劉浦

摘要：隨著全球化進(jìn)程的不斷發(fā)展，全世界漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者的隊(duì)伍越來(lái)越壯大，漢語(yǔ)教學(xué)的管理也變得日益重要。本文通過(guò)闡述克羅地亞薩格勒布大學(xué)孔子學(xué)院漢語(yǔ)教學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀，將高等教育管理有效地融入到對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的實(shí)踐應(yīng)用中，其中包括教學(xué)管理、外事管理、跨文化管理，并針對(duì)不同的管理，提出了相應(yīng)的管理策略，達(dá)到依靠管理促進(jìn)教學(xué)，通過(guò)教學(xué)促進(jìn)管理模式不斷升級(jí)的相輔相成的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：漢學(xué);漢語(yǔ)教學(xué);發(fā)展;管理

一、克羅地亞漢語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀分析

克羅地亞漢語(yǔ)教學(xué)機(jī)構(gòu)主要為薩格勒布大學(xué)孔子學(xué)院及其在各個(gè)城市的教學(xué)點(diǎn)。薩格勒布大學(xué)孔子學(xué)院成立于2012年，成立六年以來(lái)，無(wú)論是師資隊(duì)伍還是漢語(yǔ)學(xué)習(xí)學(xué)生數(shù)目都變得越來(lái)越龐大。本章節(jié)將從以下幾個(gè)方面分析克羅地亞的漢語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀：

（一）教學(xué)機(jī)構(gòu)及師資隊(duì)伍

從2012年成立至今，薩格勒布大學(xué)孔子學(xué)院漢語(yǔ)教學(xué)點(diǎn)的數(shù)目以及開設(shè)漢語(yǔ)課堂的城市數(shù)目都有了極大地提高。漢語(yǔ)教學(xué)點(diǎn)的數(shù)目從最初的4個(gè)增加到如今的34個(gè)，漢語(yǔ)課堂開設(shè)城市從最初的1個(gè)增加到如今的八個(gè)，極大地?cái)U(kuò)展了漢語(yǔ)的學(xué)習(xí)范圍和影響。

下列圖表二為薩格勒布大學(xué)孔子學(xué)院2012年——2018年每年漢語(yǔ)在學(xué)學(xué)生人數(shù)變化：

從圖表直觀分析我們可以看出從12年至18年，短短的六年，漢語(yǔ)在學(xué)學(xué)生人數(shù)從最初的200人飆升到如今的2600人，是一個(gè)很大的飛躍，足以見得漢語(yǔ)學(xué)習(xí)在這里的火熱程度。除了漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者人數(shù)的不斷增加，為了滿足更多漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者的要求，國(guó)家漢辦每年都增派了漢語(yǔ)教師到克羅地亞進(jìn)行漢語(yǔ)教學(xué)，下圖表二直觀的展示了薩格勒布大學(xué)孔子學(xué)院2012年——2018年漢語(yǔ)教師隊(duì)伍的變化：

（二）教學(xué)內(nèi)容的多樣化

為了滿足不同年齡段，不同教育背景，不同知識(shí)需求的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)學(xué)生的要求，克羅地亞薩格勒布大學(xué)孔子學(xué)院針對(duì)不同的學(xué)生自身發(fā)展特點(diǎn)精心設(shè)計(jì)了豐富多彩的漢語(yǔ)課程，其中包括基礎(chǔ)漢語(yǔ)，高級(jí)漢語(yǔ)，商務(wù)漢語(yǔ)，旅游漢語(yǔ)，中國(guó)廚藝，中國(guó)圍棋，中國(guó)書法，太極拳等豐富課程，下列圖表四將給出詳細(xì)的展示：

（三）漢學(xué)家對(duì)漢語(yǔ)教學(xué)的建議

1.漢語(yǔ)教學(xué)不是簡(jiǎn)單的機(jī)械復(fù)制?？肆_地亞漢學(xué)家依蘭提出漢語(yǔ)教學(xué)不能是簡(jiǎn)單的機(jī)械復(fù)制，同樣的教材，同樣的內(nèi)容，同樣的教學(xué)方法。漢語(yǔ)教師應(yīng)該“因材施教”，學(xué)生的年齡，教育背景，受教育需求等等決定了漢語(yǔ)教師在進(jìn)行漢語(yǔ)教學(xué)時(shí)要靈活變通，根據(jù)學(xué)生的需求不斷地去調(diào)整授課內(nèi)容，教學(xué)方法，以滿足不同學(xué)生的不同要求。

