護理風險管理在外科護理管理中的應(yīng)用效果

王聰

【摘要】目的：探討外科護理管理工作中引入護理風險管理的臨床應(yīng)用效果。方法：選取我院外科2018年4月-2019年4月收治的100例手術(shù)患者為對象，依據(jù)入院先后順序分成觀察組與對照組，對照組行常規(guī)護理方法、觀察組采取護理風險管理措施，對比兩組患者術(shù)后感染情況。結(jié)果：護理風險管理組患者術(shù)后感染情況低于對照組患者，患者護理滿意度高于對照組患者，組間對比差異顯著（P<0.05）。結(jié)論：外科護理管理中應(yīng)用風險管理，可以降低患者術(shù)后感染發(fā)生率，提升護理滿意度，具有推廣價值。

【關(guān)鍵詞】外科護理;風險管理;臨床效果

護理風險管理，即住院期間護理人員依據(jù)制度規(guī)范采取針對性的風險管理措施，降低護理風險事故發(fā)生率，避免對患者造成損害。外科作為醫(yī)院主要科室之一，患者普遍存在發(fā)病突然、病情復雜的情況，使得護理工作任務(wù)繁重且復雜，一旦出現(xiàn)疏忽，就會造成風險事故，誘發(fā)護患矛盾，直接威脅到醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定，引入護理風險管理滿足實際需求。本次研究分析外科手術(shù)患者護理工作中實施護理風險管理的效果，現(xiàn)將研究結(jié)果整理匯報如下。

一、資料和方法

（一）一般資料

選擇我院外科收治的200例采取手術(shù)治療的患者為對象，依據(jù)住院先后順序分成觀察組與對照組。統(tǒng)計分析患者基本資料，兩組患者年齡、性別、病情等資料具有對比性。

患者均簽署知情同意書，經(jīng)過我院倫理委員會審核通過。

（二）護理措施 對照組采取常規(guī)護理，做好健康宣教、用藥治療等。

觀察組采取針對性護理干預。（1）提前半小時將手術(shù)室的溫控設(shè)備打開，保證患者進入手術(shù)室時溫度、濕度適宜;確?；颊甙踩M入手術(shù)室，對術(shù)前輸液患者要及時梳理管路，并對患者遮蓋蓋毯，確保患者體溫正常;對患者術(shù)中需要用到的沖洗液和輸注液類進行提前加熱，并進行持續(xù)保溫，避免使用時溫度過低導致患者身體不適;確?；颊呤中g(shù)臺鋪巾干燥，準備好干凈干燥鋪巾及時對浸染出的液體或血漬進行遮蓋，以免發(fā)生感染;注意患者術(shù)床上的擺放姿勢，是否有肢體彎曲或懸空。在整個手術(shù)過程中一定要按照無菌標準進行，始終保證一只手處于無菌狀態(tài)用于拿取無菌用具;為避免對手術(shù)室環(huán)境造成污染及對手術(shù)過程造成影響，必須嚴格控制手術(shù)人數(shù)，避免手術(shù)人員反復出入手術(shù)室及在手術(shù)時間內(nèi)來回走動;對手術(shù)時間進行嚴格記錄，對手術(shù)風險進行準確評估，提醒并幫助術(shù)后患者用藥，對于因為手術(shù)室時間過長、臟器暴露時間過久而引起的各種損傷應(yīng)采取有效措施于予以治療。待患者意識清醒，及時告知其手術(shù)結(jié)果，幫助其放松心態(tài)，更好的配合后期治療和護理。（2）將科室工作分成三個等級并設(shè)計護理標識，一般一級護理以紅色標識、二級護理以綠色標識、三級護理以藍色標識。合理使用護理標識，床頭標識好患者情況，如墜床、行動不便、躁動等，護理人員重視日常觀察，當發(fā)現(xiàn)問題時及時采取措施;在科室病房區(qū)域內(nèi)利用黃底黑字標識“小心地滑”，并張貼在顯眼位置。開水房標注“小心燙傷”，輸液時標識好禁止私自調(diào)節(jié)速度等，提升護理工作的質(zhì)量。（3）最有效的方法則是提高醫(yī)護人員護理質(zhì)量，嚴格規(guī)范醫(yī)護人員操作，確保無菌操作，盡可能減少因為操作失誤而引發(fā)的意外事故。護理人員要不斷加強自身服務(wù)意識，對自身理論知識和操作技能進行不斷強化鞏固;重視患者健康教育，幫助患者提高自我護理水平;從精神上給與患者支持和安慰，幫助緩解患者緊張、壓抑等不安情緒，提高精神狀態(tài);建立良好醫(yī)患關(guān)系，確保患者治療配合度，以此提高患者對護理人員工作的滿意程度。如，在患者治療過程中一定要有醫(yī)護人員全程陪護，觀察患者生命體征變化，包括體溫、脈搏、心電圖等，還要隨時注意患者穿刺、插管部位有無移位、滲血現(xiàn)象發(fā)生，一旦出現(xiàn)問題及時上報，同時協(xié)助主治醫(yī)生進行干預處理，確?；颊呱踩?。

