中國傳統(tǒng)道德價值觀在現(xiàn)代企業(yè)管理中的意義

李新庚

【摘? 要】中國傳統(tǒng)道德價值觀不僅是中華民族珍貴的精神遺產(chǎn)，它在很多方面也與現(xiàn)代企業(yè)管理有著相通之處，可以起到重要的借鑒作用。中國傳統(tǒng)道德價值觀中的民為邦本觀念與現(xiàn)代企業(yè)的人本管理原則、崇尚仁愛觀念與現(xiàn)代管理者的自身修養(yǎng)、禮讓交往觀念與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理方法之間，都存在有機聯(lián)系。我們要高度重視和認真發(fā)掘中國傳統(tǒng)道德的積極成分，并對其賦予新的時代內(nèi)涵，使傳統(tǒng)道德價值觀更好地為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】中國傳統(tǒng)道德價值觀;現(xiàn)代企業(yè)管理;人本管理

引言

中華民族的傳統(tǒng)道德有著悠久的歷史和深遠的文化背景，并以其獨特的文化特征而著稱于世。經(jīng)過數(shù)千年以來的歷史發(fā)展和陶冶，其中的諸多觀念，如民為邦本、崇尚仁愛、見利思義、重視情誼、注重教化、禮讓交往等道德觀念，已成為中華民族珍貴的精神遺產(chǎn)，這些道德觀念對現(xiàn)代企業(yè)管理也有著重要的借鑒作用。因為，從一定的意義上說，對企業(yè)的管理，說到底就是對人的管理。所以，努力發(fā)掘中國傳統(tǒng)道德中的積極因素，對于提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，對于增強企業(yè)的凝取力和競爭實力，無疑具有重要的現(xiàn)實意義。限于篇幅，本文選擇幾個比較重要的傳統(tǒng)道德觀念及其現(xiàn)實意義進行論述。

1.傳統(tǒng)民為邦本觀念與現(xiàn)代企業(yè)人本管理原則

中國傳統(tǒng)社會特別重視道德建設(shè)，在社會組織結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)和精神信仰中，無一不深深地滲透著道德意識。早在春秋、戰(zhàn)國以前，我國就有“太上貴德”（《禮記·曲禮上》）、“龍德而中正”（《周易·乾》）、“百行以德為首”（《世說新語·堅媛》）的論述?？梢哉f，道德規(guī)范幾乎是涵蓋人們社會生活的一切方面的。古人講三立：立德、立功、立言，就是把道德建設(shè)置于首位。這種貴德的意識，體現(xiàn)在政治統(tǒng)治上，就是要求統(tǒng)治者在治國齊民上立足“民惟邦本”，重視人民對于國家的作用，強調(diào)在德威并重的基礎(chǔ)上，以德治為管理要務(wù)。

民為邦本的思想早在先秦時代就已經(jīng)出現(xiàn)了?！渡袝吩疲骸懊窨山豢上?。民惟邦本，本固邦寧?！保ā渡袝の遄又琛罚┯终f：“天聰明，自我民聰明;天明威，自我民明威?！保ā渡袝じ尢罩儭罚┻@都直接把民意看作天意。概言之，傳統(tǒng)的“民本”思想包含如下幾方面的內(nèi)容：（1）民眾是國家的主體，是構(gòu)成國家整體的第一要素。為了實現(xiàn)對社會整體的有秩序的管理，必須重視民眾。因此，孟子提出了“得乎丘民而為天子”（《孟子·盡心下》）的主張;（2）民心向背決定了國家的盛衰存亡。管子說：“政之所行，在順民心;政之所廢，在逆民心?！保ā豆茏印つ撩瘛罚┱f明管子已認識到能否爭得民心是社會管理成敗的關(guān)鍵;（3）要注重民生，保民安民，利民惠民?！渡袝吩疲骸鞍裁駝t惠，黎民懷之?！保ā渡袝じ尢罩儭罚┻@就是說只有安民并使之得到恩惠，民眾才會懷念你，支持你。否則，“求民之親愛己”、“求其為己用為己死，不可得也。”（《荀子·君道》）

