周 萍 陳 雅

（1.南京森林警察學(xué)院圖書館 南京 210023；2.南京大學(xué)信息管理學(xué)院 南京 210023）

2015年底，教育部印發(fā)了《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》[1]，指出高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是培養(yǎng)人才與開展科學(xué)研究的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是校園文化與學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)的基地。圖書館的建設(shè)與發(fā)展應(yīng)該與學(xué)校的發(fā)展相適應(yīng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，高等學(xué)校發(fā)生了前所未有的變革，傳統(tǒng)的思維觀念、建設(shè)模式已經(jīng)不能適應(yīng)高校的發(fā)展，圖書館作為高校教學(xué)、科研的支撐性機(jī)構(gòu)因高校的“變革”而面臨著前所未有的沖擊。館藏資源由紙質(zhì)圖書逐漸過渡到紙質(zhì)資源與數(shù)字資源并存，館舍空間由傳統(tǒng)的借還閱覽室過渡到各種空間并存，館員也由輔助人員到各學(xué)科交叉的專業(yè)館員與輔助人員并存。數(shù)字時(shí)代，“轉(zhuǎn)型與變革”已經(jīng)成為高校圖書館最鮮明的時(shí)代特征。

在轉(zhuǎn)型與變革的浪潮中，圖書館服務(wù)不再是簡單的借閱與參考咨詢，圖書館作為“第三空間”的概念被屢次提及，要求圖書館的館舍提供能思考、創(chuàng)新與交流的智慧空間[2]，增強(qiáng)用戶與圖書館的情感交流，使圖書館的資源得到充分開發(fā)與利用。我國高校圖書館是伴隨著高校的發(fā)展而誕生的，其中大部分館舍空間狹小陳舊，已經(jīng)不能滿足網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息化教學(xué)科研的需求，高校圖書館在社會(huì)信息化的大環(huán)境下迫切需要進(jìn)行空間再造。

1 轉(zhuǎn)型期與轉(zhuǎn)型期的高校圖書館

1.1 轉(zhuǎn)型期高校圖書館的發(fā)展方向

2006年，聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)圖書館中心（OCLC）的一項(xiàng)研究顯示，89%的大學(xué)生使用搜索引擎而不是圖書館提供的查詢工具開展信息檢索，其中92%對(duì)搜尋的結(jié)果表示滿意[3]；2008年，英國的“谷歌一代”調(diào)研項(xiàng)目再次證實(shí)了大學(xué)生傾向于自己通過網(wǎng)絡(luò)查找和獲取信息，而不是尋求圖書館員的幫助[4]，歷經(jīng)十幾年，交流與共享變得更加容易，高校圖書館需及時(shí)調(diào)整被動(dòng)接受用戶信息檢索需求的服務(wù)模式，主動(dòng)提供即時(shí)的信息服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及沖擊了高校圖書館的發(fā)展，高校圖書館必須以新思想、新理論、新空間、新政策進(jìn)行徹底轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化圖書館的功能，明確轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向。

環(huán)境、空間、資源、服務(wù)是轉(zhuǎn)型期高校圖書館變革的四個(gè)主要方向[5]。在環(huán)境維度，高校圖書館要充分利用信息技術(shù)帶來的便利，將圖書館的發(fā)展理念向更加開放、與社會(huì)更加融合的方向轉(zhuǎn)變，與社會(huì)環(huán)境的發(fā)展相契合，建立共享型、泛在化的圖書館；在空間維度，高校圖書館要將空間當(dāng)成資源進(jìn)行建設(shè)，實(shí)行“空間即服務(wù)”的理念[6]，在現(xiàn)有空間的基礎(chǔ)上開發(fā)出創(chuàng)客空間、學(xué)習(xí)共享空間等個(gè)性化空間，滿足高校師生新的信息交流需求；在資源維度，高校圖書館要平衡紙質(zhì)資源和數(shù)字資源之間的關(guān)系，在滿足用戶需求的基礎(chǔ)上履行現(xiàn)代圖書館保存人類文化遺產(chǎn)的社會(huì)職能；在服務(wù)維度，高校圖書館將開展深層次的信息推送，為師生提供基于科研生命周期的服務(wù)、一站式信息發(fā)現(xiàn)服務(wù)、嵌入式教學(xué)服務(wù)等新型服務(wù)形式。環(huán)境、空間、資源和服務(wù)在高校圖書館轉(zhuǎn)型中缺一不可，環(huán)境是轉(zhuǎn)型的促進(jìn)條件，空間是轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，資源是轉(zhuǎn)型的必備要素，服務(wù)是轉(zhuǎn)型的目的，各個(gè)維度之間需要相互配合，逐步消除圖書館轉(zhuǎn)型中的不確定因素，同時(shí)賦予高校圖書館新的使命和任務(wù)，在轉(zhuǎn)型過程中不斷延伸和拓展圖書館服務(wù)范圍。

