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      手機(jī)APP軟件在社區(qū)預(yù)防接種中的用戶使用情況調(diào)查

      2020-04-17 10:44:41李曉靜付保芹馮曉敏陳玉芳黃麗王云霞任寧
      健康大視野 2020年5期
      關(guān)鍵詞:手機(jī)預(yù)防接種互聯(lián)網(wǎng)

      李曉靜 付保芹 馮曉敏 陳玉芳 黃麗 王云霞 任寧

      【摘 要】??目的: 探討手機(jī)APP軟件在預(yù)防接種中用戶使用的情況。 方法: 選取2019年4月10至2019年6月10日在安陽市銀杏社區(qū)和峨眉社區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行預(yù)防接種的0-3歲嬰幼兒的家長,通過問卷調(diào)查和隨機(jī)訪談的方法,了解“互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)防接種”開展后,用戶使用相關(guān)手機(jī)APP軟件的真實(shí)感受及反應(yīng)。 結(jié)果: 預(yù)防接種手機(jī)APP軟件的使用率只有為31.7%;手機(jī)APP軟件種類均為小豆苗;82.2%的使用者是通過社區(qū)衛(wèi)生中心推廣宣傳得知;接種提醒功能關(guān)注率最高,達(dá)到92.4%;0-1歲組孩童的家長有86.2%至少每月會(huì)關(guān)注軟件一次。 結(jié)論: “互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)防接種”開展后,手機(jī)APP軟件逐漸為大眾接納和使用,也最大程度實(shí)現(xiàn)了預(yù)防健康管理及服務(wù)模式的優(yōu)化,但仍存在相應(yīng)的問題,需要不斷的更新和完善。

      【關(guān)鍵詞】? 手機(jī);APP軟件;互聯(lián)網(wǎng)+;預(yù)防接種

      【中圖分類號(hào)】? R142????? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B?? 【文章編號(hào)】1005-0019(2020)05-260-02

      預(yù)防接種在預(yù)防疾病、控制傳染病的傳播流行和保護(hù)兒童的健康成長方面起到了至關(guān)重要的作用 [1] 。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)逐漸融入到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域之中?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+預(yù)防接種”作為一種新的預(yù)防接種形式出現(xiàn)在人們的視野中,家長可以通過使用手機(jī)下載相應(yīng)的APP軟件,例如“小豆苗”、“疫苗寶”、“寶寶疫苗”等,相當(dāng)于一本電子接種證。除了可以提醒疫苗接種外,還能圍繞預(yù)防接種提供各種服務(wù)信息,例如門診動(dòng)態(tài)、疫苗知識(shí)、在線咨詢等。本研究主要調(diào)查了安陽市銀杏社區(qū)和峨眉社區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)防接種”的現(xiàn)狀,以了解手機(jī)APP軟件的推廣情況和用戶的使用效果。

      1 對(duì)象與方法

      1.1 對(duì)象 2019年4月10至2019年6月10日在安陽市銀杏社區(qū)和峨眉社區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行預(yù)防接種的0-3歲嬰幼兒的家長。

      1.2 方法 采用問卷調(diào)查法。嬰幼兒完成預(yù)防接種后,于留觀室中,在家長知情同意的情況下,隨機(jī)發(fā)放問卷。為使數(shù)據(jù)更有對(duì)比性,每個(gè)家庭發(fā)放1份,考慮到部分家庭是多人共同帶孩童進(jìn)行疫苗接種,故要求盡量由主導(dǎo)者填寫問卷。問卷共發(fā)放400份,回收400份,其中有效問卷372份,有效率達(dá)93%。其中,0-1歲孩童159人,1-2歲孩童137人,2-3歲孩童76人;父親86人,母親231人,祖輩38人,其他親屬17人。問卷內(nèi)容包括①家長及孩童的基本信息;②是否使用預(yù)防接種手機(jī)APP軟件;③軟件種類及獲取渠道;④關(guān)注的頻率和功能。關(guān)于對(duì)APP軟件存在問題的反饋,課題組成員會(huì)根據(jù)情況與家長面對(duì)面交流,未完全在問卷中呈現(xiàn)。

