一、你看見(jiàn)我了嗎

小高，七年級(jí)男生，高大、帥氣，性格外向，懂事，有禮貌，講義氣，對(duì)朋友特別好。但一學(xué)習(xí)就變懶，能不做就不做，學(xué)習(xí)成績(jī)很差，語(yǔ)數(shù)外三門(mén)功課加起來(lái)不到一百分。他不喜歡班主任，也不喜歡那些聽(tīng)話的同學(xué)，每天在學(xué)校惹出各種事情，不是跟同學(xué)打架，就是偷偷溜進(jìn)空教室搞破壞，還會(huì)在上課時(shí)講話，甚至偷同學(xué)的錢(qián)。小高的父母文化程度不高，都只讀到七年級(jí)就輟學(xué)了。他的母親原來(lái)是做銷(xiāo)售的，因?yàn)橄Ｍ苡懈鄷r(shí)間照顧孩子而換了崗位，目前工作相對(duì)輕松一些。父親是大巴司機(jī)，工作非常忙，一天只睡兩三個(gè)小時(shí)，很辛苦。父親的性格比較暴躁，容易發(fā)火，愛(ài)面子，講義氣，對(duì)朋友特別好，熱心腸。平時(shí)小高的學(xué)習(xí)、生活基本都是母親管，母親壓力很大，覺(jué)得沒(méi)管好孩子，著急找家教幫小高補(bǔ)課，每天下班都盯著小高做作業(yè)，希望自己的付出能換來(lái)孩子的進(jìn)步。母親教育小高的方式就是打罵，母親的身體不太好，長(zhǎng)期有睡眠問(wèn)題，醫(yī)生說(shuō)再這樣下去有可能得抑郁癥。

二、讓我慢慢看見(jiàn)你

個(gè)案一共咨詢了16次，前面12次都是母親和小高一起前來(lái)，父親因?yàn)楣ぷ魈](méi)有來(lái)咨詢室。后面4次全家人一起到咨詢室。

從母親和小高的講述中可以知道，父子之間是如此相像：父親性格外向，喜歡交朋友，特別講義氣，遇到事情情緒很暴躁，只會(huì)用拳頭來(lái)解決問(wèn)題，打完孩子說(shuō)的都是特別狠的話；小高也是一樣，在班級(jí)里常常惹事，和同學(xué)、老師都發(fā)生過(guò)沖突，常常把對(duì)方打傷。父子的性格相似、行為模式相似，當(dāng)他們發(fā)生沖突時(shí)，猶如火星撞地球，一發(fā)不可收拾。在家庭三人關(guān)系中，母親缺乏支持系統(tǒng)，常常被父親指責(zé)，她覺(jué)得自己無(wú)用，低價(jià)值感，她渴望被理解、被關(guān)心。父親常常用指責(zé)、打罵來(lái)表達(dá)不滿，他的內(nèi)心有很多憤怒、不滿意。小高的自我價(jià)值感很低，他用拖拉、叛逆、指責(zé)來(lái)表達(dá)自己的渴望獨(dú)立和被理解。

三、我看見(jiàn)你了

整個(gè)咨詢過(guò)程中，咨詢師主要使用薩提亞家庭治療和短期焦點(diǎn)治療技術(shù)。

前3次咨詢，主要使用共情、傾聽(tīng)和積極關(guān)注與來(lái)訪者建立良好的咨訪關(guān)系，同時(shí)搜集資料，了解個(gè)案目前的情況，確定咨詢目標(biāo)和大致的咨詢方案。

第4到12次咨詢，咨詢師運(yùn)用薩提亞家庭治療模式中的家譜圖，讓母親看到家庭關(guān)系對(duì)孩子的影響；用雕塑呈現(xiàn)家庭中的三角關(guān)系和溝通姿態(tài)，讓母子倆看到并指認(rèn)自己在親子關(guān)系中最主要的溝通姿態(tài)。咨詢師通過(guò)歷程性問(wèn)題不斷深入，將咨詢焦點(diǎn)放在正向的可能性上，用欣賞、肯定、同理心等技術(shù)，讓小高母子將關(guān)注點(diǎn)從問(wèn)題或缺點(diǎn)轉(zhuǎn)移到其他正向的方面，讓他們重新感受到彼此的愛(ài)。

在這段咨詢過(guò)程中，小高在學(xué)校的表現(xiàn)明顯改善，作業(yè)可以按時(shí)完成，不再闖禍，會(huì)表達(dá)對(duì)母親的關(guān)心。

第13到16次咨詢，因?yàn)楦赣H出現(xiàn)，咨詢師單獨(dú)與父親進(jìn)行了兩次工作。咨詢師用冰山歷程性問(wèn)題讓父親看到自己的內(nèi)在渴望，運(yùn)用家譜圖讓他看到原生家庭對(duì)一個(gè)人的影響。最后兩次咨詢，全家一起練習(xí)如何做一致性溝通，鞏固咨詢效果。

四、咨詢反思

這是一個(gè)青少年公益機(jī)構(gòu)的個(gè)案，來(lái)訪者非自愿?jìng)€(gè)案，需要咨詢師花更多的時(shí)間與來(lái)訪者建立關(guān)系。每一個(gè)看似有問(wèn)題的孩子，都在用他自己的方式表達(dá)著需求，如果咨詢師透過(guò)來(lái)訪者的言行準(zhǔn)確地看清來(lái)訪者的“冰山”，就能更快速地與來(lái)訪者建立良好的咨訪關(guān)系。青少年個(gè)案要用系統(tǒng)的眼光來(lái)看，家庭每個(gè)成員間都有著密切關(guān)聯(lián)和相互影響，牽一發(fā)而動(dòng)全身。

（江蘇省蘇苑高級(jí)中學(xué)濮丹）