民商法保護(hù)在網(wǎng)絡(luò)交易安全中的應(yīng)用

王蕾

摘要：網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展造就了電子商務(wù)時(shí)代，與起步階段相比，電子商務(wù)市場(chǎng)已趨于完善和成熟，同時(shí)催生出大量網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，公民在享受便利的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交易安全急需法律撐腰。如何科學(xué)有效運(yùn)用民商法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)，如何進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行，本文將作出探究。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)交易安全;民商法保護(hù)應(yīng)用;策略探究

引言：

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展催生了網(wǎng)絡(luò)交易的逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)交易成功融入公民日常生活，成為必不可少的方式，甚至在某些程度上取代了現(xiàn)金交易。保障網(wǎng)絡(luò)交易安全關(guān)乎到公民的基本權(quán)益，也關(guān)乎到電子商務(wù)機(jī)制的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。為保障市場(chǎng)交易安全性，國(guó)家根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際情況制定民商法，推動(dòng)其體系的不斷更新和完善，對(duì)維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境穩(wěn)定起著至關(guān)重要的作用。

一、網(wǎng)絡(luò)交易安全面臨的現(xiàn)狀

（一）便捷性。網(wǎng)絡(luò)金融交易改變了公民的普通消費(fèi)模式，也影響著整體經(jīng)濟(jì)架構(gòu)，作為一種新型消費(fèi)交易模式，消費(fèi)者消費(fèi)渠道較之前有所拓展，生活便捷度有了極大提高。

（二）危險(xiǎn)性。網(wǎng)絡(luò)交易以電子虛擬市場(chǎng)為運(yùn)作空間，可控性較弱。網(wǎng)絡(luò)交易的時(shí)間和空間自由性較大，商品呈現(xiàn)的真實(shí)性略低，對(duì)消費(fèi)者的限制反而增大;虛擬性和開(kāi)放性的交易方式有著較為固定的流程化特點(diǎn)，給不法分子可乘之機(jī)，使得網(wǎng)絡(luò)交易雙方的財(cái)產(chǎn)面臨被侵害危險(xiǎn)。

1.發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛無(wú)法得到及時(shí)有效解決。假貨銷(xiāo)售及網(wǎng)絡(luò)欺詐是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)極其猖獗的犯罪活動(dòng)，因其隱蔽性和流動(dòng)性等特點(diǎn)，增加了解決難度，某種程度上遏制了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展。

2.交易者主體權(quán)益保障性較弱。網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)運(yùn)行的正常秩序會(huì)被計(jì)算機(jī)病毒、黑客入侵等行為擾亂，而我國(guó)網(wǎng)絡(luò)立法安全與管理方面存有漏洞，有待補(bǔ)充，對(duì)此類(lèi)危害消費(fèi)者權(quán)益的犯罪行為缺乏有效打擊遏制力度。

3.網(wǎng)絡(luò)交易中的侵權(quán)行為影響公平性。電子商務(wù)購(gòu)物平臺(tái)的資質(zhì)審核、銷(xiāo)售管理等方面存有盲區(qū)，虛假經(jīng)營(yíng)、惡意打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，成為了網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)發(fā)展最大的絆腳石。

二、交易安全保障中民商法的積極意義

民法作為基本法，保障公民人身安全和財(cái)產(chǎn)安全;商法作為特別法，保障公民保險(xiǎn)、證券安全，同時(shí)保障企業(yè)安全。作為重要的法律體系組成部分，平等原則、意思自治原則、誠(chéng)實(shí)信用原則和公序良俗原則是民商法中體現(xiàn)出的重要基本原則。民商法在交易過(guò)程當(dāng)中的有效落實(shí)，能夠提升消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)合法消費(fèi)中的個(gè)體安全性。

（一）以交易主體雙方個(gè)人利益為基準(zhǔn)

民商法律中就交易行為進(jìn)行法律控制及約束專(zhuān)門(mén)制定了款項(xiàng)。如：對(duì)交易過(guò)程中進(jìn)行欺詐行為的主體實(shí)施嚴(yán)厲處罰，以打造安全合法的交易環(huán)境。

（二）以交易主體雙方利益平衡為基準(zhǔn)

商品的使用價(jià)值各有不同，作為簡(jiǎn)單衡量手段，金錢(qián)是交易中必不可少的角色。當(dāng)交易過(guò)程中存在危害行為時(shí)，交易雙方主體某一方的權(quán)益會(huì)受到侵害，對(duì)于如何嚴(yán)厲控制、打擊這種侵害，民商法秉持基準(zhǔn)原則給予充分幫助，使得交易主體雙方的權(quán)益公平。

（三）以交易主體雙方風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)為基準(zhǔn)

