深圳鋼琴音樂產(chǎn)業(yè)職業(yè)能力分析

【摘要】傳統(tǒng)的音樂表演專業(yè)沿襲了西方音樂學(xué)院學(xué)科體系，通過視唱練耳、樂理、曲式分析、音樂史、音樂專業(yè)（如鋼琴、聲樂）等專業(yè)課，培養(yǎng)學(xué)生在音樂素質(zhì)、音樂文化理解、音樂作品表達(dá)方面的技能?，F(xiàn)有的課程體系基本可以涵蓋音樂學(xué)習(xí)需要具備的能力。但隨著音樂產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，表演人才在社會(huì)上的需求度趨于飽和，而社會(huì)不斷出現(xiàn)的新的音樂產(chǎn)業(yè)由于具備了新的時(shí)代特征，往往出現(xiàn)找不到具備相應(yīng)能力的音樂畢業(yè)生。在當(dāng)下的教育背景下，高等教育尤其是以教授職業(yè)技能為主要教學(xué)目的的職業(yè)教育如何在市場的變化中找準(zhǔn)定位，針對市場對音樂專業(yè)學(xué)生的需求設(shè)置課程成為新的課題。本文通過對深圳鋼琴社會(huì)教育產(chǎn)業(yè)所需的職業(yè)要求進(jìn)行調(diào)查分析出鋼琴產(chǎn)業(yè)中十大主要工作領(lǐng)域，并對所需的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行提煉，形成一套對鋼琴產(chǎn)業(yè)十大職業(yè)領(lǐng)域所需的職業(yè)能力匯總，通過對能力的細(xì)化和產(chǎn)業(yè)的分析，為其設(shè)立從業(yè)及考核標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)需求;工作領(lǐng)域;工作任務(wù);音樂;深圳

【中圖分類號】G623.3 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1002-767X（2020）01-0210-05

【本文著錄格式】張姝佳.深圳鋼琴音樂產(chǎn)業(yè)職業(yè)能力分析[J].北方音樂，2020，01（02）：210-214.

一、引言

（一）傳統(tǒng)的音樂表演課程體系

在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，學(xué)習(xí)的途徑和渠道越來廣泛，學(xué)生的信息量不再單一的來自學(xué)校。數(shù)字化的資源催促著教學(xué)的改革，音樂表演專業(yè)作為一個(gè)需要具備演奏技能的藝術(shù)專業(yè)，音樂學(xué)習(xí)者在學(xué)校通過專業(yè)課的學(xué)習(xí)、自身的練習(xí)和對音樂的感悟來發(fā)展音樂表演能力。傳統(tǒng)的音樂表演專業(yè)沿襲了西方音樂學(xué)院學(xué)科體系，通過視唱練耳、樂理、曲式分析、音樂史、音樂專業(yè)（鋼琴、聲樂）等專業(yè)課培養(yǎng)學(xué)生在音樂素質(zhì)、音樂文化理解、音樂作品表達(dá)方面的技能。很顯然，現(xiàn)有的課程體系基本可以涵蓋音樂學(xué)習(xí)需要具備的能力。但隨著音樂產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，表演人才在社會(huì)上的需求度趨于飽和，而社會(huì)不斷出現(xiàn)的新的音樂產(chǎn)業(yè)由于具備了新的時(shí)代特征，往往出現(xiàn)找不到具備相應(yīng)能力的音樂畢業(yè)生。此時(shí)，需要具備的音樂才能也隨著社會(huì)的變化而發(fā)生變化，在當(dāng)下的教育背景下，高等教育尤其是以教授職業(yè)技能為主要教學(xué)目的的高職教育如何在市場的變化中找準(zhǔn)定位、針對市場需求設(shè)置課程成為新的課題。