1.2 圖書館轉(zhuǎn)型期的內(nèi)涵與特征

“轉(zhuǎn)型期”有兩個(gè)方面的含義，一是圖書館所處的社會(huì)環(huán)境變化，如信息技術(shù)的沖擊、新時(shí)代文化的發(fā)展、用戶閱讀方式的改變等，人們的交流向數(shù)字化、即時(shí)性、便捷化轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)型不僅涉及到圖書館領(lǐng)域，是整個(gè)社會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)發(fā)展中產(chǎn)生的變革；二是圖書館從傳統(tǒng)圖書館、復(fù)合圖書館向現(xiàn)代圖書館的轉(zhuǎn)型，圖書館從業(yè)者與研究者在歷史發(fā)展中一直保持著居安思危的思維模式[7]，會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展改變甚至顛覆圖書館的形態(tài)，圖書館的發(fā)展史是時(shí)代變遷的見證。轉(zhuǎn)型是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，圖書館是全球化的信息服務(wù)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)改變了資源共享的方式，圖書館的管理理念、工作模式、資源建設(shè)等均發(fā)生了深刻變革，在轉(zhuǎn)型中不斷調(diào)整圖書館的發(fā)展目標(biāo)和方向，確定新時(shí)代圖書館轉(zhuǎn)型的策略，是圖書館界一直關(guān)注的問題。

轉(zhuǎn)型期的高校圖書館最顯著的特征是社會(huì)服務(wù)功能的加強(qiáng)，高校圖書館不再是僅面向高等學(xué)校的服務(wù)機(jī)構(gòu)，其社會(huì)職能在新的發(fā)展時(shí)期凸顯。2019年，南京大學(xué)圖書館作為江蘇省首批試點(diǎn)高校圖書館面向社會(huì)開放，社會(huì)公眾可以通過支付寶領(lǐng)取借書證享受圖書借還服務(wù)[8]，高校圖書館的開放共享有助于構(gòu)建全民學(xué)習(xí)的社會(huì)氛圍，讓文獻(xiàn)資源在區(qū)域內(nèi)流動(dòng)共享，但是開放共享的同時(shí)，也引起了師生對(duì)保證校內(nèi)教學(xué)科研正常有序運(yùn)行的質(zhì)疑。轉(zhuǎn)型期的另一個(gè)特征就是在探索中前行，用戶的建議、社會(huì)的需求等都是圖書館發(fā)展過程中的推動(dòng)力，圖書館需要集思廣益，凝聚多方力量，避免孤島式的發(fā)展。此外，轉(zhuǎn)型期也是風(fēng)險(xiǎn)期，圖書館轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)、用戶流失的風(fēng)險(xiǎn)等都是潛在威脅。轉(zhuǎn)型期，紙質(zhì)圖書的利用率逐年下降，作為收藏紙質(zhì)圖書的實(shí)體圖書館的生存價(jià)值被重新探討，20世紀(jì)70年代末80年代初，美國圖書館情報(bào)學(xué)家蘭卡斯特在其著作《走向無紙情報(bào)系統(tǒng)》和《電子時(shí)代的圖書館與圖書館員》中預(yù)測(cè)實(shí)體圖書館消亡的內(nèi)容被重提[9]，圖書館轉(zhuǎn)型面臨著重大考驗(yàn)，是生存與消亡的的抉擇。技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、人才都是圖書館轉(zhuǎn)型的內(nèi)驅(qū)力，轉(zhuǎn)型期的圖書館要抓住這三個(gè)驅(qū)動(dòng)要素，進(jìn)行業(yè)務(wù)重組和風(fēng)險(xiǎn)控制，平衡應(yīng)對(duì)信息化浪潮的沖擊。

2 轉(zhuǎn)型期高校圖書館“藏”“用”空間功能博弈

高校圖書館是以“物理空間+機(jī)構(gòu)+平臺(tái)”三位一體的形式存在，實(shí)體上的物理空間是有限的，但是用戶的信息需求是動(dòng)態(tài)的，目前興起的創(chuàng)客空間、信息共享空間、閱讀空間等新型空間都是需要客觀存在的場(chǎng)所，因此為了使空間布局更加符合用戶需求，需要對(duì)整個(gè)空間進(jìn)行重新設(shè)計(jì)與規(guī)劃，在空間資源的重新布局上，是圖書館“藏”與“用”空間功能的博弈?！笆詹亍笨臻g即圖書館信息存取空間，高校圖書館要有足夠空間發(fā)展基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，如圖書借還、報(bào)刊閱覽等，借閱區(qū)必不可少；用戶可以充分利用公共活動(dòng)區(qū)域的空間開展信息交流、共享以及創(chuàng)新，可以稱之為信息行為空間[10]。在高校圖書館總空間有限的條件下，“藏”與“用”的空間是動(dòng)態(tài)變化的，如一些高校圖書館徹底取消了報(bào)刊閱覽室，將其改為信息共享空間，還有一些高校圖書館改造電子閱覽室，將其作為借閱空間。空間的博弈實(shí)際上是各高校圖書館為滿足大部分用戶需求、館藏資源形式的不斷變化對(duì)空間再造的驅(qū)動(dòng)以及針對(duì)空間開發(fā)和改造策略各維度之間關(guān)系進(jìn)行的選擇，圖書館的政策和最終空間布局是空間博弈的展現(xiàn)形式。