傳統(tǒng)的“以民為本”思想是中華民族傳統(tǒng)管理思想中閃光的精華。它可以為現(xiàn)代企業(yè)管理提供了如下思路：

第一，以人為本，不斷提高企業(yè)員工的素質(zhì)。人既是執(zhí)行管理的主體，又是被管理的客體，任何對客觀事物的管理只能通過人才能實現(xiàn)。眾所周知，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都是由員工來完成的，企業(yè)的經(jīng)濟效益的和社會效益都需要依靠員工來創(chuàng)造，因此企業(yè)的興衰成敗在于人。這說明人是第一重要的，其它一切都是人奮斗的成果。企業(yè)管理者只有深刻認識到企業(yè)整體對其構(gòu)成要素——員工的依賴，尊重、重視每一個人，才能成就對企業(yè)整體的管理。

在競爭日趨激烈的當代社會，確立企業(yè)管理的主體是人的觀念，只是企業(yè)實行有效管理的第一步，而其關(guān)鍵則是在于提高企業(yè)員工的素質(zhì)，包括提高企業(yè)員工的身體素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、心理素質(zhì)和科學文化素質(zhì)等。因為，企業(yè)員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)管理與經(jīng)營的成敗，制約著企業(yè)的興衰存亡。只有企業(yè)員工整體素質(zhì)的全面提高，才能適應(yīng)國內(nèi)外市場不斷發(fā)展的需要，才能在國際競爭中立于不敗之地。有鑒于此，被日本人譽為“經(jīng)營之神”的松下幸之助率先提出了“制造產(chǎn)品之前先造就人才”的經(jīng)營思想。這一點，確實值得我們深思。

第二，企業(yè)管理者應(yīng)主動關(guān)心愛護員工。任何人都具有人格自尊和生理欲求，下層員工對于上層領(lǐng)導(dǎo)的支配絕不會象工具那樣漠然接受，要怎樣就怎樣。孟子曾說過這樣一段發(fā)人深省的話：“君之視臣如手足，則臣視君如腹心;君之視臣如犬馬，則臣視君如國人;君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇?！保ā睹献印るx婁下》）企業(yè)管理者和員工的關(guān)系也是如此。人與人的關(guān)系，由于特殊的心理作用，表現(xiàn)為互為因果的相互促進關(guān)系，人們只會敬愛那些敬愛他們的人?；诖?，企業(yè)管理者必須采取主動態(tài)度，既要尊賢求賢、禮賢讓賢、尚賢信賢，又要關(guān)心、重視員工的物質(zhì)利益與精神需要，同時，盡一切可能不斷提高員工的生活水平。如此，才能激勵員工以更加飽滿的熱情與創(chuàng)造性的工作來實現(xiàn)管理目標與更多的盈利，從而使普通員工創(chuàng)造出不普通的業(yè)績來，當前日本許多著名企業(yè)普遍施行的“終身雇傭制”、“年功序列工資制”等及其所產(chǎn)生的巨大效應(yīng)，則從實踐上證明了這個道理。

其三，贏得民心是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。企業(yè)與客戶、顧客之間存在著一種相生相克的關(guān)系，既相互協(xié)調(diào)，又相互制約。企業(yè)越能滿足社會和顧客的物質(zhì)和精神上的需要，企業(yè)就能取得越高的盈利、榮譽、社會地位及知名度。反之亦然。企業(yè)只有通過不斷的自我調(diào)節(jié)，與顧客結(jié)成一個相對平衡的統(tǒng)一體，才能在整體上產(chǎn)生有利于企業(yè)的良好效果。美國國際商用機器公司提出：“要為用戶提供世界上所有公司中最好的服務(wù)”;日本松下公司信守這樣一個準則：“只有當我們的產(chǎn)品被送到顧客手上，被他們使用并感到滿意時，我們才算完成了我們的社會使命。”它們經(jīng)營上的成功，再一次印證了這樣一個道理：得民心得天下，失民心失天下。因而，堅持不懈地向社會、向顧客提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)，應(yīng)當成為每個企業(yè)努力的方向與目標。

2.傳統(tǒng)崇尚仁愛觀念與現(xiàn)代管理者自身修養(yǎng)

