石逗 龐惠文 陳功

摘 要：隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡言論泛自由化的同時，也帶來了兩極化的問題。為促進網(wǎng)絡言論環(huán)境的健康發(fā)展，本文針對自媒體時代下的網(wǎng)絡鍵盤俠層出不窮的現(xiàn)象，分析其影響，淺談對其言論的規(guī)范與引導，以實現(xiàn)更加美好的網(wǎng)絡環(huán)境。

關鍵詞：網(wǎng)絡言論;鍵盤俠;言論自由

網(wǎng)民適當?shù)木W(wǎng)絡吐槽或批評利于凈化網(wǎng)絡環(huán)境，一旦情緒過度，就容易成為鍵盤俠言論。鍵盤俠常利用網(wǎng)絡的隱匿性及高度的自由在網(wǎng)絡平臺上隨意批判他人、對他人及事件采取過激言論。本文通過對網(wǎng)絡言論的現(xiàn)狀分析，從政府、媒體、網(wǎng)民三個角度，對網(wǎng)絡言論的規(guī)范及網(wǎng)絡環(huán)境的凈化提出合理建議，以促進網(wǎng)絡環(huán)境的健康發(fā)展。

一、“鍵盤俠”在自媒體時代下的現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，互聯(lián)網(wǎng)的用戶群體數(shù)量不斷增加，網(wǎng)絡用戶群體龐大繁雜。不少網(wǎng)民沉溺網(wǎng)絡，受網(wǎng)絡空間特性影響，社會心理與交往方式也潛移默化，部分人群在網(wǎng)絡上的角色由普通網(wǎng)民轉(zhuǎn)變?yōu)殒I盤俠。

通過本次自媒體時代鍵盤俠的言論規(guī)引研究的調(diào)查問卷結(jié)果得出，經(jīng)常在網(wǎng)上發(fā)言的人群超六成年齡段是在18至25歲。位于本年齡段青年的世界觀、人生觀、價值觀正是尚未成熟或剛剛成型的階段，其政治思想、道德行為容易被網(wǎng)絡上其他觀點左右。同時，言論發(fā)表的匿名性也導致網(wǎng)民容易產(chǎn)生不負責的心理。網(wǎng)絡空間具有二元交織特征[2]，形成了獨特的社會交往方式與網(wǎng)絡發(fā)展格局。網(wǎng)民在虛擬的場所領域中，其社會行為也會發(fā)生變化。鍵盤俠借助現(xiàn)實實名制與網(wǎng)絡匿名性的距離，常在網(wǎng)絡上發(fā)表一些在現(xiàn)實世界中不敢發(fā)表的具有攻擊性的言論來滿足他們的優(yōu)越感。改變鍵盤俠的現(xiàn)狀是美化網(wǎng)絡環(huán)境必不可少的一環(huán)。

二、鍵盤俠言論的危害

鍵盤俠群體在網(wǎng)絡上發(fā)表偏激的言論達到一定數(shù)量，有可能的引發(fā)網(wǎng)絡暴力。明星、作家、歌手等活躍于網(wǎng)絡空間的職業(yè)往往是鍵盤俠的首選對象。他們捏造、散布一些對其不利的消息，或者夸大事實引導輿論風浪。這樣的行為容易造成被評論者精神心理上的抑郁，同時也給網(wǎng)絡秩序帶來了混亂與困擾。鍵盤俠在享受言論自由的同時，也要為自己的言論負責任。

（一）對被評論者產(chǎn)生危害

2018年8月，在《香蜜沉沉燼如霜》演反派的周海媚，因遭到持續(xù)數(shù)周的人身攻擊，最終退出微博。在《延禧攻略》中演太監(jiān)袁春望的王茂蕾也在微博發(fā)文，“被罵太慘了，才發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心沒那么強大”，最終關閉評論。2018年8月25日，四川德陽一女醫(yī)生游泳時被13歲的男孩冒犯，男孩拒絕道歉還做鬼臉、吐口水，女醫(yī)生丈夫一怒之下教訓了男孩。孩子父母散布男孩被打耳光的視頻，引來對女醫(yī)生夫婦的攻擊。涉事女醫(yī)生不堪壓力自殺了[3]。還有許多相關事例就不一一列舉了。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們獲取信息的速度越來越快。在言論傳播過程中，謠言、夸大、誹謗夾雜在事實中。受到鍵盤俠攻擊的人們往往在心理上造成了不可磨滅的傷害，悲劇也偶有發(fā)生。

（二）對網(wǎng)絡社會環(huán)境產(chǎn)生危害

網(wǎng)絡社會基于計算機技術的發(fā)展，在虛擬網(wǎng)絡平臺上投影出現(xiàn)實社會的網(wǎng)絡關系，還能包括學習氛圍、學習者的動機狀態(tài)、教學策略等非物理形態(tài)。共享開放、自由無序、功能豐富是網(wǎng)絡環(huán)境的特性，正是這些特性使得鍵盤俠言論無處不在。當下網(wǎng)絡平臺中涌現(xiàn)許多自媒體，它們多是由個人、組織、團體等組成，競爭激烈。個別自媒體為吸引關注度、增加閱讀量而專門發(fā)表鍵盤俠言論，使大眾的注意力轉(zhuǎn)移到自己身上，增加自身熱度，從而盈利。鍵盤俠對網(wǎng)絡輿論場的“風向”形成了誤導，影響了外界對輿論的判斷。因此，為促進優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡環(huán)境，規(guī)范和引導鍵盤俠言論是不可少的。

