【摘要】物聯(lián)網(wǎng)，指通過互聯(lián)網(wǎng)技術與信息傳感設備連接各物品，實現(xiàn)物品信息交換，使物品可在識別與管理上實現(xiàn)智能化效果。一件件物品作為現(xiàn)代供應鏈和物流的工作對象，在物聯(lián)網(wǎng)的作用下，將實現(xiàn)智能化和現(xiàn)代化的物流產(chǎn)業(yè)狀態(tài)。本文從物聯(lián)網(wǎng)的概念入手，著重分析現(xiàn)代物流與供應鏈管理中物聯(lián)網(wǎng)的應用，然后對物聯(lián)網(wǎng)中的新工具作出探討。

【關鍵詞】物聯(lián)網(wǎng);現(xiàn)代物流;供應鏈管理;新工具

繼計算機、移動通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術后，物聯(lián)網(wǎng)成為新的信息產(chǎn)業(yè)趨勢，是現(xiàn)階段科技發(fā)展的新形勢。傳感網(wǎng)，是國際上對物聯(lián)網(wǎng)的別稱。最早于1999年有了物聯(lián)網(wǎng)的概念一說，RFID技術是為當時物聯(lián)網(wǎng)的核心技術。溫家寶總理曾在2009年8月視察無錫時，就提到了物聯(lián)網(wǎng)技術，并在十一屆全國人大三次會議中作了相關報告，因此其在國內(nèi)發(fā)展時間較早。在互聯(lián)網(wǎng)與信息傳感的連接下，實現(xiàn)物物相連，信息交換，實現(xiàn)現(xiàn)代化智能識別與管理。

一、概述物聯(lián)網(wǎng)基本含義

物聯(lián)網(wǎng)是在計算機互聯(lián)網(wǎng)和全球統(tǒng)一標識系統(tǒng)的基礎上，通過無線數(shù)據(jù)通信、射頻識別等技術，將每個物體生成一個相應的代碼，形成覆蓋于世界上各種實物的互聯(lián)網(wǎng)。在這種實物網(wǎng)絡中，可對其中任何物體進行實時、自動定位、識別、監(jiān)控和追蹤等。中國移動總裁王建宙曾這樣概括物聯(lián)網(wǎng)的特征：一是全面的展示性，通過二維碼、RFID、傳感器對物品動態(tài)的隨時采集;二是傳送的可靠性，將種種物品信息通過網(wǎng)絡技術實時傳送，將感知信息通過無線網(wǎng)絡快捷可靠的輸送;三是處理技術智能化，對物品的海量信息，通過云計算來達到人與人的靈活溝通，實現(xiàn)物與物的聯(lián)通。

二、現(xiàn)代物流與供應鏈管理中物聯(lián)網(wǎng)的應用

（一）在采購環(huán)節(jié)中物聯(lián)網(wǎng)的應用

作為對經(jīng)濟利潤的提高和產(chǎn)品質(zhì)量保證的關鍵環(huán)節(jié)，采購環(huán)節(jié)若能選擇到質(zhì)優(yōu)價廉的供應商，那企業(yè)將節(jié)省大量的成本。通過物聯(lián)網(wǎng)可在海量的供應商中作出大規(guī)模的比較與篩選，以選擇出較為合適的供應方。另外，還可實時跟蹤原料供應過程，以對產(chǎn)品性能質(zhì)量與售后服務的保證。同時，結合產(chǎn)品交易過程中的價格與原料質(zhì)量情況，利用物聯(lián)網(wǎng)技術還能劃分供應商的具體等級情況，以作為后續(xù)合作的基本參考。運用物聯(lián)網(wǎng)技術，節(jié)省了企業(yè)采購產(chǎn)品的時間，提高了采購質(zhì)量，還大大節(jié)約了采購成本。

（二）在倉儲環(huán)節(jié)物聯(lián)網(wǎng)的應用

以往的倉儲工作，一般都需人為對物品的盤算與清點，無疑需要花費大量的人力與財力，耗時較長，人工操作還易出錯，很難對倉儲物品信息作出及時的更新。物聯(lián)網(wǎng)技術出現(xiàn)后，則使得倉儲工作獲得了智能化的管理效果。在每件物品入倉時對其條碼或標簽的掃描，便能實行自動的盤點;同樣在物品出倉時，對條碼或標簽的掃描即能自動更新儲備信息;其次，在對產(chǎn)品堆放場地與堆放次序的規(guī)范安排下，還能有效節(jié)約倉庫的空間;在需要某一物品時，只需定位技術就能快速找到該物品，以提高工作效率。