2.漢語(yǔ)教學(xué)要重互動(dòng)，不能單純介紹。漢學(xué)家依蘭認(rèn)為，對(duì)歐洲人的漢語(yǔ)教學(xué)應(yīng)深入淺出，其中的語(yǔ)法教學(xué)，內(nèi)容應(yīng)是教學(xué)語(yǔ)法，而不是專家語(yǔ)法;制作圖文并茂的課件，特別是使用PPT，能有效增強(qiáng)視覺(jué)刺激效果，幫助學(xué)生領(lǐng)悟，提高理解能力;課堂教學(xué)的互動(dòng)環(huán)節(jié)很有必要，也非常重要。依蘭還專門提出學(xué)科教學(xué)論的本性，即“教學(xué)論從學(xué)術(shù)性知識(shí)出發(fā)，將其轉(zhuǎn)化為教師要教授的知識(shí)，進(jìn)而到已傳授的知識(shí)，再到學(xué)生獲取到的知識(shí)，最后歸屬于學(xué)生自己的運(yùn)用知識(shí)。”“互動(dòng)”是關(guān)鍵，不可能是單純的介紹，只有輸入沒(méi)有輸出，做的是無(wú)用功。

3.漢語(yǔ)教學(xué)應(yīng)該兼容并蓄。作為漢學(xué)家，依蘭首先是歐洲的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者和使用者。依蘭認(rèn)為歐洲人的第一語(yǔ)言和漢語(yǔ)關(guān)系較為疏遠(yuǎn)，分屬不同的語(yǔ)系語(yǔ)族，她深切地感覺(jué)到歐洲人對(duì)漢字的敏感程度并不高。深諳中國(guó)語(yǔ)言文化精髓的依蘭認(rèn)為漢語(yǔ)教師在漢語(yǔ)教學(xué)中，應(yīng)該要采取兼容并蓄的態(tài)度，不斷地去挖掘和了解學(xué)生學(xué)習(xí)的困難所在，在對(duì)癥下藥的時(shí)候要考慮的是歐洲學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)而非中國(guó)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。不斷地創(chuàng)造出適合他們的學(xué)習(xí)方法，教材才能有效地幫助學(xué)生進(jìn)步。

二、克羅地亞高等教育管理在漢語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用

（一）教學(xué)管理在漢語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用

在漢語(yǔ)學(xué)習(xí)規(guī)模日益擴(kuò)大的今天，如何通過(guò)加強(qiáng)教學(xué)管理以保證教育質(zhì)量，吸引更多的學(xué)生學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，形成漢語(yǔ)教育的良性循環(huán)，進(jìn)一步提升中國(guó)的國(guó)際聲譽(yù)和地位，是孔子學(xué)院漢語(yǔ)教育必須面對(duì)的問(wèn)題。本章節(jié)將圍繞克羅地亞漢語(yǔ)學(xué)習(xí)教學(xué)管理的重要性、特殊性以及薩格勒布大學(xué)孔子學(xué)院漢語(yǔ)教學(xué)管理的探索與實(shí)踐展開討論。

1.教學(xué)管理在漢語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中的重要性及特殊性。首先，從教學(xué)目標(biāo)看，漢語(yǔ)教師應(yīng)致力于怎么讓一個(gè)從未學(xué)過(guò)漢語(yǔ)的外國(guó)學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)能最快最好地學(xué)習(xí)、掌握好漢語(yǔ)。其次，從教學(xué)的主體看，學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的學(xué)習(xí)者年齡層次不同，文化水平不同，而且來(lái)自不同國(guó)家，有著不同的文化習(xí)俗、信仰、教育背景。這就要求我們?cè)跐h語(yǔ)教學(xué)中必須注重跨文化教學(xué)，以保證課堂教學(xué)順利和諧的進(jìn)行。第三，從教學(xué)內(nèi)容看，對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)雖然教的內(nèi)容是漢語(yǔ)，難度一般跟中小學(xué)語(yǔ)文差不多，但是，國(guó)外學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的差異性、學(xué)習(xí)要求的多樣性、學(xué)習(xí)時(shí)間的非連續(xù)性等特點(diǎn)決定其教學(xué)管理不能照搬中小學(xué)的語(yǔ)文教學(xué)管理模式。第四，從教學(xué)方法看，中國(guó)人普遍認(rèn)可的“勤學(xué)苦練”的學(xué)習(xí)方式，很多外國(guó)學(xué)生都不認(rèn)可，他們對(duì)枯燥乏味的抄寫、背課文之類的作業(yè)很反感， 他們多數(shù)人喜歡快樂(lè)學(xué)習(xí)、探索式學(xué)習(xí)。如果我們一味按中國(guó)人的辦法來(lái)教外國(guó)學(xué)生，會(huì)讓他們覺(jué)得枯燥乏味，失去學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的興趣。