      2 結(jié)果

      2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)防接種”使用率 預(yù)防接種手機(jī)APP軟件使用者有118人,未用者有254人。使用人群中,父親18人,占15.3%;母親95人,占80.5%;祖輩4人,占3.4%;其他親屬1人,占0.8%。未使用人群中,父親68人,占26.8%;母親136人,占53.5%;祖輩34人,占13.4%,其他親屬16人,占6.3%。由于母親群體基數(shù)較大,在未使用人群中占大比值,但從絕對(duì)值比中可以看出,其他人群中未使用手機(jī)APP軟件者遠(yuǎn)超母親人群,見表1。

      2.2 軟件種類及知曉渠道 這兩個(gè)社區(qū)中使用的預(yù)防接種手機(jī)APP軟件均為小豆苗;82.2%的使用者是通過社區(qū)衛(wèi)生中心推廣宣傳得知,9.4%的使用者是通過親戚/朋友/同事推薦得知,5.9%的使用者是通過網(wǎng)絡(luò)/媒體平臺(tái)得知,2.5%的使用者是通過其他渠道得知,見表2。

      2.3 使用者關(guān)注的功能 問卷中此項(xiàng)并非單項(xiàng)選擇,要求家長根據(jù)使用情況如實(shí)作答,最終結(jié)果為:接種提醒功能關(guān)注率達(dá)到92.4%,媽媽課堂關(guān)注率達(dá)到58.5%,接種咨詢關(guān)注率達(dá)到44.1%,其他功能,例如交流圈等,關(guān)注率為2.5%,見表3。

      2.4 使用者關(guān)注軟件的頻率 關(guān)注頻率設(shè)為每天至少一次、每周至少一次、每月至少一次和更久時(shí)間一次,0-1歲組孩童的家長只有13.8%會(huì)更久時(shí)間關(guān)注一次,1-2歲組和2-3歲組孩童的家長卻是更久時(shí)間關(guān)注一次占更多比例,分別是43.6%和76.2%,見表4。

      3 討論

      3.1 手機(jī)APP軟件優(yōu)勢明顯 通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn),手機(jī)APP軟件在一定程度提升了家長對(duì)預(yù)防接種重要性的認(rèn)知,讓預(yù)防接種變得更為主動(dòng)、高效,讓國民身體得到更安全的保障。這一結(jié)論與楊培娟、黃晉 [2-4] 等人的研究結(jié)果一致另外,通過調(diào)查訪問還發(fā)現(xiàn),手機(jī)APP軟件的存在,實(shí)時(shí)連接了家長、醫(yī)生和疾控三方,除了提供疫苗科普知識(shí)、問題咨詢外,圍繞預(yù)防接種全流程,還為兒童家長提供電子接種證查詢、接種提醒、了解庫存、預(yù)約、支付等功能,最大程度實(shí)現(xiàn)了預(yù)防健康管理及服務(wù)模式的優(yōu)化。因此推廣使用預(yù)防接種手機(jī)APP軟件,是符合時(shí)代發(fā)展和人們健康管理需求的利國利民的舉措。

      3.2 推廣力度還有待加強(qiáng) 調(diào)查結(jié)果顯示APP軟件的使用者偏少,并且所使用的APP種類單一,主要推廣渠道只是社區(qū)醫(yī)院。這說明對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)防接種”要增加宣傳渠道和力度,提升家長對(duì)其的重視程度,爭取最大的普及率。