2.1 用戶對(duì)空間再造的驅(qū)動(dòng)

第一代圖書館是以藏書為中心的，第二代圖書館走向了半開架甚至是90%開架，2011年國際圖聯(lián)提出了圖書館大轉(zhuǎn)型，將第三代圖書館的特征概括為超越圖書、超越圖書館，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)交流為主體[11]。圖書館的每一次轉(zhuǎn)型實(shí)際上是“人”在圖書館服務(wù)中地位的提升，是用戶對(duì)圖書館需求的變化，促使圖書館及時(shí)調(diào)整發(fā)展方向，而空間建設(shè)是圖書館轉(zhuǎn)型的重要組成部分。第一代、第二代圖書館是“藏書”與“用戶”之間的博弈[12]，第一代圖書館的空間設(shè)計(jì)以更好地收藏圖書為理念，圖書館的重心在收藏，用戶對(duì)圖書館的需求也是基于其所收藏的文獻(xiàn)；第二代圖書館實(shí)行了開架，但是用戶在開架的過程中對(duì)文獻(xiàn)的能動(dòng)作用是比較弱的，圖書館在空間建設(shè)中考慮了用戶的使用需求。第三代圖書館將發(fā)展的重心轉(zhuǎn)移到交流和分享信息中來，人與人、人與信息之間的交流通過共享空間得以實(shí)現(xiàn)。

高校圖書館相較于公共圖書館，信息的“存取”比“擁有”更加重要，很多高校圖書館沒有收藏古籍等特殊文獻(xiàn)，文獻(xiàn)的保存職能相對(duì)弱化，因此高校圖書館空間再造可行性較高，能夠?qū)σ延锌臻g進(jìn)行改造以滿足用戶需求。高校圖書館的用戶群體相對(duì)單一，主要是本科生、研究生、研究人員、教師以及學(xué)校的管理人員，前四類用戶是影響高校圖書館決策和活動(dòng)的決定性因素。高校圖書館用戶多元化的信息需求，從文獻(xiàn)資源到數(shù)字資源和紙質(zhì)資源并重，從被動(dòng)接受文獻(xiàn)信息到要求圖書館主動(dòng)提供服務(wù)，從對(duì)文獻(xiàn)的需求擴(kuò)展到對(duì)空間的需求，高校圖書館的用戶需求一直是動(dòng)態(tài)變化的，用戶已經(jīng)不滿足于圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式，用戶更加在意個(gè)人空間所屬性、隱私性，對(duì)圖書館空間設(shè)計(jì)也有新的要求。

2.2 資源對(duì)空間再造的驅(qū)動(dòng)

高校圖書館館藏體系建設(shè)的目標(biāo)是依據(jù)學(xué)校的總體目標(biāo)和學(xué)科設(shè)置，根據(jù)人才培養(yǎng)方案和科研需求，配備和優(yōu)化教學(xué)科研過程中所需要的信息資源，隨著高校的不斷發(fā)展，高校圖書館的館藏也越來越豐富，館藏空間有限且短缺，但資源對(duì)空間的需求是持續(xù)不斷的。自2000年以來，我國的圖書館資源建設(shè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了以數(shù)字資源為主[13]，高校圖書館購買的中國知網(wǎng)、超星數(shù)字圖書館等數(shù)字資源能夠在線滿足師生教學(xué)科研需求，但是紙質(zhì)期刊、圖書的需求依然存在，而且根據(jù)普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估的要求，高校圖書館生均藏書量至少80冊(cè)，生均年進(jìn)書量至少3冊(cè)[14]，這些圖書數(shù)量是以紙質(zhì)圖書和期刊合訂本為主要計(jì)算依據(jù)，紙質(zhì)資源的建設(shè)必不可少，紙質(zhì)圖書的空間需求在空間再造的過程中需要詳細(xì)設(shè)計(jì)和規(guī)劃。

創(chuàng)新空間、文化空間、體驗(yàn)空間等是高校圖書館新形式的空間展現(xiàn)，但是在高校圖書館實(shí)體空間占比中仍是少數(shù)，文獻(xiàn)資源占據(jù)了實(shí)體空間的大部分，盡管新型空間受到了媒體的廣泛宣傳并引發(fā)了部分學(xué)生的興趣，但多數(shù)學(xué)生使用圖書館空間趨向于自帶設(shè)備尋求個(gè)人安靜的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。圖書館的基本職能是信息資源保障，圖書館空間再造需要充分考慮資源的空間占比，不能為了追求空間創(chuàng)新壓縮實(shí)體資源。高?！半p一流”建設(shè)使得圖書館資源建設(shè)重心向?qū)W科服務(wù)轉(zhuǎn)變，資源的結(jié)構(gòu)優(yōu)化、利用效益等都是圖書館資源建設(shè)需要關(guān)注的[15]，資源建設(shè)的新需求驅(qū)動(dòng)高校圖書館的空間再造，而空間作為新的資源也逐漸受到重視，實(shí)現(xiàn)資源在空間中被合理使用，空間作為資源被有效開發(fā)的目標(biāo)。