交易過(guò)程尤其是網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生時(shí)，消費(fèi)者個(gè)體無(wú)法完全徹底掌握其購(gòu)買(mǎi)商品的具體內(nèi)容性能，因此交易風(fēng)險(xiǎn)不可避免。民商法律在交易過(guò)程中的保障作用維護(hù)了消費(fèi)者主體在交易過(guò)程中的知情權(quán)，使其充分了解購(gòu)買(mǎi)商品的真實(shí)價(jià)值與性能，杜絕虛假。

（四）民商法律在交易安全中的效應(yīng)性

交易安全有其經(jīng)濟(jì)、秩序、公正等不可違背和忽視的自身價(jià)值，民商法結(jié)合此等特點(diǎn)，首先在國(guó)家法律管理行為中進(jìn)行強(qiáng)制措施，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)行為的出現(xiàn)，提升交易主體安全意識(shí);其次，民商法律規(guī)定有助于提升交易過(guò)程中的公示性和真實(shí)性，以維護(hù)交易秩序，保證交易安全管理的科學(xué)落實(shí);第三，不斷改進(jìn)和完善以外觀行為為基礎(chǔ)依據(jù)的法律分析方式，目光更多投向交易過(guò)程中產(chǎn)生數(shù)據(jù)內(nèi)容的真實(shí)性，規(guī)范交易參與者行為，保障交易參與者權(quán)益;最后，民商法嚴(yán)格規(guī)定了交易參與個(gè)體的責(zé)任和義務(wù)，個(gè)體責(zé)任感的明確和提升是交易安全落實(shí)的保護(hù)傘。

三、網(wǎng)絡(luò)交易安全保障中民商法的具體作用

需要明確的是，在網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)中，民商法有其不可替代的作用：明確權(quán)責(zé)、確保信息安全、維護(hù)公平公正。民商法具體運(yùn)用于消費(fèi)者主體的權(quán)限與責(zé)任明確，在要求出售方保證商品質(zhì)量的同時(shí)，要求其維護(hù)消費(fèi)者主體的信息隱私，提倡平等資源，避免出現(xiàn)歧視、強(qiáng)制等交易行為。

（一）網(wǎng)絡(luò)交易主體責(zé)任明確化

在法律行為實(shí)施之前，有關(guān)工作人員需對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易雙方的各項(xiàng)信息進(jìn)行充分收集了解，作為經(jīng)營(yíng)方，需進(jìn)行明確的法律注冊(cè)，確保所售產(chǎn)品的真實(shí)可靠，從而維護(hù)個(gè)體營(yíng)業(yè)權(quán);作為消費(fèi)個(gè)體，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)要主動(dòng)完善個(gè)人信息，并在商品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題等前提下及時(shí)進(jìn)行有效確認(rèn)。

（二）民商法實(shí)施網(wǎng)絡(luò)交易主體強(qiáng)制性

從民法、商法層面對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全化進(jìn)行關(guān)注，首先要明確交易中的強(qiáng)制性規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)交易具有虛擬性、跨時(shí)間跨空間等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境會(huì)因此特點(diǎn)而受到不法行為侵害和擾亂，為規(guī)范控制，應(yīng)從民商法層面執(zhí)行先行賠付制度，作為經(jīng)營(yíng)個(gè)體，在正式進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)之前需按規(guī)定繳納相關(guān)費(fèi)用，而后開(kāi)始正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。一旦出現(xiàn)交易糾紛，先行賠付制度明確將前期繳納金額賠付消費(fèi)者，以最大化確保權(quán)益。先行賠付制度不僅是約束機(jī)制，也是保護(hù)機(jī)制，在制度規(guī)范同時(shí)提起意識(shí)規(guī)范。

（三）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)個(gè)體信息隱私的保障

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)當(dāng)中存在金融詐騙、現(xiàn)實(shí)信息騷擾頻發(fā)等問(wèn)題，根本在于消費(fèi)者信息泄露。經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)記錄整理之后二次出售消費(fèi)者個(gè)體信息的行為，給消費(fèi)個(gè)體帶來(lái)較大困擾，也成為廣大消費(fèi)主體密切關(guān)注的問(wèn)題。如：某女士曾狀告百度公司，認(rèn)為其推送信息對(duì)自己隱私權(quán)造成侵犯。由此看來(lái)，民商法法律體系及法律內(nèi)容的完善過(guò)程中，消費(fèi)主體隱私安全保護(hù)應(yīng)當(dāng)受到重視。