（三）在生產(chǎn)環(huán)節(jié)物聯(lián)網(wǎng)的應用

產(chǎn)品質(zhì)量的保證，來自于生產(chǎn)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)線上，通過物聯(lián)網(wǎng)技術，可達到智能化的生產(chǎn)效果，它無需進行人為識別或是人工操作，而只要人員對相關機械設備的控制即可。在機器的大批量生產(chǎn)規(guī)模下，不僅提高了產(chǎn)品生產(chǎn)的效率，也極大減少了出現(xiàn)次品的可能性。另外，物聯(lián)網(wǎng)對生產(chǎn)進度還能作出及時的跟蹤，提供準備的生產(chǎn)信息數(shù)據(jù)，掌握生產(chǎn)原料儲備情況，利于企業(yè)作出及時的生產(chǎn)調(diào)整。

（四）在配送環(huán)節(jié)物聯(lián)網(wǎng)的應用

為了提高用戶的體驗滿意度，產(chǎn)品的配送環(huán)節(jié)至關重要。企業(yè)運用物聯(lián)網(wǎng)技術，可以對產(chǎn)品配送路程實時掌握。對于產(chǎn)品的物流進展情況，用戶也能自主查詢，以對產(chǎn)品到達時間的掌握，以對取貨時間的適時安排。配送環(huán)節(jié)通過物聯(lián)網(wǎng)的運用，使得物流配送的可靠性一定程度的提高，一旦出現(xiàn)貨品異樣或丟失情況，可以及時的查詢得知，做出相應的應對方案。其次，在物品的包裝、分揀、堆放等環(huán)節(jié)上，物聯(lián)網(wǎng)的作用一樣不可小覷。

（五）在銷售環(huán)節(jié)物聯(lián)網(wǎng)的應用

庫存不足和貨物囤積，是貨物銷售最嚴重的問題，這意味著銷售方缺乏有效的管理。通過物聯(lián)網(wǎng)的應用，可精確計算每一件商品的數(shù)量，針對物流周轉、貨品囤積、監(jiān)管不當?shù)雀鞣N問題，可憑借物聯(lián)網(wǎng)技術來降低企業(yè)的資金流失和浪費，實現(xiàn)貨物運營效率的提升。同時，對商品的擺放或是儲存，通過物聯(lián)網(wǎng)采集到銷售信息，進行合理的安排，可對產(chǎn)品銷售率的大大提升。除此之外，還能通過采集到的信息來對客戶情況作出分類，以對用戶市場的劃分，針對性地提高用戶的體驗滿意度，促使商品銷售額的提升。

三、物聯(lián)網(wǎng)——現(xiàn)代物流與供應鏈管理的新工具

（一）記錄與采集物流信息的新工具

物聯(lián)網(wǎng)的核心技術為射頻技術，是運行物聯(lián)網(wǎng)的關鍵性工具。英文縮寫RFID（radio frequency identification devices），其主要技術又為無線射頻識別。我們生活中常見的電子標簽是通過電子數(shù)據(jù)存儲形式，來作為標識物件代碼的標簽，其實也就是射頻卡。非接觸式的電子標簽可以進行自動識別，對目標對象利用射頻信號來識別到相關數(shù)據(jù)，無需人工干預，且能在各種惡劣環(huán)境中使用。應用物聯(lián)網(wǎng)，在現(xiàn)代物流和供應鏈管理過程中，能獲得對物件信息的實時記錄、跟蹤、采集，便于用戶對產(chǎn)品物流進程的及時掌握，帶來全新技術的便捷應用體驗。