2.3 轉(zhuǎn)型期圖書館空間作為知識(shí)體驗(yàn)場(chǎng)所的再現(xiàn)

轉(zhuǎn)型期高校圖書館空間作為知識(shí)體驗(yàn)場(chǎng)所的再現(xiàn)，場(chǎng)所的精神價(jià)值在空間再造中展現(xiàn)?！皥?chǎng)所精神”的概念源自于古羅馬，根據(jù)羅馬人的信仰，每個(gè)獨(dú)立的個(gè)體都有其靈魂，這種靈魂賦予人和場(chǎng)所生命，決定了空間的特性與本質(zhì)[16]。圖書館空間是一個(gè)開放的知識(shí)集合場(chǎng)所，其外顯的中介性的特征和蘊(yùn)含的人文思想?yún)R聚成了圖書館空間的場(chǎng)所精神，空間價(jià)值發(fā)揮的場(chǎng)所精神將知識(shí)體驗(yàn)融會(huì)其中。隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，用戶可以利用圖書館的數(shù)字資源滿足其信息需求，圖書館作為物理場(chǎng)所的功能被弱化，到館率、借閱率等指標(biāo)在下降，但是圖書館的場(chǎng)所精神與文化塑造從未消退，作為知識(shí)體驗(yàn)場(chǎng)所的圖書館空間需求并未減弱[17]。轉(zhuǎn)型期高校圖書館在空間存在形式上有了創(chuàng)新，空間承載的內(nèi)容從紙質(zhì)資源到紙質(zhì)資源與數(shù)字資源并存，圖書館作為現(xiàn)實(shí)存在的場(chǎng)所不僅是房子、書庫等建筑實(shí)體，更是文化的反映、社群精神的空間展現(xiàn)，是精神和文化的積淀。圖書館空間具有開放性和發(fā)展性，場(chǎng)所精神包括了人、空間、活動(dòng)三個(gè)要素，在這三個(gè)要素的作用下，人與人、人與書之間產(chǎn)生了互動(dòng)，文化理念、文化創(chuàng)新在互動(dòng)中傳遞，圖書館空間的歸屬感和人文價(jià)值得以延續(xù)。轉(zhuǎn)型期高校圖書館“藏”“用”空間功能博弈，不僅是用戶、資源、空間的博弈，也是現(xiàn)實(shí)場(chǎng)所與場(chǎng)所精神之間的博弈，是知識(shí)體驗(yàn)與知識(shí)獲得的博弈。轉(zhuǎn)型期高校圖書館空間改造迫在眉睫，但是改造空間的建設(shè)經(jīng)費(fèi)是有限的，有的高校如南京中醫(yī)藥大學(xué)圖書館利用假期時(shí)間進(jìn)行部分改造，經(jīng)過幾年時(shí)間實(shí)現(xiàn)空間功能的轉(zhuǎn)型，而南京林業(yè)大學(xué)圖書館舍棄舊館另建新館，打造全新的圖書館實(shí)體和環(huán)境，不管何種方式的圖書館改造都是為了最大化實(shí)現(xiàn)圖書館的空間價(jià)值，給予用戶知識(shí)體驗(yàn)。高校圖書館物理空間的建設(shè)是有限的，但是對(duì)圖書館空間場(chǎng)所精神氛圍的構(gòu)建是長期的過程，作為文化象征、知識(shí)集合的圖書館一旦失去了精神層面的塑造，圖書館的“磁場(chǎng)吸引力”將大大降低。轉(zhuǎn)型期高校圖書館空間功能再造需要充分體現(xiàn)場(chǎng)所精神，體現(xiàn)人文關(guān)懷，注重知識(shí)體驗(yàn)，激發(fā)圖書館的場(chǎng)所潛能。

3 高校圖書館知識(shí)共享空間轉(zhuǎn)型解構(gòu)

在我國，吳建中最早引入“信息共享空間”的概念[18]，要求發(fā)掘圖書館作為空間場(chǎng)所的價(jià)值，浙江圖書館館長褚樹青在圖書館“第三空間”的基礎(chǔ)上提出了“第三文化空間”[19]，段小虎論證了“第三空間”與圖書館空間的關(guān)系，對(duì)圖書館“空間轉(zhuǎn)向”進(jìn)行了重構(gòu)[20]，圖書館空間的研究是圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，社會(huì)轉(zhuǎn)型、閱讀轉(zhuǎn)型、技術(shù)轉(zhuǎn)型等外部環(huán)境變化驅(qū)動(dòng)著圖書館的空間轉(zhuǎn)型。高校圖書館空間由實(shí)體空間和虛擬空間兩個(gè)場(chǎng)所共同構(gòu)成，創(chuàng)新空間是將傳統(tǒng)實(shí)體空間與虛擬空間結(jié)合用以增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的新型空間。新時(shí)代圖書館的知識(shí)創(chuàng)造、傳播和利用從信息時(shí)代向數(shù)據(jù)時(shí)代轉(zhuǎn)變，圖書館場(chǎng)所空間的建設(shè)重心、服務(wù)中心也相應(yīng)轉(zhuǎn)型，空間的布局設(shè)計(jì)、場(chǎng)所精神的打造、創(chuàng)新的空間理念隨之發(fā)生變化，圖書館大空間中所包含的信息服務(wù)、館藏建設(shè)、知識(shí)發(fā)現(xiàn)等被重新定義。

