■ 常啟云

放眼人類歷史,群體傳播其實(shí)是一種與人類誕生相伴隨的古老而普遍的傳播方式。說(shuō)它古老,是因?yàn)樗灿谌祟惖娜壕颖拘?；說(shuō)它普遍,是因?yàn)閮扇艘陨霞礊槿?群體的遍在性決定了群體傳播的遍在性?；ヂ?lián)網(wǎng)群體傳播是自Web2.0以來(lái),以貼吧、論壇、博客、微博、微信、公眾號(hào)等社會(huì)化媒體、自媒體的圈群傳播、聚眾傳播形式而存在的一種傳播形態(tài),既具有傳統(tǒng)群體傳播的日?；?、彌散性,甚至有儀式性、習(xí)俗性、規(guī)范性等特征,①在傳播行為上又具有一種非制度化、非中心化、缺乏管理主體的特征,②自由、開(kāi)放、包容的互聯(lián)網(wǎng)精神賦予其對(duì)話、交流、互動(dòng)的現(xiàn)象特征。在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)跨界傳播的作用下,互聯(lián)網(wǎng)群體傳播與傳統(tǒng)組織群體傳播相比,具有更大的自由性與自發(fā)性；與機(jī)構(gòu)化、制度化、專業(yè)化的大眾傳播相比,具有更樸素的傳播原生態(tài)；與以事實(shí)信息偏向的傳播形態(tài)相比,具有更直接的情感偏向。

一、何謂情感

是人,總會(huì)有情感③,比如,人們會(huì)欣喜若狂,也會(huì)暴跳如雷；會(huì)憂愁哀怨,也會(huì)歡天喜地；會(huì)“春風(fēng)得意馬蹄疾”,也會(huì)“獨(dú)自愴然而涕下”；會(huì)有“真、善、美、感、樂(lè)、贊”,也會(huì)有“假、惡、丑、怒、哀、驚”……社會(huì)總是存在著情感的世界,古往今來(lái),盡管人們對(duì)情感的定義及其分類有著不同的界定標(biāo)準(zhǔn),但人們對(duì)人的情感的研究卻從未停止過(guò)。從達(dá)爾文、亞里士多德、弗洛伊德,到馬克思、薩特、特納等均對(duì)人性中幽微的情感世界從不同角度提出了自己的觀點(diǎn)。根據(jù)學(xué)者們以往的研究,可以歸納出情感的三大主要特征,即情感的生理性與意識(shí)性、情感的社會(huì)性與互動(dòng)性、情感的可理解性與共通性。

(一)情感的生理性與意識(shí)性

情感首先是人的軀體的種種生理反應(yīng)及條件反射,既具有無(wú)意識(shí)性又具有意識(shí)性。關(guān)于情感的生理屬性,達(dá)爾文從生物進(jìn)化的角度為我們揭示了人類情感的本能來(lái)源。例如,他在《人類和動(dòng)物的表情》一書(shū)中,提出了一種有關(guān)于笑和哭的各種外部表現(xiàn),他寫(xiě)道:“一個(gè)在發(fā)笑的人,無(wú)論在眼睛、嘴部或者頭顱方面,都和一個(gè)在哭泣的人毫無(wú)分別；雙方的差別,只不過(guò)是在于:哭泣的人的雙眉緊鎖不動(dòng),而發(fā)笑的人的雙眉向上揚(yáng)起。除此以外,哭泣的人甚至也會(huì)同時(shí)用雙手去撕破衣服和亂扯頭發(fā),并且用指甲抓破面部的皮膚；而發(fā)笑的人則不會(huì)去做這些動(dòng)作?！涝诳奁臅r(shí)候,眉毛和嘴巴由于不同的哭泣原因而發(fā)生變化?！雹苷材肥康热苏J(rèn)為,情感產(chǎn)生于生理的神經(jīng)過(guò)程,情感與感情都是由軀體變化構(gòu)成的,而軀體變化則是由人所面對(duì)的對(duì)象或事實(shí)的反射作用的結(jié)果。與注重情感本能的生理屬性不同,弗洛伊德、拉康關(guān)注人的心靈與欲望。弗洛伊德力圖使情感回到心靈,認(rèn)為情感是來(lái)自于心靈內(nèi)部的精神系統(tǒng)。但是,它不是從意識(shí)中,而是從意識(shí)之外的無(wú)意識(shí)系統(tǒng)中獲得其意義；拉康在這種無(wú)意識(shí)情感的基礎(chǔ)上,將人的欲望和他人引入到情感的結(jié)構(gòu)之中,強(qiáng)調(diào)主體和無(wú)意識(shí)的語(yǔ)言學(xué)基礎(chǔ)。但無(wú)論是情感的生理屬性還是無(wú)意識(shí)性都無(wú)法解決情感的意義性和相互作用性。為此,薩特從體驗(yàn)的角度提出了情感的意識(shí)性,認(rèn)為情感是被體驗(yàn)過(guò)的意識(shí)的某種形式,它依據(jù)某種魔咒或魔術(shù)改造了個(gè)體與自我和對(duì)象的世界。薩特的這種存在主義心理分析有其合理性,但卻沒(méi)能對(duì)情感是如何被體驗(yàn)和感受進(jìn)行社會(huì)學(xué)的解釋。

