朱桂萍 譚燕瑜

[摘? ? ? ? ? ?要]? 大學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)積極性直接影響應(yīng)用型本科院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。分析酒店管理專業(yè)“90后”“00后”大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)狀態(tài)的特點(diǎn)及其成因，基于激勵(lì)理論的視角有針對(duì)性地提出相應(yīng)的激勵(lì)策略，以期最大限度地激發(fā)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的積極性。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 應(yīng)用型本科;心理需求;學(xué)習(xí)動(dòng)力;激勵(lì)理論

[中圖分類號(hào)]? G645? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2020）10-0056-02

“90后”“00后”大學(xué)生的心理和行為具有鮮明的時(shí)代特征，其學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也發(fā)生了巨大的變化。對(duì)比普通高等院校，應(yīng)用型本科院校對(duì)人才的培養(yǎng)既注重專業(yè)理論知識(shí)的積淀，又強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用。由于培養(yǎng)模式、生源構(gòu)成等因素影響，應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)的特殊性更加凸顯。如何針對(duì)學(xué)生群體的需求特點(diǎn)，激勵(lì)其專業(yè)學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)符合社會(huì)發(fā)展需求的專業(yè)人才是地方院校轉(zhuǎn)型發(fā)展的重中之重。

一、“90、00后”大學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和學(xué)習(xí)行為特征

本研究以酒店管理專業(yè)學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，進(jìn)行問卷調(diào)查和個(gè)案訪談，結(jié)合教學(xué)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行研判，總結(jié)酒店管理專業(yè)大學(xué)生的心理特點(diǎn)、學(xué)習(xí)行為具有以下特征。

（一）大學(xué)生心理自我意識(shí)強(qiáng)，自律意識(shí)弱，理想信念淡薄

“90、00后”大學(xué)生成長于經(jīng)濟(jì)信息迅猛發(fā)展、多元文化思潮碰撞的時(shí)代，普遍具有個(gè)性張揚(yáng)、思維活躍、追求時(shí)尚、渴望自由的特點(diǎn)，同時(shí)也表現(xiàn)出抗挫能力差、心緒不穩(wěn)定的弱點(diǎn)。他們普遍缺乏學(xué)習(xí)自控能力，意志薄弱，容易受干擾。理想信念淡薄，具有多元化和虛無化的特點(diǎn)。

（二）大學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)紊亂、學(xué)習(xí)方法欠缺、內(nèi)部動(dòng)力不足

大學(xué)生擺脫了中學(xué)封閉單一的學(xué)習(xí)環(huán)境以及老師和家長的監(jiān)督管束，學(xué)習(xí)目標(biāo)處于“真空”或者“短視”狀態(tài)。一般表現(xiàn)為對(duì)課程考試的通過、職業(yè)資格證的考取、畢業(yè)證的獲取或一個(gè)理想的職業(yè)崗位等。大部分學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)方法缺少有效的探索和規(guī)劃。受重利輕義、個(gè)人主義、拜金主義、實(shí)用主義等負(fù)面思潮的不良影響，部分學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)部動(dòng)力不足，顯得急功近利、浮躁不安。學(xué)習(xí)動(dòng)力更多來自社會(huì)、家庭和學(xué)校等外在壓力，而非自我發(fā)展的內(nèi)在需要，因此會(huì)出現(xiàn)思維懶惰、厭學(xué)、逃課等現(xiàn)象。

（三）大學(xué)生對(duì)專業(yè)認(rèn)可度不高、興趣不濃

在調(diào)查和訪談中，不少大學(xué)生表示對(duì)酒店管理專業(yè)缺乏興趣或逐漸失去興趣，對(duì)專業(yè)的認(rèn)同度不高。在課余時(shí)間只有少部分學(xué)生在學(xué)習(xí)。盡管當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)踏入“服務(wù)為王”的時(shí)代，但受傳統(tǒng)觀念的影響，公眾對(duì)酒店管理專業(yè)的認(rèn)知仍存在一定的社會(huì)偏見。當(dāng)前服務(wù)行業(yè)的就業(yè)門檻低、就業(yè)機(jī)會(huì)多，也影響了大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（四）大學(xué)生課堂學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)功利化、學(xué)習(xí)需求多元化

新生代大學(xué)生成長于物質(zhì)豐富、社會(huì)和諧的年代，他們享受著前所未有的經(jīng)濟(jì)富足，缺乏憂患意識(shí)，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)表現(xiàn)出較強(qiáng)的功利性。調(diào)查中大部分學(xué)生以直接的近景性學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)為主導(dǎo)，即通過課程考試、職業(yè)資格證書的考取、理想職業(yè)的獲取、實(shí)現(xiàn)父母的期望等。學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)模式的需求，呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。