3.1 實(shí)體空間：從資源建設(shè)到用戶服務(wù)

圖書館實(shí)體空間是圖書館建筑所包含的空間和建筑外殼共同構(gòu)成的物理實(shí)體，是物質(zhì)化的信息資源存儲(chǔ)空間[21]。實(shí)體空間是與虛擬空間相對(duì)的概念，新時(shí)期高校圖書館實(shí)體空間再造主要是圍繞藏書和閱覽空間進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。圖書館的變革伴隨著空間改造，藏書樓時(shí)期的空間是封閉的，自1902年徐樹蘭建立的古越藏書樓具備了近代圖書館的雛形，真正對(duì)公眾開放，圖書館空間才有了場(chǎng)所感。隨后，圖書館空間經(jīng)歷了半開架到全開架到自主大開間的轉(zhuǎn)變，圖書館在空間上的功能由重藏輕用到藏用并重，現(xiàn)代意義上的高校圖書館收藏功能已不是最主要的，師生對(duì)資源的最大化利用是高校圖書館要實(shí)現(xiàn)的首要目標(biāo)?，F(xiàn)代圖書館不僅是藏書的物理空間，還是傳播知識(shí)和文化的場(chǎng)所，是社會(huì)化的組織機(jī)構(gòu)。雖然館藏體系依然是高校和高校圖書館評(píng)估的重要指標(biāo)，但是高校圖書館實(shí)體空間的建設(shè)重心已經(jīng)從資源向用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)變，從書本位向人本位轉(zhuǎn)移，這是現(xiàn)代圖書館與傳統(tǒng)圖書館的本質(zhì)區(qū)別?！耙责^為中心、以館藏為中心”[22]的空間建設(shè)思維模式和服務(wù)方式已經(jīng)不能推動(dòng)圖書館知識(shí)內(nèi)容的開放獲取，要建設(shè)以人為本的創(chuàng)新空間服務(wù)機(jī)制。高校圖書館建筑主體修繕是目前最主流的空間再造方式，以實(shí)現(xiàn)圖書館室內(nèi)使用面積的增加和利用功能的拓展，在空間造型上體現(xiàn)文化意蘊(yùn)，如文化創(chuàng)意產(chǎn)品的布置等，對(duì)桌椅等內(nèi)部設(shè)施的顏色搭配要和諧，給用戶舒適的體驗(yàn)環(huán)境。傳統(tǒng)的圖書館空間注重“擁有”文獻(xiàn)，對(duì)實(shí)體空間的需求很大，現(xiàn)代圖書館借助于網(wǎng)絡(luò)、文獻(xiàn)傳遞等資源共享手段，節(jié)約了資源存儲(chǔ)空間，用戶的可利用空間增大。相較于公共圖書館，高校圖書館的用戶對(duì)空間有更加強(qiáng)烈的開放意識(shí)，用戶傾向于大開間、靈活的隔斷方式。南京大學(xué)杜廈圖書館就采用了開放的模式，用戶可以充分利用圖書館的各種空間，而不拘泥于單個(gè)閱覽室，空間設(shè)計(jì)充分考慮了用戶的舒適度。實(shí)體空間再造是高校圖書館最顯著的改變方式，通過建筑框架和服務(wù)形態(tài)的變更，滿足用戶多元化的信息需求，將以人為本的服務(wù)理念融入空間環(huán)境中。

3.2 虛擬空間：從資源服務(wù)到空間服務(wù)

虛擬空間延伸了高校圖書館服務(wù)，使高校圖書館實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)服務(wù)并串聯(lián)了圖書館的實(shí)體空間，彌補(bǔ)了實(shí)體空間服務(wù)的不足，優(yōu)化了實(shí)體空間服務(wù)方式。我國對(duì)高校圖書館空間再造的研究，主要集中于實(shí)體空間的改造和創(chuàng)新空間的探索，對(duì)虛擬空間即數(shù)字空間的研究較少。信息技術(shù)的發(fā)展使得高校圖書館不再局限于物理空間，虛擬空間的發(fā)展可以使服務(wù)突破時(shí)間和空間的限制，最大化方便用戶。