倘若現(xiàn)代企業(yè)也能夠如此敏思篤行，在企業(yè)內(nèi)部就必然會形成一種相互尊重、相互信任的風尚，員工也才會心悅誠服地服從管理者的調(diào)遣，企業(yè)的潛能才會被充分地激發(fā)出來，企業(yè)才能建功立業(yè)。反之，如果管理者缺乏修養(yǎng)，他就無法使部下心悅誠服，也不可能得到周圍和下屬人員的支持，并最終影響著企業(yè)內(nèi)部的團結(jié)和整體效能的發(fā)揮。這樣的管理者根本不具備作為一個管理者應(yīng)有的人格與工作能力。“惟賢惟德，能服于人”（《三國志·蜀志·先主傳》）、“有德不可敵”（《左傳·僖公28年》）。企業(yè)管理者應(yīng)注意加強自身的仁德修養(yǎng)，并為此而不懈努力。

3.傳統(tǒng)禮讓交往觀念與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理方法

作為中華民族道德文明標志之一的禮讓精神，在中國遠古時代即被當作一種美德。后經(jīng)孔、孟儒家的弘揚，將禮讓納入仁學道德規(guī)范，就使之成為了家喻戶曉、盡人皆知的人際交往的行為準則。從此，人們把恭謙禮讓、相互體諒、注重道義作為一種美德，不斷發(fā)揚光大，形成了中華民族善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系的優(yōu)良傳統(tǒng)。

古人認為，處理人際關(guān)系，首要的是要有辭讓之心，愛人之德。孟子說：“辭讓之心，禮之端也?！保ā睹献印す珜O丑上》）禮讓是互相的、雙向的，尊重他人，自然會受到他人的禮遇。其次是要有忠恕之道?！爸摇闭?，是指真心誠意，積極為人;“恕”者，是指與人為善，寬厚待人。在《論語》中，孔子再三要求人際交往要豁達大度、嚴以律己、不計小嫌、寬以待人，從較低層次做是要“己所不欲，勿施于人”，從較高層次做則應(yīng)“己欲立而立人，己欲達而達人”。一個人要做到忠恕，就需要有容人之度量。《易經(jīng)》說：“君子以厚德載物”。有寬厚之德，才能容納萬物;與人相處，才能平和待人，嚴于律己。由“忠恕之道”派生出來的恭、寬、信、惠、敏、忠、敬、誠等美德，講的都是人際關(guān)系中的禮讓精神。人有謙讓之德，才能不自滿，才能不斷進步。古語云：“滿招損，謙受益。”（《尚書·大禹謨》）人若自滿，或以聰明智勇驕人，或以功名富貴驕人，則失去謙讓之德。自命不凡，自然不能平和待人，當然更談不上什么寬容大度。所以，要做到恭謙禮讓，必須加強個人的道德修養(yǎng)，通過“克己”與“內(nèi)省”去實現(xiàn)社會的道德倫理規(guī)范，尋求人際關(guān)系的和諧發(fā)展。

由此來看，傳統(tǒng)的禮讓精神要求克制個人的“小己”，求得與社會群體的和諧，并要求通過個人內(nèi)在道德情操的培養(yǎng)，從而在社會群體中實現(xiàn)自我。這種思想觀念對于現(xiàn)代企業(yè)管理來說，仍有許多值得借鑒之處：

第一，企業(yè)管理者要有豁達的態(tài)度，寬厚待人，這樣才能建立一種親近和睦、融洽團結(jié)的內(nèi)部氛圍，促進事業(yè)的發(fā)展?？鬃诱f：“寬則得眾”，做到寬厚便能得到眾人的擁護和支持。任何人都不愿意與自視甚高、器量狹小的人共事，這是人之常情。香港旭日集團董事長楊釗先生從多年的企業(yè)經(jīng)營與管理實踐中得出結(jié)論：企業(yè)“上層人士，必須要有德性，能夠團結(jié)人”。美國著名企業(yè)家卡內(nèi)基死后，其墓碑上寫道：這里埋葬著一個人，他最大的特點是善于把強于自己的人團結(jié)起來，一道工作。這些事例告訴我們，企業(yè)管理者的寬容大度、與人為善，對企業(yè)的發(fā)展是何等的重要。故而企業(yè)管理者應(yīng)養(yǎng)成寬以待人的美德，處處關(guān)懷和體貼下屬，才能使下屬尊重和服從。你敬我一尺，我敬你一丈，相互信任，相互體諒。企業(yè)內(nèi)部良好情感關(guān)系的建立，最終將促進企業(yè)全體員工強烈的共同歸屬感、榮譽感，使人人顧大局、通大義、重團結(jié)，從而進一步增強企業(yè)的凝聚力，推進事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