（五）大學(xué)生課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)多元化、差異化

大學(xué)生在學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)興趣等方面存在年段差異。學(xué)習(xí)目標(biāo)缺乏、迷茫的學(xué)生比例會(huì)隨著年級(jí)段而增高，大四學(xué)生對(duì)專業(yè)認(rèn)可的態(tài)度比較淡薄。此外，隨著年級(jí)的增加大學(xué)生對(duì)課程安排的滿意程度和學(xué)習(xí)積極性也在逐漸降低。

二、大學(xué)生學(xué)習(xí)困境形成的制約因素

（一）個(gè)性心理特征的影響

德國著名心理學(xué)家勒溫認(rèn)為人的行為受到個(gè)體因素和其所處情境的影響。“90、00后”是時(shí)代的寵兒，在父母、祖輩的呵護(hù)下成長，普遍表現(xiàn)出追逐自我個(gè)性、喜歡新奇有趣、崇尚自由的特點(diǎn)。在學(xué)習(xí)行為方面，受個(gè)性特點(diǎn)的影響，表現(xiàn)出依賴性強(qiáng)、抗壓能力不高、耐心毅力不夠。

（二）社會(huì)環(huán)境的影響

在我國現(xiàn)行的教育階段中，從小學(xué)到高中的學(xué)習(xí)都有父母、老師的嚴(yán)厲管教和約束，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)依賴性較強(qiáng)。大學(xué)環(huán)境寬松和自由，學(xué)生的自控力明顯不足。加上學(xué)習(xí)目標(biāo)缺失，學(xué)習(xí)壓力變小，學(xué)習(xí)倦怠的現(xiàn)象自然而然產(chǎn)生。其次，在信息科技日新月異的時(shí)代，各式電子設(shè)備以及豐富的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)無孔不入地?fù)寠Z、吸引著大學(xué)生的注意力。再次，社會(huì)轉(zhuǎn)型所帶來的不良思潮潛移默化地影響著大學(xué)生的思維和認(rèn)知，其價(jià)值準(zhǔn)則出現(xiàn)了模糊化、多元化的特點(diǎn)。

（三）學(xué)校教育的影響

大部分應(yīng)用型本科院校更注重學(xué)生專業(yè)知識(shí)和技能的培養(yǎng)，忽視了主流價(jià)值觀念、心理建設(shè)的引領(lǐng)。然而這些缺少的教育卻是幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度的重要課程。在大學(xué)課堂教學(xué)中，普遍缺乏行之有效的激勵(lì)機(jī)制，教師的教學(xué)方法單一、吸引力不夠，也一定程度上影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。

（四）家庭教育的影響

家庭是個(gè)人社會(huì)化的第一場(chǎng)所?；橐鲇H子關(guān)系、家庭養(yǎng)育模式等原生家庭均對(duì)孩子的成長發(fā)展有著重要的影響。在大學(xué)階段，家長往往忽視自身的教育職責(zé)，認(rèn)為培養(yǎng)孩子是學(xué)校的事，缺少了對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)的持續(xù)關(guān)注。高校也淡化了與家庭的溝通和合作，家庭教育功能的弱化，對(duì)大學(xué)生的學(xué)業(yè)行為也產(chǎn)生了不利影響。

教育的本質(zhì)在于激勵(lì)，雖然目前不少高校建立了相關(guān)的教學(xué)激勵(lì)機(jī)制，但仍無法擺脫激勵(lì)失靈或激勵(lì)不足的管理現(xiàn)象。立足于應(yīng)用型本科院校大學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和存在的問題，綜合利用多種激勵(lì)策略和方法，有效地激勵(lì)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)積極性，對(duì)提升應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)立德樹人目標(biāo)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

三、提升大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)積極性的激勵(lì)策略

（一）應(yīng)用需要層次理論激發(fā)大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

馬斯洛需要層次理論認(rèn)為個(gè)體成長發(fā)展的內(nèi)在力量是需要。人類的需要由低到高依次是：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要與自我實(shí)現(xiàn)的需要。了解學(xué)生的需要層次，是運(yùn)用需要層次論進(jìn)行學(xué)習(xí)激勵(lì)的一個(gè)重要前提。人的需要不是一成不變的，不同年齡段學(xué)生的需要充滿著差異性和變動(dòng)性。酒店管理專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，應(yīng)靈活調(diào)研了解學(xué)生未得到滿足的需求內(nèi)容，根據(jù)學(xué)生需要結(jié)構(gòu)的變化而做出相應(yīng)的教學(xué)調(diào)整。酒店服務(wù)行業(yè)看重學(xué)生的動(dòng)手操作能力和綜合素質(zhì)能力，應(yīng)結(jié)合行業(yè)前沿需求，將專業(yè)知識(shí)引領(lǐng)與課外實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，在活動(dòng)中挖掘?qū)W生的需求和潛能，從而引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)專業(yè)價(jià)值、找到自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值目標(biāo)。

