賴(lài)曉榕

摘要：近年來(lái)，隨著科技的進(jìn)步和生活水平的日益提高，青少年在學(xué)業(yè)中的壓力逐漸加大，伴隨著學(xué)業(yè)壓力而來(lái)的，是焦慮、激進(jìn)、自卑等青少年普通出現(xiàn)的或多或少的心理問(wèn)題，中職院校的學(xué)生尤為突出。本文從班級(jí)管理過(guò)程出發(fā)，表明了班主任要注意與學(xué)生溝通的方式，闡述了“蹲”下來(lái)溝通的力量。

關(guān)鍵詞：中職院校? ?班主任? ?溝通技巧

近年來(lái)，隨著科技與生活水平的日益提高，青少年的學(xué)業(yè)壓力也在逐漸增大，伴隨學(xué)業(yè)壓力而來(lái)的是焦慮、激進(jìn)、自卑等青少年普通出現(xiàn)的心理問(wèn)題，中職院校的學(xué)生這方面的心理問(wèn)題尤為突出。無(wú)論是在班主任工作中，還是在教學(xué)過(guò)程中，教師難免會(huì)遇到品學(xué)雙差的后進(jìn)生，那么教師應(yīng)該如何面對(duì)這一類(lèi)學(xué)生呢？是逢錯(cuò)必罵，還是無(wú)限縱容？作為一名中職院校的班主任，筆者在與學(xué)生溝通的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生都曾有過(guò)自暴自棄或者漠視他人的情況。因此，在班級(jí)管理過(guò)程中，中職班主任應(yīng)該注意溝通技巧與方式，嘗試“蹲”下來(lái)，從學(xué)生的角度出發(fā)，拒絕先入為主地批判學(xué)生，要給學(xué)生更多的關(guān)愛(ài)，用愛(ài)激勵(lì)學(xué)生，使他們?cè)诮處煹年P(guān)愛(ài)中進(jìn)步、成長(zhǎng)。

一、“蹲”下來(lái)找原因

筆者班上有一位學(xué)生叫余×彬，他特別喜歡體育活動(dòng)，還是班上的籃球能手，比賽場(chǎng)上的那種干勁兒令學(xué)生們贊嘆不已。但是，他性格比較偏激，容易沖動(dòng)，而且特別講所謂的兄弟義氣。于是，他在開(kāi)學(xué)初不久就因?yàn)閰⑴c打架而受到處分。有一段時(shí)間，他拒絕與筆者溝通這個(gè)事情。但是，作為班主任，筆者認(rèn)為學(xué)生參與打架不一定是因?yàn)楹枚返膫€(gè)性。

于是，筆者決定從余×彬的家長(zhǎng)入手，進(jìn)行了家訪(fǎng)。在此過(guò)程中，筆者了解到該學(xué)生的性格受家庭影響較大，該生的父母常年忙于生意，與父母之間的溝通非常少，而且父母的脾氣都相對(duì)暴躁，他們采取的教育方式是有求必應(yīng)，沒(méi)有真正從孩子的角度理解孩子需要什么。一旦發(fā)現(xiàn)孩子犯錯(cuò)，父母就會(huì)高高在上地對(duì)學(xué)生一頓抱怨。了解到這個(gè)情況后，筆者改變了溝通方式，不是讓他走進(jìn)班主任辦公室，而是筆者在課后走進(jìn)教室，坐在他的身邊，與他進(jìn)行朋友式的交談，聊興趣、生活、學(xué)習(xí)，試著“蹲”下來(lái)，從學(xué)生的角度去看待問(wèn)題。漸漸地，他從開(kāi)始的抗拒變得侃侃而談，從開(kāi)始的不愿意聊及家庭，到與筆者一起分析自己的問(wèn)題。在溝通的過(guò)程中，筆者不斷鼓勵(lì)他，肯定了他這種“兄弟義氣”和在學(xué)生間的“知名度”，安排他成為班干部。筆者這種“蹲”下來(lái)找原因的教育，讓他以最好的狀態(tài)和最負(fù)責(zé)的態(tài)度給予了筆者反饋，彼此建立起了信任感。

二、“蹲”下來(lái)找對(duì)策

筆者班上有個(gè)學(xué)生叫黃×燁，開(kāi)學(xué)初，他上課無(wú)精打采，要么做小動(dòng)作，要么影響別人學(xué)習(xí)，提不起一點(diǎn)兒學(xué)習(xí)興趣，每天都有學(xué)生或者科任教師來(lái)找筆者反映他的問(wèn)題。于是，筆者找他談話(huà)，希望他能遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)完成作業(yè)，知錯(cuò)就改，爭(zhēng)取進(jìn)步。他開(kāi)始是一副愛(ài)理不理的樣子，雖然后來(lái)口頭上勉強(qiáng)答應(yīng)了筆者的要求，但過(guò)后他還是跟以前一個(gè)樣，沒(méi)有任何變化。雖然筆者也曾想放棄，但既然身為班主任，就有責(zé)任引導(dǎo)學(xué)生。班主任不應(yīng)“站”著教育，而應(yīng)“蹲”著交談，不要把自己放在教育者的高處，而應(yīng)從學(xué)生的角度出發(fā)。因此，在以后的工作和教育中，筆者會(huì)不時(shí)地關(guān)注他，與他交談，只要他有一點(diǎn)兒進(jìn)步時(shí)，筆者就會(huì)及時(shí)給予他表?yè)P(yáng)和激勵(lì)，使他處處感到教師在關(guān)心他。慢慢地，筆者也從他身上發(fā)現(xiàn)了很多優(yōu)點(diǎn)和可愛(ài)之處，了解到他并不是一無(wú)是處，而且他也有很強(qiáng)的班級(jí)榮譽(yù)感，只是曾經(jīng)家長(zhǎng)和教師對(duì)他的指責(zé)，讓他不愿意輕易地表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處。而當(dāng)在面對(duì)筆者時(shí)，他又重新樹(shù)立自信，不再吊兒郎當(dāng)，而是健康成長(zhǎng)，展現(xiàn)開(kāi)心的笑容。

事實(shí)上，無(wú)論學(xué)生還是班主任都需要成長(zhǎng)，這種成長(zhǎng)需要的不是責(zé)備、抱怨、焦躁，不是從上往下灌輸思想，而是關(guān)心、愛(ài)護(hù)、重視“蹲”下來(lái)的力量，而是從學(xué)生的角度出發(fā)思考問(wèn)題。班主任只有將愛(ài)融入教育，才能真正取得好的工作效果。

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（作者單位：廈門(mén)工商旅游學(xué)校）