三、鍵盤俠言論規(guī)引路徑

（一）政府加強網(wǎng)絡道德建設

鍵盤俠在網(wǎng)絡上發(fā)表過激言論影響著網(wǎng)絡道德的發(fā)展。政府要加強網(wǎng)絡道德建設，讓人們形成正確的道德觀。大家共同構(gòu)建網(wǎng)絡道德網(wǎng)，維護網(wǎng)絡環(huán)境。

1.加強網(wǎng)絡道德宣傳。政府應結(jié)合相關部門，加大網(wǎng)絡道德宣傳。從上至下，從國家至社區(qū)，弘揚正確的網(wǎng)絡道德觀。同時，教育部門推行網(wǎng)絡道德相關課程，讓廣大學生遵守網(wǎng)絡道德。

2.健全相關法律法規(guī)體系。要全面建成依法治國體系，必須要有法可依，網(wǎng)絡發(fā)展是一個全新的開始，一些傳統(tǒng)的法律已經(jīng)不適合新的信息時代。鍵盤俠以網(wǎng)絡的隱匿性為依靠肆意辱罵他人、隨意造謠誹謗，心懷不軌之人抓著法律漏洞在網(wǎng)絡上破壞網(wǎng)絡環(huán)境，雖然我國已經(jīng)出臺了相關基本法律法規(guī)，如《網(wǎng)絡安全法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》等，但健全網(wǎng)絡相關法律法規(guī)體系依舊迫在眉睫。

（二）媒體對網(wǎng)絡言論進行引導

媒體是傳播信息的媒介，是網(wǎng)絡上極其活躍的一部分。加強對網(wǎng)絡言論的引導，正確引導輿論走向是媒體義不容辭的責任，媒體要對網(wǎng)絡言論進行引導，極力避免“鍵盤俠”的過激言論誤導大眾。

1.依法引導網(wǎng)絡輿論。我國現(xiàn)有的關于網(wǎng)絡言論方面的法律法規(guī)大致有《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》、《文明上網(wǎng)自律公約》等。同時，隨著信息時代的到來，網(wǎng)絡法律法規(guī)將不斷健全完善。媒體要依法引導網(wǎng)絡輿論，以相關法律法規(guī)為標準，極力避免鍵盤俠群體污染網(wǎng)絡環(huán)境，使網(wǎng)絡成為一個健康的公眾發(fā)表意見的平臺。

2.加強主流網(wǎng)站建設，發(fā)揮權(quán)威媒體的引導作用。傳統(tǒng)主流媒體長期以來有著較高的公信力，在受眾腦海中已經(jīng)形成了一定的權(quán)威性和品牌優(yōu)勢。整合傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡媒體的力量，發(fā)揮主流媒體把握輿論的優(yōu)勢，讓可靠的聲音成為網(wǎng)民最相信的聲音[1]。目前，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等新聞網(wǎng)站已經(jīng)在網(wǎng)民心中產(chǎn)生了極大的權(quán)威性，媒體在大多數(shù)情況可以正確引導輿論的。

（三）網(wǎng)民加強道德自律

網(wǎng)絡社會由我們每個人組成。每個人都可能成為鍵盤俠，污染網(wǎng)絡環(huán)境。我們必須加強自身道德建設，凈化網(wǎng)絡環(huán)境，做一個理智上網(wǎng)，維護網(wǎng)絡健康的好網(wǎng)民。

1.不斷提高自身修養(yǎng)。網(wǎng)民可以通過學習、讀書來培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀、社會觀，對事情有自己的看法，明辨是非，不跟風，不被他人評論影響。隨著自身修養(yǎng)的提高，網(wǎng)民在評論各種公共事件前可以充分思考分析，留下言淺意深的評論。

2.正確利用網(wǎng)絡，遵守網(wǎng)絡規(guī)則。如今，我們的生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡了，它給我們的生活帶來了極大的便利。但網(wǎng)絡是一把雙刃劍，我們必須正確利用網(wǎng)絡，合理安排時間，切勿沉迷其中。遵守網(wǎng)絡規(guī)則，是每個網(wǎng)民的責任和義務。愛國、守法、誠信......這些基本準則，是每個網(wǎng)民都必須遵守的行為準則。只有遵守網(wǎng)絡規(guī)則，網(wǎng)絡才會更加干凈。

四、總結(jié)

網(wǎng)絡的快速發(fā)展極大的改變著人們的生活，自媒體時代便捷了網(wǎng)絡生活的同時，也讓每個網(wǎng)民都有了影響網(wǎng)絡環(huán)境的可能性。鍵盤俠隨著網(wǎng)絡社交軟件的發(fā)展而不斷增多，對網(wǎng)絡環(huán)境造成了影響。通過上述對鍵盤俠的分析，簡要了解了鍵盤俠的基本現(xiàn)狀以及其言論的危害性，并對鍵盤俠的規(guī)引提出了合理的建議。鍵盤俠現(xiàn)象是網(wǎng)絡發(fā)展的必然一環(huán)。政府加強道德建設、媒體正確引導言論、網(wǎng)民提高道德素質(zhì)，可以推動網(wǎng)絡環(huán)境走向健康化、法治化，促成更加美好的網(wǎng)絡環(huán)境。

參考文獻：

[1]黃少華.網(wǎng)絡空間的社會行為——青少年網(wǎng)絡行為研究[M].北京.人民出版社.2008：54-56

[2]程潔.網(wǎng)絡傳播學[M].蘇州：蘇州大學出版社.2013：131-133.

[3]佘宗明.那英宋茜王源共討“鍵盤俠”：天下苦“惡評”久矣[J/OL].新京報網(wǎng)，2019-10-18.

（湖南科技大學 湖南 湘潭 ? 411100）