(二)情感的社會(huì)性與互動(dòng)性

情感作為一種意識(shí)形式又是怎樣地被實(shí)踐、體驗(yàn)、表達(dá)和感受的呢？馬克思從社會(huì)實(shí)踐的角度提出人類的情感性和意識(shí)是被社會(huì)情境和社會(huì)結(jié)構(gòu)所造就。他曾說(shuō),“人,在現(xiàn)實(shí)性上是一切社會(huì)關(guān)系的總和”。⑤人的本質(zhì)不是單個(gè)的抽象物,而是一種社會(huì)性的存在,社會(huì)生活在本質(zhì)上是實(shí)踐的,因此,情感也是建立在把個(gè)體置于世界之中的實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)之上；情感性是由歷史和人與歷史的關(guān)系規(guī)定的。他在《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》中指出,在異化的社會(huì)中,情感性可以外化于物質(zhì)的商品之中,在這種情境中,如果人們被彼此割離開(kāi),如果階級(jí)意識(shí)不發(fā)展起來(lái),那么建立起來(lái)的就只能是私有的、彼此孤立的情感世界。馬克思的情感觀在人的內(nèi)在感受和經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)實(shí)踐活動(dòng)之間打進(jìn)了一個(gè)楔子,情感是建立在人和集體與世界之間的物質(zhì)相互作用關(guān)系的基礎(chǔ)之上的,是社會(huì)的相互作用和歷史的產(chǎn)物。丹森從社會(huì)現(xiàn)象學(xué)和解釋學(xué)的角度提出情感就是自我的感受,而所謂自我,不是一種實(shí)體,而是一個(gè)能把自身的思想和經(jīng)驗(yàn)流統(tǒng)一起來(lái)的過(guò)程,處于相互作用的世界之中。因此,作為一個(gè)個(gè)體經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu),自我的感受一方面既包括感性現(xiàn)實(shí)的,也包括軀體經(jīng)歷的；既包括意向性價(jià)值的,也包括道德主體的等等感受。作為一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu),主要表現(xiàn)為情感是一種社會(huì)互動(dòng),是在一定社會(huì)情境中一個(gè)人怎樣有意義地進(jìn)入另一個(gè)人的情感世界的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題既涉及到了“個(gè)體怎樣才能認(rèn)識(shí)和理解另一個(gè)人的情感行為及其體驗(yàn)”的問(wèn)題,又涉及到了“個(gè)體的這些認(rèn)識(shí)和理解是怎樣相互作用于個(gè)體自身”的問(wèn)題。⑥這就提出了情感的共通性及可理解性問(wèn)題。

(三)情感的共通性與可理解性

關(guān)于情感的共通性,達(dá)爾文從生物學(xué)的角度舉例指出,“當(dāng)人害羞時(shí),各地的人都會(huì)臉紅,哪怕是黑人,也能觀察到他們的臉色因此而更有光澤”⑦而從社會(huì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō),情感的共通性主要在于外在的社會(huì)規(guī)范的共享性及其塑造下的情境的共通性,這種規(guī)范的共享性與情境的共通性一方面制約了人們?cè)诓煌?guī)范和情境下的情感行為,例如,在婚禮上,應(yīng)該表現(xiàn)出喜慶的情感色彩,而在葬禮上則應(yīng)該表現(xiàn)出悲哀與傷心,演員陳喬恩之所以在喬任梁抑郁自殺之后遭到網(wǎng)友炮轟,就是因?yàn)樽鳛閱倘瘟汉糜训乃龥](méi)有在第一時(shí)間發(fā)微博表示紀(jì)念；另一方面,這種共享性和共通性也為人與人之間的情感互動(dòng)交流與相互理解提供了可能。丹森強(qiáng)調(diào),要想獲得情感的理解,首先就要求主體必須能把他人的體驗(yàn)當(dāng)作自己的體驗(yàn)來(lái)對(duì)待,把它并入自己的體驗(yàn)框架之內(nèi)并依據(jù)這個(gè)框架進(jìn)行主體的解釋。因此,共享的情感體驗(yàn)是達(dá)成情感理解的必要因素,這種體驗(yàn)盡管不必主體親身去經(jīng)歷,但也需要主體在自身中產(chǎn)生出關(guān)于他人的感受和體驗(yàn),即意識(shí)到他人的軀體和情境中的自我。除此之外,達(dá)成情感的理解還需要主體具有與他人共同享有的知識(shí)結(jié)構(gòu)、相互可以交流的視界等條件。⑧

總之,情感是人之為人的基本特性,情感不僅有心理屬性、生物屬性,還有社會(huì)屬性、文化屬性。不同的時(shí)代和不同的社會(huì)環(huán)境會(huì)帶來(lái)不同的情感動(dòng)機(jī)、情感表現(xiàn)、習(xí)慣行為、性格態(tài)度。情感的感染性、激勵(lì)性和爆發(fā)性使之在人類社會(huì)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。對(duì)于個(gè)體而言,情感是支撐其行動(dòng)的力量,沒(méi)有了情感,就連自殺都失去了理由；對(duì)于群體而言,情感是“把我們與他者連接在一起的最重要的紐帶和黏合劑”⑨,沒(méi)有了情感,群體的存在就只剩下赤裸裸的規(guī)范與威權(quán)；對(duì)于社會(huì)而言,社會(huì)的每一維度都由情感所凝聚,但也有可能因情感而四分五裂。毋庸置疑,情感有著強(qiáng)大的作用力量,如何在傳播學(xué)研究中嘗試著從人的情感的角度來(lái)分析人的傳播行為背后或隱或顯的情感傳播特性,自然應(yīng)該成為我們論述的話題。

