杜國標(biāo)

摘 要：混合式學(xué)習(xí)是一種試圖尋找既能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，同時又能獲得最高效率而投入最低的學(xué)習(xí)方式。有分析認(rèn)為混合式學(xué)習(xí)模式將成為中職信息化教學(xué)改革的有效方式。如何低成本、高效率地進行混合式學(xué)習(xí)，是一個值得研究的問題。本文結(jié)合中職計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)課程教學(xué)實際，探索開展基于微信訂閱號個人版的混合式學(xué)習(xí)模式的可行性，研究從平臺服務(wù)、資源建設(shè)、環(huán)境支持、行為控制四個維度來構(gòu)建混合式學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，并通過對照實驗開展實證研究，取得了較為滿意的效果。

關(guān)鍵詞：訂閱號 移動學(xué)習(xí) 混合式學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)支持服務(wù)

課 題：本文系全國教育信息技術(shù)研究課題2016年度單位申報類專項課題《基于微信公眾號的移動學(xué)習(xí)平臺開發(fā)與教學(xué)研究》（立項號：162832893）研究成果。

劉延?xùn)|指出，教育信息化是教育理念和教學(xué)模式的深刻變革，是促進教育公平、提高教育質(zhì)量的有效手段，是實現(xiàn)終身教育、構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會的必由之路。隨著信息化教學(xué)改革的不斷演進，混合式學(xué)習(xí)方式是對傳統(tǒng)教學(xué)改革和對e-Learning反思后變革的融合點，是在考慮現(xiàn)有教學(xué)資源、經(jīng)濟效益等方面上，將Blended Learning作為變革原有傳統(tǒng)教學(xué)方式的切入點。混合式學(xué)習(xí)試圖尋找既能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，同時又能獲得最高的效率而投入最低的學(xué)習(xí)方式。微信訂閱號是騰訊公司推出的自媒體平臺，其個人版具有信息聚合、訂閱推送和自動回復(fù)響應(yīng)等功能，教師可以免費試用該平臺為學(xué)生構(gòu)建移動學(xué)習(xí)平臺，完成在線學(xué)習(xí)功能，可與課堂面授相結(jié)合，實現(xiàn)混合式學(xué)習(xí)模式。筆者根據(jù)混合式學(xué)習(xí)的特點，以中職計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)課程教學(xué)為例，開展了基于微信訂閱號個人版的混合式學(xué)習(xí)模式的構(gòu)建與教學(xué)實踐，取得了較好的教學(xué)效果。

一、基于微信訂閱號個人版的混合式學(xué)習(xí)模式內(nèi)涵

混合式學(xué)習(xí)是在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中將多種信息技術(shù)、學(xué)習(xí)技巧、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)媒體和學(xué)習(xí)環(huán)境相互交叉和融合，為達成最佳的學(xué)習(xí)目標(biāo)，以最合適的學(xué)習(xí)方式、正確的時間、恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)技術(shù)，將正確的知識及技能傳遞給所有人。混合式主要是指面對面方式與師生遠程方式的混合。本文的基于微信訂閱號的混合式學(xué)習(xí)是指綜合各種不同學(xué)習(xí)活動的學(xué)習(xí)方式，是面對面的課堂學(xué)習(xí)和基于訂閱號的移動學(xué)習(xí)相結(jié)合的一種教與學(xué)的方式。強調(diào)教師主導(dǎo)作用與學(xué)生主體地位相結(jié)合，基本形式是師生面對面教學(xué)與學(xué)生在線移動學(xué)習(xí)的有機結(jié)合。核心思想是遵從施拉姆的媒體選擇定律，通過選擇“恰當(dāng)媒體”，即教師利用微信訂閱號構(gòu)建移動學(xué)習(xí)平臺，將數(shù)字資源通過移動學(xué)習(xí)方式呈現(xiàn)給學(xué)生，通過對學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)格和水平特征分析、課程教學(xué)內(nèi)容和實際環(huán)境綜合評估，充分結(jié)合課堂教學(xué)中師生面對面交互和基于移動學(xué)習(xí)模式兩者優(yōu)勢并實現(xiàn)互補，以實現(xiàn)最小的可能成本達到學(xué)生認(rèn)知的最佳效果。

