蘭維芳

【摘?要】溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程。是我們平時(shí)和人交往的必不可少的手段，能做到有效甚至高效的溝通會(huì)使我們的工作和生活事半功倍。特別是初中孩子正處在青春期，班主任在做學(xué)生思想工作更要重視溝通的方法。文章從共情、肢體語言、平等交流三個(gè)角度談?wù)勛约旱男牡谩?/p>

【關(guān)鍵詞】溝通、共情、肢體語言、平等交流

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。我根據(jù)溝通的對(duì)象的不同，把溝通分為三種類型：一、與自己文化知識(shí)高很多的人溝通，我們可以做一位耐心的聽眾，虔誠的學(xué)生，與他們溝通我們可以從他們的身上學(xué)到很多的知識(shí)，感受到不同文化階層人思想的差異。與之溝通對(duì)我們大有裨益，可以增廣見聞……二、與自己文化知識(shí)相當(dāng)?shù)娜藴贤?，我們可以暢所欲言，自如溝通，在交談中電光火石之間，思想與思想的碰撞產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)和見解……三、與比自己的晚輩或是學(xué)生溝通的時(shí)候，更是要重視自己的言行，不僅要在溝通時(shí)對(duì)他們進(jìn)行正面的引導(dǎo)，更重要的是在交談與溝通中對(duì)他們進(jìn)行耳濡目染的影響，幫助他們樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。特別是初中孩子正處在青春期，班主任在做學(xué)生思想工作更要重視溝通的方法。能做到有效甚至高效的溝通會(huì)使我們的工作和生活事半功倍。

班主任在做學(xué)生思想工作往往是帶著目的，學(xué)生也有預(yù)設(shè)的心理，因此溝通起來十分不容易。在與學(xué)生溝通的過程中，我發(fā)現(xiàn)有許多不是在溝通的溝通現(xiàn)象，最為普遍的一種現(xiàn)象就是老師說學(xué)生聽，全程溝通就是老師在不斷的念緊箍咒，學(xué)生一句話都沒敢說，頭越來越低……其實(shí)這不是溝通，這只是老師把自己的觀念和想法強(qiáng)加在孩子的身上。溝通是雙向的一種感情傳遞的過程。所以我認(rèn)為：若想要跟學(xué)生良好的溝通，能做到以下三個(gè)方面，也許溝通會(huì)順暢很多。

一、做到與學(xué)生共情。共情是心理學(xué)里一個(gè)很重要的技術(shù)。共情就是站在對(duì)方角度思考問題，就好像感受到對(duì)方的情緒體驗(yàn)一樣。共情能拉近人與人之間的距離，可以減少交流的阻抗，使共同交流更為順暢。如果沒有做到共情，對(duì)方難以接受你的觀點(diǎn)，交流者雙無法在同一頻道溝通，更不用說班主任和學(xué)生這種不平等的交流。所以沒有共情，學(xué)生是無法敞開心扉，無法接受你的意見的。就比如玩游戲這件事：游戲是兒童的天性。對(duì)于青春期的孩子喜歡玩游戲是一種非常正常的現(xiàn)象。老師和孩子在談玩游戲這個(gè)環(huán)節(jié)中，如果無法做到共情，那么從家長(zhǎng)的角度來說，玩那些非常無聊簡(jiǎn)單重復(fù)的游戲是一件非常無聊的事。由于無法站在孩子的角度去思考，所以就拼命的對(duì)孩子進(jìn)行指責(zé)，說他沒有自律，沒有自控力，不懂得玩游戲的危害等等。這些老生常談的觀念，孩子們聽了耳朵都長(zhǎng)繭了，你再說有什么意義呢？其實(shí)多數(shù)孩子玩游戲的思想根源是追求一種成就體驗(yàn)，現(xiàn)在孩子的成就體驗(yàn)感很低。想在考試上獲得成就體驗(yàn)，第一名永遠(yuǎn)都只有一個(gè)。即使考了班級(jí)第一，還有年級(jí)第一，還有區(qū)第一……家長(zhǎng)很難滿足的。特長(zhǎng)比賽獲獎(jiǎng)，不是誰都有特長(zhǎng)的……游戲就不同，失敗了我可以重新來過，可以不斷重啟。可以掌控游戲而獲得成就體驗(yàn)。只有了解了孩子的內(nèi)在需求，做到共情，理解他玩游戲的心理需求，進(jìn)行有效的溝通，才能幫助孩子建立良好的規(guī)范。只有建立在共情基礎(chǔ)上的溝通才是有效的，一味的指責(zé)和說叫達(dá)不到溝通的效果。