高校圖書館虛擬空間正從資源服務(wù)到空間服務(wù)的轉(zhuǎn)型，虛擬空間作為空間場(chǎng)所的價(jià)值逐漸受到重視，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)、虛擬圖書館[23]等概念也被提出。虛擬空間依附于網(wǎng)絡(luò)，是較為抽象的環(huán)境或者系統(tǒng)，實(shí)體空間的館藏和服務(wù)是虛擬空間形成和發(fā)展的基礎(chǔ)，而虛擬空間為實(shí)體空間豐富信息資源、拓展服務(wù)形式提供了支持和輔助，兩者相互滲透，共存互補(bǔ)。虛擬空間在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共安全事件的應(yīng)急管理中起到了非常重要的作用，2019年12月武漢暴發(fā)了新型冠狀病毒肺炎（簡稱COVID-19）疫情，使得包括圖書館在內(nèi)的各種類型的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的物理空間均暫停服務(wù)，虛擬空間為用戶提供了即時(shí)、便捷、高效的服務(wù)。高校圖書館在疫情中利用虛擬空間，提供了健康書目推薦、讀書分享交流、文獻(xiàn)傳遞、檢索咨詢等各種形式的服務(wù)。高校圖書館虛擬空間不再只是以存儲(chǔ)數(shù)字資源的形態(tài)存在，不要拘泥于資源，要充分利用虛擬空間實(shí)現(xiàn)信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化和信息資源共享化，構(gòu)建虛擬館藏，發(fā)展空間服務(wù)。

3.3 創(chuàng)新空間：從共享空間到超越空間

創(chuàng)新空間是根據(jù)用戶特定需求，將實(shí)體空間和虛擬空間相結(jié)合，融入時(shí)代化元素構(gòu)建的新型空間。共享空間是創(chuàng)新空間其中的一種展現(xiàn)形式，其誕生于開放存取運(yùn)動(dòng)。1992年美國愛荷華大學(xué)圖書館提出的“信息走廊”是共享空間的雛形，隨后在圖書館空間再造的過程中呈現(xiàn)了不同的形態(tài)，如信息共享空間、知識(shí)共享空間、創(chuàng)客空間等[24]，不同的高校圖書館根據(jù)自身定位建設(shè)相應(yīng)的共享空間。共享空間為高校師生提供了信息交流的場(chǎng)所，鼓勵(lì)師生在討論中學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐，是對(duì)圖書館空間價(jià)值的認(rèn)同，現(xiàn)階段高校圖書館已然成為包含共享信息資源的公共場(chǎng)所，這個(gè)場(chǎng)所區(qū)別于教室、自修室等區(qū)域，是以信息交流、互動(dòng)和協(xié)作共享為使用目標(biāo)。

轉(zhuǎn)型期，高校圖書館對(duì)空間的需求有了新的變化，共享與交流固然重要，但用戶對(duì)于超越自我的精神空間需求日益增大，共享空間向超越空間轉(zhuǎn)變。高校圖書館空間再造的創(chuàng)新點(diǎn)要從空間建設(shè)模式和機(jī)制上進(jìn)行顛覆性的變革，以適應(yīng)新一代大學(xué)生群體。南京理工大學(xué)圖書館設(shè)立了“冥想?yún)^(qū)”，學(xué)生可以在簡單桌椅布置的單獨(dú)空間里思考、沉靜，撫慰心靈，激發(fā)創(chuàng)新思維。超越空間是圖書館空間尋求變革的方向，生存環(huán)境變化的緊迫感和空間再造的必然趨勢(shì)呼喚超越傳統(tǒng)圖書館空間的創(chuàng)新空間，創(chuàng)新空間不僅可以在圖書館場(chǎng)所內(nèi)建設(shè)，還可以延伸到教學(xué)樓、食堂、辦公區(qū)等校園內(nèi)各個(gè)區(qū)域，如朗讀亭、思考區(qū)等空間，踐行圖書館“傳承文明”的初心和使命。文化、知識(shí)、共享、自由等一直是高校圖書館的內(nèi)驅(qū)力，是高校學(xué)生獲取知識(shí)、思考人生價(jià)值的第三空間。

4 轉(zhuǎn)型期高校圖書館智慧空間再造策略

轉(zhuǎn)型期我國高校圖書館智慧空間再造需要圖書館制定措施來實(shí)現(xiàn)，對(duì)空間再造影響最大的五個(gè)因素是館藏量的增長、學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)空間需求的改變、先前空間功能設(shè)計(jì)的失調(diào)、圖書館教學(xué)計(jì)劃的變化與改進(jìn)公共服務(wù)重點(diǎn)的變化，根據(jù)這五個(gè)變化的因素，從空間再造的認(rèn)知層面、規(guī)劃層面、服務(wù)層面、評(píng)估層面四個(gè)方面提出空間再造的策略。

4.1 明確空間再造的認(rèn)知與定位

用戶行為的變化重塑了高校圖書館的空間。空間再造的認(rèn)知與定位依賴于用戶行為的特征分析。新時(shí)代的大學(xué)生更加注重體驗(yàn)與感知，而不是以網(wǎng)絡(luò)作為唯一查找信息的途徑?！熬W(wǎng)絡(luò)+空間”的形式，誕生了“網(wǎng)紅”，帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)直播帶貨，是受年輕用戶推崇的一種新的體驗(yàn)與感知方式。對(duì)空間體驗(yàn)的要求還促進(jìn)了高校圖書館服務(wù)空間創(chuàng)新，而不是一味將服務(wù)從線下轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)僅僅是開展空間服務(wù)的方式和手段之一，空間創(chuàng)新將形式與意識(shí)相結(jié)合，使用戶感性的體驗(yàn)升華為理性的知識(shí)獲取。

