大學(xué)生考研服務(wù)平臺構(gòu)建研究

董哲瑄 董媛媛 郭鳳欽

摘 要：隨著科技的發(fā)展，企業(yè)對高知識、高能力的復(fù)合型人才的需求率逐漸提高，越來越多的本科生選擇考研來提升個人的綜合素質(zhì)。為順應(yīng)時代需求，充分利用信息技術(shù)，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”作用，特構(gòu)建大學(xué)生考研專業(yè)服務(wù)平臺，幫助學(xué)生明確考研方向、制訂考研計劃。考研平臺構(gòu)建了個人測評、考研錦囊、院校信息、考研社區(qū)、課程資料五大模塊。通過考驗(yàn)平臺的建立，提高了本科生的學(xué)習(xí)效率，促進(jìn)了學(xué)生與高校的對接。

關(guān)鍵詞：考研;平臺構(gòu)建;功能設(shè)計

中圖分類號：G643

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1001-7836（2020）02-0008-03

當(dāng)今時代，科學(xué)技術(shù)日新月異，企業(yè)對于人才的知識技能的要求也越來越高。當(dāng)代大學(xué)生也不滿足于現(xiàn)狀，紛紛選擇考研提高自己的綜合素質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計，每年考研人數(shù)占高校應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)的20%—30%，2018年達(dá)到了29%。眾多的考研學(xué)生對于考研的信息以及相應(yīng)復(fù)習(xí)資源的需求會越來越大，如何構(gòu)建信息覆蓋更為全面、功能設(shè)計更為系統(tǒng)的考研類公共服務(wù)平臺的問題一直備受關(guān)注，而市場上像“小木蟲”“考研幫”這類考研服務(wù)平臺也相繼推出，但是針對考研學(xué)生這一特殊群體具體的應(yīng)用需求所建立的服務(wù)平臺欠缺，導(dǎo)致考研學(xué)生的需求得不到滿足。因此，基于市場現(xiàn)有考研服務(wù)平臺設(shè)計理念，同時結(jié)合考研學(xué)生的特點(diǎn)及應(yīng)用熱點(diǎn)，構(gòu)建新型大學(xué)生考研平臺是大勢所趨。

一、大學(xué)生考研平臺現(xiàn)狀分析

通過對考研市場的全面調(diào)研，發(fā)現(xiàn)目前常見的適合廣大考研學(xué)生使用的考研應(yīng)用程序主要有考研幫、考研日歷、小木蟲、口袋題庫和粉筆考研等等，這些已有的APP確實(shí)能在一定程度上幫助考生獲取一些考研資源和進(jìn)行部分與考研相關(guān)的測試及專業(yè)知識的練習(xí)。但是據(jù)眾多考生反映，上述考研平臺并不能滿足他們的全部需求，此類APP大都存在一定的問題，例如提供信息不全面，解決考生實(shí)際困難不徹底等，更嚴(yán)重的是某些APP還會出現(xiàn)虛假信息甚至推銷廣告等。由此可以看出，關(guān)于考研APP的各項服務(wù)都有待完善，且發(fā)展前景十分可觀。

二、大學(xué)生考研服務(wù)平臺模塊設(shè)計

針對目前市場上考研平臺出現(xiàn)的問題以及潛在的市場可能，構(gòu)建一種新型的更為具體、全面、高效和快捷的考研平臺，以滿足眾多大學(xué)生對于考研備戰(zhàn)過程中對相關(guān)信息資源的需求。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，眾多大學(xué)生對于考研的主要需求在于希望考研平臺能提供學(xué)校及專業(yè)信息、考研資料、導(dǎo)師咨詢以及考研交流等幾大功能，因此應(yīng)該優(yōu)先發(fā)展這些功能[1]。其次，此平臺還將增加考研倒計時、每日勵志故事一覽、錯題整理以及復(fù)習(xí)機(jī)制等功能，滿足更多學(xué)生的需求。同時，在開發(fā)運(yùn)營考研平臺的過程中增加知識比重，提高內(nèi)容質(zhì)量，增強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性、全面性和權(quán)威性，樹立良好的業(yè)內(nèi)形象，培養(yǎng)固定客戶，搭建用戶建議通道，以實(shí)時了解用戶的需求和意見，提高用戶體驗(yàn)，得到更多學(xué)生的信賴與支持，進(jìn)而形成平臺的核心競爭力來獲得更多的市場份額，以實(shí)現(xiàn)平臺效益持久性和利潤最大化。

考研專業(yè)服務(wù)平臺致力于為考研學(xué)子的考研之路提供便利，在注冊平臺用戶前，我們都將對其進(jìn)行初步的測評，從而針對性解決一些令考研學(xué)生頭疼的資料繁雜、消息不靈通、院校信息不完備等問題，實(shí)現(xiàn)考研更加明確、便捷的目標(biāo)。平臺構(gòu)建主要包括個人測評、考研錦囊、院校信息、考研社區(qū)、課程資料五大模塊。

