曹陽

[摘? ? ? ? ? ?要]? 高校畢業(yè)生作為從學(xué)生身份向社會(huì)人員身份轉(zhuǎn)變的一類特殊群體，需要輔導(dǎo)員在開展畢業(yè)生工作時(shí)更有技巧，更有耐心，更有方法。面對高校畢業(yè)生容易忽略班群通知、就業(yè)政策不熟悉、“畢業(yè)班現(xiàn)象”時(shí)有發(fā)生以及個(gè)人動(dòng)態(tài)容易留白等問題，輔導(dǎo)員在開展工作中應(yīng)做好通知分級(jí)管理、有效宣傳就業(yè)政策、提升學(xué)生自我管理意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)校部門和家庭之間的溝通。從輔導(dǎo)員視域?qū)Ω咝．厴I(yè)生存在常見問題、解決策略以及輔導(dǎo)員如何提升開展高校畢業(yè)生工作能力的途徑三方面進(jìn)行闡述。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 輔導(dǎo)員;高校畢業(yè)生;工作策略

[中圖分類號(hào)]? G645? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2020）32-0146-02

每年的7月份，我國都有數(shù)百萬的高校畢業(yè)生走進(jìn)社會(huì)，2020屆高校畢業(yè)生更是達(dá)到了874萬人。[1]高校畢業(yè)生作為由學(xué)生到社會(huì)人員的過渡角色，更需要高校給予較多的關(guān)注和幫助。輔導(dǎo)員作為開展高校畢業(yè)生工作的主力軍，面對高校畢業(yè)生所存在的常見問題需形成合理、規(guī)范、有效的工作方法。本文結(jié)合輔導(dǎo)員的工作經(jīng)歷，從輔導(dǎo)員視域?qū)Ω咝．厴I(yè)生存在的常見問題、解決策略以及輔導(dǎo)員如何提升高校畢業(yè)生（以下簡稱“畢業(yè)生”）工作能力的途徑進(jìn)行闡述。

一、輔導(dǎo)員視域下畢業(yè)生工作存在的常見問題

（一）工作通知落實(shí)難，畢業(yè)生對群發(fā)通知容易忽視

畢業(yè)在即，畢業(yè)生班群的通知也是接二連三，論文答辯工作、鑒定表書寫注意事項(xiàng)、文明離校班會(huì)、畢業(yè)照拍攝等通知一個(gè)接一個(gè)。面對班群所發(fā)通知，大部分畢業(yè)生會(huì)按時(shí)完成，但少部分畢業(yè)生存在兩種問題：第一種是沒有細(xì)看或者漏看通知，導(dǎo)致任務(wù)完成質(zhì)量不佳，需要畢業(yè)生重新返工再做;第二種是等待班干催促一項(xiàng)做一項(xiàng)，導(dǎo)致任務(wù)延遲完成，這部分畢業(yè)生的心理狀態(tài)是“我不急，反正我沒完成班干也會(huì)催，等催了再做”。由于少部分畢業(yè)生忽視通知，容易造成輔導(dǎo)員工作開展進(jìn)度緩慢、效率低下的情況。

（二）就業(yè)政策不熟悉，畢業(yè)生用時(shí)才來問

以廣東省高校為例，2019屆畢業(yè)生取消暫緩就業(yè)，2020屆畢業(yè)生統(tǒng)一在大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)辦理相關(guān)就業(yè)手續(xù)。面對就業(yè)政策的變動(dòng)，畢業(yè)生缺乏主動(dòng)了解的意識(shí)，依舊采用的是“聽說”“師兄師姐說”的方式，2020屆畢業(yè)生在面對求職時(shí)向輔導(dǎo)員索取紙質(zhì)版《普通高等學(xué)校畢業(yè)生、畢業(yè)研究生就業(yè)協(xié)議書》的現(xiàn)象層出不窮，輔導(dǎo)員只能反復(fù)介紹大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的功能以及操作程序。同時(shí)，因不熟悉就業(yè)政策而隨意毀約，也是畢業(yè)生做不到誠信就業(yè)的因素之一。在就業(yè)指導(dǎo)課中介紹過的政策解讀也只停留在“聽過”的層面。

（三）“畢業(yè)班現(xiàn)象”時(shí)有發(fā)生，教育方式需創(chuàng)新

“畢業(yè)班現(xiàn)象”指的是畢業(yè)生在即將離校期間，被非理性情緒左右，肆意放縱自己的情感，對校園安全造成不良影響的現(xiàn)象[2]。文明離校是高校每年6月份的重點(diǎn)工作，高校對文明離校的工作落實(shí)多數(shù)是通過班會(huì)、公眾號(hào)推文、輔導(dǎo)員值班預(yù)防等方式進(jìn)行，這類方式對“畢業(yè)班現(xiàn)象”起到一定的作用，但某種程度上忽略了畢業(yè)生的情感需求，僅從紀(jì)律去約束，無法起到最好的效果。因此，預(yù)防“畢業(yè)班現(xiàn)象”發(fā)生的教育方式需創(chuàng)新，高校以及輔導(dǎo)員應(yīng)多從畢業(yè)生情感需求方面考慮該問題。

