汪黎嘉

(許昌電氣職業(yè)學院 經(jīng)濟管理系，河南 許昌 461000)

進入21世紀以來，互聯(lián)網(wǎng)技術迅猛發(fā)展，在人民的日常生活和工作中扮演著越來越重要的角色。網(wǎng)絡給人們的生活帶來了便捷，但網(wǎng)絡中普遍存在的不良信息也嚴重威脅到了人民的生命財產(chǎn)安全。近年來，網(wǎng)絡詐騙、網(wǎng)絡暴力、色情低俗等案件頻發(fā)，嚴重擾亂了我國的社會治安。為了保障網(wǎng)民的基本權益，降低網(wǎng)絡犯罪率，進行網(wǎng)絡信息治理已經(jīng)迫在眉睫。但需要注意的是，公安機關所能進行的清查工作是非常有限的，讓人們了解網(wǎng)絡不良信息的危害、判斷網(wǎng)絡信息的類別、積極抵制網(wǎng)絡不良信息的傳播才是互聯(lián)網(wǎng)安全建設的關鍵。而領導人員作為各個行業(yè)的領軍者，同樣有義務在網(wǎng)絡治理方面起到模范帶頭作用，用自身的號召力和影響力，推動網(wǎng)絡治理事業(yè)的發(fā)展。同時，領導人員具有非常高的話語權和決策權，一旦他們受到網(wǎng)絡不良信息的迷惑，后果難以設想。因此，領導人員必須具備清晰的判斷網(wǎng)絡信息真實性的能力，杜絕網(wǎng)絡不良信息的侵蝕。然而，從目前我國的領導人員隊伍來看，仍然有許多領導者不具備對網(wǎng)絡不良信息的防范意識，并且存在貪功趨利等現(xiàn)象，給了一些犯罪分子可乘之機。為進一步提高我國領導班子的綜合素質(zhì)，抵御互聯(lián)網(wǎng)不良信息的侵擾，有必要厘清領導人員所接觸的網(wǎng)絡不良信息的種類和他們在面對網(wǎng)絡不良信息時需要具備的能力，并提出針對性的措施和建議。

1 領導人員所接觸的網(wǎng)絡不良信息類別

1.1 虛假營銷信息

對于企業(yè)來說，領導人員具有絕對的決策權，企業(yè)的經(jīng)營、管理、財務支出等事務都要經(jīng)過領導的審批。而一些不法分子利用領導人員的話語權，在網(wǎng)絡中發(fā)布虛假的營銷信息，誘惑領導人員做出錯誤決策，以此來謀取利益，給許多企業(yè)造成了損失。曾經(jīng)轟動全國的AEI事件，就是由于我國企業(yè)領導輕信國外公司發(fā)布的合作邀約，在危地馬拉大批量投資建設發(fā)電廠，但最后項目無法收回，直接經(jīng)濟損失高達2億美元以上。而從不良信息的傳播方式來看，許多不法分子利用網(wǎng)絡漏洞，侵入領導者的個人郵箱或工作賬號，并通過電子郵件、網(wǎng)絡彈窗等方式，來宣傳虛假的營銷信息，通過低投入、高回報等利益誘惑，鼓動領導者進行投資或采購，并且通過一些虛假注冊的空殼公司來套取企業(yè)資金。這類信息不僅無法核實其來源，而且往往會在短時間內(nèi)大量散布，給領導者的日常辦公造成了負面影響。

1.2 不實網(wǎng)絡輿論

近年來，由于網(wǎng)絡暴力所導致的悲劇頻發(fā)，其根源就在于不實網(wǎng)絡輿論的散播。領導人員由于社會地位較高，言行也受到社會各界的關注，因此領導人員的態(tài)度對于網(wǎng)絡輿論有著非常明顯的左右作用。很多尚未被證實的輿論，在經(jīng)過領導人員傳播后，其可信度就會大大提高，進而影響普通群眾的判斷。2011年，日本福島核電站事故引起了民眾恐慌，而我國沿海地區(qū)的一些超市和經(jīng)銷商公然宣稱食鹽可以抑制輻射，并大肆提高食鹽價格以謀取暴利。在這種情況下，福建地區(qū)的某企業(yè)領導不僅沒有做出正確的判斷，反而帶頭搶購食鹽，給企業(yè)員工樹立負面榜樣作用，導致許多員工盲目跟風，造成了不必要的經(jīng)濟損失。2017年，成都某知名媒體領導為博人眼球，將一起交通意外事件惡意杜撰成交警打死肇事司機的新聞，導致這一不實消息在各大媒體被瘋狂轉(zhuǎn)載，不明真相的群眾紛紛聲討交警部門，嚴重擾亂了社會治安。這說明，領導人員的錯誤判斷將對社會不實消息起到推波助瀾的作用，甚至導致事態(tài)的惡化。