（三）評價標準 傷口感染情況、護理滿意度。

（四）統(tǒng)計學分析 以率（%）表示計數(shù)數(shù)據(jù)，卡方檢驗結(jié)果。

二、結(jié)果

（一）外科患者護理干預前后感染例數(shù)對比 觀察組100例手術(shù)患者術(shù)后出現(xiàn)2例感染，感染率為2.0%;對照組100例人流室手術(shù)患者術(shù)后出現(xiàn)5例感染，感染率為5.0%。手術(shù)室感染情況觀察組與對照組對比差異顯著（P<0.05），具體如表1所示。

表1 實施前后患者出現(xiàn)感染例數(shù)對比（n，%）

（二）手術(shù)患者與家屬護理滿意度對比如表2所示。

表2 手術(shù)患者與家屬護理滿意度對比（n，%）

三、討論

在臨床工作過程中，風險管理護理主要是指醫(yī)護人員在對患者護理過程產(chǎn)生的風險的預防和管理，是對醫(yī)護人員開展?jié)撛谖ｋU意識培養(yǎng)和真實危險處理的管理與教育，并且在神經(jīng)外科護理中效果非常明顯。而且這種護理方法的開展主要是幫助護理人員提高自身護理能力，使其在實際工作過程中具備相關(guān)的危險防范意識以及危險發(fā)生后掌握開展必要的應(yīng)急措施的能力，從根源入手，減少醫(yī)護人員護理過程中意外發(fā)生的概率。在日常護理工作開展過程中，醫(yī)護人員的工作態(tài)度是決定護理工作順利完成的關(guān)鍵因素，如果護理人員存在態(tài)度問題，例如，工作過程中不認真，三心二意，對患者某些不良反應(yīng)和癥狀產(chǎn)生疏忽，沒有及時對患者病理情況進行檢查，未對相應(yīng)并發(fā)癥進行預防，在與患者及其家屬溝通過程中態(tài)度惡劣，進而發(fā)生一系列糾紛和矛盾。這些問題都是導致有醫(yī)患糾紛的主要因素，而且一旦醫(yī)患矛盾進一步激化，必然會對醫(yī)院風評和醫(yī)療環(huán)境造成不可挽回的損失和影響。因此，在日常護理過程中，開展風險管理護理不僅是對醫(yī)院自身的保護和監(jiān)督，同時也是對患者負責，對患者康復有一定的推動作用。

手術(shù)感染是多方面作用產(chǎn)生的結(jié)果，術(shù)后感染部位與患者年齡、身體狀況、切口位置、手術(shù)時間、術(shù)中出血量等存在關(guān)聯(lián)。積極采取手術(shù)室護理干預，可以從術(shù)前、術(shù)中及術(shù)后著手，術(shù)前護理全面了解患者身體情況，將體內(nèi)易感因素及潛在感染灶排除，重點關(guān)注患者心理狀態(tài)。大部分患者并不了解手術(shù)治療，往往會下意識夸大手術(shù)危險，出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)，不利于配合手術(shù)，甚至影響到術(shù)后康復。術(shù)中護理，手術(shù)工程中嚴格遵循無菌操作，降低術(shù)中感染的可能，提升手術(shù)治療效果;術(shù)后護理，對患者各項身體指標進行密切觀察，觀察手術(shù)切口是否存在紅腫、發(fā)熱、疼痛等癥狀，注意一些異常但并未重點監(jiān)控的感染指標。此外，不同科室的手術(shù)護理干預側(cè)重點也存在差別。如普外科手術(shù)中，患者手術(shù)部位器官或腔隙感染，直接對其他器官產(chǎn)生影響，出現(xiàn)全身器官衰竭并發(fā)癥，圍術(shù)期要對切口部位采取積極護理干預措施;耳鼻喉科患者感染部位較為集中，多發(fā)生呼吸道、消化道感染，因此要采取針對性干預措施;骨科患者手術(shù)時間長、切口面積大等，使得感染的可能增加，要對手術(shù)室清潔、滅菌等環(huán)節(jié)嚴加控制。

總之，外科患者治療采取有效護理干預措施，可以降低術(shù)后感染的可能，縮短患者康復所需時間，具有臨床推廣價值。