二、情感視角對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)群體傳播研究的適用性

在社會(huì)學(xué)中,群體是“具有特定的共同目標(biāo)和共同歸屬感、存在著相互關(guān)系的復(fù)數(shù)個(gè)人的集合體”⑩。是“由兩個(gè)或兩個(gè)以上的具有共同認(rèn)同和團(tuán)結(jié)感的人所組成的集合體”。從傳播學(xué)視角而言,群體的形成盡管有著諸多社會(huì)原因與心理需求,但是群體的存在、群體關(guān)系的維護(hù)、群體意識(shí)與群體思維的形成卻離不開(kāi)群體之間的信息與情感的傳播。由于社會(huì)因傳播而存在,毋寧說(shuō),社會(huì)就在傳播之中。因此,群體也同樣是在群體傳播之中存在、維系與發(fā)展。同時(shí),群體的遍在性也決定了群體傳播的遍在性；群體的不同特性也決定了不同性質(zhì)的群體傳播內(nèi)容與群體傳播方式。

所謂群體傳播,“就是成員間通過(guò)信息溝通,將共同目標(biāo)和協(xié)作意愿加以連接和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程”?！叭后w傳播可以看作是一個(gè)輸入——內(nèi)部過(guò)程和輸出系統(tǒng)?！斎搿^(guò)程——輸出模式和結(jié)構(gòu)理論并非不相容,而是提供了看待群體功能的兩種不同角度。”這兩種概念在對(duì)群體傳播的界定上各自代表了兩種偏向。前者將群體傳播定位在群體內(nèi)部的信息傳播,信息是在群體這個(gè)容器里流動(dòng)。但實(shí)際上,群體傳播的行為不僅發(fā)生在群體內(nèi)部,也同時(shí)會(huì)作用于群體與群體之間,即群體傳播不僅包括群體內(nèi)部的互動(dòng)交流行為,也應(yīng)該包括群體對(duì)外界的交流行為,例如各類媒介針對(duì)該群體的傳播行為；群體內(nèi)部與群際之間互動(dòng)交流的不僅有信息,也有信息傳播過(guò)程中滲透著的人的情感與行為。后者的定義偏向于小群體內(nèi)部的傳播決策過(guò)程,這種組織意義上的群體,往往會(huì)因其較強(qiáng)的群體規(guī)范性,群體領(lǐng)袖的至高無(wú)上的權(quán)威性,群體中的個(gè)體只能順從并服從于群體的領(lǐng)導(dǎo),個(gè)體主體性幾乎被泯滅,群體成員在沉默的螺旋作用下,奉行著“沉默是金”的邏輯,原本互動(dòng)的傳播成了單向的命令式的傳播。

與群體傳播相對(duì)照,“大眾傳播”這個(gè)術(shù)語(yǔ)出現(xiàn)于20世紀(jì)30年代末,由于它的內(nèi)涵過(guò)于廣泛,因此很難有簡(jiǎn)單一致的定義。但是縱覽人們對(duì)大眾傳播內(nèi)涵的概括可以發(fā)現(xiàn),公開(kāi)化、組織化、機(jī)構(gòu)化、專業(yè)化、單向化是大眾傳播的突出特征。與之相對(duì)比,群體傳播更多的是一種融于生活之中的傳播,具有生活化、日常化、彌散性,尤其是大量的群體傳播還具有儀式性、習(xí)俗性、規(guī)范性等特征。互聯(lián)網(wǎng)群體傳播更是互聯(lián)網(wǎng)群體進(jìn)行的一種非制度化、非中心化、缺乏管理主體的傳播行為。自由、開(kāi)放、包容的互聯(lián)網(wǎng)精神賦予了互聯(lián)網(wǎng)群體傳播的對(duì)話、交流、互動(dòng)的現(xiàn)象表征。表面上看,互聯(lián)網(wǎng)群體傳播似乎是以往傳統(tǒng)群體傳播在互聯(lián)網(wǎng)中的傳播行為,但是互聯(lián)網(wǎng)的自由便捷性卻使得互聯(lián)網(wǎng)群體傳播有了新的內(nèi)涵,而這種新的內(nèi)涵恰恰在于群體內(nèi)涵的不同,在于群體中個(gè)體的主體性發(fā)揮程度的不同。

從個(gè)體的主體性角度而言,群體的發(fā)展經(jīng)歷了自然群體、社會(huì)群體、互聯(lián)網(wǎng)群體的發(fā)展歷程,互聯(lián)網(wǎng)群體較之傳統(tǒng)組織化群體而言,群體成員有著更強(qiáng)烈的個(gè)體主體性,個(gè)體既可以加入這個(gè)群體,又可以加入另一個(gè)群體。但同時(shí),群居的本性又使得個(gè)體從這個(gè)群體中出來(lái),又不得不加入另一個(gè)群體,這種既自由又不能完全自由的狀況,使得互聯(lián)網(wǎng)群體既可能是一種有著較高群體凝聚力和群體認(rèn)同感并伴隨一定群體規(guī)范和較強(qiáng)烈的情感歸屬的存在群體,又可能是一種因特定事件、特定事物、特定符號(hào)、特定觀念、特定行為等而在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)對(duì)話、交流、互動(dòng)而形成的特定的事件群體、行為群體、心理群體、觀念群體、趣味群體,共同的關(guān)注所形成的共同的心理特征與行為是形成這類互聯(lián)網(wǎng)群體的關(guān)鍵所在。因此,這里的群體的存在既是有形的又是無(wú)形的、想象性的存在?；谶@種群體互動(dòng)而形成的互聯(lián)網(wǎng)群體傳播自然具有了新的涵義。