（二）供應鏈透明管理和現(xiàn)代物流全程監(jiān)控的新工具

全球供應鏈中的數(shù)據(jù)流，通過射頻技術來處理，是人們對信息流引起重視以來的一次重大變革?，F(xiàn)代物流與供應鏈管理在自動化技術與IT行業(yè)的進展下，極大的提升了管理效率。但他們對于數(shù)據(jù)錄入和盤點貨品的工作上，還需投入大量的人力物力，雖通過手持式進行對條形碼的識別，仍有易出錯且工作效率不高的問題。在互聯(lián)網(wǎng)與射頻技術的應用下，物聯(lián)網(wǎng)針對物流信息存在的實時性與可靠性問題，作出了有效的解決。物品一旦貼上標簽，通過射頻技術的掃描，能夠快速并準確地找到商品。另外還能對商品原料、產(chǎn)品加工、運輸過程、配送、存放、銷售或回收等全過程中獲得實時的跟蹤與監(jiān)控，以能對所有物品的隨時查詢，降低出錯率，提高智能化的生產(chǎn)與銷售流程，實現(xiàn)供應鏈管理的透明化效果。

（三）節(jié)約供應鏈管理成本的新工具

企業(yè)想要提高經(jīng)營利潤，就需合理降低供應鏈的管理成本。在物聯(lián)網(wǎng)技術出現(xiàn)后，無需人為對商品作現(xiàn)清點，也省去了人工質(zhì)檢的程序，大大減少了以往將成品搬來移去的問題，也就降低了因為人工操作而損壞產(chǎn)品質(zhì)量的機率，對產(chǎn)品運送質(zhì)量作出了保障。

另外，對于物品庫存狀態(tài)，也省去了人工清點的程序，采用物聯(lián)網(wǎng)技術對庫存數(shù)量準確及時的掌握，以作出對倉儲貨品的合理調(diào)控，降低了企業(yè)囤積貨品的情況，使企業(yè)的流動資金明顯增加。

（四）提高用戶滿意度的新工具

各用戶因為物聯(lián)網(wǎng)技術的應用，可以獲得更具便利性的使用體驗和更優(yōu)惠的價格。供應鏈的工作效率會因物聯(lián)網(wǎng)的應用而得到極大地提高，因為供應鏈中一些冗余環(huán)節(jié)的減少，如無需搬運和驗收貨品，從而節(jié)省供應鏈的投入成本，也繼而降低了商品的售價。在智能化的物聯(lián)網(wǎng)技術應用下，可幫用戶快捷地查詢到目標商品，并結合采集到的產(chǎn)品數(shù)據(jù)為用戶設計最為合適的路線，和合理布局貨品框架，幫助用戶獲得愉快方便的購物體驗。此外，商品的售后服務也能在物聯(lián)網(wǎng)的應用下，提供給用戶更為貼心的便利，如通過遠程對商品運行狀況的查詢，以作出更為合理的采購措施;當商品臨近保質(zhì)期時，提醒用戶的及時使用;商品一旦存在異樣的位移情況時，向用戶作出必要的警告。

（五）供應鏈智能化管理的新工具

顧客對每個物品查看的次數(shù)、停留的時間、購買頻率、購買人數(shù)等各種信息，通過物聯(lián)網(wǎng)技術，都可對這些數(shù)據(jù)作出自動的儲存和采集;分析這些信息數(shù)據(jù)便能幫企業(yè)了解顧客對產(chǎn)品的購買意向，并掌握企業(yè)各產(chǎn)品的銷售行情，也能在客戶再次購買時提供一些建議;另外，一旦產(chǎn)品低于設定值的庫存量時，物聯(lián)網(wǎng)可自動發(fā)出警告，以通知企業(yè)盡快補貨;而長時間未有變動的庫存產(chǎn)品，物聯(lián)網(wǎng)可就此對企業(yè)作出相應的提示，以謹慎對待后期此類產(chǎn)品的采購。供應鏈管理在物聯(lián)網(wǎng)的技術應用下，實現(xiàn)了智能化的管理效果。

四、結束語

在現(xiàn)代物流與供應鏈管理過程中，物聯(lián)網(wǎng)技術的應用，是目前現(xiàn)代技術發(fā)展進程的大勢所趨，也是新時代對現(xiàn)代物流行業(yè)的必然要求。怎樣將物聯(lián)網(wǎng)技術更好的應用于現(xiàn)代物流與供應鏈管理中，是值得企業(yè)作出不斷研究與探索的問題。只有不斷創(chuàng)新與發(fā)展，才能促使企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，從而獲得企業(yè)長久穩(wěn)健的發(fā)展。

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作者簡介：

郭柳萍（1992-），女，漢族，江西吉安人，本科，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際經(jīng)濟貿(mào)易學院在職人員高級課程研修班學員，研究方向：現(xiàn)代物流與供應鏈管理。