（二）應(yīng)用期望理論引導(dǎo)大學(xué)生確立合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)

期望理論是美國心理學(xué)家弗魯姆在1964年提出的。該理論認(rèn)為激勵(lì)作用的大小取決于激勵(lì)實(shí)現(xiàn)的期望值及其對(duì)本人的效用價(jià)值。當(dāng)期望值和效價(jià)都處于一個(gè)適當(dāng)值時(shí)，個(gè)體才會(huì)為此付出行動(dòng)。因此，應(yīng)結(jié)合學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和專業(yè)發(fā)展需求，設(shè)置具體的、分學(xué)段的、可行性的學(xué)習(xí)目標(biāo)，使學(xué)生明確自我努力的方向。同時(shí)注意將個(gè)體目標(biāo)與社會(huì)需求相結(jié)合，注重發(fā)揮思政德育的引領(lǐng)作用，激發(fā)大學(xué)生確立遠(yuǎn)景的學(xué)習(xí)目標(biāo)，才能發(fā)揮出激勵(lì)作用的最大效能。另一方面需要研究分析大學(xué)生不同的需求效價(jià)。目標(biāo)設(shè)置只有符合學(xué)生的價(jià)值需求，才能夠使學(xué)生有獲得感、成就感。

（三）應(yīng)用強(qiáng)化理論強(qiáng)化大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣

強(qiáng)化理論是美國的社會(huì)心理學(xué)家斯金納提出的，包括正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰和自然消退四種類型。主要用于加強(qiáng)所期望的個(gè)人行為或減少和消除不期望發(fā)生的行為。根據(jù)強(qiáng)化理論，學(xué)生的學(xué)習(xí)行為習(xí)慣是對(duì)其以往所得到的后果進(jìn)行學(xué)習(xí)的結(jié)果。因此，要塑造大學(xué)生的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，離不開對(duì)其學(xué)習(xí)行為的強(qiáng)化。一方面，基于學(xué)生基礎(chǔ)薄弱、依賴性強(qiáng)、學(xué)風(fēng)不夠濃厚的實(shí)際情況，完善各項(xiàng)學(xué)生管理的規(guī)章制度，實(shí)行科學(xué)化管理，這是優(yōu)化大學(xué)生激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)。另一方面，需要發(fā)揮校園環(huán)境潛移默化的影響作用，強(qiáng)化校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為塑造起到無形的強(qiáng)化作用。

（四）應(yīng)用雙因素理論激發(fā)大學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

雙因素理論是美國心理學(xué)家赫茨伯格提出的。該理論認(rèn)為影響人們工作動(dòng)機(jī)的因素主要有激勵(lì)因素和保健因素。保健因素滿足只能消除不滿，而激勵(lì)因素得到滿足才能調(diào)動(dòng)積極性。相關(guān)研究證明，大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不夠的主因是激勵(lì)不足與激勵(lì)錯(cuò)位。應(yīng)用雙因素理論激勵(lì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，需要分辨出影響大學(xué)生滿意度的保健因素和激勵(lì)因素。在滿足學(xué)生保健因素的基礎(chǔ)上，把對(duì)學(xué)生的激勵(lì)因素的滿足作為終極目標(biāo)。應(yīng)用型本科院校應(yīng)充分保障如生活設(shè)施、文體設(shè)施、教學(xué)設(shè)施等方面基礎(chǔ)保健因素，讓學(xué)生充分享受學(xué)校豐富資源所帶給他們的樂趣，減少學(xué)生厭學(xué)和不滿情緒。另外，應(yīng)加強(qiáng)酒店管理專業(yè)課程體系建設(shè)和專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)，積極探索激勵(lì)因素的分布和載體。評(píng)估培養(yǎng)目標(biāo)是否符合發(fā)展需要，課程設(shè)置是否緊跟時(shí)代步伐，課程安排是否科學(xué)合理，課程內(nèi)容是否吸引學(xué)生;鼓勵(lì)教師不斷嘗試新的教學(xué)模式和方法、借鑒成熟的教學(xué)理念運(yùn)用于實(shí)際教學(xué)活動(dòng)，激發(fā)酒店管理專業(yè)大學(xué)生的積極品質(zhì)，彌補(bǔ)其在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱等方面的不足。結(jié)合專業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)地參與各類技能和學(xué)科競(jìng)賽，激發(fā)學(xué)生的求知欲和自我成就感，滿足學(xué)生多元化的發(fā)展需要。

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◎編輯 馮永霞