二、基于微信訂閱號個人版的混合式學(xué)習(xí)的可行性與必要性

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來和“互聯(lián)網(wǎng)+”教育的興起，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺向移動學(xué)習(xí)平臺的轉(zhuǎn)化是教育信息化發(fā)展的必然選擇。移動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)教育相比具有獨特的優(yōu)勢，移動學(xué)習(xí)越來越被青睞，可以充分利用碎片時間隨時隨地學(xué)習(xí)、滿足個性化的學(xué)習(xí)需求等等，但同時也存在一些問題，如容易受到環(huán)境因素的干擾，容易分散學(xué)習(xí)注意力，無法像在教室中一樣持續(xù)沉浸于學(xué)習(xí)當(dāng)中;由于學(xué)習(xí)過程是人機交互的過程，缺乏人與人之間的情感交流，從而導(dǎo)致情感體驗的缺失;學(xué)習(xí)行為難以控制等等。因而，真正效果如何有待檢驗。而混合式學(xué)習(xí)，正是發(fā)揮移動學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，克服移動學(xué)習(xí)缺陷的較好方法?；旌鲜綄W(xué)習(xí)是將在線教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢結(jié)合起來的一種“線上+線下”的教學(xué)。通過兩種教學(xué)組織形式的有機結(jié)合，讓學(xué)生由淺入深地學(xué)習(xí)。課堂面授學(xué)習(xí)與移動學(xué)習(xí)相結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)模式必將成為信息化教學(xué)的有效方式?；旌鲜綄W(xué)習(xí)的基本形式是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)教學(xué)的結(jié)合，是教師主導(dǎo)與學(xué)生主體的結(jié)合。它通過“混合”促進傳統(tǒng)教學(xué)模式的變革?；旌鲜綄W(xué)習(xí)模式也通過對各種教學(xué)手段和方法以及各種學(xué)習(xí)資源的優(yōu)化和整合，能夠使學(xué)生達到更好的學(xué)習(xí)效果，符合了信息技術(shù)課程體系和教學(xué)模式改革的目的和初衷。

三、基于微信訂閱號個人版的混合式學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系構(gòu)建

基于微信訂閱號個人版的混合式學(xué)習(xí)支持服務(wù)是指以主講教師個人通過基于訂閱號的移動學(xué)習(xí)平臺和課堂面對面互動講授，為學(xué)生提供的雙向交流的支持服務(wù)總和，最大限度地滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)和個性化發(fā)展的需要，促進學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果的提升。學(xué)習(xí)支持主要形式為提供移動學(xué)習(xí)資源、在線答疑、在線研討和交流、構(gòu)造協(xié)作學(xué)習(xí)?；谖⑿庞嗛喬杺€人版的混合式學(xué)習(xí)支持服務(wù)，包含平臺服務(wù)、數(shù)字資源服務(wù)、環(huán)境支持服務(wù)、行為控制服務(wù)等四個維度，學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系架構(gòu)如圖1所示。通過收集學(xué)習(xí)過程的豐富數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)分析學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，為每一個學(xué)生提供量身定制的學(xué)習(xí)支持。

1.學(xué)習(xí)平臺服務(wù)

從微信公眾平臺功能入手，搭建基于微信訂閱號的“教、學(xué)、做”一體化移動學(xué)習(xí)平臺，強化學(xué)習(xí)資源推送、學(xué)習(xí)過程跟蹤、互動應(yīng)答、學(xué)習(xí)評價等功能，最終構(gòu)建一個泛在、強交互、重體驗的移動學(xué)習(xí)環(huán)境。平臺服務(wù)最主要的兩個功能是消息推送和互動應(yīng)答。消息推送，主要以多圖文消息的組合，內(nèi)容包含“一篇心靈雞湯”類、思辨哲理類文章堅守思想教育陣地;一篇教學(xué)內(nèi)容相關(guān)微課視頻、練習(xí)等;一篇與學(xué)生相關(guān)的校園新聞，引起學(xué)生的點擊欲望。通過對自動回復(fù)功能預(yù)設(shè)信息與關(guān)鍵字內(nèi)容設(shè)計，尤其是將關(guān)鍵字內(nèi)容設(shè)置為重要的教學(xué)概念與問題，學(xué)生在訂閱號聊天窗口中，輸入關(guān)鍵字就能獲得預(yù)設(shè)信息，提高互動性的同時，也提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和教學(xué)的有效性。