2.教學(xué)管理在漢語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中的探索與實(shí)踐。教學(xué)管理最終的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效的教學(xué)服務(wù)。圍繞這個(gè)目標(biāo)，薩格勒布大學(xué)孔子學(xué)院在近六年的對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)管理實(shí)踐中積極探索，更新管理理念和管理體系、完善管理制度、探尋教學(xué)活動(dòng)、革新管理手段，為提高漢語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量作了很多的努力和探索。（1）更新漢語(yǔ)教師教學(xué)的服務(wù)意識(shí)。教育屬于第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)性行業(yè)。所以，教師與學(xué)生之間不僅僅是知識(shí)信息傳播主體與接受者的關(guān)系，更是教育服務(wù)提供者與消費(fèi)者的關(guān)系。我們只有真正以學(xué)生為中心，轉(zhuǎn)變重管理輕服務(wù)的觀念，從學(xué)生成才、適應(yīng)國(guó)際社會(huì)和職業(yè)需求的大目標(biāo)出發(fā)，深入開展對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)改革，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能贏得生源，不斷發(fā)展。”（2）更新漢語(yǔ)教師教學(xué)的研究意識(shí)。對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)既不同于中小學(xué)的語(yǔ)文教學(xué)，也不同于高校的專業(yè)課教學(xué)，原有的經(jīng)驗(yàn)主要在精英教學(xué)方面，不適應(yīng)目前漢語(yǔ)學(xué)習(xí)規(guī)模不斷擴(kuò)大、學(xué)習(xí)要求多樣化等新形勢(shì)。新形勢(shì)下，教學(xué)計(jì)劃的制訂、課程的設(shè)置、師資的配備到教學(xué)的運(yùn)轉(zhuǎn)等，都沒(méi)有成熟的做法可以直接套用，需要一線管理人員和教師結(jié)合工作實(shí)際，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究問(wèn)題，逐步摸索出一套有效的管理措施。（3）更新漢語(yǔ)教師教學(xué)的國(guó)際意識(shí)。漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者來(lái)自世界各國(guó)，其文化習(xí)俗、教育背景、學(xué)習(xí)習(xí)慣等都不相同。我們應(yīng)該有國(guó)際意識(shí)，公平、公正地對(duì)待每位學(xué)生，尊重每位學(xué)生的文化習(xí)俗，不厚此薄彼。正如上文所述，在漢語(yǔ)教學(xué)管理中，除了不斷更新和提高漢語(yǔ)教師的服務(wù)意識(shí)，研究意識(shí)，國(guó)際意識(shí)之外，我們還應(yīng)該更加的關(guān)注對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)方法的更新和改善。對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言交際能力，應(yīng)該堅(jiān)持以學(xué)生為中心的教學(xué)原則，堅(jiān)持“精講多練”“重點(diǎn)反復(fù)”“實(shí)操為主”的教學(xué)宗旨和教學(xué)模式。我們特別強(qiáng)調(diào)，在師生關(guān)系方面，學(xué)生是中心，老師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和幫手;在學(xué)習(xí)模式方面，突出啟發(fā)式和研討式;在學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方面，突出對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的考察。與此同時(shí)，我們還不斷組織教師討論和反思最能提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率的教學(xué)方法。

（二）外事管理在漢語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用

外事管理工作是一項(xiàng)政策性比較強(qiáng)的工作，在建立規(guī)章制度時(shí)候我們要加大政策性的支持，這樣可以讓外事管理工作的程序化和要求化更加規(guī)范。我們?cè)谶M(jìn)行外事管理工作的時(shí)候要秉承一個(gè)原則，叫做“外事工作無(wú)小事”。因?yàn)橥馐鹿ぷ魃婕暗揭粋€(gè)孔院的形象風(fēng)貌，因此，我們參加外事工作的教師工作人員不但要有較高的素質(zhì)，還要有高度的責(zé)任心，在原則問(wèn)題上要做到絕不含糊。我們?cè)谟龅骄唧w問(wèn)題的時(shí)候要靈活對(duì)待，堅(jiān)持自律的原則，這樣才能有效地提高外事工作的效率。

（三）跨文化管理在漢語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用

我們?cè)谶M(jìn)行漢語(yǔ)教學(xué)的過(guò)程中，我們的教學(xué)主體是來(lái)自不同國(guó)家，不同文化，不同信仰的學(xué)生，由于其背景的復(fù)雜性，更加體現(xiàn)了跨文化管理在漢語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中的重要性。

