對(duì)提高工程管理部員工培訓(xùn)工作實(shí)效性的思考

殷敏

摘 要：對(duì)企業(yè)來說，想在市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，很大程度上，需足夠重視作為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)主力軍的全體員工，這尤其體現(xiàn)在加強(qiáng)員工職業(yè)培訓(xùn)教育方面。為了更進(jìn)一步適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下中國(guó)市場(chǎng)的快速發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)需求，要牢牢把握公司前進(jìn)的正確方向，緊緊跟隨公司企業(yè)更新的發(fā)展步調(diào)，不斷提升公司員工管理隊(duì)伍的專業(yè)綜合能力素質(zhì)。本文以工程管理部員工培訓(xùn)為研究角度，從培訓(xùn)工作的實(shí)效性出發(fā)，結(jié)合員工培訓(xùn)的含義，分析在培訓(xùn)實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的熱點(diǎn)問題及其具體應(yīng)對(duì)解決策略，意在為我司的改革創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展策略提供一定的實(shí)踐借鑒與參考。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn);實(shí)效性;問題;應(yīng)對(duì)策略

新時(shí)期和新形勢(shì)下，做好企業(yè)員工的培訓(xùn)工作對(duì)推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有舉足輕重的作用。作為一種非正式教育，企業(yè)員工培訓(xùn)打破了被教育者學(xué)歷、年齡以及其他方面的限制，教學(xué)方式偏向多樣化，體現(xiàn)靈活性和創(chuàng)新性。盡管如此，大多企業(yè)員工培訓(xùn)效果不佳，未真正彰顯出培訓(xùn)所具有的人力資本提升的內(nèi)在價(jià)值。

1 員工培訓(xùn)的含義

一般而言，員工理論培訓(xùn)活動(dòng)泛指企業(yè)通過組織引導(dǎo)員工積極參與各種形式的理論學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐培訓(xùn)活動(dòng)，以此方式來不斷提升企業(yè)內(nèi)部基層員工的日常工作管理能力和企業(yè)工作管理技能，進(jìn)而逐步端正企業(yè)員工的日常工作生活態(tài)度的一種活動(dòng)。[1] 當(dāng)下越來越多的大型企業(yè)員工選擇高度重視深入開展企業(yè)員工技能培訓(xùn)育才工作，不僅快速助力員工更新專業(yè)技能結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)自身知識(shí)及專業(yè)儲(chǔ)備，而且有效推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)新的商業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提升其軟硬結(jié)合實(shí)力。

2 培訓(xùn)實(shí)施過程中存在的問題

2.1企業(yè)重視程度較低

2.1.1對(duì)培訓(xùn)必要性認(rèn)識(shí)不足。企業(yè)往往以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益為目標(biāo)，不懈追求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)利益最大化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源培訓(xùn)管理體系認(rèn)識(shí)比較欠缺，忽略用儲(chǔ)備優(yōu)秀人才的科學(xué)長(zhǎng)期發(fā)展眼光看待員工培訓(xùn)的潛在應(yīng)用價(jià)值，大大浪費(fèi)了企業(yè)社會(huì)人力資源。由此，人力資源部門工作也只停滯于浮于表面的基礎(chǔ)培訓(xùn)管理，陷入基于傳統(tǒng)企業(yè)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理思維的“落后怪圈”，難以充分發(fā)揮基層員工培訓(xùn)的真實(shí)意義及效用。比如，單從對(duì)基層員工培訓(xùn)這塊投入的流動(dòng)資金與實(shí)際工資間的比例來看，最終統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并未保證一定的市場(chǎng)協(xié)調(diào)性，這點(diǎn)相較于國(guó)外，顯然我國(guó)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的整體重視程度嚴(yán)重不足。

2.1.2培訓(xùn)形式更新意識(shí)薄弱。信息化高速發(fā)展背景下，不少企業(yè)忽視“人才優(yōu)先”理念，大部分培訓(xùn)還只是一味的采用“上面講、下面聽”的單一化形式，管理部大部分的參訓(xùn)人員認(rèn)為這種“單向式灌輸”缺少靈活變通，授課內(nèi)容雜也因而缺乏有序性和可行性，雜亂無章且難以在短期內(nèi)一次性吸收。[2] 培訓(xùn)過程中缺乏創(chuàng)新穿插式互動(dòng)、雙向或多向性交流，沒有相應(yīng)的培訓(xùn)鍛煉及實(shí)踐環(huán)節(jié)，員工提不起學(xué)習(xí)的激情和興趣。

2.2培訓(xùn)體系不順暢

2.2.1課程設(shè)置缺乏科學(xué)針對(duì)性。很多工程管理部對(duì)于短期員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程的制定只是由培訓(xùn)管理部門臨時(shí)性的興起，不能有效地依據(jù)員工的實(shí)際工作業(yè)務(wù)管理能力與需求進(jìn)行針對(duì)化培訓(xùn);另外，管理部多數(shù)也只是對(duì)程序文件、技術(shù)規(guī)范、施工方案等與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)緊密度較高的工作內(nèi)容進(jìn)行理論層面培訓(xùn)，且沒有明確規(guī)定區(qū)分對(duì)新加入員工、工作一兩年的短期員工、三年及以上的長(zhǎng)期員工的實(shí)際業(yè)務(wù)技能進(jìn)行培訓(xùn)，這種缺乏計(jì)劃性、無差別扎堆培訓(xùn)的效果不理想。