      3.3 被動(dòng)依賴多于主動(dòng)探索 調(diào)查結(jié)果顯示,使用APP的家長更多關(guān)注的是接種提醒功能。當(dāng)首次注冊時(shí)輸入兒童信息后,后臺(tái)根據(jù)接種進(jìn)度,會(huì)提前向家長發(fā)送接種提醒,免去家長主動(dòng)記憶。媽媽課堂是知識(shí)推送平臺(tái),雖然關(guān)注率過半,但家長仍屬于被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)。關(guān)注頻率方面,0-1歲組的家長表現(xiàn)的較為好一點(diǎn),大部分能做到每月至少使用APP一次,這可能與0-1歲孩童接種頻率高,同時(shí)新生兒本身往往會(huì)獲得家長更多關(guān)注有關(guān)。綜合來說,預(yù)防接種手機(jī)APP軟件的利用率比較低,效果未達(dá)到最優(yōu),家長的被動(dòng)依賴多余主動(dòng)探索。

      3.4 問題反饋 通過調(diào)查訪問,家長對(duì)于預(yù)防接種手機(jī)APP的使用效果是肯定的,但也反饋了一些問題:①?zèng)]有預(yù)約功能,也看不到疫苗庫存量。采訪社區(qū)工作人員后發(fā)現(xiàn),安陽市的確未開通該功能,可能與城市規(guī)模不大,接種時(shí)間安排和庫存量能滿足社區(qū)孩童的接種需求有關(guān)。②接種的時(shí)間更新慢。有家長反映,本次接種已完成,但APP平臺(tái)界面仍顯示本次接種的時(shí)間而非下次接種的時(shí)間。調(diào)查得知,后臺(tái)更新一般會(huì)于一周內(nèi)完成,不會(huì)影響孩童下一次接種的通知。盡管如此,仍建議后臺(tái)能夠及時(shí)更新,以免家長對(duì)APP的時(shí)效性產(chǎn)生懷疑。③知識(shí)模塊更新較慢。據(jù)反映,APP平臺(tái)上的推薦文章和媽媽課堂等知識(shí)宣傳模塊,內(nèi)容更新較慢。④商品、廣告推薦較多,商業(yè)目的太明顯。雖然APP給群眾帶來了切實(shí)的好處,但這種商業(yè)行為可能會(huì)損害職能部門的公信力 [5] 。

      “互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)防接種”意味著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與傳統(tǒng)的疾病防控事業(yè)的聯(lián)合和融合,但這種融合還停留在初級(jí)階段 [6] 。手機(jī)APP作為“互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)防接種”的具體表現(xiàn)形式,有明顯的優(yōu)勢,但也有新生事物必然存在的不足,因此,仍需要進(jìn)一步完善,讓受眾人群用的安心、用的放心,真正體現(xiàn)它便捷利民的作用。

      參考文獻(xiàn)

      [1]? 何奔,向澤林,陳中文,等.預(yù)防接種門診接種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估研究[J].預(yù)防醫(yī)學(xué),2016,28(8):776-780.

      [2] 楊培娟.順慶區(qū)“小豆苗”APP“互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)防接種服務(wù)”新模式實(shí)施情況及應(yīng)用體會(huì)[J].中國社區(qū)醫(yī)師,2018,34(29):179-181.

      [3] 黃晉,羅合榮,林玉嫦,羅美云.互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)防接種服務(wù)平臺(tái)在嬰兒預(yù)防接種服務(wù)中的作用[J].中國校醫(yī),2018,32(07):555-556.

      [4] 林喜樂,楊潔,葉曉玲.深圳市羅湖區(qū)預(yù)防接種信息系統(tǒng)移動(dòng)平臺(tái)建設(shè)及應(yīng)用評(píng)價(jià)[J].現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué),2017,44(01):99-101.

      [5] 陳偉,高志剛,李永成,駱曉艷,張穎.山東2016年非法經(jīng)營疫苗案件對(duì)天津市兒童家長預(yù)防接種態(tài)度及行為影響調(diào)查[J].中國公共衛(wèi)生,2016,32(07):881-884.

      [6] 黃楚新,王丹.“互聯(lián)網(wǎng)+”意味著什么——對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的深層認(rèn)識(shí)[J].新聞與寫作,2015(05):5-9.

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