群體的遍在性、互聯(lián)網(wǎng)的便捷性、傳播的日?；?、非制度化、非組織化,使得互聯(lián)網(wǎng)群體傳播呈現(xiàn)出一種原生態(tài)傳播,這種原生態(tài)不僅體現(xiàn)在信息傳播上缺乏把關(guān)人機(jī)制帶來(lái)的信息傳播的原生態(tài),更是嵌入于信息之中的人的情感的原生態(tài)以及傳播方式的原生態(tài)。信息上的原生態(tài)主要體現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)傳播的自由使得任何人的任何事均可以在網(wǎng)絡(luò)上傳播,網(wǎng)絡(luò)傳播的自由性、平等性、互動(dòng)性又會(huì)使得這種信息傳播能夠暢通無(wú)阻自然流動(dòng)；而與這種信息的流動(dòng)相互耦合的情感流也以一種原生態(tài)的方式呈現(xiàn)出來(lái),不僅有“短暫而強(qiáng)烈”的情緒反應(yīng),也有“穩(wěn)定而持久的、具有深沉體驗(yàn)”的情感反應(yīng)；傳播過(guò)程中,為了能更好地表達(dá)傳播中的情感,文字、圖片、音頻、視頻齊上陣,各種吐槽、各種流行語(yǔ)、各種段子相繼涌現(xiàn),可以說(shuō)是一種無(wú)所不用其極的現(xiàn)象級(jí)、爆款級(jí)傳播。

在這里,傳播是人的傳播,傳播的主體是人,傳播的意義也是為了人。無(wú)論傳播的出發(fā)點(diǎn)在哪里,落腳點(diǎn)又在哪里,傳播都反映了人的需要、人的依賴、人存在的意義與價(jià)值。人正是通過(guò)傳播來(lái)營(yíng)造一種屬人的情感空間,通過(guò)傳播來(lái)使外在世界成為人的情感世界的一部分。因此,作為誕生于社會(huì)化媒體之上的互聯(lián)網(wǎng)群體傳播,其實(shí)質(zhì)也是一種“成為人”的傳播——一種“成為人”的過(guò)程的傳播,人的情感互動(dòng)、情感交流、情感行為參與的傳播。“成為人”意味著努力擺脫“必需”后的自由,承認(rèn)生活的應(yīng)然性、差異性與多元化。

因此,作為一種“成為人”的傳播,在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)跨界傳播的作用下,互聯(lián)網(wǎng)群體傳播超越了傳統(tǒng)小群體傳播研究的視野,也超越了大眾傳播研究的范圍,紛繁復(fù)雜的群體傳播現(xiàn)象召喚著研究者新的想象力。而情感的人性觀恰恰給這種新型的傳播形態(tài)提供了新的研究視角,能夠給予以前傳播研究范式所不能解決的新的傳播現(xiàn)象以合乎想象的解釋。

三、互聯(lián)網(wǎng)群體傳播情感偏向的本質(zhì)特征

互聯(lián)網(wǎng)群體傳播情感偏向的本質(zhì)特征在于情感的嵌入性,這種嵌入不僅表現(xiàn)在對(duì)信息的嵌入,也表現(xiàn)在對(duì)于社會(huì)關(guān)系的嵌入,表現(xiàn)在情感、信息、社會(huì)關(guān)系的嵌入與嵌套的相互博弈的過(guò)程之中。

所謂“嵌入”,原本是指某一事物A卡進(jìn)另一事物B的過(guò)程和結(jié)果。一般地,我們把A進(jìn)入B的過(guò)程稱為“嵌入”,而當(dāng)A已經(jīng)進(jìn)入B時(shí),我們會(huì)說(shuō)A已經(jīng)嵌入B。而當(dāng)C既嵌入B又嵌入A,C便與A和B呈現(xiàn)出一種“嵌套”關(guān)系。這種用法在自然科學(xué)、建筑學(xué)中比較普遍?！扒度搿钡母拍钭钤缬刹ㄌm尼在《大轉(zhuǎn)型:我們時(shí)代的政治與經(jīng)濟(jì)起源》一書(shū)中提及,他指出,“社會(huì)關(guān)系被嵌入經(jīng)濟(jì)體系之中……市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)只有在市場(chǎng)社會(huì)中才能運(yùn)轉(zhuǎn)”。格拉諾維特在《鑲嵌:社會(huì)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)行動(dòng)》一書(shū)中對(duì)“嵌入”分為關(guān)系性嵌入和結(jié)構(gòu)性嵌入。本文借助“嵌入”這一概念和嵌入性思想來(lái)解釋和說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)群體傳播中信息與情感之間及其與外界環(huán)境之間的嵌入、甚至于嵌套的關(guān)系(如圖1所示)。