2.2.2培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制未同步完善。員工培訓(xùn)工作全過程中，大部分管理部?jī)H聚焦在員工培訓(xùn)的前期任務(wù)計(jì)劃和中期任務(wù)執(zhí)行上，卻沒有過多地關(guān)注后期培訓(xùn)效果。一旦缺乏了培訓(xùn)效果執(zhí)行評(píng)估機(jī)制，員工認(rèn)識(shí)到接受培訓(xùn)后實(shí)際產(chǎn)生的業(yè)務(wù)效果與激勵(lì)獎(jiǎng)金、晉升沒有直接聯(lián)系，極大削弱員工的參與性、認(rèn)真度，培訓(xùn)也純粹流于形式意識(shí)層面。

3 提高員工培訓(xùn)工作實(shí)效性的應(yīng)對(duì)策略

3.1加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作的重視

培訓(xùn)終究是為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、提升經(jīng)濟(jì)效益以及推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。近年，正值建設(shè)公司管理運(yùn)營(yíng)質(zhì)量提升和深化持續(xù)發(fā)展改革時(shí)期，管理層要充分認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性，將其上升到關(guān)系企業(yè)未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略地位，從整體層面加大對(duì)員工培訓(xùn)工作的重視。圍繞培訓(xùn)工作主基調(diào)，以服務(wù)分公司創(chuàng)新發(fā)展為中心，繼續(xù)鞏固提升生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。首先，應(yīng)樹立科學(xué)正確的人才培養(yǎng)理念：秉承完善性原則和實(shí)際可操作性原則，以提升各層級(jí)員工的能力素質(zhì)為基點(diǎn)，加大復(fù)合型、創(chuàng)新型、緊缺型等人才培養(yǎng)力度，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)橫向全覆蓋、打造職系縱向全覆蓋，為分公司進(jìn)一步發(fā)展提供后備力量。

推行用人性化培訓(xùn)方式替代傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，摒棄以往員工培訓(xùn)工作過程中體現(xiàn)的片面性、強(qiáng)制性和應(yīng)付性等。用發(fā)展的眼光看待，依據(jù)市場(chǎng)變化更新培訓(xùn)制度，加強(qiáng)其連續(xù)性和周期性。此外，要增加培訓(xùn)資金投入，為員工培訓(xùn)提供更多更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);同時(shí)也要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，引導(dǎo)員工科學(xué)認(rèn)識(shí)培訓(xùn)，在管理部形成關(guān)注學(xué)習(xí)、力求上進(jìn)的良好氛圍。

3.2建立科學(xué)的培訓(xùn)體系

員工培訓(xùn)工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)質(zhì)對(duì)培訓(xùn)管理者要求很高。根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，利用網(wǎng)絡(luò)做培訓(xùn)支撐，打破傳統(tǒng)型、封閉型、本土型內(nèi)部員工培訓(xùn)體系，結(jié)合公司文化特色，建立計(jì)劃型、市場(chǎng)型現(xiàn)代化新型科學(xué)培訓(xùn)體系。緊扣“立現(xiàn)場(chǎng)、抓管理、促發(fā)展”專項(xiàng)人才培養(yǎng)，綜合考量員工管理能力、理論及體系等方面的認(rèn)知與實(shí)踐。

員工工作時(shí)間長(zhǎng)短、學(xué)歷水平高低、層次差距大小等問題一直存在，原來的集中培訓(xùn)已不能滿足不同員工參加培訓(xùn)的需求。培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間地點(diǎn)以及經(jīng)費(fèi)都應(yīng)隨培訓(xùn)對(duì)象的不同推行分列化、層次化模式，便于實(shí)現(xiàn)人才化梯隊(duì)建設(shè)，同時(shí)減少時(shí)間和資源的浪費(fèi)。比如，對(duì)于長(zhǎng)期員工的培訓(xùn)方向與框架不單單傾向于獲取經(jīng)濟(jì)效益，更多的要找準(zhǔn)自身能力缺失項(xiàng)，注入對(duì)新工藝、新技術(shù)、新知識(shí)等先進(jìn)理念的學(xué)習(xí)，拓寬視野，培養(yǎng)創(chuàng)新力。

針對(duì)培訓(xùn)效果考核，不應(yīng)局限于填表反饋、理論測(cè)試或收集心得等，這些很難看到培訓(xùn)效果內(nèi)化。在制定培訓(xùn)方案時(shí)，建立有效的、有吸引力的精神或利益激勵(lì)機(jī)制不可或缺。比如，與每位員工簽訂特殊的培訓(xùn)協(xié)議，結(jié)合績(jī)效管理有關(guān)條例，明確規(guī)定培訓(xùn)考核時(shí)個(gè)人表現(xiàn)及實(shí)際應(yīng)用情況將作為薪酬分配、職務(wù)晉升等的部分依據(jù)，讓員工感知參與的效用。

4 結(jié)語(yǔ)

通過以上的論述，筆者認(rèn)為隨著培訓(xùn)機(jī)制的建立和健全，以前“封閉式”、“本土式”培訓(xùn)方式應(yīng)逐漸退出歷史舞臺(tái)，企業(yè)管理人性化、專業(yè)化、科學(xué)化均會(huì)走上新臺(tái)階。培訓(xùn)雖是企業(yè)人力資源管理的一小部分，但發(fā)揮好其效用，對(duì)員工的職業(yè)晉升有很好的保障作用，隨著現(xiàn)代知識(shí)更新周期的加快，員工培訓(xùn)工作被當(dāng)作一個(gè)常規(guī)性、重點(diǎn)性工作來抓，實(shí)現(xiàn)良好社會(huì)效益同時(shí)也可推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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（中國(guó)核工業(yè)華興建設(shè)有限公司深圳分公司第三工程管理部）