（一）個人測評

個人考研方向測評是平臺的一大創(chuàng)新特色，是指針對那些沒有目標(biāo)專業(yè)的用戶考生，或者對自己更適合哪一類研究生專業(yè)不清楚的考生設(shè)計的一套測評體系。在考生進(jìn)入平臺進(jìn)行注冊時，需要依據(jù)自己的真實(shí)情況，如實(shí)填寫一套測評問卷，我們就會給出適合他的一類專業(yè)作為參考，依照學(xué)生個人意愿和參考專業(yè)，我們將為其推薦合適的院校。該模塊設(shè)計，依據(jù)在讀研究生的素質(zhì)指標(biāo)和畢業(yè)走上工作崗位研究生的發(fā)展情況，針對各類專業(yè)要求研究生所需具備的素質(zhì)，以及各專業(yè)的職業(yè)發(fā)展前景而定制的一套測評體系。對于那些目標(biāo)不清晰還走在迷茫路上的考生來說，這個模塊可以給予他們一個專業(yè)的參考。個人測評的結(jié)果也會進(jìn)入平臺數(shù)據(jù)庫，平臺會根據(jù)這些個人數(shù)據(jù)針對性地推薦課程信息和資料[2]。

在人力資源管理學(xué)科中，學(xué)者麥克利蘭開創(chuàng)了素質(zhì)理論也稱為勝任力理論，他認(rèn)為，素質(zhì)即一個組織中績效優(yōu)異的人員所具備的能夠勝任學(xué)習(xí)或者工作崗位要求的知識、技能、自我概念、價值觀和個人特質(zhì)。麥克利蘭在素質(zhì)理論中提出了一種新型的人力資源評價分析技術(shù)，即能力素質(zhì)模型，該模型提煉了績效優(yōu)秀人員具備的核心素質(zhì)與能力，以評價結(jié)果更具科學(xué)性和準(zhǔn)確性的優(yōu)勢在人力資源管理與開發(fā)中起著基礎(chǔ)性和決定性的作用。我們依據(jù)以上理論基礎(chǔ)和專業(yè)所學(xué)知識，構(gòu)建了研究生能力素質(zhì)模型，如下表所示。

（二）院校信息

院校信息模塊主要包含院校論壇、成績查詢、招生信息、分?jǐn)?shù)線、復(fù)試調(diào)劑、招生簡章、專業(yè)目錄、備考經(jīng)驗(yàn)八個分模塊。這些分模塊主要是依據(jù)學(xué)生的個人意愿和平臺的綜合測評來推薦目標(biāo)院校的信息，使得學(xué)生的目的性更加明確。當(dāng)然，學(xué)生也可以通過搜索來獲得其他院校的資料。

院校論壇涵蓋了將要考研和已經(jīng)考完研的學(xué)生以及我們邀請的考研專家。我們會定期推送一些關(guān)于考研信息的帖子，幫助考研學(xué)子了解考驗(yàn)學(xué)習(xí)技巧，關(guān)注一些考研時事。學(xué)生也可以自己在其中通過發(fā)帖的方式來咨詢一些在考研期間令其迷惑和不解的問題。平臺會從其中篩選出對大多數(shù)考生都存在或想了解的問題，由專業(yè)教師發(fā)一篇解答帖來為考生們進(jìn)行解答。

復(fù)試調(diào)劑模塊會實(shí)時地推送考生報考學(xué)院關(guān)于復(fù)試調(diào)劑方面的信息。不論是復(fù)試還是調(diào)劑，對時間的要求都是迫切的。把握好第一手的學(xué)院資訊，才能在眾多考生的激烈競爭中占得先機(jī)。同時，模塊也會推送一些關(guān)于考研復(fù)試技巧的文章，如復(fù)試急救包，如何寫出讓導(dǎo)師眼前一亮的面試文書，如何應(yīng)對英語口語復(fù)試等等。這些文章信息都是根據(jù)調(diào)查往年考研學(xué)子復(fù)試情況，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以及考研專家的指導(dǎo)總結(jié)而成的，能最大程度地幫助到考研學(xué)子。板塊還有模擬復(fù)試面試，根據(jù)考研學(xué)子的個人信息測評和報考院校要求以及報考的專業(yè)研究方向，模擬復(fù)試內(nèi)容和環(huán)境，其間會有專業(yè)教師和考生進(jìn)行一對一視頻面試，幫助考生提前了解復(fù)試難度，鍛煉其應(yīng)對研究生導(dǎo)師面試的能力[3]。