圖1情感、信息、社會(huì)環(huán)境嵌入與嵌套關(guān)系圖

與組織化、專業(yè)化的大眾傳播注重事實(shí)信息傳播的特質(zhì)不同,在互聯(lián)網(wǎng)群體傳播中,人的要素、人的情感要素也占據(jù)了傳播的中心地位。相對(duì)于傳播中的信息內(nèi)容而言,人的情感又是先在的,是嵌入在信息之中隨著信息的流動(dòng)而不斷激發(fā)起的人性的共通感。在這里,重要的不僅僅是傳播的內(nèi)容,而是傳播的“那件事”,也是傳播的“那件事”所引起的人的心理情感的反應(yīng)與對(duì)相關(guān)人物、相關(guān)事件、相關(guān)社會(huì)問(wèn)題的挖掘與思考,即便是瀏覽、關(guān)注、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、“吐槽”“打醬油”也是對(duì)那件事的一種情感反應(yīng)。因此說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)群體傳播是一種扎根于民間的活生生的奔騰不息的傳播流、信息流、情感流。

其次,情感的社會(huì)性決定了互聯(lián)網(wǎng)群體傳播中的情感內(nèi)容。傳播的情感既是人性的心理屬性、生物屬性的反應(yīng),也是社會(huì)道德、利益、觀念、意義、規(guī)范等社會(huì)環(huán)境、社會(huì)因素作用于人的情感的嵌入,情感的動(dòng)機(jī)、情感的思維以及情感的行為都是這種社會(huì)環(huán)境作用下的產(chǎn)物,是人的情感對(duì)社會(huì)環(huán)境的一種展現(xiàn)、適應(yīng)、調(diào)諧、乃至于反抗的過(guò)程。而在人的情感與社會(huì)環(huán)境之間,傳播起著聯(lián)結(jié)的紐帶作用。

由于傳播是人的傳播,排除了大眾傳播的組織化中介與專業(yè)化把關(guān),在這里,情感是真實(shí)的、自然的人性的流露,也是歷史與現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境的折射。情感對(duì)信息、情感對(duì)外界環(huán)境的嵌入、甚至于嵌套的關(guān)系,不是簡(jiǎn)單地混合,也不是如俄羅斯套娃似的機(jī)械地內(nèi)置,而是一種融入,一種“滲入骨髓”的嵌入與博弈,一種嵌入的過(guò)程和狀態(tài)。這里的情感,相對(duì)于信息而言,是自主的,但相對(duì)于外界環(huán)境而言,則又不是那么自主,信息、情感、外界環(huán)境始終處于一種深深地嵌入與嵌套之中。

四、互聯(lián)網(wǎng)群體傳播情感偏向的形成過(guò)程

互聯(lián)網(wǎng)群體傳播的情感偏向起始于個(gè)體化觀點(diǎn)的情感表達(dá),這種表達(dá)的情感推動(dòng)著信息的傳播與流動(dòng),并最終實(shí)現(xiàn)將個(gè)人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)轉(zhuǎn)為群體的、社會(huì)的情感共鳴與意義的共振。

(一)個(gè)體化觀點(diǎn)的情感表達(dá)

傳播中的信息一般包括兩種,一種是客觀的事實(shí)性信息,一種是表達(dá)情感立場(chǎng)的觀點(diǎn)性信息。一般而言,傳播是人的傳播,這兩種信息在大眾傳播和互聯(lián)網(wǎng)群體傳播中均存在著,但存在的比例或程度卻有著明顯區(qū)別,或者說(shuō),大眾傳播是一種偏于事實(shí)性報(bào)道的傳播,而互聯(lián)網(wǎng)群體傳播則更多的是偏于情感性表達(dá)的傳播。具體來(lái)說(shuō),大眾傳播作為一種機(jī)構(gòu)化的組織傳播,主張“用事實(shí)說(shuō)話”,大眾傳播的立場(chǎng)是隱藏在客觀事實(shí)的信息傳播之下,其立場(chǎng)、情感、價(jià)值觀的表達(dá)依靠著傳播技巧來(lái)實(shí)現(xiàn)。比如在消息類新聞中,用倒金字塔的方式,將最能表達(dá)立場(chǎng)和觀點(diǎn)的新聞以客觀化的方式放置在前,依次組織,突出報(bào)道的客觀公正,以客觀公正的表象來(lái)傳遞著自身的觀點(diǎn)；對(duì)于民生類新聞,或者娛樂(lè)類新聞,則采用煽情的手段,借新聞中的人物的語(yǔ)言或行為以闡釋或深描的方式來(lái)進(jìn)行形象化表達(dá),新聞中人的情感即是傳播者要表達(dá)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)；對(duì)于媒介事件類新聞,則直接用儀式化報(bào)道,極盡情感渲染之能事,以期營(yíng)造一種集體化的情感共識(shí),借這種共識(shí)來(lái)達(dá)到傳播立場(chǎng)和傳播目的的實(shí)現(xiàn)。但是,除了專業(yè)類或都市類媒體,在綜合類媒體中,主張客觀報(bào)道“用事實(shí)說(shuō)話”的消息類新聞往往占據(jù)媒體的半壁江山,例如《人民日?qǐng)?bào)》《光明日?qǐng)?bào)》等大眾報(bào)紙,給予政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等消息類新聞的篇幅遠(yuǎn)多于一般民生新聞?lì)惡蛫蕵?lè)類新聞的篇幅。電視媒體也是如此,除了專業(yè)化頻道,中央一套作為綜合類頻道,也同樣是實(shí)行著消息類新聞的滾動(dòng)播出,即便是最能發(fā)揮電視場(chǎng)景聚合功能的媒介事件類報(bào)道,例如國(guó)慶大閱兵、春晚、感動(dòng)中國(guó)、奧運(yùn)會(huì)等重大事件的儀式化報(bào)道也因?yàn)槭录闹芷谛曰蛳∪毙远怪荒艹蔀槌Ｒ?guī)化報(bào)道。再進(jìn)一步說(shuō),即便是這些儀式類的媒介事件、煽情類的民生新聞和娛樂(lè)新聞的報(bào)道,其所表達(dá)的立場(chǎng)和情感卻又因?yàn)榧磿r(shí)互動(dòng)交流的缺乏而使得這里的情感是一種經(jīng)由大眾傳播機(jī)構(gòu)所中介了的情感,或者說(shuō),是被權(quán)力和資本掌控了的情感,被法蘭克福學(xué)派批判為虛假的情感。正如有學(xué)者所指出的那樣,雖然人類傳播的歷史是傳播系統(tǒng)的一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,但是在大眾社會(huì)中人際間的交往是缺乏情感聯(lián)系的。大眾傳播媒介更多地適應(yīng)了受眾欲脫離社會(huì)控制和個(gè)性孤立心理的需要,卻不能實(shí)現(xiàn)彼此間心靈的碰撞與情感的溝通,以致于在大眾傳播的作用下,人們對(duì)世界大事了然于胸的同時(shí),對(duì)自己身邊的一些事有時(shí)反倒表現(xiàn)出驚人的陌生。