1.3 破壞安全類信息

由于領導人員往往掌握著政府或企業(yè)的機密文件，并且在財務、審批等方面具有最終決策權，因此他們也經(jīng)常會受到網(wǎng)絡黑客、病毒和木馬等的襲擊。一方面，境外的間諜人員可能會通過侵入領導電腦和手機等方式來獲取機要文件和技術，竊取我國的機密。另一方面，其他競爭企業(yè)也可能采取這種方式來篡改或銷毀數(shù)據(jù)，來削弱對手的競爭力。近年來，網(wǎng)絡泄密事件頻發(fā)。2016年，凱越酒店集團的部門領導主機遭到黑客入侵，導致我國國內(nèi)的22家酒店數(shù)據(jù)丟失，數(shù)十萬人的住宿登記資料外泄，直接和間接經(jīng)濟損失高達3億元以上。2017年，湖南省某銀行行長的個人電腦遭到不法分子的病毒襲擊，導致整個銀行的安全系統(tǒng)癱瘓，257萬條儲戶信息和10余萬條金融理財產(chǎn)品數(shù)據(jù)被外泄，給銀行的聲譽和業(yè)務都造成了嚴重的損失。這些案例都表明，領導人員是網(wǎng)絡黑客和病毒信息的主要攻擊對象，應該做好充分的防護準備和應急措施。

2 領導人員應該具備的網(wǎng)絡不良信息處理能力

2.1 網(wǎng)絡不良信息甄別能力

作為領導人員，每天接觸到的網(wǎng)絡信息成千上萬，不可避免會夾帶一些不良的負面信息，因此領導人員必須具備對網(wǎng)絡不良信息的甄別能力，有效避免閱覽和傳播不良信息。首先，領導人員應該對各類信息內(nèi)容做出明確的劃分，著重關注那些與企業(yè)業(yè)務和政府活動有關的專業(yè)性質(zhì)的信息，避免閱讀那些廣告類、游戲類的無用信息。其次，領導人員應該對信息來源有一個明確的判斷，盡量從企業(yè)官網(wǎng)、政府網(wǎng)站和大型商業(yè)網(wǎng)站等正規(guī)的網(wǎng)站獲取想要的信息，不隨意登陸和訪問那些來源不明的網(wǎng)站，此外，領導人員在對某些網(wǎng)絡信息做出評價和決策之前，要充分查找相關的資料、進行透徹地分析并聽取他人建議，方可給出個人意見，避免出現(xiàn)隨意下結(jié)論的現(xiàn)象，同時對于未經(jīng)證實的網(wǎng)絡信息要做到不輕信、不傳播。

2.2 網(wǎng)絡不良信息的防范能力

對于領導人員來說，僅僅具有對網(wǎng)絡不良信息的甄別能力還不夠，在正面面對不良信息的侵害時，領導人員還必須具有對于網(wǎng)絡不良信息的防范能力。首先，領導在制定企業(yè)的發(fā)展決策時，必須經(jīng)過科學的分析討論，不能夠被不切實際的虛假信息所迷惑，要做到一步一個腳印，切忌貪功冒進，不給詐騙分子任何可乘之機。其次，領導人員在對某件事進行評論或?qū)δ承┥鐣栴}發(fā)表看法時，要堅守自身的立場，不要輕易受到他人的干擾和左右，尤其是在面對網(wǎng)絡攻擊時，更是要以嚴肅的態(tài)度和堅定的信念做出回應，不給犯罪分子可乘之機。此外，對于一些企業(yè)內(nèi)部的機密文件，領導人員在撰寫和保存的過程中，要注意堅守保密原則，不給他人展示機密文件、不在交談中提及敏感內(nèi)容、不將機密文件帶出辦公地區(qū)，以確保機密文件的安全。

2.3 網(wǎng)絡不良信息所造成損失的補救能力

即便是領導人員具備較強的對網(wǎng)絡不良信息的甄別能力和防范能力，也難以做到百分之百的安全可靠，而一旦網(wǎng)絡不良信息侵入了辦公系統(tǒng)內(nèi)部，領導人員還必須具備快速有效的補救能力，以將網(wǎng)絡不良信息造成的損失最小化。首先，當企業(yè)做出了錯誤的營銷決策后，領導人員應該迅速采取終止合同、撤回網(wǎng)絡發(fā)布信息、停止資金供應等方式，快速切斷與詐騙分子之間的聯(lián)系。同時，采取公告的方式將這些虛假營銷信息向行業(yè)內(nèi)公布，避免其他企業(yè)再次上當受騙。其次，當一些不實輿論傳播時，領導人員應該公開表態(tài)，讓企業(yè)員工和社會群眾了解事實真相，并且中斷不實輿論的傳播途徑。此外，當企業(yè)或政府機構遭到黑客和病毒入侵時，領導人員應該快速組織相關人員進行安全防護，并將機密文件進行轉(zhuǎn)移，必要時請求公安人員的幫助，最大程度上阻止珍貴信息的外泄。