（二）了解社會(huì)需求

在中國，職業(yè)教育課程內(nèi)容非常復(fù)雜，由于職業(yè)教育與勞動(dòng)力市場的關(guān)系要比大學(xué)教育課程與市場的關(guān)系密切得多，而現(xiàn)實(shí)是職業(yè)教育大多數(shù)都將專業(yè)課程效仿大學(xué)教育課程，因此出現(xiàn)了一對矛盾，即職業(yè)課程對市場契合程度需求與現(xiàn)實(shí)達(dá)到的程度不成正比。在近幾年， 工作本位的學(xué)習(xí)形式受到了許多國家的青睞。在我國的職業(yè)教育體系中如何把“教”與“學(xué)”轉(zhuǎn)化為“學(xué)”與“做”，把工作本位的思想與教學(xué)緊密聯(lián)系起來是很棘手的問題，需要我們對社會(huì)需求有準(zhǔn)確的了解。

在做了幾次課程改革后，筆者發(fā)現(xiàn)對音樂產(chǎn)業(yè)、音樂市場做出準(zhǔn)確的分析是進(jìn)行教學(xué)改革的前提，不掌握市場變化的教學(xué)改革猶如閉門造車、問題重重。很多畢業(yè)生甚至教學(xué)能力不強(qiáng)的音樂教師在社會(huì)教育過程中存在著嚴(yán)重的質(zhì)素問題，一方面鋼琴演奏需要科學(xué)的演奏技巧，需要對演奏技術(shù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化提煉，但同時(shí)藝術(shù)不可以僅僅有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，作為一種特殊的聲音藝術(shù)，如何在演奏的過程中體現(xiàn)音樂的美感，而不是如同機(jī)器一般單純把聲音按照一定的要求演奏出來，體現(xiàn)著教授者對音樂文化、音樂作品背景、作曲家的理解等音樂文化范疇有著較高的要求。因此，市場中也存在很多不合格的音樂教師。

通過在深圳鋼琴表演行業(yè)中走訪教育第一線行業(yè)專家，例如：深圳市鋼琴學(xué)會(huì)會(huì)長、但昭義鋼琴藝術(shù)中心教學(xué)副總監(jiān)、新路經(jīng)鋼琴培訓(xùn)中心教學(xué)總監(jiān)、MK音樂聯(lián)盟教學(xué)總監(jiān)以及音樂出版社行業(yè)、新媒體音樂運(yùn)營等行業(yè)專家，他們在音樂教育及相關(guān)產(chǎn)業(yè)中都有幾十年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。通過較全面地對行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行把握、客觀地反映行業(yè)現(xiàn)狀，采用《職業(yè)教育項(xiàng)目課程原理與開發(fā)》提供的科學(xué)方法，最終將傳統(tǒng)和新興的鋼琴音樂表演行業(yè)歸納出幾個(gè)重要的工作領(lǐng)域，這些工作領(lǐng)域可以說基本涵蓋了當(dāng)下鋼琴音樂產(chǎn)業(yè)存在的各領(lǐng)域，隨著工作任務(wù)和職業(yè)能力的不斷完善，教學(xué)水平也可不斷得到提升。

（三）鋼琴音樂產(chǎn)業(yè)需求

1.工作領(lǐng)域?yàn)殇撉倥憔毜墓ぷ魅蝿?wù)

（1）執(zhí)行主講老師的要求，職業(yè)能力包括：準(zhǔn)確記錄主課老師要求、掌握主課老師提出的難點(diǎn)解決方法、及時(shí)將練習(xí)問題反饋給主課老師。

（2）熟悉鋼琴教材和準(zhǔn)確示范，職業(yè)能力包括：熟悉常用課程教材、考級等教材，積累演奏曲目數(shù)量、按照主課老師要求，記錄學(xué)生存在問題、依據(jù)主課老師要求，準(zhǔn)確做出示范，提出針對性的練習(xí)方案。

（3）階段練習(xí)計(jì)劃制定，職業(yè)能力包括：針對技術(shù)難點(diǎn)、音樂處理等問題，制定陪練課計(jì)劃、安排一周內(nèi)（或一個(gè)上課周期）具體技法的訓(xùn)練時(shí)間，強(qiáng)度和頻率。