（四）心理問題需重視，畢業(yè)生動(dòng)態(tài)存在留白

畢業(yè)生心理問題產(chǎn)生因素總體可以歸類為就業(yè)（升學(xué)）不順、情感受挫、離校焦慮三大因素。畢業(yè)生心理問題是輔導(dǎo)員工作難點(diǎn)的主要原因在于畢業(yè)生在大四期間容易存在動(dòng)態(tài)留白，即輔導(dǎo)員無法第一時(shí)間了解或找到畢業(yè)生本人。畢業(yè)生會(huì)因?yàn)榍舐?、考試等因素離開學(xué)校，若輔導(dǎo)員、班干以及家長沒有及時(shí)跟進(jìn)，加上畢業(yè)生缺乏主動(dòng)報(bào)告的意識(shí)，就會(huì)存在行程、動(dòng)態(tài)方面的空白，而心理問題、安全問題等往往容易在此階段發(fā)生。

二、輔導(dǎo)員視域下開展高校畢業(yè)生工作的策略

（一）實(shí)現(xiàn)通知分級(jí)管理，做好班干分工

為避免畢業(yè)生忽略班群通知的現(xiàn)象而導(dǎo)致工作進(jìn)度緩慢，輔導(dǎo)員在發(fā)布通知前要做好兩點(diǎn)：第一，做好通知分級(jí)管理;第二，做好班干分工工作。輔導(dǎo)員在發(fā)通知前，應(yīng)對通知事項(xiàng)的緊急度、重要度進(jìn)行分類，可以通過標(biāo)記讓畢業(yè)生更好區(qū)別通知的重要性。例如，畢業(yè)生生源地信息上報(bào)這個(gè)工作很重要，也容易出現(xiàn)問題，在發(fā)通知時(shí)可以在前面標(biāo)記五顆星，畢業(yè)生可以根據(jù)星星的數(shù)目直觀判斷事情的重要性，以提升完成效率。畢業(yè)班班干是輔導(dǎo)員開展工作的得力助手，輔導(dǎo)員同樣可以根據(jù)通知進(jìn)行分工，負(fù)責(zé)重要通知的班干在工作量上應(yīng)該減少，而負(fù)責(zé)一般通知的班干則可在工作量上適量增加。

（二）多途徑、碎片化宣傳政策信息

面對畢業(yè)生對就業(yè)政策不熟悉的問題，除了提升就業(yè)指導(dǎo)課上課質(zhì)量外，在大四期間的處理方法是多途徑、碎片化宣傳就業(yè)政策信息。在輔導(dǎo)員工作中，取得較好宣傳效果的是“每日一策”，即通過學(xué)院公眾號(hào)，以精簡的語言解釋一條與畢業(yè)生相關(guān)的政策或信息，同時(shí)以圖片形式發(fā)送，方便畢業(yè)生儲(chǔ)存到手機(jī)查看。例如生源地信息填寫，在宣傳圖片上只寫“生源地即畢業(yè)生高考前戶籍所在地，如戶籍發(fā)生變動(dòng)，請咨詢老師”一句話即可，簡單明了的碎片化知識(shí)讓畢業(yè)生更容易接受[3]。另外，抖音、快手以及微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也要積極利用。

（三）提升畢業(yè)生自我管理意識(shí)，做好離校情感關(guān)懷

防止“畢業(yè)生現(xiàn)象”的發(fā)生除了做好常規(guī)的教育工作外，還有關(guān)鍵的兩點(diǎn)：第一，提升畢業(yè)生自我管理意識(shí);第二，做好離校情感關(guān)懷。到畢業(yè)季，輔導(dǎo)員應(yīng)該輔助畢業(yè)生轉(zhuǎn)變認(rèn)知，樹立良好的畢業(yè)生形象，增強(qiáng)自我意志力，提升自我管理意識(shí)。提升畢業(yè)生自我管理意識(shí)是防止“畢業(yè)生現(xiàn)象”的主觀因素。此外，優(yōu)化畢業(yè)生離校手續(xù)，改變不合情理的離校手續(xù)，開展畢業(yè)生釋放離校焦慮的相關(guān)活動(dòng)，例如，我想對母校說的話、師弟師妹對畢業(yè)生的祝福等，做好畢業(yè)生離校情感關(guān)懷，是防止“畢業(yè)生現(xiàn)象”的客觀因素[4]。

（四）加強(qiáng)學(xué)校部門與家庭間的溝通，做到畢業(yè)生動(dòng)態(tài)不留白

畢業(yè)生通常因求職、實(shí)習(xí)等因素，需要在學(xué)校、家以及公司之間往返，這樣容易造成畢業(yè)生動(dòng)態(tài)出現(xiàn)留白，求職詐騙、人身安全問題、心理問題也容易在這一空白階段發(fā)生。輔導(dǎo)員在大四階段更應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)校部門、家庭之間的溝通，做到畢業(yè)生動(dòng)態(tài)不留白。及時(shí)發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生因?yàn)榍舐毷?、升學(xué)受挫等畢業(yè)季常見因素導(dǎo)致的心理問題，積極與學(xué)校心理中心工作人員共同做好畢業(yè)生心理工作;發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生想去從戎、去支教，但因?yàn)榧议L不熟悉政策而反對的，輔導(dǎo)員可主動(dòng)向家長進(jìn)行政策介紹，讓家長了解更多相關(guān)的優(yōu)惠政策，支持畢業(yè)生到國家需要的地方去。

