教學(xué)需要對(duì)學(xué)生的學(xué)情進(jìn)行診斷、分析和干預(yù)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及時(shí)進(jìn)行反饋和指導(dǎo)，需要評(píng)判學(xué)生階段性表現(xiàn)，繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)成果，那么教學(xué)過程中形成性評(píng)價(jià)尤為重要。形成性評(píng)價(jià)又稱過程性評(píng)價(jià)，是在教學(xué)過程中即時(shí)、動(dòng)態(tài)、多次對(duì)學(xué)生實(shí)施的評(píng)價(jià)，它注重及時(shí)反饋，用以強(qiáng)化和改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。形成性評(píng)價(jià)可以在教學(xué)過程中的任一階段給學(xué)生提供反饋和糾正。關(guān)于形成性評(píng)價(jià)的價(jià)值，新西蘭學(xué)者JohnHattie比較了150多項(xiàng)教學(xué)方法以及影響學(xué)習(xí)效果的因素，其中提供形成性評(píng)價(jià)是排名首位的教學(xué)方法。

形成性評(píng)價(jià)是指在課程開發(fā)或?qū)嵤┲兴M(jìn)行的評(píng)價(jià)，主要目的在于收集課程開發(fā)或?qū)嵤┻^程各個(gè)局部優(yōu)缺點(diǎn)的資料，作為進(jìn)一步完善的根據(jù)。形成性評(píng)價(jià)關(guān)注的重點(diǎn)是對(duì)象的過程，其特征是過程性、探索性和靈活性。傳統(tǒng)的形成性評(píng)價(jià)一般包括平時(shí)作業(yè)、其中測(cè)驗(yàn)或周測(cè)、參與程度以及交流情況等，這種情況在客觀性測(cè)驗(yàn)中最為典型。教師通過了解學(xué)生獲得答案的思維過程，能夠更為準(zhǔn)確地修改教學(xué)計(jì)劃和選擇教學(xué)策略。

課堂數(shù)據(jù)是指課堂教學(xué)過程中實(shí)時(shí)生成的、全周期的教學(xué)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的評(píng)價(jià)就是基于課堂教學(xué)中生成的數(shù)據(jù)，為精確分析學(xué)情和教學(xué)決策服務(wù)。評(píng)價(jià)的實(shí)現(xiàn)方式主要是設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指導(dǎo)框架，有效利用手機(jī)APP軟件。

課堂教學(xué)過程的形成性評(píng)價(jià)需要不斷收集學(xué)生信息，需要學(xué)生不斷地配合，同時(shí)也需要

老師不斷投入，及時(shí)反饋相關(guān)數(shù)據(jù)和信息有利于教師開展有效的教學(xué)，因此數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)形成性評(píng)價(jià)是有效途徑。

（一）設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指導(dǎo)框架

1.多重互動(dòng)

通過人機(jī)互動(dòng)，用手機(jī)掃碼登陸，輸入語音、文字、圖片，引起學(xué)生興趣;通過生生互動(dòng)，學(xué)生練習(xí)觀摩評(píng)論，進(jìn)行課堂討論，同伴互評(píng)來促進(jìn)學(xué)習(xí);加強(qiáng)師生互動(dòng)，通過學(xué)生提問、練習(xí)，教師進(jìn)行及時(shí)批閱、學(xué)習(xí)指導(dǎo)和答疑。

2.強(qiáng)化反饋

課堂練習(xí)結(jié)果、學(xué)生問題回答即時(shí)反饋，給予學(xué)生分?jǐn)?shù)、評(píng)語、答疑反饋及學(xué)習(xí)狀態(tài)多重反饋，收集課前、課中、課后作業(yè)與測(cè)驗(yàn)信息、資源瀏覽情況、學(xué)習(xí)時(shí)長等數(shù)據(jù)，在學(xué)習(xí)全過程中反饋給學(xué)習(xí)者，可視化圖表呈現(xiàn)學(xué)習(xí)反饋，有效幫助教師與學(xué)習(xí)者理解反饋信息，改善教與學(xué)。

3.個(gè)性支持

針對(duì)學(xué)生課前、課中及課后的問題開展分類答疑與學(xué)習(xí)過程的支持，告知學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、練習(xí)完成及作業(yè)情況，幫助學(xué)生反思與改進(jìn)，進(jìn)行學(xué)習(xí)結(jié)果的支持。

4.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

教師端可以記錄學(xué)生個(gè)體學(xué)習(xí)過程和學(xué)生整體學(xué)習(xí)情況，展開學(xué)情分析和干預(yù)，及時(shí)調(diào)整課堂教學(xué);學(xué)生端也可以根據(jù)自身練習(xí)的反饋信息，向教師提問，及時(shí)解決重難點(diǎn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

（二）利用手機(jī)APP軟件

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代越來越多的手機(jī)APP軟件用于課堂教學(xué)，利于教師和學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流，及時(shí)反饋教學(xué)情況和學(xué)習(xí)情況，以下幾個(gè)軟件都利于教師和學(xué)生進(jìn)行教學(xué)互動(dòng)，利于教師收集課堂數(shù)據(jù)，進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)。