（4）鋼琴練習(xí)的興趣激發(fā)，職業(yè)能力包括：使用豐富的激發(fā)興趣手段，如你彈我唱、你彈我伴奏，或根據(jù)音樂標(biāo)題的想象方式來提升學(xué)生的練琴興趣，根據(jù)學(xué)生性格特點(diǎn)，賞罰得當(dāng)，鼓勵(lì)孩子練習(xí)。

（5）音高、節(jié)奏、音樂表達(dá)等專項(xiàng)訓(xùn)練，職業(yè)能力包括：具備旋律、樂句，有表情的準(zhǔn)確試唱能力，通過唱音樂加深學(xué)生的領(lǐng)會(huì)、具備各種節(jié)奏型的熟練應(yīng)用能力，達(dá)到有針對性地練習(xí)。

（6）學(xué)員情緒處理，職業(yè)能力包括：通過對學(xué)生的練習(xí)表現(xiàn)，分析學(xué)生練琴狀態(tài)、不斷調(diào)整學(xué)生練琴狀態(tài)，完成本周期練習(xí)任務(wù)。

（7）反饋信息處理與質(zhì)量改善，職業(yè)能力包括：通過主課老師課上的要求，準(zhǔn)確提煉學(xué)生現(xiàn)階段練習(xí)問題、反饋練習(xí)問題，將需要改進(jìn)的問題反饋給主課老師。

二、工作領(lǐng)域?yàn)橛變轰撉賳⒚傻墓ぷ魅蝿?wù)

（一）客戶需求收集

職業(yè)能力包括：能面對面與家長進(jìn)行語言交流，了解學(xué)生學(xué)習(xí)鋼琴的目的及家長的期望，通過面對面交流初步了解孩子的基本性格;根據(jù)家長的期望與孩子的性格，制定相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃。

（二）熟悉鋼琴啟蒙教材

職業(yè)能力包括：掌握《快樂鋼琴》《巴斯蒂安》《菲伯爾》《湯普森系列》《新路徑》等鋼琴基礎(chǔ)教材;具備選擇教材、教學(xué)方法和不斷學(xué)習(xí)的能力，教學(xué)中不斷完善己的教學(xué)能力。

（三）熟悉掌握重要幼兒鋼琴啟蒙鋼琴教學(xué)法

職業(yè)能力包括：掌握先進(jìn)的音樂教學(xué)法，如奧爾夫、達(dá)爾克羅茲、克達(dá)依、鈴木教學(xué)法等，了解幼兒音樂學(xué)習(xí)心理;通過音樂教學(xué)法與鋼琴教學(xué)相結(jié)合，能讓孩子更有興趣地進(jìn)行鋼琴學(xué)習(xí);了解音樂啟蒙的流行趨勢和教學(xué)類型。

（四）（能夠快樂的進(jìn)行）教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施

職業(yè)能力包括：規(guī)定具體的練習(xí)時(shí)間和方法，使孩子達(dá)到適應(yīng)年齡特點(diǎn)的練習(xí)時(shí)間;通過例如“樂星人”的監(jiān)督，讓孩子快樂練琴。

（五）（鋼琴練習(xí)習(xí)慣的）專項(xiàng)訓(xùn)練

職業(yè)能力包括：規(guī)定具體的練習(xí)時(shí)間和方法，使孩子達(dá)到適應(yīng)年齡特點(diǎn)的練習(xí)時(shí)間;幫助家長找到適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法，使家長形成輔助孩子培養(yǎng)練習(xí)的習(xí)慣。

（六）熟悉教學(xué)中幼兒情緒心理特點(diǎn)

職業(yè)能力包括：細(xì)化教學(xué)環(huán)節(jié)，使幼兒易于接受，避免造成畏難情緒;熟悉掌握兒童化的語言及形象表達(dá)方法，如講故事的形式，使幼兒更容易專心，提高興趣。

