關懷他人有溫度

【關鍵詞】助人;心理輔導;活動設計

【中圖分類號】G441? 【文獻標志碼】B? 【文章編號】1005-6009（2020）24-0042-02

【作者簡介】俞婷，浙江省紹興市越州中學（浙江紹興，312000）教師，高級教師。

【設計理念】

2020年伊始，一場席卷全國的疫情突然而至，牽動著每一個人的心，每天急劇增長的確診數(shù)據，讓人們承受著心靈和身體的雙重考驗。這種時刻，人際間的溫情互助顯得尤為重要。

本課旨在激發(fā)學生的善意，引導學生真正懂他人、會助人。以聽見、看見、懂你、善良四個主題貫穿課堂，通過案例引導學生不斷地自我探索，學會疫情下正確關懷他人的方法。

【活動目標】

激發(fā)善良之心和善意之舉;學會傾聽、理解他人語言背后的情緒、期待與渴望;學會對他人的求助給出恰當?shù)幕貞?/p>

【活動過程】

一、團體暖身階段：聽見

播放一段采訪音頻，采訪對象分別是支援武漢的醫(yī)生、醫(yī)務人員的孩子。

教師：剛才你聽到了什么？這些聲音的背后藏著怎樣的情緒、怎樣的感受？

學生可能的回答：醫(yī)生的壓力太大，崩潰了;小朋友很想念媽媽……

教師：這場突如其來的疫情打亂了我們的生活，同時，我們也聽到了各種溫暖人心的表達。傾聽是相互扶持的基礎，大家剛才非常專注地去傾聽聲音背后的故事，這正是我們助人助己的第一步。

設計意圖：關懷他人從理解他人的真正意圖開始，引導學生體會聲音背后的真正含義，由此為引，導入本課。

二、團體轉換階段：看見

教師：小成是某省高二年級的學生，原本成績優(yōu)異的他最近總是心神不寧，擔心新型冠狀病毒肺炎會降臨到自己和家人頭上，一空下來就反復想有關肺炎的嚴重后果。他說：“這新型冠狀病毒肺炎著實厲害，會不會很快就跑到我們小區(qū)？下一個倒下的是不是就是我了？”小成打電話向同學求助。如果你是小成的同學，你會如何回答他呢？

學生可能的回答：太夸張了，沒那么嚴重，你想多了;我們這里又不是湖北，雖然有，但不多啊，安心啦;別擔心了，乖乖做作業(yè)去;網上有防疫手冊，你去學習一下啊;瞎想什么，來，一起玩“吃雞”……

教師：如果你是小成，你覺得這些話語對你是否有幫助？心里會有什么樣的感覺？為什么？

學生可能的回答：說我想多了最沒用;乖乖寫作業(yè)也沒用;防疫手冊可以的，不過用處不大，都是理論的;一起玩“吃雞”最有用，轉移注意力，但是玩過游戲后還會多想。

教師：看來大家的熱情關懷并沒有得到應有的回報，有的同學甚至覺得更不舒服了，這是因為沒有真正看到對方的情緒和需求。那么，怎樣才能讀懂對方的內心呢？我們認為每個人的語言和行為背后都藏著他的情緒和內心期待，深埋著他內心深處的渴望。（板書：情緒、期待、渴望）在這個案例里，小成的情緒、期待、渴望分別是什么？（板書學生的回答）

情緒：焦慮、擔心、害怕。

期待：安全、安心、回到以前。

渴望：被關懷，被關注。

教師：現(xiàn)在，我們應該能理解為什么有時候好意會被別人拒絕。當你的朋友處于擔心、焦慮中，渴望被關懷，你直接給他方法建議，他可能依舊難過，因為他的情感沒有被認同;你說他想太多，膽子小，反而讓他更傷心。從情緒、期待與渴望三個層面能幫助我們真正讀懂對方。

教師：現(xiàn)在我們讀懂了小成，那么如何更好地回應呢？

學生可能的回答：小成，我感受到了你的擔憂，現(xiàn)在大家都隔離在家，天天看著數(shù)字上升，我也蠻焦慮的;看到你連覺都睡不好了，我更擔心你了;網上有不少自我情緒調節(jié)的方法，我們一起學習運用起來，好不好？

設計意圖：看見，就要看見對方隱藏在語言背后的內心。本環(huán)節(jié)運用薩提亞的冰山理論，幫助學生去理解他人的內在?？匆娭笕绾位貞?，是為下一階段做準備。

三、團體工作階段：懂你

教師：小成自從上次跟大家聊天后，擔心焦慮的狀況逐漸消失，他安下心來每天學習，在室內做運動，日子漸漸平靜而充實，有的時候還會在網上安慰同樣焦慮的同學。

某天早上，小成接到了表妹小意的電話，平日里活潑開朗的她在電話里一直哭。原來小意的爸爸媽媽前段時間去武漢談生意，回來后在酒店包了一個房間，想等14天觀察期過后再回家?？墒亲蛱煨∫庠诤蛬寢屢曨l通話時，發(fā)現(xiàn)她一直咳嗽，臉色也不太好。媽媽安慰小意只是普通感冒，沒關系的。她還叮囑小意，不要告訴其他人他們去過武漢。

小意在網上查詢各種關于新型冠狀病毒肺炎的信息，越想越害怕，于是向小成求助。

教師：小成該如何幫助小意呢？請各小組同學討論后給出助人方案，并將小成與小意的對話表演出來。

學生的助人方案可能包括：共情式回應，找資源共商量。

教師：老師為大家整理了助人方案，接納情緒—理解期待—看見渴望—找資源共商量—確定行動方案。

設計意圖：該環(huán)節(jié)是本課的核心部分。通過具體案例，讓學生學會助人時的具體操作。

四、團體結束階段：善良

教師：這次的新型冠狀病毒肺炎疫情讓我們的國家陷入危機、人民陷入困境，它考驗著我們的意志，也激發(fā)出人性里的善良。疫情初始，便涌現(xiàn)出許多普通人的善舉。（展示五張新聞圖片故事，內容為普通人的善舉）

教師：請你對圖片里的主人公說的一句話。

學生可能的回答：兄弟，我們防疫情，不防武漢返鄉(xiāng)人;謝謝大爺，你的菜很暖心;小姐姐，等疫情過去，你的生意一定興隆;小哥哥，生活不容易，你是我們的榜樣;這位大哥，做好事要量力而行……

教師：真正的善良是建立在“懂得”之上的，希望今天的課讓善良的我們更懂他人，在自己的能力范圍內更善于助人。

播放歌曲《手牽手》。

設計意圖：這個環(huán)節(jié)是價值提升部分，學生在學會如何助人的基礎上，看到社會上的平凡人在疫情中的行為，激發(fā)善心善意，學會量力而行。

【活動反思】

本課的案例內容較豐富，具有一定的代表性，對于學生而言，能從不同角度學習關懷他人的技巧與方法。本課運用了共情式傾聽、薩提亞冰山理論、社會支持系統(tǒng)等多種心理咨詢技術，對上課教師有一定的心理咨詢能力要求。