四、民商法保護(hù)運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)交易安全的策略

民商法切實(shí)有效地保護(hù)存在的真實(shí)主體，即要求網(wǎng)絡(luò)交易主體需明確法律地位和責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)交易當(dāng)中的虛擬主體明確其民事主體法律地位，只有承認(rèn)電子商務(wù)主體存在，才能就其所屬的法律地位和責(zé)任進(jìn)行民商法層面上的界定;網(wǎng)絡(luò)交易安全一旦出現(xiàn)糾紛，民商法處理方式需有所創(chuàng)新，在遵循安全交易原則的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)關(guān)注預(yù)防工作、管理工作，同時(shí)關(guān)注商貿(mào)規(guī)則及國(guó)際法律規(guī)定，在解決途徑當(dāng)中尋求靈活性;基于網(wǎng)絡(luò)交易主體的民商事活動(dòng)差異、媒介差異、地域差異，遵循民商法平等原則才能保證利益的平衡，從而維護(hù)合法權(quán)益。在提供有效保護(hù)中，民商法秉持同等態(tài)度，協(xié)助建立平等的交易規(guī)則、交易環(huán)境，充分顯現(xiàn)其庇護(hù)性。網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)也需予以積極配合，基于民商法律制度基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新，優(yōu)化調(diào)整，確保公平、公正、公開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)主體權(quán)益;此外，考慮建立網(wǎng)絡(luò)權(quán)力救濟(jì)仲裁機(jī)制，客觀明確網(wǎng)絡(luò)交易中權(quán)益受損的真實(shí)性，民商法使用權(quán)力救濟(jì)金對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易中出現(xiàn)的權(quán)益受損主體進(jìn)行侵害賠償，同時(shí)注意申請(qǐng)、發(fā)放、監(jiān)管、運(yùn)用等環(huán)節(jié)的落實(shí)合法。

（一）民商法保護(hù)明確網(wǎng)絡(luò)交易主體責(zé)任義務(wù)

電子商務(wù)平臺(tái)交易主體雙方明確電子身份，確保第三方平臺(tái)有效確認(rèn)身份信息，以確保網(wǎng)絡(luò)交易的安全有效進(jìn)行。如：網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)方應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)有效登記各項(xiàng)交易信息，作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)備注，實(shí)施交易行為在平臺(tái)法律法規(guī)監(jiān)督下自主遵守民商法規(guī)定，尊重消費(fèi)個(gè)體知情權(quán)，做到網(wǎng)絡(luò)交易透明化。

（二）民商法保護(hù)明確實(shí)施先行賠付制度

所謂先行賠付，就是當(dāng)交易經(jīng)營(yíng)方不在時(shí)，消費(fèi)主體可以向市場(chǎng)主辦單位提出賠償，然后再由市場(chǎng)主辦單位對(duì)經(jīng)營(yíng)方進(jìn)行追償。要求明確消費(fèi)主體的正當(dāng)充分理由的理由，如賠償不行，主辦單位有義務(wù)保護(hù)消費(fèi)主體權(quán)益。明確消費(fèi)者權(quán)益保證金和先行賠付制度，即對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保證金提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等問(wèn)題進(jìn)行約定，增加信息檢查監(jiān)控制度，要求網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)方主動(dòng)建立檢查監(jiān)控制度，以監(jiān)控平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的信息。商品、服務(wù)質(zhì)量擔(dān)保機(jī)制的建立同時(shí)約定經(jīng)營(yíng)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，以確保交易雙方合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

（三）民商法保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)主體隱私

事物的兩面性體現(xiàn)于便捷之外的信息公開(kāi)，健全加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)主體的隱私權(quán)保護(hù)，民商法應(yīng)提起足夠關(guān)注并作為。民商法立法格局和法律內(nèi)容層面應(yīng)進(jìn)行更新擴(kuò)展，適當(dāng)借鑒促進(jìn);基于民商法增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易行業(yè)自律性，將制度細(xì)致化、可操控化;網(wǎng)絡(luò)交易中的消費(fèi)個(gè)體明確自身權(quán)利，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，切入網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的靈活性特點(diǎn)，對(duì)交易過(guò)程做到“留好記錄”“清楚痕跡”“拒絕二次信息交易”。

（四）民商法保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易安全的與時(shí)俱進(jìn)性

站在宏觀角度，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)相對(duì)落后，對(duì)民商法保護(hù)提出借鑒和學(xué)習(xí)的要求，不斷更新補(bǔ)充完善，時(shí)代步伐帶動(dòng)民商法法律法規(guī)的完善和趨于成熟。如：民商法律部門(mén)集中學(xué)習(xí)研究網(wǎng)絡(luò)交易安全國(guó)際法律規(guī)范，腳踏實(shí)地為我所用，與國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)無(wú)痕接軌，完善主體信息認(rèn)證、糾紛解決等方法，使之更具科學(xué)性、合法性，啟動(dòng)民商法保護(hù)打造和諧網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。

結(jié)語(yǔ)：

電子商務(wù)作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一朵跳躍的浪花，網(wǎng)絡(luò)交易的應(yīng)用發(fā)展站在潮頭浪尖，民商法的規(guī)范保護(hù)落實(shí)是其真正站穩(wěn)站牢的根基。面對(duì)多樣化的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)交易主體呈現(xiàn)出的不可控薄弱環(huán)節(jié)日益明顯，民商法明確主體責(zé)任義務(wù)，有效銜接網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，創(chuàng)造有序良好的網(wǎng)絡(luò)交易氛圍，提供可行性權(quán)益保護(hù)路徑，為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和諧繁榮有序保駕護(hù)航。

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