3 領導人員應對網(wǎng)絡不良信息的保障措施

3.1 建立多層次的網(wǎng)絡信息過濾系統(tǒng)

從企業(yè)和政府的組織結(jié)構來看，領導人員可謂是最后一道防線，因此需要以領導人員為核心，建立多層次的網(wǎng)絡信息過濾系統(tǒng)，構建針對領導層的多級保障系統(tǒng)。首先，應該安排專業(yè)的計算機安全人員建立第一道防線，對企業(yè)和政府部門所接觸到的信息進行初步排查，對于那些來歷不明、內(nèi)容無益的網(wǎng)絡信息直接予以拒絕。其次，企業(yè)和政府需要安排專門的分析人員，對于各類信息的內(nèi)容進行二次篩查，保留那些具有參考價值的信息送給領導人員審閱，過濾掉那些明顯不切實際或者是帶有虛假成分的信息。最后，對于領導人員發(fā)布和反饋的信息，也要進行逐層排查，在確保信息的合理性和安全性后，方可發(fā)布至互聯(lián)網(wǎng)或傳達給下屬人員，避免由于領導人員的主觀臆斷而造成的判斷失誤。

3.2 建設辦公專用的內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)

降低互聯(lián)網(wǎng)不良信息的負面影響的最有效措施，就是切斷領導人員與網(wǎng)絡之間的聯(lián)系，這可以通過建設辦公專用的內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)來實現(xiàn)。首先，領導人員和員工之間可以通過內(nèi)部辦公網(wǎng)絡來進行日常的交流和文件的傳送，而無需接入到互聯(lián)網(wǎng)中，這樣就避免了互聯(lián)網(wǎng)不良信息的侵入。其次，領導人員可以通過設置專門的密保系統(tǒng)，對各項機密文件進行加密處理，僅有高層領導才能夠?qū)ξ募M行解密，這樣即便是機密文件出現(xiàn)了泄露，也能夠有效地保障內(nèi)容不被竊取。此外，對于一些對外交流合作類業(yè)務，在必須使用外網(wǎng)時，則可以設置專門的對外線路，在平時作關閉處理，僅在需要時由領導人員審批方可使用，并且在使用的過程中還要進行實時的監(jiān)控，避免出現(xiàn)不良信息入侵和機密文件泄露的現(xiàn)象。

3.3 定期對領導人員進行網(wǎng)絡安全培訓

目前我國企業(yè)和政府的大多數(shù)領導為四十歲以上的中年人，他們對于計算機和互聯(lián)網(wǎng)的使用不如年輕人那樣熟練，而較為繁忙的工作也使得他們無心應對網(wǎng)絡信息安全問題。因此，有必要對各級領導人員定期展開網(wǎng)絡安全培訓。首先，要向領導人員介紹網(wǎng)絡中新出現(xiàn)的各種不良信息和騙術，并給出應對策略，以便這些領導在面對網(wǎng)絡不良信息時能夠科學應對，有效處理。其次，要安排專業(yè)的計算機專家，向領導普及安全防護系統(tǒng)和保障措施，保證領導人員能夠正確地操作計算機，防止由于領導人員操作不當而引起的文件泄露。最后，還要向領導人員宣揚網(wǎng)絡維護意識，讓領導人員發(fā)揮號召力，推動全社會共同抵制網(wǎng)絡不良信息，肅清互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，從根本上掃清網(wǎng)絡不良信息。

4 結(jié)語

網(wǎng)絡不良信息一直是信息化時代的一大毒瘤，虛假詐騙信息、低俗色情信息、不實網(wǎng)絡輿論的泛濫給人民的生活和社會的發(fā)展都造成了巨大的負面影響。領導人員作為我國的高級管理者，必須具備強大的不良信息甄別和抵御能力，才能夠保證決策的正確性，維護企業(yè)和政府的安全。同時，為了營造綠色安全的網(wǎng)絡環(huán)境，領導人員也需要發(fā)揮模范帶頭作用，引領下屬員工共同抵制網(wǎng)絡不良信息，維護社會風氣。

然而，從目前我國的互聯(lián)網(wǎng)整治情況來看，不良信息仍然普遍存在，網(wǎng)絡安全建設還有很長的路要走。因此，我國的政府和企業(yè)必須加快腳步，從內(nèi)外部辦公環(huán)境整改、網(wǎng)絡安全防護系統(tǒng)建設、領導人員培訓教育等方面入手，提高領導人員對于網(wǎng)絡不良信息的防范意識，切實保障企業(yè)和政府的信息安全。