（七）反饋信息處理與質(zhì)量改善

職業(yè)能力包括：經(jīng)常家長面對面的交流，了解孩子的學(xué)習(xí)情緒，調(diào)整教學(xué)節(jié)奏與目標(biāo);通過與學(xué)生面對面分析學(xué)習(xí)中的優(yōu)缺點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。

（八）教學(xué)成果展示策劃與實(shí)施

職業(yè)能力包括：確定表演曲目，策劃表演過程，進(jìn)行階段性教學(xué)成果展示;豐富成果展示方式：音樂會(huì)、考級、大師班、游學(xué)等方式。

三、工作領(lǐng)域是少兒鋼琴教學(xué)的工作任務(wù)

（一）分析少兒個(gè)體特點(diǎn)

職業(yè)能力包括：設(shè)立適當(dāng)話題、游戲，與少兒學(xué)習(xí)者對話，并觀察判斷各年齡少兒心理、生理特點(diǎn);了解7-9歲學(xué)員形象思維特點(diǎn)，10-13歲興趣廣泛的特點(diǎn)，因人而異，制定教學(xué)方案。

（二）常用鋼琴教材的分析和視奏

職業(yè)能力包括：對但昭義教授新出版的《新路徑鋼琴基礎(chǔ)教程》有學(xué)習(xí)、研究、分析能力和示范能力;熟悉教材演奏技術(shù)、把握正確音樂風(fēng)格、音樂表現(xiàn)力，總體把握進(jìn)行基礎(chǔ)教學(xué)。

（三）階段教學(xué)及練習(xí)目標(biāo)制定

職業(yè)能力包括：能根據(jù)不同年齡，不同資質(zhì)，不同程度孩子特點(diǎn)從《新路徑》及其他教材中選擇適合孩子發(fā)展的樂曲;制定學(xué)期和每周教學(xué)目標(biāo)和教案。

（四）教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施

職業(yè)能力包括：根據(jù)教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)，掌握傳授法、示范模仿法、啟發(fā)教學(xué)法、師生研討法等教學(xué)手段與方法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣;能通過制定回課標(biāo)準(zhǔn)及激勵(lì)制度督促學(xué)生頻率的提高。

（五）音樂欣賞的引導(dǎo)

職業(yè)能力包括：能夠遴選學(xué)生聽賞音樂大師的錄音錄像資料，提升鑒賞力;課堂上能從文化歷史角度、演奏不同時(shí)期、不同風(fēng)格的鋼琴曲，引導(dǎo)學(xué)生欣賞并理解作品;建立學(xué)生學(xué)習(xí)效果的檢測標(biāo)準(zhǔn)，提升學(xué)生鑒賞能力。

（六）學(xué)員音樂感受引導(dǎo)

職業(yè)能力包括：能夠遴選學(xué)生聽賞音樂大師的錄音錄像資料，提升鑒賞力;通過生動(dòng)的語言、圖片、視頻、肢體動(dòng)作等手段激發(fā)學(xué)生想象力和感受力。

（七）反饋信息處理與質(zhì)量改善

職業(yè)能力包括：能通過學(xué)生回課時(shí)在演奏方法、識譜、作品感受力等方面的問題，反思自己教學(xué)的優(yōu)勢，制定改進(jìn)措施;能判斷確認(rèn)學(xué)生個(gè)體存在的難點(diǎn)，幫助學(xué)生制定改進(jìn)方案;能對新學(xué)習(xí)曲目提出練習(xí)要求和要點(diǎn)。

（八）教學(xué)成果展示策劃與實(shí)施

職業(yè)能力包括：能通過策劃并設(shè)計(jì)出學(xué)生參加比賽，學(xué)校藝術(shù)節(jié)與社區(qū)活動(dòng)的表演實(shí)踐，鞏固教學(xué)成果，使學(xué)生文化藝術(shù)修養(yǎng)提升，并讓其就業(yè)的應(yīng)聘產(chǎn)生效應(yīng);熟悉考級的類別及各項(xiàng)要求;能熟悉借鑒鋼琴培訓(xùn)行業(yè)的傳播手段和類型。