空間再造重新塑造的不僅是高校圖書館的建筑空間，還是高校圖書館的環(huán)境和社會(huì)關(guān)系，轉(zhuǎn)型期對(duì)圖書館空間再造的認(rèn)知不能局限于物理層面，“虛實(shí)空間”結(jié)合的創(chuàng)新服務(wù)是圖書館轉(zhuǎn)型與發(fā)展的重要契機(jī)[25]?？臻g生產(chǎn)理論認(rèn)為“空間是社會(huì)關(guān)系的存在”，而空間再造實(shí)際上是對(duì)高校圖書館與師生社會(huì)關(guān)系的重塑，是權(quán)利的生產(chǎn)與再分配[26]。圖書館用戶對(duì)空間擁有了自主權(quán)，圖書館空間在不斷再造過程中實(shí)現(xiàn)了空間價(jià)值轉(zhuǎn)換?？臻g再造過程中，空間被賦予生命力，實(shí)體空間和虛擬空間存在的“二元割裂”被重視，用戶需求成為空間再造的主導(dǎo)力量，空間既是生產(chǎn)者也是服務(wù)者，自由、平等、共享等現(xiàn)代圖書館服務(wù)理念是空間再造的重要元素。

高校圖書館要將空間再造納入戰(zhàn)略性發(fā)展規(guī)劃中，在新技術(shù)和新環(huán)境的發(fā)展中促進(jìn)創(chuàng)新空間的形成?？臻g再造不是可有可無的，是高校圖書館適應(yīng)時(shí)代發(fā)展必須做出的改變，不健全的空間建設(shè)無法適應(yīng)新時(shí)代大學(xué)的發(fā)展規(guī)劃。高校圖書館建設(shè)者要將空間即是資源、空間即是服務(wù)這樣的空間理念融入圖書館發(fā)展規(guī)劃中，將空間再造與資源建設(shè)、讀者服務(wù)等列為高校圖書館重要業(yè)務(wù)之一。2015年6月，江蘇省高等學(xué)校圖書情報(bào)工作委員會(huì)下設(shè)立了館舍與環(huán)境建設(shè)專業(yè)委員會(huì)[27]，共同探討江蘇省高校圖書館館舍空間改造業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮空間效益。轉(zhuǎn)型期，高校圖書館空間再造是一個(gè)艱難的過程，籌集經(jīng)費(fèi)、人員安排等都是需要解決的現(xiàn)實(shí)問題，在探索的過程中，要明確空間再造的認(rèn)知與定位，既不盲目追求創(chuàng)新，也不被動(dòng)接受館舍空間的陳舊落后，要在認(rèn)知上開拓視野、在定位上明晰目標(biāo)。

4.2 預(yù)見性規(guī)劃空間功能

轉(zhuǎn)型期，館藏量、用戶數(shù)、教學(xué)科研需求都在動(dòng)態(tài)變化中，高校圖書館空間再造需要根據(jù)這些變量開發(fā)空間資源，預(yù)見性地規(guī)劃空間功能。圖書館空間功能不斷在發(fā)展，隨著用戶需求的不斷調(diào)整，高校圖書館空間再造要充分考慮空間的發(fā)展?jié)摿?，確保再造之后的空間能夠滿足未來五至十年的信息需求。存儲(chǔ)、閱讀、共享、數(shù)字等功能都是空間的主要功能，空間再造也是為了對(duì)這些功能進(jìn)行改革與創(chuàng)新，讓用戶能更加便捷地利用圖書館空間，在有限的空間中實(shí)現(xiàn)空間可持續(xù)發(fā)展。在空間改造計(jì)劃中，重視空間的靈活性，尤其是空間的布置，設(shè)施設(shè)備等陳列要靈活，注重用戶體驗(yàn)與信息交流以便后續(xù)改造。實(shí)體空間再造相較于虛擬空間要花費(fèi)更多的時(shí)間與金錢，因此，改造經(jīng)費(fèi)并不充裕的高校圖書館可以打造全新的虛擬空間，利用手機(jī)圖書館、微信公眾號(hào)、微博、數(shù)字圖書館等虛擬平臺(tái)，拓展空間的交流功能、文獻(xiàn)傳遞功能等，開發(fā)空間共享與智能化功能。信息社會(huì)中虛擬空間再造是大有可為的，尤其是后疫情時(shí)期圖書館空間服務(wù)將成為服務(wù)新常態(tài)，各個(gè)高校圖書館持續(xù)開展線上服務(wù)，保障師生教學(xué)科研活動(dòng)所需要的文獻(xiàn)資源。虛擬空間功能可以向機(jī)構(gòu)知識(shí)庫、在線出版等方向拓展，使高校圖書館服務(wù)實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容到業(yè)態(tài)的變革，也催生出新的信息需求方式，最終實(shí)現(xiàn)高校圖書館服務(wù)的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。

4.3 開發(fā)融合空間的特色服務(wù)