三、輔導(dǎo)員提升高校畢業(yè)生工作能力的途徑

（一）提升輔導(dǎo)員教育管理服務(wù)水平

輔導(dǎo)員面對畢業(yè)生多、雜、細(xì)的工作，必須要有服務(wù)意識(shí)，具備管理能力，用貼近畢業(yè)生的教育方法來處理畢業(yè)生事務(wù)[5]。提升輔導(dǎo)員教育管理服務(wù)水平，一是思想上要引起重視，服務(wù)意識(shí)需滲透到輔導(dǎo)員的工作觀念中;二是管理能力貫穿始終，輔導(dǎo)員自身的必須管理能力過硬，從新生階段就引導(dǎo)學(xué)生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”;三是多和同行交流，不斷學(xué)習(xí)管理學(xué)方面的理論知識(shí)，提升管理水平。

（二）提升輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作能力，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)

隨著智慧就業(yè)平臺(tái)、個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站的推出，高校就業(yè)指導(dǎo)開始全面實(shí)現(xiàn)信息化、實(shí)施精準(zhǔn)化就業(yè)指導(dǎo)，就業(yè)信息服務(wù)方式多元化成為趨勢。輔導(dǎo)員需及時(shí)更新就業(yè)指導(dǎo)工作方式，將新媒體融入就業(yè)指導(dǎo)工作中。其次，能夠熟悉掌握最新的就業(yè)政策信息，對信息進(jìn)行整合和優(yōu)化，提高畢業(yè)生與職業(yè)選擇的針對性，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)[6]。

（三）提升輔導(dǎo)員利用網(wǎng)絡(luò)文化平臺(tái)的能力

在開展畢業(yè)生工作過程中，輔導(dǎo)員應(yīng)提升運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的能力，通過微信公眾號(hào)、抖音等畢業(yè)生常見的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對就業(yè)方面的新政策、求職信息、注意求職詐騙、文明離校、離校手續(xù)辦理流程等內(nèi)容進(jìn)行介紹。促進(jìn)畢業(yè)生了解學(xué)校動(dòng)態(tài)，抵制離校過程中的不良行為，培養(yǎng)求職防詐騙意識(shí)，形成畢業(yè)生文明離校的風(fēng)氣。

（四）提升輔導(dǎo)員思想政治工作能力

輔導(dǎo)員是大學(xué)生成長的人生導(dǎo)師和知心朋友，過硬的思想政治素養(yǎng)是輔導(dǎo)員必備條件。輔導(dǎo)員針對畢業(yè)生開展思想政治工作，主要集中在如何引導(dǎo)畢業(yè)生樹立科學(xué)、理性、持續(xù)發(fā)展的就業(yè)觀念，幫助畢業(yè)生科學(xué)、客觀、正確地認(rèn)識(shí)自己以及增強(qiáng)畢業(yè)生職業(yè)道德三方面[7]。畢業(yè)季是大學(xué)生在校的最后時(shí)光，也是思想政治教育成果的初步體現(xiàn)，輔導(dǎo)員在此階段更應(yīng)結(jié)合就業(yè)來進(jìn)一步鞏固畢業(yè)生的思想政治教育。

四、結(jié)語

從輔導(dǎo)員視域出發(fā)，開展畢業(yè)生工作應(yīng)以就業(yè)為核心，文明離校為基本，思想政治教育為根本，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為途徑，在做好畢業(yè)生工作的同時(shí)，讓畢業(yè)生感受到母校對他們的情感，讓他們以母校為榮，才是輔導(dǎo)員完成畢業(yè)生工作最好的評(píng)價(jià)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王佳.論高校的就業(yè)形勢及輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)策略[J].中外企業(yè)家，2020（5）：163.

[2]李靖.高?！爱厴I(yè)班現(xiàn)象”的原因分析和應(yīng)對策略[J].武漢科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（11）：156-157.

[3]廣東省高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)會(huì).高校畢業(yè)生就業(yè)手冊（第六版）[M].廣州：廣東高等教育出版社，2015：28-29.

[4]田良蘇，吳三美.高校畢業(yè)生文明離校工作中的情感關(guān)懷策略[J].太原大學(xué)教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（12）：119-121.

[5]孟令玲.輔導(dǎo)員視域下大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育研究[J].廣西科技師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2018（12）：108-111.

[6]張希玲.高校精準(zhǔn)化就業(yè)指導(dǎo)工作策略研究[J].河南機(jī)電高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2019（1）：35-38.

[7]金昕.高校輔導(dǎo)員工作案例研究[M].北京：人民出版社，2019：250-282.

◎編輯 司 楠