互聯(lián)網(wǎng)群體傳播則是一種雙向即時(shí)互動(dòng)交流的傳播,便利的傳播通道和無(wú)限的傳播容量使得上至天文地理、國(guó)際國(guó)內(nèi)的大事,下至下海捉鱉、雞毛蒜皮的小事,都能在互聯(lián)網(wǎng)中找到自己的一席之地,傳播的參與者從各自的觀點(diǎn)出發(fā)用自己的情感和智力來(lái)組織語(yǔ)言,文字、視頻、圖像、表情包等隨手拈來(lái),成為表達(dá)情感的工具。在這種傳播過(guò)程中,情感伴隨著信息在互聯(lián)網(wǎng)中任意流動(dòng),直到抵達(dá)“對(duì)的人”,產(chǎn)生觀點(diǎn)或情感的碰撞或共鳴,使之繼續(xù)進(jìn)行下去,并逐漸向外圍擴(kuò)展,形成一個(gè)個(gè)圈群。這種傳播形態(tài)類似于費(fèi)孝通在《鄉(xiāng)土中國(guó)》中將中國(guó)人情感關(guān)系描述為一種差序格局一樣,微博或微信中的一個(gè)爆料猶如投入浩瀚互聯(lián)網(wǎng)之中的一個(gè)石子,首先接收到這個(gè)爆料的人組成了內(nèi)圈,并隨著該事件的被關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論,迅速地一圈圈往外擴(kuò)展,嵌入于信息中的情感伴隨著這種差序化傳播而逐漸從內(nèi)群體向邊界群體和外圍群體演變。同時(shí),社會(huì)化媒體的技術(shù)賦權(quán),使得這種互動(dòng)交流類似于傳統(tǒng)的面對(duì)面的人際交流,雖然也存在著彼得斯所擔(dān)憂的交流的無(wú)奈,有著“向空中說(shuō)話”的風(fēng)險(xiǎn),但這種技術(shù)上的可能性一定程度上恢復(fù)了面對(duì)面的口語(yǔ)傳播、人際傳播,各種視頻、圖像、表情包等某種程度上彌補(bǔ)了身體的缺場(chǎng)、面部表情的缺失所帶來(lái)的傳播的缺憾。

(二)情感促進(jìn)下的信息流動(dòng)

在互聯(lián)網(wǎng)群體傳播中,信息是傳播者個(gè)人發(fā)出的信息,信息中包含著個(gè)體的意義、觀念、價(jià)值觀和情感,信息用文字、圖片、音頻、視頻等多模態(tài)的形式來(lái)表達(dá)和傳遞著傳播者內(nèi)心的情感。傳播者有什么性質(zhì)的情感觀念甚至這種情感處于什么樣的極性都決定了其所傳播的信息的性質(zhì)、內(nèi)容和表達(dá)形式。因此,對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)民來(lái)說(shuō),傳播中信息的來(lái)源遠(yuǎn)不及信息的內(nèi)容及信息所表達(dá)的情感及信息的豐富性更重要。而這就為網(wǎng)絡(luò)傳言、流言甚至謠言提供了傳播上的便利。雖然這些傳言、流言或者謠言傳播的背后有傳播者想要借此出名的噱頭、有娛樂(lè)八卦的炒作、有網(wǎng)絡(luò)水軍的商業(yè)操演、有對(duì)他人惡意攻擊的目的性,但筆者認(rèn)為,傳言、流言或者謠言在蕓蕓眾生中得以廣泛傳播的背后,不止有名利、權(quán)力的操控,人們基于社會(huì)危機(jī)所帶來(lái)的對(duì)自身及其所處群體的焦慮與擔(dān)憂的情感才是傳言、流言、謠言能夠流傳開(kāi)來(lái)的真正主因。也因?yàn)槿绱?懷疑一切的態(tài)度,最終按照自己的邏輯習(xí)慣和寧信其有的心態(tài),對(duì)此信息在自己的朋友圈或微信群、微博群中轉(zhuǎn)發(fā)；看到這些信息的人,同樣因?yàn)樯鐣?huì)焦慮和宣泄的需求,對(duì)這些信息再次進(jìn)行接力轉(zhuǎn)發(fā),從而導(dǎo)致傳言、流言、謠言的迅速擴(kuò)散。甚至于,所謂的現(xiàn)代性的吊詭之事——一種原本是現(xiàn)代化發(fā)展帶來(lái)的外在于人的各種風(fēng)險(xiǎn)卻總是吊詭地與個(gè)體化的危機(jī)直接關(guān)聯(lián),例如2011年日本海嘯引發(fā)的包括美國(guó)在內(nèi)的居民搶鹽事件,這種吊詭現(xiàn)象的形成都可以從這種情感嵌入的視角進(jìn)行解釋。