高校圖書館可以借鑒公共圖書館總分館制建設(shè)，在學(xué)生宿舍、食堂、教學(xué)樓等開辦閱讀角，延伸圖書館服務(wù)和空間。高校圖書館要在空間延伸中開發(fā)融合空間的特色服務(wù)，深化圖書館的場(chǎng)所精神，在“泛在圖書館”的環(huán)境下，將圖書館服務(wù)滲透到校園的每一個(gè)角落，凸顯圖書館“智慧與服務(wù)”的精神價(jià)值。高校圖書館在空間再造的過程中，利用空間提供多樣化、智能化的信息服務(wù)，將自身角色從信息提供者轉(zhuǎn)換為校園文化促進(jìn)者。圖書館將朗讀亭、自助打印機(jī)、自助借還機(jī)等設(shè)備置于校園中，方便師生體驗(yàn)新空間，不僅可滿足用戶基礎(chǔ)的信息需求，還拓展了用戶對(duì)創(chuàng)新空間的體驗(yàn)感。轉(zhuǎn)型期，高校圖書館空間得到延展，從圖書館實(shí)體建筑向多種空間延伸，在空間再造中引入新技術(shù)和智能設(shè)備，空間服務(wù)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。高校圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)是基于資源的，轉(zhuǎn)型期服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式變得多元化，以空間再造為基礎(chǔ)的創(chuàng)新服務(wù)方式增多，用戶對(duì)文獻(xiàn)的需求從紙質(zhì)文獻(xiàn)到包含視頻、音頻的數(shù)字文獻(xiàn)，在圖書館創(chuàng)意空間中，用戶可以暢享音樂、電影等多媒體資源，提供多媒體資源的空間形式也獨(dú)具特色。特色服務(wù)是高校圖書館彰顯高校魅力的重要形式，如江蘇警官學(xué)院圖書館，利用民國警察特色資源建立民國警察史博物館，在空間中展示警察證書、檔案、照片等資源，記錄中國警察發(fā)展，成為江蘇警官學(xué)院獨(dú)具特色的人文風(fēng)景。高校圖書館要結(jié)合高校自身特色，打造創(chuàng)新創(chuàng)意空間，充分利用空間資源開展特色服務(wù)，進(jìn)而展示圖書館的創(chuàng)造力與協(xié)調(diào)力。

4.4 建立空間效能評(píng)估體系

我國高校圖書館要構(gòu)建本館的空間評(píng)估體系，對(duì)空間效能進(jìn)行評(píng)價(jià)，為今后的空間再造提供理論基礎(chǔ)和價(jià)值判斷。國外高校圖書館空間評(píng)估較早，美國東北大學(xué)于2004年就開展了圖書館空間價(jià)值評(píng)估，將評(píng)估體系分為評(píng)估人才、評(píng)估技術(shù)和評(píng)估指標(biāo)三個(gè)模塊[28]；華盛頓大學(xué)圖書館將空間評(píng)估指標(biāo)分為空間、服務(wù)、學(xué)者和學(xué)生四個(gè)方面，美國高校圖書館對(duì)空間的評(píng)估主要集中于空間使用量、空間設(shè)施評(píng)估、空間服務(wù)三個(gè)方面。我國對(duì)高校圖書館開展空間評(píng)估相對(duì)較晚，河北師范大學(xué)圖書館、中山大學(xué)圖書館等較早進(jìn)行空間評(píng)估。高校圖書館空間再造要依靠評(píng)估體系來推動(dòng)，以評(píng)促建，空間再造是一個(gè)長期過程，高校圖書館要結(jié)合自身特色建立一套完善的空間效能評(píng)估體系，對(duì)空間的使用價(jià)值、改造程度等進(jìn)行評(píng)價(jià)。

結(jié)合國內(nèi)外空間評(píng)估實(shí)踐，高校圖書館空間效能評(píng)估體系可以分為空間和用戶兩個(gè)方面，空間方面的評(píng)估設(shè)置空間使用量、空間設(shè)施、空間服務(wù)、空間資源四個(gè)二級(jí)指標(biāo)，用戶方面的評(píng)估設(shè)置用戶需求、用戶到訪量、用戶評(píng)價(jià)三個(gè)二級(jí)指標(biāo)，對(duì)空間利用現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)。各個(gè)高校圖書館可以根據(jù)本館空間再造規(guī)模增加或者減少評(píng)估指標(biāo)，構(gòu)建有效的空間效能評(píng)估指標(biāo)體系，在評(píng)估中不斷促進(jìn)空間再造，提高空間效能與價(jià)值。

5 結(jié)語

轉(zhuǎn)型與變革將是高校圖書館未來較長一段時(shí)間的主題，越來越多的圖書館為了與時(shí)俱進(jìn)必須進(jìn)行空間再造。資金的需求、用戶需求的調(diào)研、再造效果評(píng)價(jià)等都是空間再造需要進(jìn)一步研究的重點(diǎn)，高校圖書館要從認(rèn)知上打破傳統(tǒng)理念的束縛，突破時(shí)間和空間的限制來建設(shè)開放式智慧圖書館，從實(shí)體空間、虛擬空間、創(chuàng)新空間三個(gè)方面規(guī)劃空間布局和功能，發(fā)揮高校圖書館的空間價(jià)值，保障高校教學(xué)科研的順利開展，促進(jìn)校園文化發(fā)展。