四、工作領(lǐng)域是成人鋼琴教育的工作任務(wù)

（一）客戶需求收集與分析

職業(yè)能力包括：確定成人學(xué)生的需求;確定學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間與練琴時(shí)間;分析給予合適的教學(xué)計(jì)劃。

（二）適用鋼琴教材的分析和遴選

職業(yè)能力包括：熟悉經(jīng)典名歌名曲，達(dá)到符合成人需求的教學(xué);掌握《高等師范學(xué)院基礎(chǔ)教程》《新路徑鋼琴基礎(chǔ)教程》等常用教材，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)彈奏法，適當(dāng)加入現(xiàn)代流行元素，達(dá)到技術(shù)與音樂的同時(shí)提高;熟悉簡譜鋼琴教學(xué)的教材及教法。

（三）熟悉掌握成人鋼琴教學(xué)法

職業(yè)能力包括：成年人具有理解能力強(qiáng)、進(jìn)度快的特點(diǎn)，避免使用與兒童相同教材;通過成年人的特色，多總結(jié)，多分析，找出問題點(diǎn)，達(dá)到快速提高;使用多種形式的合奏方式提高練琴效率;熟悉流行的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)APP;能掌握設(shè)計(jì)和弦的把位和演唱教學(xué)實(shí)施方法;掌握新式的記譜方法;掌握適用于成人集體課的設(shè)計(jì)與實(shí)施。

（四）教學(xué)設(shè)計(jì)溝通與調(diào)整

職業(yè)能力包括：強(qiáng)調(diào)反復(fù)練習(xí)，而非理解即可的誤區(qū)，達(dá)到技術(shù)要求;通過作業(yè)分析，如對結(jié)構(gòu)、音樂特點(diǎn)、音色處理等進(jìn)行示范，達(dá)到對作品的初步理解;根據(jù)學(xué)生回課情況進(jìn)行分析判斷，不斷修改教學(xué)計(jì)劃。

（五）音樂欣賞的引導(dǎo)

職業(yè)能力包括：聆聽各種專業(yè)音樂會(huì)，了解音樂，了解不同時(shí)期不同風(fēng)格的作品;通過其他與藝術(shù)有關(guān)的各種活動(dòng)（畫展、歌劇、舞劇等）了解藝術(shù)，提高個(gè)人藝術(shù)修養(yǎng)。

職業(yè)能力包括：通過遴選、聘請活動(dòng)相關(guān)技術(shù)人員，搭建活動(dòng)平臺，做好活動(dòng)服務(wù);了解活動(dòng)需求，制定詳細(xì)流程，應(yīng)急預(yù)案，保障活動(dòng)順利進(jìn)行。

（六）成本控制

職業(yè)能力包括：建立供求關(guān)系網(wǎng)，了解合作各方的利益需求，減少成本;通過預(yù)算、核算、決算方案，把成本降到最低。

（七）反饋信息處理與質(zhì)量改善

職業(yè)能力包括：通過照片、音頻、視頻、文字記錄活動(dòng)全程，編輯制作宣傳展示資料，達(dá)到品牌積淀;通過電視、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、電臺報(bào)道活動(dòng)提升品牌價(jià)值;通過活動(dòng)分析評比，總結(jié)活動(dòng)優(yōu)缺點(diǎn)，揚(yáng)長避短，提高品牌未來市場的競爭力。

八、工作領(lǐng)域是音樂基礎(chǔ)排版與校對方面的工作任務(wù)

（一）音樂基本專業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)能力包括：熟悉音樂專業(yè)基礎(chǔ)知識：具備樂理以及各類樂譜的基本認(rèn)知能力;具備基本的鋼琴及電子鍵盤樂器的彈奏技能;熟悉音樂排版制作的流程。

（二）音樂內(nèi)容的平面及網(wǎng)絡(luò)版式基礎(chǔ)設(shè)計(jì)