這種情感作用下的傳播信息的流動(dòng)與變化在2016年的里約奧運(yùn)會(huì)上的交相傳播中也得到了明顯體現(xiàn)。奧運(yùn)會(huì)上,一個(gè)并沒(méi)有拿到冠軍的“洪荒少女”傅園慧以其純真的情感表現(xiàn)和其夸張的表情贏得了人們的喜愛(ài)；同樣,寧澤濤被淘汰出局后,不僅自己給自己在微博中打氣,網(wǎng)友的跟帖也是滿滿的溫情,“在你巔峰時(shí)慕名而來(lái),絕不在你低谷時(shí)轉(zhuǎn)身離開(kāi)……”而與這種包容、理解與溫情相對(duì)照,1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)上陰溝里翻船的朱建華因?yàn)橹荒玫綁K銅牌,回國(guó)后家中的玻璃被砸碎、家人受辱罵,人們甚至要求其將吃過(guò)的補(bǔ)品吐出來(lái)；1988年漢城奧運(yùn)會(huì)上的李寧因吊環(huán)比賽、跳馬比賽中的慘敗而露出的悲情與無(wú)奈的一笑卻遭到了人們的嘲諷與叫罵,甚至郵寄塑料繩扣和刀片讓其成為真正的“體操亡子”；2008年北京奧運(yùn)會(huì)上,劉翔因傷退賽,2012年,倫敦奧運(yùn)會(huì)上,劉翔再次遭遇滑鐵盧,單腿跳過(guò)終點(diǎn),并俯身親吻欄架后一瘸一拐地離去。但人們卻將其在兩屆奧運(yùn)會(huì)上的表現(xiàn)諷刺為“在家門(mén)口丟國(guó)家臉”“我們納稅養(yǎng)了個(gè)廢物”“最會(huì)演戲的上海人”“蓄意假摔”“不用跑搶到了頭條”“心里的小九九就跟他臉上的坑一樣多”……“曾經(jīng),從普通運(yùn)動(dòng)員到民族英雄,是一個(gè)金牌的距離；曾經(jīng),從民族英雄到民族罪人,或許是從金牌到銀牌的距離。而今天,從失掉金牌到包容一笑,是一個(gè)里約奧運(yùn)會(huì)的距離?！辈煌那楦型苿?dòng)著信息的流變,從過(guò)去視金牌為生命,強(qiáng)調(diào)“更高更快更強(qiáng)”,贏了是為國(guó)家、為民族爭(zhēng)得了榮譽(yù),輸了就是對(duì)不起國(guó)家、對(duì)不起民族的千古罪人；到如今只要使出了“洪荒之力”,“參與奉獻(xiàn)快樂(lè)”,“金牌終于剝離了它不可承受之重,回歸了本來(lái)面目”。正是這種關(guān)注人、關(guān)注人性的情感,以理解自己內(nèi)心的方式來(lái)理解他人的行為,以情感的共感、共通、共鳴來(lái)表達(dá)和評(píng)價(jià)人的行為的意義。這種理解并不是將金牌與榮譽(yù)置之度外,事實(shí)上,誰(shuí)都知道奧運(yùn)賽場(chǎng)對(duì)國(guó)家對(duì)運(yùn)動(dòng)員的意義,知道賽場(chǎng)不是秀場(chǎng),轉(zhuǎn)變的只是過(guò)去那種“唯金牌論”的視角,那種機(jī)械化地榮譽(yù)綁架、道德綁架,而將金牌這一符號(hào)背后所負(fù)載的沉甸甸的意義轉(zhuǎn)化為一種“洪荒之力”“行走的表情包”“清新的泥石流”,實(shí)現(xiàn)一種英雄形象評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的流變。

