秦楚客

（武漢楚匯農(nóng)食品有限公司，湖北 武漢 430061）

微信已經(jīng)成為很多養(yǎng)蜂人、蜂產(chǎn)品從業(yè)者銷售蜂產(chǎn)品的重要渠道。利用好微信能對蜂產(chǎn)品的銷售起到助推作用。下面筆者談?wù)剬ξ⑿配N售蜂產(chǎn)品的幾點看法。

1 增加微信朋友圈的可讀性

很多人加我微信后，說你是賣蜂產(chǎn)品的嗎？怎么看你朋友圈沒什么廣告？他們這么問，是被朋友圈“微商”訓練出來了，認為只要是賣貨的就要刷朋友圈，大量發(fā)廣告才對。

但我就是這樣的反常。

朋友圈是啥？是表達自己喜怒哀樂、發(fā)布生活動態(tài)、所思所想的場所，而不是“廣告欄”。我的微信朋友圈一天更新2～4 條，內(nèi)容有蜂產(chǎn)品知識、有隨拍照片、個人感悟等。

你要讓微信好友感覺到微信背后是一個有血有肉、活生生的人，而不是發(fā)廣告的機器。微信好友之間的信任度是比較低的，長期低質(zhì)量的廣告刷屏只會讓人對你產(chǎn)生厭惡。只有你的朋友圈的可讀性增加了，才會有更多的人看，從而慢慢建立對你的信任，這是產(chǎn)生銷售的基礎(chǔ)。

2 搞清楚消費者的真正需求

有很多人給我發(fā)類似這樣的消息：我要買蜂蜜……我要買蜂王漿……蜂王漿多少錢……

我一般都會問對方買蜂蜜、蜂王漿的目的是什么，或者是想給身體帶來什么好處。

為什么要這么問？

多年的從業(yè)經(jīng)驗告訴我，很多人并不清楚蜂產(chǎn)品的功效，自己適合吃哪種蜂產(chǎn)品更不清楚。換句話說，顧客真正需求的并不是蜂產(chǎn)品本身，而是一種科學食療養(yǎng)生方案。

如果不問清楚，很可能買回去的東西起不到所期望的作用。那樣的結(jié)果是“雙輸”——對于消費者而言，花錢沒起到作用，很可能以為賣家欺騙了他；對于賣家而言，消費者對蜂產(chǎn)品和賣家本身失去信心，更無法形成回頭客及轉(zhuǎn)介紹。

比如有個人說她經(jīng)常感冒，很怕冷想通過蜂蜜來提高免疫力，我說很難，除非你長期喝蜂蜜，經(jīng)常感冒的人推薦喝蜂王漿。這個人覺得蜂王漿貴了，又找我買蜂蜜，我拒絕了他。

3 講清楚蜂產(chǎn)品的功效和原理

在準顧客說出自己想要買什么產(chǎn)品之后，不要立刻就成交。很多顧客對蜂產(chǎn)品的具體功效并不清楚。

我們?yōu)槭裁匆苑洚a(chǎn)品？什么人群、什么樣的身體狀況適合吃哪種蜂產(chǎn)品？用法用量如何？有哪些注意事項？這些都涉及到專業(yè)知識。

蜂產(chǎn)品行業(yè)能成為獨立的行業(yè)靠的是什么？就是它的專業(yè)性。蜂產(chǎn)品是具有功能性的食品，其中很多還能做藥品、保健食品。因此，要講清楚蜂產(chǎn)品的保健原理。

值得注意的是，宣傳蜂產(chǎn)品的作用要有依據(jù)，不能隨意夸大甚至憑想象，搞得蜂產(chǎn)品像萬能神藥一樣，這種行為不可取，也會招致顧客的反感。

要做好蜂產(chǎn)品銷售，科學、規(guī)范地普及蜂產(chǎn)品知識必不可少。

4 讓顧客做選擇題

在我們要做好上面的2 點工作（一是搞清楚消費者的真正需求，二是講清楚蜂產(chǎn)品的功效和原理） 之后，作為專業(yè)人士，根據(jù)顧客的需求或蜂產(chǎn)品擬服用者的身體情況給出推薦方案。讓蜂產(chǎn)品的銷售由你向顧客推產(chǎn)品變成顧客找你買產(chǎn)品。

你再根據(jù)顧客的需求與經(jīng)濟情況給出幾個推薦方案，讓顧客做選擇。

以上就是我微信銷售蜂產(chǎn)品的一點想法。微信銷售蜂產(chǎn)品絕不只是發(fā)朋友圈廣告，而且不能一有人找你詢價你就立刻報價。那樣隨隨便便將蜂產(chǎn)品賣給別人，既是對消費者不負責，也是對自己事業(yè)的不負責。