1.學(xué)習(xí)通

學(xué)習(xí)通為移動(dòng)終端用戶提供的集閱讀、科研、學(xué)習(xí)、交流、管理等用途為一體的現(xiàn)代化綜合移動(dòng)服務(wù)終端;包括文獻(xiàn)、圖片、音頻、視頻、論壇和授課等多媒體互動(dòng)功能，可根據(jù)用戶瀏覽推送感興趣的內(nèi)容;教師和學(xué)生可在平臺(tái)進(jìn)行交互，教師可根據(jù)學(xué)生交互數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)得到反饋，學(xué)生可根據(jù)學(xué)習(xí)檔案進(jìn)行反思

2.UMU互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)

UMU互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)是一款綜合性的免費(fèi)軟件，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站+APP+手機(jī)網(wǎng)頁互動(dòng);實(shí)時(shí)互動(dòng)部分包含簽到、拍照上墻、游戲、提問、討論、抽獎(jiǎng)、考試等功能;學(xué)生可以在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中發(fā)起調(diào)研、提問，激發(fā)相互分享;在微課、直播等移動(dòng)學(xué)習(xí)中促進(jìn)彼此交流和互動(dòng);可通過多種形式邀請(qǐng)學(xué)生加入課堂。

3.Book Widgets

Book Widgets是一個(gè)集合了40多種教學(xué)互動(dòng)手段的網(wǎng)站，其主要目的是為一線教師提供更方便好用的教學(xué)工具;小工具“任務(wù)清單、計(jì)劃表單”可以幫助學(xué)生制定計(jì)劃，有條理地分析問題;教師通過發(fā)布一個(gè)簡(jiǎn)潔易用的電子任務(wù)清單，可以幫助學(xué)生在配有自帶設(shè)備的課堂上清晰地了解任務(wù)內(nèi)容，有條理地完成學(xué)習(xí)任務(wù);使用者創(chuàng)立屬于自己的計(jì)劃表單，實(shí)現(xiàn)“自創(chuàng)、自檢”的效果。

三、電子商務(wù)課程形成性教學(xué)評(píng)價(jià)研究

（一）課堂學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)

以學(xué)習(xí)通為例進(jìn)行電子商務(wù)課程數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)評(píng)價(jià)流程設(shè)計(jì)：

1.準(zhǔn)備工作

教師和學(xué)生安裝學(xué)習(xí)通，學(xué)習(xí)通是一款手機(jī)APP，同時(shí)電腦端也有，網(wǎng)站可以登錄。教師準(zhǔn)備好Office2010及以上版本，安裝了學(xué)習(xí)通APP的手機(jī)，在APP上創(chuàng)建班課，并在電腦端上傳好上課所需的資源;學(xué)生需要一部安裝了學(xué)習(xí)通APP的手機(jī)。

課程開始前學(xué)生掃碼/輸入邀請(qǐng)碼，加入電子商務(wù)課程，教師進(jìn)入相應(yīng)班級(jí)，進(jìn)行投屏呈現(xiàn)，此時(shí)教師手機(jī)變身遙控器，可以開始上課。

2.診斷性評(píng)價(jià)

在教師原有PPT不做任何補(bǔ)充的情況下，可以直接在APP上操作，實(shí)現(xiàn)簽到點(diǎn)名、選人回答問題和及時(shí)了解學(xué)生反饋信息。通過簽到+隨機(jī)點(diǎn)名，可以監(jiān)控學(xué)生出勤情況;利用學(xué)習(xí)通來檢查課前資料預(yù)習(xí)情況，針對(duì)薄弱知識(shí)提供針對(duì)性輔助材料;借助學(xué)習(xí)通數(shù)據(jù)反饋，督促學(xué)生進(jìn)行必要預(yù)習(xí)和上課。

3.形成性評(píng)價(jià)

教師可以在學(xué)習(xí)通上開展隨堂測(cè)驗(yàn)，可以將事先準(zhǔn)備好的習(xí)題發(fā)送出去，也可以隨時(shí)根據(jù)課堂學(xué)生學(xué)習(xí)情況編輯相關(guān)習(xí)題，發(fā)送給學(xué)生。通過習(xí)題小測(cè)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)過程追蹤，教師可以了解學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容情況;通過提問抽樣了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài);也可以開設(shè)小組討論活動(dòng)，記錄成員思考過程、交互程度及貢獻(xiàn)度;同時(shí)可以及時(shí)反饋學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果，及時(shí)修改、補(bǔ)充知識(shí)認(rèn)知漏洞。

4.總結(jié)性評(píng)價(jià)

教師利用學(xué)習(xí)通及時(shí)添加教學(xué)資料，添加圖片、視頻、云盤、文件，發(fā)起問卷或測(cè)驗(yàn);同時(shí)還可以利用學(xué)習(xí)通，將事先保存在作業(yè)庫中的作業(yè)，在課程學(xué)習(xí)結(jié)束后發(fā)布作業(yè)?？梢愿鶕?jù)學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握情況設(shè)置課后作業(yè)，檢測(cè)學(xué)習(xí)成果;根據(jù)答題小測(cè)情況，針對(duì)性提供資料輔助;根據(jù)課上學(xué)情數(shù)據(jù)分析，教師對(duì)個(gè)人進(jìn)行反饋督促;對(duì)課上遺留問題進(jìn)行整理，發(fā)布討論或答疑。