二、肢體語言有利于建立良好的溝通?！?0%的情感交流并不是借助語言來完成的。肢體語言是潛意識(shí)領(lǐng)域的語言，不但可以用來表達(dá)感情，還能用來激發(fā)感情?！薄?】肢體語言往往比語言更有說服力，更能打動(dòng)學(xué)生。并且比如在溝通的時(shí)候摸摸孩子的頭，拍拍孩子的肩，這是一種憐愛和認(rèn)可的肢體語言，這會(huì)拉近孩子與老師之間的距離，更好的建立有效的溝通。20世紀(jì)初，德國“聰明的漢斯”馬能夠回答數(shù)學(xué)運(yùn)算的題目。1907年，心理學(xué)家奧斯卡·方斯特（Oskar Pfungst）查出真相。原來，漢斯之所以能給出正確解答，靠的是觀察提問者的身體語言和面部表情?！?】連動(dòng)物都能讀懂人類的肢體語言，何況是處在青春期特別敏感的孩子呢？無論你口頭上說多愛他們，多為他們著想，但是一手叉腰，一手用指頭點(diǎn)著孩子的額頭，這種居高臨下的肢體語言，讓學(xué)生覺得厭煩。馬上形成與老師的對(duì)立，這樣的溝通是無效的，而且會(huì)造成學(xué)生的更加的逆反，更不愿與你溝通。有時(shí)還會(huì)由于這種肢體語言形成學(xué)生與老師的沖突。所以在溝通中良好的肢體語言是非常重要的。

三、平等交流。受西方自由主義的影響，中國的年輕一代自主意識(shí)不斷加強(qiáng)，古代那種一日為師終身為父的師道尊嚴(yán)的思想已經(jīng)過時(shí)了，我們老師也要與時(shí)俱進(jìn)，尊重學(xué)生作為與我們平等的獨(dú)立個(gè)體，所以平等交流在與學(xué)生的溝通中是十分重要。與他們溝通時(shí)要放下自己的身段，撇開自己在知識(shí)和身份上的優(yōu)越感，放下姿態(tài)，保持與學(xué)生平等的身份進(jìn)行交流和溝通，只有這樣才能真正的走進(jìn)學(xué)生的心里，才能做到平等的雙向溝通。如果你沒有平等的心態(tài)，覺得自己是老師，自己是權(quán)威，自己是長(zhǎng)輩，這樣的交流不是溝通，而是你在下達(dá)命令學(xué)生必須遵守，如果有什么不同的意見就是一種頂撞，背叛……即使學(xué)生在溝通的過程中有不同的意見或建議，那也并非不是好事，教學(xué)目標(biāo)就要求們培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，學(xué)生有意見都不讓其發(fā)表，還有什么創(chuàng)新可言?；仡櫸覀冃r(shí)候，老師多數(shù)和我們說好往往是板著臉，我們會(huì)把心里話跟他們說嗎？那么學(xué)生的表達(dá)欲望沒有被允許，只有老師一言堂，怎么算是有效溝通呢？所以要放下身段保持平等，這樣的交流溝通才能更順暢。

記得高中年代班主任當(dāng)著全班同學(xué)的面叫“梅超風(fēng)”，這種語言暴力在我和他心里拉起了一條深深的鴻溝，兩年了我從未和他私下說過一句話。曾經(jīng)多么渴望自己的青春被溫柔的呵護(hù)，但那已經(jīng)是歷史了，希望我的學(xué)生不再有我的遺憾。用我的愛心和耐心在平等的基礎(chǔ)上理解孩子，關(guān)愛孩子，與之建立有效的溝通，這樣才能走進(jìn)學(xué)生的心里，了解學(xué)生的內(nèi)心世界，溫柔的呵護(hù)他們的青春。

參考文獻(xiàn)：

[1]《社會(huì)動(dòng)物》作者戴維·布魯克斯

[2]《社會(huì)動(dòng)物》作者戴維·布魯克斯

（作者單位：福州市二十四中）