2.學(xué)習(xí)資源服務(wù)

以學(xué)生為核心，將專業(yè)知識教學(xué)作為目標(biāo)開展課程設(shè)計，深入研究學(xué)生的需求，整合現(xiàn)有校內(nèi)外教育資源、開發(fā)建設(shè)與教師課程相配套的數(shù)字資源。在資源設(shè)計上符合碎片化學(xué)習(xí)要求，時間控制在3～5分鐘以內(nèi);資源形式主要是微課視頻、圖文信息，訂閱號里都由任課教師整合好。

3.環(huán)境支持服務(wù)

包含線上和線下兩部分。線下環(huán)境就是課堂教室或?qū)嵱?xùn)室硬件環(huán)境，盡量爭取配備多媒體的教室或?qū)嵱?xùn)室作為教學(xué)場地。線上主要是任課教師要以符合學(xué)生的使用習(xí)慣為導(dǎo)向，學(xué)生創(chuàng)建基于移動交互學(xué)習(xí)的情境體驗，通過加大內(nèi)容更新、助學(xué)促學(xué)信息的推送頻率，將線上活動與現(xiàn)實課堂教學(xué)環(huán)境對接，提升學(xué)生與平臺、資源、教師之間的黏合度和交互體驗，從而使移動社交技術(shù)、協(xié)作學(xué)習(xí)活動和微信訂閱號資源推送下的獨立學(xué)習(xí)整合為更加連續(xù)的學(xué)習(xí)過程。

4.行為控制服務(wù)

由于移動學(xué)習(xí)很容易被外界打擾而中斷學(xué)習(xí)，教師必須制定學(xué)習(xí)行為控制策略來幫助學(xué)生消除其可能帶來的各種不利影響。行為控制策略主要通過跟蹤督查和測試評價來實現(xiàn)，通過互動來監(jiān)控學(xué)習(xí)情況，如教師課后定向發(fā)送問題讓學(xué)生解答，課堂現(xiàn)場抽查學(xué)生的線上學(xué)習(xí)情況，與課堂表現(xiàn)、課堂檢測作為形成性評價，并與其他的考核手段結(jié)合形成總結(jié)性評價。

四、基于微信訂閱號的混合式學(xué)習(xí)實施過程

實施過程包括制訂行動計劃，制作、整合資源，消息推送，跟蹤與輔導(dǎo)，線上學(xué)習(xí)與線下課堂對接，課堂教學(xué)、回爐再學(xué)習(xí)這幾個過程，具體過程如圖2所示。在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)中，依然包含課堂授課、任務(wù)演示和小組協(xié)作完成項目任務(wù)和作品或作業(yè)提交等這幾項，與傳統(tǒng)課堂不同的是更注重線上學(xué)習(xí)活動對課堂學(xué)習(xí)活動的促進作用。在中職計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)課程教學(xué)中，混合式學(xué)習(xí)的實施策略可以歸結(jié)為兩個方面：一是課堂教學(xué)活動，教師利用網(wǎng)絡(luò)資源再結(jié)合項目教學(xué)法，以項目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動的理實一體化的方法開展，引導(dǎo)學(xué)生進行獨立思考和小組協(xié)作。二是學(xué)生利用微信訂閱號開展自主移動學(xué)習(xí)、在線提交作業(yè)，并利用該平臺進行課后師生、生生間的互動交流。