（二）課后延伸學(xué)習(xí)的教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)

電子商務(wù)課程教學(xué)往往會(huì)讓學(xué)生分組完成相關(guān)任務(wù)，那么在混合式小組中，教師通常針對(duì)小組協(xié)作過程或成果給出統(tǒng)一的小組分?jǐn)?shù)。而實(shí)際上，組員投入及對(duì)成果的貢獻(xiàn)可能是不同的。這種針對(duì)小組成員統(tǒng)一評(píng)價(jià)可能會(huì)導(dǎo)致組搭便車”“社會(huì)性懈怠”等問題。在混合式學(xué)習(xí)中，小組協(xié)作學(xué)習(xí)過程持續(xù)時(shí)間較長且多發(fā)生于課外，因此教師很難監(jiān)控在線和離線學(xué)習(xí)的過程，并確認(rèn)每個(gè)學(xué)生的投入與成果。

因此，混合式小組學(xué)習(xí)中，師生需要確認(rèn)每個(gè)參與成員對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)過程和成果的具體貢獻(xiàn)，稱之為“個(gè)人貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)”。具體實(shí)施的時(shí)候要采用自主評(píng)價(jià)與同伴互評(píng)的方法來進(jìn)行個(gè)人貢獻(xiàn)評(píng)價(jià);促使每個(gè)同學(xué)參與到評(píng)價(jià)過程中，并且避免“同伴互惠”的消極影響。

混合式小組在課后學(xué)習(xí)過程中，個(gè)人貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)的實(shí)施策略主要有：

1.形成性評(píng)價(jià)應(yīng)在小組協(xié)作學(xué)習(xí)過程和成果中體現(xiàn)個(gè)體貢獻(xiàn)

形成性評(píng)價(jià)過程中采用自評(píng)和互評(píng)結(jié)合的方式來獲取學(xué)習(xí)者在協(xié)作過程中的個(gè)體貢獻(xiàn)評(píng)價(jià);同時(shí)使用教師評(píng)價(jià)共同計(jì)算小組的得分;計(jì)算的過程利用分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)換工具，來整合學(xué)習(xí)者小組作品得分和個(gè)人貢獻(xiàn)得分，計(jì)算學(xué)習(xí)者的最終分?jǐn)?shù);最后還要通過分?jǐn)?shù)偏差度，來協(xié)調(diào)小組得分和個(gè)人貢獻(xiàn)得分所占的比例。

2.學(xué)生應(yīng)該參與評(píng)價(jià)過程并對(duì)其負(fù)責(zé)

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該由教師和學(xué)生共同設(shè)計(jì)，特別在同伴評(píng)價(jià)中，學(xué)習(xí)者會(huì)根據(jù)小組成員的表現(xiàn)，給出一定的定性反饋，然后學(xué)習(xí)者根據(jù)反饋信息進(jìn)行修改，經(jīng)過幾輪的反饋和修改，再給出分?jǐn)?shù)。

3.自評(píng)和同伴互評(píng)應(yīng)盡可能公平合理

進(jìn)行自評(píng)和同伴互評(píng)時(shí)，可以用單向匿名形式來形成同伴互評(píng)分?jǐn)?shù);小組的確定也可采用隨機(jī)分組形式，同伴互評(píng)時(shí)，等級(jí)序列分?jǐn)?shù)的形式可以有效地反映出小組成員的貢獻(xiàn)，這樣更加公平合理。

4.評(píng)價(jià)實(shí)施工具

可以通過自評(píng)互評(píng)等級(jí)表、反思日志、個(gè)體貢獻(xiàn)具體計(jì)算公式等來實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)。

自主評(píng)價(jià)與同伴互評(píng)結(jié)合的方法采用學(xué)生生成的評(píng)分和評(píng)語數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)形成性評(píng)價(jià)，不但能夠提升學(xué)生在混合式小組協(xié)作學(xué)習(xí)中的個(gè)體投入，還有助于強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)投入與自我反思。

四、結(jié)語

智能型是未來社會(huì)發(fā)展的一種趨勢(shì)，傳統(tǒng)的社會(huì)模式必將受到?jīng)_擊，教育領(lǐng)域也會(huì)受到影響，新的思維和生產(chǎn)方式是必要的。從量化評(píng)價(jià)方法走向質(zhì)性評(píng)價(jià)方法的進(jìn)程，是課程評(píng)價(jià)的發(fā)展之路，也是大眾化教育走向個(gè)性化教育的必經(jīng)之路。教育的目的是要讓每個(gè)人的個(gè)性得到應(yīng)有的綻放，特別是職業(yè)教育，更應(yīng)讓每個(gè)人的技能得到提升，讓每個(gè)人的天賦都能得到應(yīng)有的體現(xiàn)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)形成性評(píng)價(jià)能夠讓學(xué)生的個(gè)性更好體現(xiàn)出來。

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[責(zé)任編輯：史樸]