(三)情感的共鳴與意義的共通

我國(guó)明代的理學(xué)大師王陽(yáng)明有一次和朋友到南鎮(zhèn)游玩,一位朋友指著巖石間的花樹(shù)問(wèn):天下無(wú)心外之物,如此花樹(shù),在深山中自開(kāi)自落,于我心亦何相關(guān)？王陽(yáng)明說(shuō):你未看此花時(shí),此花與汝心同歸于寂。你來(lái)看此花時(shí),則此花顏色一時(shí)明白起來(lái),便可知此花不在你的心外。大眾傳播受資源、渠道和權(quán)力、資本的限制,在新聞報(bào)道中只能“拈輕怕重”“瞻前顧后”,該傳什么,不該傳什么,如何傳,有沒(méi)有效果,有什么樣的效果,成了大眾傳播者成天思慮的話題。如此,信息的稀缺性成了大眾傳播各式媒體的軟肋,人們?cè)诮诸^巷議熱議的就只能是媒體上報(bào)道的“那些事兒”。而互聯(lián)網(wǎng)群體傳播作為一種原生態(tài)的傳播,只要打開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),撲面而來(lái)的是滿滿的應(yīng)接不暇的信息,五彩斑斕的世界以信息的形式走入了人們的視野,走進(jìn)了人們的心田,類似于我們常說(shuō)的“入眼、入腦、入心”。但在互聯(lián)網(wǎng)群體傳播中,傳播首先是一種觀點(diǎn)的傳播,一種帶著情感名義下的傳播,傳播是“你知道的那件事”。而所謂觀點(diǎn),是指一個(gè)人對(duì)某些事物的想法和理解,它是對(duì)某些事物的判斷和評(píng)價(jià)。觀點(diǎn)并非是事實(shí),因?yàn)橛^點(diǎn)既沒(méi)有得到驗(yàn)證,也沒(méi)有得到證明和確認(rèn)。如果一個(gè)觀點(diǎn)后來(lái)能夠得到證明和確認(rèn),那它就不再是一個(gè)觀點(diǎn),而變成一個(gè)事實(shí)。因此,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)群體傳播來(lái)說(shuō),將其在網(wǎng)上所發(fā)布的信息看成是體現(xiàn)個(gè)性化的觀點(diǎn)和意見(jiàn)要比看成是事實(shí)更加妥當(dāng)。但是,這種觀點(diǎn)和意見(jiàn)一旦傳播出去,便具有了自身的話語(yǔ)獨(dú)立性,人們可以從自身的經(jīng)驗(yàn)性理解和邏輯思維能力來(lái)參與對(duì)話和交流互動(dòng),來(lái)對(duì)這一話語(yǔ)進(jìn)行“橫看成嶺側(cè)成峰”似的全方位解讀、辯論、求證,而當(dāng)這種觀點(diǎn)性信息在人們的解讀和傳播中逐漸廣為人知而成為一種事實(shí)性的存在時(shí),便實(shí)現(xiàn)了從個(gè)性化觀點(diǎn)到普遍性事實(shí)的轉(zhuǎn)變。

同時(shí),傳播又是一種傳心術(shù),是一種“走心”的過(guò)程,情感的共鳴和共振又能使這種基于個(gè)性化觀點(diǎn)基礎(chǔ)上的個(gè)性化意見(jiàn)逐漸成為一種具有集體情感的共通的意義。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,人們的意見(jiàn)表達(dá)主要集中在微博、微信、網(wǎng)絡(luò)論壇等社交工具上,從分析哲學(xué)的角度來(lái)看,人們所發(fā)出的每一條微博、微信和論壇留言都有著特定的意向內(nèi)容,每個(gè)意向內(nèi)容都指向一個(gè)特定的對(duì)象,但一個(gè)特定對(duì)象在不同的留言跟帖、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論下,又能指向更多的意向內(nèi)容和意向行動(dòng),實(shí)現(xiàn)從個(gè)性化意見(jiàn)的“私域”向“公域”的轉(zhuǎn)變。隨著群體規(guī)模的不斷擴(kuò)大,大群體的群體交流更容易消除群體分歧,從而實(shí)現(xiàn)從意見(jiàn)到意義的轉(zhuǎn)變。

綜上所述,相對(duì)于大眾傳播的信息偏向而言,互聯(lián)網(wǎng)群體傳播不僅僅是一種信息的傳播，同時(shí)也是一種情感偏向的傳播,這種情感偏向本質(zhì)上體現(xiàn)為情感對(duì)信息、情感與社會(huì)環(huán)境的嵌入與嵌套,情感偏向的形成過(guò)程主要是從傳播伊始的個(gè)性化觀點(diǎn)和意見(jiàn)表達(dá)經(jīng)過(guò)公開(kāi)的討論、互動(dòng)等種種可見(jiàn)性傳播,在情感的共鳴與共振中實(shí)現(xiàn)了從觀點(diǎn)到事實(shí),從意見(jiàn)到意義的轉(zhuǎn)變。

注釋:

③ 人類的情緒與情感既有區(qū)別,存在發(fā)生先后之分、外顯與內(nèi)隱之分、生理性與社會(huì)性之分,但也緊密相連,不可分割,情緒和情感根本上均是“對(duì)需要是否滿足而產(chǎn)生的態(tài)度和體驗(yàn)”,統(tǒng)一于人的社會(huì)本質(zhì)之中,且情緒本身也是“一種不同于認(rèn)知或意志的精神上的情感或感情?！?詳見(jiàn)[美]K.T.斯托曼:《情緒心理學(xué)》,張燕云譯,遼寧人民出版社1986年版,第1頁(yè)。)故此,本文統(tǒng)將其一稱之為“情感”。

④ [英]查爾斯·羅伯特·達(dá)爾文:《人類和動(dòng)物的表情》,周邦立譯,科學(xué)出版社1958年版,第3頁(yè)。

⑤ [德]馬克思、恩格斯:《馬克思恩格斯選集(第1卷)》,人民出版社1995年版,第56頁(yè)。

⑥⑧ [美]諾爾曼·丹森:《情感論》,魏中軍、孫安跡譯,遼寧人民出版社1989年版,第8、9頁(yè)。

⑦ 陳蓉霞:《情感如何塑造了人類社會(huì)？——讀達(dá)爾文〈人類和動(dòng)物的表情〉》,《中華讀書(shū)報(bào)》,2009年9月30日,第010版。

⑨ [美]喬恩·埃爾斯特:《心靈的煉金術(shù):理性與情感》,郭忠華、潘華凌譯,中國(guó)人民大學(xué)出版社2009年版,第457頁(yè)。

⑩ [日]田宗介:《社會(huì)學(xué)事典》,弘文堂1988年版,第439頁(yè)。