職業(yè)能力包括：對音樂內(nèi)容產(chǎn)品設(shè)計(jì)具備一定的鑒賞力;能夠?yàn)槲óa(chǎn)品初判成本與預(yù)算;熟悉重大音樂機(jī)構(gòu)、客戶的產(chǎn)品品牌特征。

（三）樂譜及文字、圖片軟件應(yīng)用

職業(yè)能力包括：了解并逐步掌握各類音樂排版軟件的操作應(yīng)用;能熟悉各類音樂制作軟件的優(yōu)劣;根據(jù)實(shí)際需求正和應(yīng)用或改進(jìn)軟件。

（四）錄入與制版

職業(yè)能力包括：通過各種制作軟件，能夠較快速度錄入各類樂譜，并通過各種制作軟件進(jìn)行內(nèi)容組合排版及制版;以萬分之一以內(nèi)的錯(cuò)誤率，保證錄制的正確率;按行業(yè)規(guī)則保質(zhì)保量按時(shí)完成定額制作任務(wù)。

（五）打樣與基礎(chǔ)校對

職業(yè)能力包括：熟悉掌握各類打樣機(jī)的運(yùn)用;有基本的成機(jī)打樣、裝訂能力;對初校樣、校對異同，消滅排版中絕大部分的錯(cuò)漏，逐步達(dá)到“校對是非”的水平與能力。

九、工作領(lǐng)域是學(xué)前與小教音樂教師方面的工作任務(wù)

（一）音樂教師入崗的信息收集與分析

職業(yè)能力包括;編寫文字簡歷，配合能反映專業(yè)能力的照片，收集往年個(gè)人獲獎(jiǎng)證書，附上畢業(yè)證，如有教師資格證需提供;通過網(wǎng)絡(luò)或人才市場，調(diào)查市場供給需求;準(zhǔn)確提供用人單位所需求資料，投遞簡歷;查看求職反饋信息;充滿信心，接受面試，通過展示自己的專業(yè)技能反映個(gè)人的工作能力，表現(xiàn)出能勝任工作任務(wù)。

（二）常用音樂教材的分析

職業(yè)能力包括：熟悉官方（教育部）規(guī)定使用教材——人教版小學(xué)音樂課本;通過使用特色興趣教材，讓學(xué)生了解音名唱名等簡單樂理;學(xué)唱課外輔助歌曲，例如《音階歌》等，能讓學(xué)生輕松、愉快地表現(xiàn)自己，熟悉音符。

（三）具備聲樂素養(yǎng)及教學(xué)能力

職業(yè)能力包括：準(zhǔn)確示范音樂譜例，給學(xué)生示范演唱;通過表現(xiàn)樂曲節(jié)奏律動(dòng)示范，使學(xué)生感受到樂曲性格和音樂表現(xiàn)內(nèi)容;通過音色的傳達(dá)學(xué)生感受樂曲旋律的優(yōu)美;通過大聲小聲處理，掌握音樂起伏變化，讓學(xué)生體會(huì)樂曲情感變化。

（四）教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施

職業(yè)能力包括：通過唱游教學(xué)，掌握邊唱邊表演，角色扮演等方法，讓學(xué)生在唱歌和游戲結(jié)合中，感受音樂;通過獨(dú)唱教學(xué)，掌握正確歌詞表達(dá)及基本唱歌方法，讓學(xué)生易于接受和參與音樂活動(dòng);通過合唱，掌握高低聲部的層次，讓學(xué)生有團(tuán)隊(duì)精神;通過欣賞教學(xué)，掌握各個(gè)樂器的聲音特點(diǎn)及樂曲時(shí)代的特點(diǎn)，使學(xué)生提高音樂審美和藝術(shù)文化秀雅的能力。

（五）伴奏專項(xiàng)訓(xùn)練

職業(yè)能力包括：會(huì)快速地交叉使用簡譜與五線譜;能分析調(diào)性，快速升高與降低音高;右手彈旋律時(shí)，左手應(yīng)掌握和聲與分解和弦的配合，讓整體印象效果聽起來飽滿、好聽。