1.在漢語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中影響跨文化管理的因素。由于影響漢語(yǔ)教學(xué)跨文化管理的因素是由于文化差異特征體現(xiàn)的，而文化差異是不可窮盡的。在此我們只能列舉一些主要的因素：（1）不同民族的語(yǔ)言不同。語(yǔ)言是文化的一個(gè)重要組成部分，民族語(yǔ)言是民族文化的載體，承載著該民族文化的內(nèi)涵。語(yǔ)言的差異會(huì)引起對(duì)文化的誤解。（2）不同文化背景人的思維方式不同，這是影響跨文化管理的一個(gè)重要的因素，思維模式體現(xiàn)了民族文化的特性，同時(shí)又是很難捕捉的。幾個(gè)具有不同文化背景的人一起經(jīng)歷了同一個(gè)事件，通過(guò)不同的思維方式的處理，得到的結(jié)論可能是不同的。（3）不同國(guó)家的政治傾向不同，極大地影響了對(duì)其他文化的理解。國(guó)家和民族的政治體系的特殊性決定了其世界觀和價(jià)值觀的不同，這使得“交叉文化”管理變得更復(fù)雜。（4）不同的宗教信仰是影響文化融合的一個(gè)重要因素，不同的宗教信仰構(gòu)成了民族文化的特質(zhì)，是民族文化一種重要形式的體現(xiàn)。例如：信仰伊斯蘭教的學(xué)生和教師特別注重他們宗教信仰對(duì)飲食上的要求，在請(qǐng)他們吃飯、出席派對(duì)時(shí)都要認(rèn)真考慮對(duì)食品安排的問(wèn)題，一不小心就有可能冒犯他們宗教的禁忌。

2.在漢語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行跨文化管理的方法。在對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)中要真正做好跨文化管理，必須根據(jù)不同文化的特點(diǎn)采取一系列的步驟和方法，整合不同文化優(yōu)質(zhì)于一個(gè)管理體系中，建立起一套有效的、適合對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的跨文化管理模式。（1）了解和掌握不同民族文化的習(xí)性和思維方式。要做好跨文化管理工作，就必須要了解我們的教學(xué)主體，并對(duì)他們的不同文化進(jìn)行了解和分析，進(jìn)行不同文化的對(duì)比，找出不同文化特征，掌握各文化之間的共性及差異。以便在跨文化管理中，針對(duì)不同的民族人士，采取不同的方式，發(fā)揮不同文化的長(zhǎng)處，這將有利于減少由于文化差異帶來(lái)的矛盾和沖突， 推進(jìn)文化融合，繼而達(dá)到合理、高效管理的效果。（2）在對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)跨文化管理工作中，要提倡尊重各種不同的文化。不同文化之間確實(shí)存在差異，“尊重”文化差異是對(duì)待異文化的態(tài)度，“認(rèn)識(shí)”文化差異是理解異文化的實(shí)質(zhì)。更重要的是應(yīng)將尊重并理解，作為跨文化溝通的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上找到各文化間共同點(diǎn)，并以此為契機(jī)發(fā)展各文化都能接受的、高效的漢語(yǔ)教學(xué)跨文化管理理念和管理模式。（3）提倡對(duì)異文化的包容。我們的對(duì)外漢語(yǔ)教師不僅要尊重自己民族文化， 同時(shí)也要包容其他文化，包容并理解與其自身文化相沖突的異文化的價(jià)值觀，我們要在對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)中倡議一種各文化平等的理念，即不同文化的差異并不能說(shuō)明文化的優(yōu)劣，不能用自己民族的價(jià)值觀去評(píng)判他文化。各個(gè)不同文化之間應(yīng)該是互相平等，互相尊重和互相包容理解的。

三、總結(jié)

本篇論文通過(guò)闡述克羅地亞漢學(xué)與漢語(yǔ)教學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀，將高等教育管理有效的融入對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的實(shí)踐應(yīng)用中，其中包括教學(xué)管理、外事管理、跨文化管理，并針對(duì)不同的管理，提出了相應(yīng)的管理策略，達(dá)到依靠管理促進(jìn)教學(xué)，通過(guò)教學(xué)促進(jìn)管理模式不斷升級(jí)的相輔相成的關(guān)系。克羅地亞的漢學(xué)與漢語(yǔ)教學(xué)雖然發(fā)展勢(shì)頭很猛，但依然處于對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的初級(jí)階段，作為本篇論文的研究主題，會(huì)使得本篇論文的研究存在不足之處，還需要進(jìn)一步的研究與探討。

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