五、應(yīng)用效果實證調(diào)查研究

1.實驗對象和方法

對象的納入標(biāo)準(zhǔn)：筆者任教的平行班級15網(wǎng)絡(luò)1班和2班學(xué)生，擁有智能手機并能通過手機熟練使用微信，愿意關(guān)注微信訂閱號，接受移動學(xué)習(xí)并開展效果評估與滿意度調(diào)查。依據(jù)行政分班和自愿原則，2019年2月1日至6月30日期間分別選取對照組和觀察組各40例。對照組按照傳統(tǒng)教師先講授后學(xué)生練習(xí)方式;實驗班采取基于訂閱號的混合式學(xué)習(xí)模式。對照組：15網(wǎng)絡(luò)1班學(xué)生男30例，女10例;年齡19～21歲，平均20.36歲;文化程度均為中職三年級計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生。觀察組：15網(wǎng)絡(luò)2班學(xué)生男30例，女10例;年齡19～21歲，平均年齡20.28歲。兩組對象涉及所學(xué)專業(yè)相同、樣本數(shù)量相同、學(xué)情相似，教學(xué)課程相同、平行班同一教師授課。兩組對象在年齡、性別、專業(yè)、學(xué)情、成績分布等一般資料無差異，無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），因此，具有可比性。

2.評價方法

評價包含對學(xué)生的課程學(xué)業(yè)成績評價和學(xué)生對教學(xué)的滿意度評價。學(xué)業(yè)成績評價采用標(biāo)準(zhǔn)化考試，使用等級制，優(yōu)秀（85～100分）、良好（70～84分）、合格（60～69分）、不合格（<60分）。滿意度評價，采用李克特量表（Likert scale）法，含師德師風(fēng)、教學(xué)環(huán)境構(gòu)建、教育信息技術(shù)應(yīng)用、課堂教學(xué)方法運用、師生交流互動等5大類20小點，每小點分為非常滿意、滿意、一般、不滿意、很不滿意五個等級評價（對應(yīng)分值為5、4、3、2、1），總分為100分，分為5個等級，即非常滿意（90～100分）、滿意（80～89分）、一般（60～79分）、不滿意（40～59分）、很不滿意（<40分）。調(diào)查由教研組統(tǒng)一手工面對面地問卷調(diào)查，現(xiàn)場回收。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

統(tǒng)計學(xué)方法采用SPSS19.0軟件進行統(tǒng)計學(xué)方差分析處理，采用χ2檢驗，置信區(qū)間為95%，檢驗水準(zhǔn)α=0.05。學(xué)業(yè)成績總體數(shù)據(jù)分析見表1，滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)具體分析見表2。這兩組數(shù)據(jù)分析表表明，對兩組對象實施的不同方式，結(jié)果具有顯著差異，實驗組的各項指標(biāo)明顯優(yōu)于對照組，尤其是實驗組優(yōu)秀率為57.50%而對照組只有30.00%，滿意度調(diào)查中非常滿意的比率觀察組為82.52%優(yōu)于對照組的47.50%，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P值均小于0.05）。

六、小結(jié)

筆者創(chuàng)建了微信訂閱號（思睿觀通教學(xué)），開設(shè)了傳道、授業(yè)、解惑三大主欄目，包含修身養(yǎng)性、微視課堂、疑難解答等子欄目，構(gòu)建了“教、學(xué)、做”一體化的移動學(xué)習(xí)平臺，為個性化學(xué)習(xí)提供情感支持，使微信訂閱號平臺支撐下的課程學(xué)習(xí)能更好地實現(xiàn)知識信息的制作、傳輸、獲取、接納與傳播，在規(guī)范學(xué)習(xí)認(rèn)知和行為規(guī)范的同時，豐富學(xué)習(xí)體驗。在教學(xué)實踐過中充分結(jié)合了微信訂閱號的移動學(xué)習(xí)和理實一體化課堂的優(yōu)勢，強化了面對面和在線互動交流，充分發(fā)揮了教師的主導(dǎo)性，很好地調(diào)動了學(xué)生的參與性，提升了學(xué)習(xí)體驗度，增進了學(xué)生間相互合作的責(zé)任心與學(xué)習(xí)深度，使各層次的教師的教與學(xué)生的學(xué)在最適合的時間和空間得以展開，為學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)課堂知識提供有效的途徑，快速達成教師既定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

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（作者單位：嘉興技師學(xué)院）