（六）掌握教學(xué)過程中兒童心理情緒認(rèn)知特點(diǎn)

職業(yè)能力包括：通過控制課堂紀(jì)律，掌握學(xué)生注意力的時(shí)間，傳授課堂中心，重點(diǎn)知識;當(dāng)學(xué)生煩躁，注意力不集中時(shí)，通過音樂的心理調(diào)節(jié)，用舒緩的旋律，讓學(xué)生達(dá)到心里平息、安靜的效果。

（七）反饋信息處理與質(zhì)量改善

職業(yè)能力包括：編制反饋表格，按班級，發(fā)放給家長填寫;通過郵件，獲取家長的意見和建議;通過電話查訪，掌握家長的需求，再修改調(diào)整教學(xué)。

（八）教學(xué)成果展示策劃與實(shí)施音樂欣賞教學(xué)

職業(yè)能力包括：在藝術(shù)節(jié)、公眾假期等重要節(jié)假日策劃安排演出活動(dòng);確定活動(dòng)主題、參加人員、節(jié)目單，達(dá)到展示教學(xué)成果目的;通過活動(dòng)實(shí)施，提升影響力，建立良好藝術(shù)氛圍，促進(jìn)教學(xué)。

十、職業(yè)領(lǐng)域是新媒體音樂素養(yǎng)導(dǎo)師的工作任務(wù)

（一）課程主題設(shè)計(jì)與管理

職業(yè)能力包括：對客戶性格準(zhǔn)確定位;溝通并挖掘家庭需求;對流行主題和資訊保持敏感并收集;分析理解不同渠道的特點(diǎn);客觀預(yù)測不同渠道的投入產(chǎn)出比;針對不同渠道特點(diǎn)制定最優(yōu)課程內(nèi)容和形式;根據(jù)授課對象、授課形式設(shè)計(jì)授課風(fēng)格;根據(jù)對象和形式設(shè)計(jì)課堂環(huán)境;能夠通過針對不同聽課人群設(shè)計(jì)互動(dòng)活動(dòng)或游戲，調(diào)動(dòng)課程氣氛、深化知識點(diǎn);反饋核實(shí)的結(jié)果對課程進(jìn)行優(yōu)化。

（二）主題材料收集

職業(yè)能力包括：通過網(wǎng)絡(luò)及線下途徑進(jìn)行主題背景資料收集;通過網(wǎng)絡(luò)及線下途徑主題進(jìn)行相關(guān)多媒體材料收集;通過網(wǎng)絡(luò)及線下途徑進(jìn)行相關(guān)領(lǐng)域材料收集（繪畫、雕塑、建筑、戲劇、舞蹈、文學(xué)、客戶相關(guān)領(lǐng)域）。

（三）主題文案創(chuàng)意與編輯

職業(yè)能力包括：通過創(chuàng)作或編輯故事傳達(dá)知識點(diǎn);通過使用圖像化、趣味性的語言描述專業(yè)知識;編寫邏輯清晰、表述有效的逐字稿。

（四）課程開發(fā)與測試

職業(yè)能力包括：設(shè)計(jì)并進(jìn)行課程預(yù)演，為正式課程進(jìn)行最后準(zhǔn)備;募集測試用戶參與課程預(yù)演;進(jìn)行課程的AB測試來決定最優(yōu)方案。

（五）課堂流程、活動(dòng)策劃與執(zhí)行

職業(yè)能力包括：對課堂流程進(jìn)行緊湊、有效的設(shè)計(jì);與課程發(fā)布渠道進(jìn)行有效溝通;和授課、展示人員溝通協(xié)調(diào)時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用等事務(wù);和其他參與人員溝通協(xié)調(diào)時(shí)間地點(diǎn)費(fèi)用等事務(wù);和客戶溝通協(xié)調(diào)時(shí)間地點(diǎn)費(fèi)用等事務(wù);對需要外出的課程提前安排路線規(guī)劃制定;窮舉課程所需人員、材料;關(guān)注到課堂中每個(gè)學(xué)員的需求和狀態(tài);精準(zhǔn)把控課堂時(shí)間;在課堂中應(yīng)對特殊狀況。