第二，企業(yè)管理者要有寬以理事的管理方法，實行有效的分權(quán)與分級管理，各負其責，鼓勵個性發(fā)展。古人云：“雖能必讓”（《荀子·非相》），“己欲達而達人”，“成人之美”（《論語·顏淵》）。為了成功而有效地管理企業(yè)，企業(yè)管理者應(yīng)力戒獨斷專行，妒賢忌能，驕傲自滿，要善于鼓勵下屬發(fā)表意見，要善于聽取不同的意見，集思廣益，異中求同，盡可能給予下屬發(fā)展自我的機會。這樣才能形成企業(yè)員工的群體合力，發(fā)揮群體智慧，使企業(yè)的人才資源得到較充分的開發(fā)，從而為企業(yè)新局面的開創(chuàng)打下堅實的基礎(chǔ)。誠如古人所說：“太山不讓土壤，故能成其大;河海不擇細流，故能就其深?！保ā妒酚洝ぞ戆耸摺だ钏沽袀鳌罚┓駝t，企業(yè)管理者事無巨細，均大權(quán)獨攬，唯我獨尊，那只能造成管理的混亂與低效。所以，無論從增強企業(yè)內(nèi)部團結(jié)還是從防微杜漸的角度來說，恭謙禮讓、寬厚等人都是企業(yè)管理者必備的美德之一。

第三，企業(yè)管理者應(yīng)養(yǎng)成推己及人的精神，自尊自愛，并同樣地關(guān)心愛護他人，以促進企業(yè)和維護社會的和諧發(fā)展?！巴萍杭叭恕钡木瘢褪侨寮抑鲝埖摹爸宜≈馈?，自己不愿意要的，不要加給別人;在謀求事業(yè)成功的時候，也應(yīng)考慮別人的前途，不要以鄰為壑。這種推己之心以愛人的精神，對于企業(yè)建立良好的外部環(huán)境，有著重要的指導(dǎo)意義。

我們知道，企業(yè)的生存和發(fā)展除由內(nèi)部諸因素決定外，還受到外部環(huán)境的制約。因此，企業(yè)的存在以社會的存在為前提，企業(yè)的發(fā)展離不開社會大眾的信賴、支持。為使企業(yè)更加富有活力，取得飛躍的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)有“敬業(yè)樂群”的精神，要有社會責任觀念，堅持以社會的、大眾的需要作為企業(yè)發(fā)展的動力。在具體做法上，要時刻關(guān)注廣大消費者的物質(zhì)和精神需要，把握市場發(fā)展的新趨向，努力開發(fā)新產(chǎn)品，增設(shè)新的服務(wù)項目，創(chuàng)造名牌產(chǎn)品，盡己之心，盡己之力，講求信譽，不斷滿足社會和大眾的需要，樹立良好的社會形象。崇德才能廣業(yè)，企業(yè)努力與社會融為一體，才能推動企業(yè)和社會文明進步，這樣的企業(yè)必將獲取可觀的經(jīng)濟效益和巨大的社會效益。

反之，如果企業(yè)“所好者祿利也，所貪者財貨也”（《歐陽文忠公全集·卷十七》），并為此而不擇手段，從事各種非法經(jīng)營活動，將自己都不愿意要的東西，強加給社會大眾，生產(chǎn)出令社會及消費者強烈抵制的偽劣產(chǎn)品乃至危害社會的產(chǎn)品，這樣嗜欲無極，不仁不義，自損其德，最終必定“利盡而交疏”（《歐陽文忠公全集·卷十七》），得不到社會的支持，以致無法生存下去。古人說得好：“人之所助者，信也?！保ā吨芤住は缔o上》），要使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營獲得成功，必須講求信義，謀企業(yè)之利，不忘社會與大眾之利。否則，“多行不義，必自斃”（《左傳》隱公元年）。企業(yè)管理者應(yīng)引為鑒戒。

總而言之，中國傳統(tǒng)道德價值觀可謂是中國傳統(tǒng)文化的瑰寶，其中多有閃光的精華。只要我們認真發(fā)掘，篩選剔取，并賦予新的時代內(nèi)涵，就能為現(xiàn)代化建設(shè)、為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)。從這個意義上說，中國傳統(tǒng)道德的現(xiàn)代價值不僅相當重要，而且其未來價值亦將恒久不衰。