熊愛紅

【中圖分類號】R47.25【文獻標識碼】B【文章編號】1672-3783（2020）04-12-164-02

安全護理是護理人員工作的核心，主要指的是護理人員在進行護理的整個過程中，患者對護理人員造成法律范圍以外的心理或者功能上的損害?；颊咝枰踩淖o理，護士也需要安全的護理工作，我們應(yīng)該對普外科的護理引起高度重視。所以為了能夠增強護理人員的安全保護意識。護理人員需要在護理期間仔細尋找護理工作中存在的安全隱患，并制定有效的措施，防患于未然，保證護理工作的安全性，減少不必要的護患糾紛，才能夠提高普外科護理的質(zhì)量。

一、普外科護理期間潛在的安全隱患

1、護理人員的專業(yè)知識不強

在臨床普外科護理工作中，部分護理人員的專業(yè)知識掌握不夠到位，在對患者進行護理期間，大多數(shù)時間都需要進行機械式的操作，但是患者的病情各有不同，護理人員需要按照患者的真實情況展開護理。如果沒有掌握專業(yè)的護理知識，那么就極易出現(xiàn)失誤現(xiàn)象，給患者帶來傷害，從而產(chǎn)生護患矛盾。

2、護理人員的工作壓力較大

由于大多數(shù)醫(yī)院中護患的比例嚴重失衡，所以護理人員需要完成大量的工作任務(wù)，再加上醫(yī)院的排班情況不夠合理，使得護理人員每天超負荷進行工作，直接增加了護理人員的工作量，導(dǎo)致護理人員工作期間過于疲勞，影響護理的質(zhì)量，容易在護理期間出現(xiàn)安全隱患。

3、設(shè)備儀器問題

在普外科護理中，需要使用到大量的設(shè)備儀器，但是部分設(shè)備儀器因長期使用未及時維修，導(dǎo)致出現(xiàn)問題，無法發(fā)揮設(shè)備的正常功能。例如，電源插頭因長期使用而出現(xiàn)松動等情況，給護理人員的工作造成很多潛在的安全隱患。

4、護患之間缺乏溝通

由于護理人員在進行護理期間，不具備一定的責(zé)任感和同情心，所以在實際的護理工作中，未對患者實施關(guān)心。例如，沒有近距離接觸患者，無法給予患者所需的關(guān)心和愛護，最終導(dǎo)致護患之間存在較多的誤解，阻礙了護理人員的護理工作。同時，在開展護理工作期間，護理人員沒有給予患者足夠的耐心，經(jīng)常模糊的記錄患者的實際病情和身體的恢復(fù)情況，使得患者無法準確了解自身的病情，還會在注意事項中出現(xiàn)失誤的情況。另外，護患之間缺乏有效的溝通，使得患者無法在治療期間或者完整準確的信息以及流程，最終導(dǎo)致患者在后期的治療階段出現(xiàn)其他的并發(fā)癥，從而引起糾紛問題。

二、普外科護理安全隱患的應(yīng)對措施

1、提高護理人員的專業(yè)知識

醫(yī)院應(yīng)該定期對普外科的護理人員進行專業(yè)的知識培訓(xùn)，提高護理人員專業(yè)知識的掌握程度，以此來提高她們護理工作中的整體質(zhì)量以及實用性。還可以制定相應(yīng)的考核機制，培訓(xùn)后對護理人員進行考核，從而提高護理人員的職業(yè)素養(yǎng)以及專業(yè)能力，提高護理的質(zhì)量，進一步減少護患之間的糾紛問題。

2、合理分配護理人員日常的工作

為減輕護理人員的工作壓力，醫(yī)院應(yīng)該按照實際的護理工作合理給護理人員分配工作，避免護理人員超負荷工作，從而影響護理的整體質(zhì)量。醫(yī)院相關(guān)部門在安排工作時，應(yīng)該按照新老護理人員的搭配方法，保證每個班組都有經(jīng)驗資深的負責(zé)人，保證護理工作的安全程度，以免出現(xiàn)異常情況，新護理人員無法有效應(yīng)對。另外，醫(yī)院要根據(jù)護理工作適當(dāng)增加護理人員，為護理人員安排適量的工作，從而減輕護理人員工作以及心理上的壓力，使護理人員在護理工作中能夠投入全部的熱情，進一步提高護理工作的質(zhì)量，降低普外科護理工作中安全隱患發(fā)生的幾率。

3、定期檢修設(shè)備儀器

醫(yī)院相關(guān)部門應(yīng)該對普外科護理工作中使用的設(shè)備儀器進行定期檢修，并記錄設(shè)備的真實情況，保證設(shè)備儀器能夠正常運行。使護理工作能夠順利開展，從而減少普外科護理期間的護患糾紛。

4、加強護患之間的溝通

由于普外科護理中存在大量的急診患者，且患者的情緒不夠穩(wěn)定，極易出現(xiàn)煩躁的情況，阻礙了患者的正常治療以及護理，所以護理人員需要重視患者心理的安撫工作，主動與患者進行交流，加強護患之間的溝通和談心，及時準確答復(fù)患者對病情產(chǎn)生的疑問，給予患者更多地關(guān)心和愛護，及時為患者排除困擾，增加患者的信心，保持積極樂觀的心態(tài)，使患者平和面對疾病，從而維持和諧融洽的護患關(guān)系，為提高護理工作的質(zhì)量和效果奠定良好的基礎(chǔ)。

5、增強護理人員的安全教育

由于護理人員在工作期間，法律意識以及責(zé)任意識較為薄弱，所以醫(yī)院應(yīng)該針對護理人員薄弱的部分進行強化。護理人員需要了解并熟悉《護士條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，并在教育期間，適當(dāng)引入對應(yīng)的護理案例，以此來提高護理人員對醫(yī)療事故的分析能力和應(yīng)對能力，加深護理人員對護理工作的記憶，從而增強護理人員對醫(yī)療事故舉一反三的能力。護理人員在學(xué)習(xí)過程中，應(yīng)該定期對學(xué)習(xí)的成果加以鞏固，充分掌握護理工作各個環(huán)節(jié)中需要重視的安全問題。醫(yī)院應(yīng)該定期或者不定期對護理工作中相關(guān)的安全知識點進行考核，并根據(jù)考核的結(jié)果，進行適當(dāng)?shù)莫剳停悦庠趯嶋H工作中發(fā)生類似的事件。所以提升護理人員的安全意識，護理人員能夠在實際的普外科護理工作中對潛在的安全隱患進行預(yù)測，并制定有效的處理辦法，當(dāng)突發(fā)事件來臨時就能夠有充分的的準備，對護理工作中薄弱的環(huán)節(jié)加以鞏固，做好語境措施，從而降低安全隱患發(fā)生的幾率。另外，護理人員還要根據(jù)各個科室的特點，在實際的護理工作中，將突發(fā)事件的詳細情況加以記錄，并對臨床中常見的情況制定相應(yīng)的處理措施。

結(jié)語：安全護理是普外科護理人員工作中的重點內(nèi)容，在醫(yī)療工作中，護理人員應(yīng)該保持和諧的護患關(guān)系。所以護理人員應(yīng)該提高自身的護理水平以及職業(yè)素養(yǎng)，強化自身的安全意識，同時加強與患者之間的交流溝通，拉近與患者的關(guān)系。并在普外科護理工作中潛在的安全隱患進行預(yù)測，并制定有效的預(yù)警措施，降低安全隱患事故，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而保證患者的安全，避免護理期間出現(xiàn)護患糾紛問題。