（六）展示材料制作與使用

職業(yè)能力包括：對展示材料進(jìn)行簡單排版及美術(shù)設(shè)計(jì);掌握ppt、keynote制作;能自己編寫和制作音樂譜例;熟練使用音視頻制作軟件制作音視頻范例;通過收集、整理、編輯圖片來更清晰地表達(dá)知識點(diǎn)或觀點(diǎn)。

（七）品控手冊制定

職業(yè)能力包括：根據(jù)每次課的反饋總結(jié)，制定品控流程;根據(jù)每次課的反饋總結(jié)，制定選題、課程內(nèi)容、話語話術(shù)、活動(dòng)游戲等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)模板;根據(jù)客戶反饋、同行發(fā)展迭代更新手冊。

（八）用戶發(fā)掘與維護(hù)

職業(yè)能力包括：（1）用戶維護(hù)： 對客戶進(jìn)行回訪;針對家庭需求激發(fā)對新課題的興趣;利用互聯(lián)網(wǎng)群等手段維護(hù)用戶忠誠度;（2）新客戶獲?。和ㄟ^和其它行業(yè)協(xié)同運(yùn)營達(dá)到獲取新客戶資源;通過和同行業(yè)機(jī)構(gòu)、人員協(xié)作獲取新客戶資源;資源渠道獲取;發(fā)起老用戶進(jìn)行口碑傳播;通過朋友圈、社交網(wǎng)站、職業(yè)網(wǎng)站等渠道進(jìn)行客戶獲取;（3）課程銷售：善用多種定價(jià)方式對課程定價(jià);與客戶溝通處理課程詢價(jià);幫助并刺激客戶對課程下單。

（九）反饋信息收集與核實(shí)

職業(yè)能力包括：客戶反饋意見收集;課程過程中意見反饋與跟進(jìn);通過客觀對比用戶需求調(diào)查與用戶反饋，預(yù)期目標(biāo)與實(shí)際收益來沉淀經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);使用并總結(jié)AB測試結(jié)果。

（十）課程品牌建設(shè)與銷售，職業(yè)能力

包括：提煉課程特色，結(jié)合熱點(diǎn)或興趣點(diǎn)進(jìn)行課程宣傳文案創(chuàng)作;對課程、課堂撰寫回顧文案。

（十一）導(dǎo)師品牌營銷，職業(yè)能力

包括：通過挖掘自身特點(diǎn)及故事進(jìn)行個(gè)人品牌定位;根據(jù)個(gè)人興趣、特點(diǎn)、行業(yè)發(fā)展趨勢進(jìn)行個(gè)人發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì);行業(yè)動(dòng)態(tài)收集，包括通過多渠道多媒體個(gè)人品牌宣傳、通過多渠道發(fā)布個(gè)人內(nèi)容和課程信息、個(gè)人資料收集整理。

通過以上大量的調(diào)研，將工作領(lǐng)域、工作內(nèi)容以及所需要的職業(yè)能力進(jìn)行體系化、標(biāo)準(zhǔn)化，為課程開發(fā)與改革指明了方向。針對不同類型、領(lǐng)域的工作，如何設(shè)計(jì)課程，學(xué)生需要具備什么程度的能力，通過市場的要求對專業(yè)發(fā)展提出導(dǎo)向性要求。相信社會(huì)需求分析可以為市場的良性發(fā)展提供重要的數(shù)據(jù)資源，也能為培養(yǎng)優(yōu)秀人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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[2]格爾巴依爾.陳慧嫻.王嫻.淺析新媒體背景下品牌的營銷策略[J].現(xiàn)代營銷（經(jīng)營版），2019（8）.

作者簡介：張姝佳（1984— ），河北人，音樂學(xué)碩士，講師。